рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Изменение установок

Изменение установок - Контрольная Работа, Роль установок отдельных членов трудового коллектива в структуре организационного поведения Изменение Установок. Установки Работников Можно Изменить, И Иногда Менеджмент...

Изменение установок. Установки работников можно изменить, и иногда менеджмент крайне заинтересован в таких изменениях.

Например, если работники считают, что их работодателю нет до них никакого дела, менеджмент, возможно, захочет изменить это мнение. Иногда изменить установки трудно из-за определенных препятствий. Препятствия на пути изменения установок.

Существуют два основных препятствия, которые мешают людям изменить их установки в отношении чего бы то ни было. Одно из них называется ранее сформированной приверженностью, которое возникает в том случае, когда люди испытывают предпочтение к какому-либо принятому образу действий и не хотят его менять. Вторым видом препятствия является отсутствие достаточной информации. Иногда люди просто не видят оснований для изменения своих установок. Возможно, что руководителю не нравится отрицательная установка своего подчиненного, однако последний может быть весьма доволен своим поведением.

Если руководителю не удастся показать своему подчиненному, что его отрицательная установка препятствует его продвижению по службе, повышению заработной платы или же достижению иных желаемых личных целей, подчиненный может остаться при своем мнении. Это особенно верно в тех случаях, когда отрицательная установка является следствием плохого обращения со стороны руководства. В этом случае отрицательная установка будет выполнять функцию приспособления; работник подумает: «Я не могу уважать руководителя, который ко мне так относится». Предоставление новой информации.

К счастью, имеются способы преодоления препятствий и изменения установок. Одним из них является предоставление новой информации. В отдельных случаях эта информация изменит убеждения человека, а в итоге и его установки. Воздействие страхом. Вторым способом изменить установок является воздействие посредством страха. Некоторые исследователи пришли к выводу, что страх может заставить людей изменить свои установки.

Однако для окончательного результата большое значение имеет уровень испытываемого страха. Специалисты в области здравоохранения заявляют о том, что наиболее эффективны программы, в которых степень страха оказывается умеренной. Устранение несоответствий. Другим способом изменения установок является устранение несоответствий между установками и поведением. Влияние друзей или коллег. Еще одним способом изменения установок является убеждение, исходящее от друзей или ровесников.

Привлечение к сотрудничеству. Хорошим способом изменения установок является привлечение к сотрудничеству, когда люди, неудовлетворенные существующим положением вещей, привлекаются к активной работе по изменению ситуации 6. Удовлетворенность трудом Установки, связанные с удовлетворенностью работников трудом и преданностью компании, представляют особый интерес для теории организационного поведения и практики управления человеческими ресурсами.

В то время как установки, рассмотренные выше, имели прямые последствия, обсуждение вопроса об удовлетворенности трудом концентрирует внимание на отношении работников к своей работе, а обсуждение преданности организации - на отношении к организации в целом. Существуют три наиболее важных параметра удовлетворенности трудом. Во-первых, удовлетворенность трудом представляет собой эмоциональную реакцию на сложившуюся на работе ситуацию. В чистом виде ее невозможно увидеть, ее можно только испытать.

Во-вторых, удовлетворенность трудом часто определяется тем, насколько результаты труда соответствуют ожиданиям. В-третьих, через удовлетворенность трудом проявляются некоторые другие установки. Смит, Кендалл и Хулин предполагают, что существует пять параметров работы, наиболее точно характеризующих ее с точки зрения тех аффективных реакций, которые она вызывает у людей. Эти параметры перечислены ниже. 1.Собственно работа. Степень, в которой работа предоставляет человеку интересные задания, возможности познавать новое, испытывать чувство ответственнос¬ти за порученное дело. 2.Оплата. Сумма денежного вознаграждения, которое выплачивается за работу, и то, каким образом данная сумма соотносится с вознаграждением, получаемым другими членами организации. 3.Возможности продвижения.

Возможность продвижения по служебной лестнице. 4.Руководство. Способность руководителя оказать как техническую, так и моральную поддержку. 5.Сослуживцы.

Степень технической грамотности сослуживцев и уровень их социальной поддержки. 7. Социологическое исследование в ИЧП «Автобаза № 1» Как уже было сказано, удовлетворенность трудом считается важнейшей и чаще всего исследуемой установкой. Для того чтобы понять насколько сильно данная установка влияет на деятельность каждого отдельного члена трудового коллектива организации, было проведено социологическое исследование на одном из Оренбургских предприятий ООО «Энергоизотеп». Данное исследование проводилось методом анкетирования. В моем исследовании принимали участие 36 человек – рабочий коллектив ИЧП «Автобаза № 1». В числе которых 11 женщин и 25 мужчин.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ. Уважаемый респондент! Я студентка Оренбургского Государственного Института Менеджмента приглашаю Вас ответить на небольшое количество вопросов. Данная анкета является социологическим исследованием, проводимым мной с целью изучения вопроса о роли установок в деятельности отдельных членов трудового коллектива.

Мне очень важно знать Ваше мнение. Убедительная просьба давать искренние ответы, анонимность и конфиденциальность гарантируется! Анкета Прочтите вопросы, отметьте любым условным обозначением, тот вариант ответа, который соответствует вашему мнению. Заранее благодарю Вас за участие в исследовании! 1.Устраивают ли Вас отношения с начальником? A. Да B. нет 2.Что не устраивает работников в начальстве? A. не учитывает интересы подчиненных B. нет взаимопонимания C. не умеет слушать D. не рассматривает вопросы повышения квалификации E. не достаточен уровень квалификации F. затрудняюсь ответить. 3.Оцените стиль управления вашего руководителя.

