Нижний слой - раздел Маркетинг, МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ТЕМА 1. ИЗУЧЕНИЕ СПРОСА НА ПРОДУКЦИЮ 8. Неработающие Пенсионеры. Годовой Семейный Доход От 0,5-2,0 Тыс. Долл. Числ...
8. Неработающие пенсионеры. Годовой семейный доход от 0,5-2,0 тыс. долл. Численность - 10 млн. семей (20%).
Являются потребителями бесплатных медицинских услуг и лекарств, ежедневных газет, «мыльных телеопер», самой дешевой одежды и продуктов питания, напитков.
9. Рабочие (промышленности и сельского хозяйства). Годовой семейный доход от 1,5-2,5 тыс. долл. Численность - 15 млн. семей (30%).
Являются потребителями товаров первой необходимости, развлекательных программ и изданий, крепких дешевых напитков.
10. Безработные («по статусу», «по факту», «скрытые», нетрезвые и потерявшие квалификацию, дипломированные бездельники, праздношатающиеся, лица без определенных занятий). Годовой семейный доход - от 300 долл. до 1,5 тыс. долл. Численность - 8 млн. семей (17%).
Являются потребителями товаров первой необходимости, дешевого алкоголя и табака, бесплатных услуг социального сервиса.
Образование. Является достаточно важной характеристикой потребителя. С уровнем образования достаточно четко связано потребление целого ряда товаров и услуг: книг, журналов, компьютеров и программ к ним, театральных постановок, алкогольных напитков и т.п. К тому же люди с различным уровнем образования предъявляют различные требования к оформлению, упаковке продукции, содержанию рекламных сообщений и т.п. На Западе существует достаточно четкая связь между уровнем образования человека и его доходами, социальным статусом. В России такая связь тоже имеется, хотя и не столь неоднозначная. Тем не менее, как показало исследование, проведенное журналом «Эксперт», в 2008-2010 гг., среди 20% граждан, имеющих наиболее высокие доходы, 70% имеют высшее образование. В то время как среди 20% граждан с наименьшими доходами, по данным Госкомстата РФ, доля имеющих высшее образование не превышает 15%.
Существует два основных способа разделения граждан по уровню образования: формально-содержательный и количественный.
Формально-содержательный способ основан на фиксации соответствующих записей в документе об образовании: незаконченное среднее; общее среднее; среднее специальное; незаконченное высшее; высшее (иногда разделяют на техническое и гуманитарное); ученая степень.
При количественном способе фиксируется общее время, затраченное человеком на получение образования в учебных заведениях всех типов: менее 8-9 лет - очень низкий уровень; от 9 до 12 лет - средний уровень; от 13 до 16-18 лет - высокий уровень; свыше 16-18 лет - очень высокий уровень.
Социально-профессиональный статус. Немаловажное значение имеют также характеристики, как профессиональная группа и социальный статус потребителя.
Выдающийся немецкий социолог Макс Вебер выделял шесть больших профессиональных групп: рабочие, бизнесмены и торговцы, технические и интеллектуальные работники, менеджеры, крупные собственники, предприниматели. На сегодняшний день только в одном американском словаре профессий их перечислено 12 тыс., в другом - 28 тыс. Профессии разбиты на 12 больших категорий: творческие, инженерные, управленческие, профессии служащих, торговые профессии, профессии в сфере услуг, профессии по обслуживанию сложных машин и оборудования, профессии по сборке и ремонту, профессии, связанные с обработкой и транспортировкой готовой продукции, смешанные.
При проведении маркетинговых исследований имеет смысл выделять все-таки не более 6-8 больших профессиональных групп. Выбор можно сделать из нижеследующего списка.
1. Занятые сельским, лесным, рыбным хозяйством.
2. Квалифицированные рабочие промышленности.
3. Неквалифицированные работники промышленности и сферы услуг.
4. Самостоятельно занятые лица физического труда - «мастера».
5. Предприниматели (средние и крупные) – «бизнесмены».
7. Инженерно-технические работники (ИТР) и др. служащие.
8. Государственные служащие, в том числе - военнослужащие.
9. Лица, занятые в домашнем хозяйстве: пенсионеры, студенты, безработные, домохозяйки, взрослые иждивенцы.
Каждая семья может пройти в своем развитии несколько характерных стадий развития или, как их еще называют, этапов жизненного цикла.
1-й этап - «ухаживание». Молодые люди живут отдельно от родителей или совместно, но имеют отдельный бюджет. Являются активными потребителями: модной одежды, спортивных товаров, туристических путевок, дискотек, поп - и рок-концертов, спиртных и прохладительных напитков, баров и предприятий общественного питания, парфюмерии и косметики, быстро приготовляемых продуктов в мелкой нарезке и расфасовке, книг и журналов, образовательных услуг, радиоаппаратуры.
2-й этап - «молодожены». Молодые люди начали жить совместным бюджетом, отдельно от родителей. Являются активными потребителями: мебели и товаров длительного пользования, бытовой и видеотехники, полуфабрикатов, свадебных путешествий, кафе, дискотек, театров.
3-й этап - «растущая семья». Появляются дети. Младшему нет еще шести лет. Семья становится активным потребителем памперсов, детского питания, игрушек, колясок, стиральных машин, услуг массажистов и педиатров, кафе - мороженых и пиццерий.
4-й этап - «полное гнездо». Семья больше не растет. Младший ребенок пошел в школу. Семья становится активным потребителем мелкооптовых партий товаров и продуктов, ремонтных услуг, семейных клубов и туров, учебников, услуг детских спортивных секций, педагогических услуг.
5-й этап - «пустое гнездо». Дети покидают родительскую семью и создают собственные. Глава семьи еще работает. Предметом потребления становятся строительные услуги, дорогая одежда, лекарственные препараты, косметика, автомобили, лодки, санаторно-курортные услуги, круизы, лечебный массаж.
6-й этап - «пенсионеры». Супруги не работают. Интересуются садово-огородным инвентарем, туристическими поездками, книгами, медицинскими товарами, детскими товарами (для внуков), пансионатами, культовыми товарами.
Все темы данного раздела:
И ФОРМИРОВАНИЕ ПОРТФЕЛЯ ЗАКАЗОВ
Цель занятия – изучить значение анализа спроса, факторы его формирующие, эластичность спроса на цену и доходы покупателей.
Содержание занятия:
1.
ТЕМА 2. ПОТРЕБИТЕЛЬ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА
Цель занятия – изучить основные понятия и принципы поведения потребителей в системе маркетинга, научиться сегментировать потребителей по классификационным признакам.
Верхний слой
1. Высший слой («хай - класс», истеблишмент, элита, хозяева) - небольшая группа формальных и (или) фактических владельцев предприятий с годовым оборотом более миллиона долларов, позволяющим извлека
Средний слой
3. Предприниматели - владельцы средних и небольших (по сути, семейных) предприятий. Годовой доход 10-40 тыс. долл. Численность - 2 млн. семей (4%).
Являются потребителями недорогих легковы
ПРОДУКЦИИ
Цель занятия – ознакомиться с основными видами, причинами возникновения и последствиями риска невостребованной продукции, изучить методы его диагностики.
ИССЛЕДОВАНИЯ
Цель занятия – познакомиться с методологией маркетинговых исследований, научиться разрабатывать анкеты, осуществлять опросы и систематизировать полученные данные.
Анкета опроса населения — владельцев мобильных сотовых телефонов
Уважаемый респондент!
Наша организация ____________________ проводит маркетинговое исследование с целью выявлений предпочтений покупателей в выборе и покупке сотовых телефоно
Социально-демографический портрет опрошенных
Социально-демографические признаки
Опрошенных
Удельный вес в общем
объёме выборки, %
1. Пол:
мужчины
женщины
Итог
Обеспеченность опрошенного населения сотовыми телефонами и сроки их пользования
Марки
телефонов
Количество
телефонов на 1 опрошенного, шт.
Средние
сроки
пользования,
лет
Намерены
приобрести, шт.
на
Факторы, оказывающие наибольшее влияние при выборе телефона
(ранг от 1 до 10)
Фактор
Среднемесячный доход, тыс. руб. на душу
До 10
10-20
Свыше 20
ТЕМА 5. МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Цель занятия –изучить методологические подходы к разработке маркетинговых стратегий, научиться оценивать сильные и слабые стороны деятельности предприятия, возможности и угрозы.
Анализ сильных и слабых сторон предприятия
Параметры
внутренней среды
Эффективность составляющих
внутренней среды
Важность (вес)
Очень сильная
Силь
Матрица SWOT
Возможности
1.
2.
3.
…
Угрозы
1.
2.
3.
…
Сильные стороны
1.
2.
3.
…
Матрица возможностей
Вероятность использования возможностей
Влияние возможностей на организацию
Сильное
Умеренное
Матрица угроз
Вероятность
реализации угроз
Влияние угроз на предприятие
Разрушение
Критическое состояние
Тяжелое состоян
Маркетинговые стратегии предприятия
Группа маркетинговых стратегий
Стратегии, составляющие группу
Связанная с товаром
Стратегии изменения асс
Уровни управления предприятием
Уровень
управления
Общая характеристика
Решаемые задачи
Корпоративные стратегии
Определяют способ взаимоде
Система маркетинговых стратегий предприятия
Уровень
управления
Группа
стратегий
Эффективность
Корпоративные стратегии
Портфельные
стратегии
Портфельные стратегии
Портфель – совокупность независимых хозяйственных подразделений, стратегических единиц одной компании.
Портфельные стратегии– способы распределения ограни
Доля на рынке
Высокая Низкая
Низкие
Элементы матрицы Мак-И-Маккензи
Параметры матрицы
Определение факторов
Учет параметров
Привлекательность
рынка
Размер рынков и возможносте
Основные стратегические направления развития предприятия, выявленные на основе матрицы Джи-И-Маккензи
Стратегическое направление
Маркетинговая политика
Характеристика
Наступательное
Инвестирование
Стратегии роста
Рост предприятия – проявление видов деловой активности предприятия, которая основана на следующих возможностях:
ü ограниченного роста – интенсивного развития за счет
При использовании матрицы Ансоффа
Стратегия
проникновения
Стратегия
развития рынка
Стратегия
развития продукта
Стратегия
диверсификации
Конкурентные стратегии
Задача конкурентных стратегий – установить конкурентное преимущество предприятия или его продукции и определить пути сохранения превосходства.
Конкурентное преимущество– т
Матрица конкурентных преимуществ
Типы предприятий
в зависимости
от позиции на рынке
Упреждающие
стратегии
Пассивные стратегии
Лидеры рынка
Характеристика упреждающих и пассивных стратегий
Тип стратегии
Вид стратегии
Характеристика
Упреждающие стратегии
«Захват
на рынке»
Р
Стратегия сегментации рынка
В функциональной стратегии сегментации рынка выделяют три направления:
ü стратегическую сегментацию;
ü продуктовую сегментацию;
ü конкурентную сегментацию.
Планирование маркетинга
План маркетинга является важнейшей составной частью плана развития предприятия. Именно об этом говорит четвертая заповедь маркетинга: «Хорошо спланировано – наполовину сделано».
Пл
Определение затрат на маркетинг
Определение затрат на маркетинг – достаточно сложная задача, так как:
– маркетинговые затраты обеспечивают процесс реализации товара;
– маркетинговые затраты имеют
Бюджет и бюджетирование в маркетинге
Бюджет маркетинга в количественной форме отражает ожидания руководства относительно будущих доходов, финансового состояния предприятия.
Процесс бюджетирования требует точности и аккуратнос
ТЕМА 7. АНАЛИЗ РЫНКОВ СБЫТА ПРОДУКЦИИ
Цель занятия – ознакомиться с методикой анализа рынков сбыта и их доходности, научиться оценивать положение товаров на рынках сбыта продукции.
Содержание занятия:
ТЕМА 8. АНАЛИЗ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Цель занятия – ознакомиться с факторами, определяющими ценовую политику предприятия, сравнительным анализом уровня цен и скидок.
Содержание занятия:
Скидки как инструмент сбытовой политики организации
Основные виды скидок
Задачи сбытовой политики,
решаемые посредством скидок
Функциональные
ПРОДУКЦИИ
Цель занятия – ознакомиться с понятием конкурентоспособности товара, показателями конкурентоспособности и методикой их анализа.
Содержание занятия:
Продукции
Единичные показатели отражают процентное отношение уровня какого-либо технического или экономического параметра к величине того же параметра продукта-конкурента:
ТЕМА 10. АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ
Цель занятия – ознакомиться с факторами изменения объема производства и реализации продукции, методикой их анализа и выполнения договорных обязательств по поставкам продукции.
И реализации продукции
Основными задачами комплексного анализа производства и реализации продукции являются:льтатов произв.
1) оценка выполнения организацией договорных обязательств по поставкам
ПРОДУКЦИИ
Цель занятия – ознакомиться с факторами изменения ассортимента и структуры продукции, методикой расчета влияния структуры производства и реализации продукции на показатели работы п
ПРОДУКЦИИ
Цель занятия – ознакомиться с показателями качества продукции, способами обобщенной оценки выполнения плана по качеству продукции, методикой расчета влияния качества на стоимостные
Ой способ расчета
,
где УДi – доля продукции i-го сорта в общем объеме продукции.
Если сорта продукции изме
Влияние сортности продукции на изменение прибыли от продаж
где
Влияние качества продукции на изменение прибыли от продаж
где ∆ Пкач – изменение прибыли за счет изменения качества продукции;
ТЕМА 13. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Цель занятия –усвоить определение маркетинговых коммуникаций, задачи анализа маркетинговых коммуникаций, знать общую характеристику продвижения товаров.
Содержание
Определение коммуникативной эффективности рекламы
Предприятию полезно измерять коммуникативный эффект своей рекламы (то есть фактическое или потенциальное воздействие рекламы на уровень осведомленности потребителей, на их знание о товаре, марке ил
Сравнительная оценка рекламных сообщений в баллах
Номера рекламных сообщений
*
Определение экономической эффективности рекламы
Предприятию полезно оценивать экономическую эффективность своей рекламной деятельности. Это позволяет выяснить, были ли затраты на рекламу недостаточными или излишними, правильно ли они был
Динамика изменения расходов на рекламу
Показатели
ххх1 г.
ххх2 г.
ххх3 г.
Расходы на рекламу, тыс. руб.
Изменение расходов на рекламу:
абсолютн
Структура расходов на рекламу
Показатели
ххх1 г.
ххх2 г.
ххх3 г.
Изменение
в ххх3 г.
к ххх1 г.
тыс.руб.
%
ТЕМА 15. АНАЛИЗ РИТМИЧНОСТИ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
Цель занятия – ознакомиться с понятием и значением ритмичной работы предприятия, порядком расчета коэффициентов ритмичности, аритмичности, вариации, методикой определения у
ТЕМА 16. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ И РЕЗЕРВОВ УВЕЛИЧЕНИЯ ВЫПУСКА И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ
Цель занятия – ознакомиться с методикой факторного анализа объема реализации продукции и расчета влияния факторов на объем производства и реализации продукции, порядком определени
Новости и инфо для студентов