A. демократический B. директивный C. либеральный (попустительский). 4.Оцените морально- психологический климат в коллективе. A. хороший B. нормальный C. удовлетворительный D. тяжелый 5.Как Вы оцениваете выполняемую Вами работу? A. она очень важна B. она необходима C. трудно сказать. 6.Как Вы оцениваете уровень информированности работников? A. вполне достаточно B. информации недостаточно, и ее негде взять. 7.Адекватно ли оценивает руководитель Ваш вклад в работу? A. да B. нет C. затрудняюсь ответить 8. Нравится ли Вам работа? A. да B. нет. 9.Есть ли у Вас все необходимое для качественного выполнения работы? A. да B. нет. 10.Что стимулирует Вашу работу? A. материальные стимулы B. важность работы» «высокое доверие руководителя C. возможность проявить свои способности. 11.Эффективно ли мотивируется Ваш труд? A. да B. нет. 12.Стремится ли организация создать высокое качество жизни для работника? A. да B. нет. 13.Планируете ли Вы свою карьеру вместе с руководителем и отделом кадров? A. да B. нет В ходе проведенного исследования были получены следующие данные.

Правила и нормы поведения, а также групповые и индивидуальные интересы наиболее ярко прослеживаются в отношениях между руководителем и подчиненными.

На вопрос: « Устраивают ли Вас отношения с начальником?» – утвердительно ответило 72% респондентов. «Что не устраивает работников в начальстве?» Ответы на вопрос распределились следующим образом: «не учитывает интересы подчиненных» – 19%; - «нет взаимопонимания» – 14%; - «не умеет слушать» – 10%; - «не рассматривает вопросы повышения квалификации» – 7%; - «не достаточен уровень квалификации» – 7%; "затрудняюсь ответить" - 43%. Серьезное влияние на взаимоотношения оказывает стиль управления руководителей и социально - психологический климат в коллективе.

Социологические исследования этого направления показали, что 53% респондентов оценили стиль управления своего руководителя как демократический, 24% - как директивный и 23% - как либеральный (попустительский). Морально- психологический климат в коллективе оценивают как: - «хороший» – 19%; «нормальный» – 57%; - «удовлетворительный» –17%; - «тяжелый» - 7%. Как следует из опроса, здесь есть над, чем поработать.

Патриотизм персонала по отношению к организации определяется идентификацией, приверженностью и лояльностью работника к своему предприятию.

Работник идентифицирует себя с предприятием, если обладает информацией о положении дел на нем, если цели организации и его собственные образуют единство, если он гордится самим фактором работы в данной организации и считает справедливой оценку своего труда. На вопрос: «Как Вы оцениваете выполняемую Вами работу?», получены следующие ответы: «она очень важна» – 25%; - «она необходима» - 52%; - «трудно сказать» – 23%. На вопрос: «Как Вы оцениваете уровень информированности работников?» – только 44% ответили «вполне достаточно», а 15% - «информации недостаточно, и ее негде взять». Вопросам, связанным с производственной деятельностью, уделяется в 10 раз больше времени, чем вопросам, связанным с интересами работника, например, с развитием карьеры, личными планами, соц. поддержкой и т.д. На вопрос: «Адекватно ли оценивает руководитель Ваш вклад в работу?» только 42% утвердительно, а 28% - «нет», и почти 30% - затруднились ответить.

Т.о. существующая атмосфера пока не создает необходимых условий для возможности идентификации себя с организацией.

Другим важным фактором, определяющим патриотизм персонала, является вовлеченность работников, которая формируется чувством ответственности и эффективной мотивацией труда. На вопрос: «Нравится ли Вам работа?» - 61% ответили положительно, 20% - «нет», остальные затруднились ответить. Это свидетельствует о неправильном выборе самой работы и неэффективной организации труда на рабочем месте. На вопрос: "Есть ли у Вас все необходимое для качественного выполнения работы?" - 40% опрошенных ответили "нет". На вопрос: «Что стимулирует Вашу работу?» – ответы распределились в следующем порядке: «материальные стимулы» – 55%; - «важность работы» – 16%; - «высокое доверие руководителя» – 15%; - «возможность проявить свои способности» – 14%. А на вопрос: «Эффективно ли мотивируется Ваш труд?»- только 15% ответили утвердительно, 85% - «нет». Следовательно, главная проблема в повышении вовлеченности работников заключается в совершенствовании мотивации труда.

Последний фактор – лояльность работников к предприятию.

На вопрос: "Стремится ли организация создать высокое качество жизни для работника?" - ответили положительно – 12%, отрицательно – 88%. И, наконец, на вопрос: «Планируете ли Вы свою карьеру вместе с руководителем и отделом кадров?» – только 4% ответили утвердительно, 96% - «нет». Следовательно, можно сделать вывод, что достаточно эффективных условий для лояльности работника к предприятию еще не создано. 8.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Роль установок отдельных членов трудового коллектива в структуре организационного поведения

Именно установки зачастую помогают работникам адаптироваться к своему окружению на работе и позволяют предсказать поведение человека на рабочем… Поэтому правильное понимание функций установок является важным этапом в… Объектом исследования является рабочий коллектив предприятия «Автобаза № 1». Предметом – установки отдельных членов…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Изменение установок

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Природа и основные характеристики установок
Природа и основные характеристики установок. Установки – это факторы, определяющие поведение, ибо они связаны с восприятием, личностью и мотивацией. Установка – это позитивное или негативное

Компоненты установок
Компоненты установок. Установки могут быть разделены на три основных компонента: эмоциональный, информационный и поведенческий. Эмоциональный компонент включает чувства людей, или аффект – п

Выводы и практические рекомендации
Выводы и практические рекомендации. Проведенные социологические исследования позволяют сделать вывод, что уровень удовлетворенности трудом на данном предприятии еще низок, следовательно, и степень

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги