Реферат Курсовая Конспект
Философия жизни эффективного человека - раздел Философия, Николай Козлов...
|
Николай Козлов
ФОРМУЛА
УСПЕХА,
или
Оглавление
Предисловие.............................................................................. 9
Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии......... 13
Что такое «рабочие отношения». Психология психологне — рознь. Исходные взгляды. Кому нужна Синтез-технология. Синтез-технология и психотерапия. Союз разума и чувства.
Философия жизни эффективного человека......................... 13
Планка вашей жизни. Паразит и Деятель: ваш выбор? Направленность вашей жизни
Как учить себя успеху............................................................ 37
Удача и успех. Шесть портретов Неудачника: диагностика личных неисправностей. Умение учиться и этапы нормального обучения. Овладение «Тотальным ДА»: навыки конструктивного слушания. Резюме.
Взгляд руководителя................................................................ 1
Спокойное присутствие. Объемное видение.
Проблема — задача — результат............................................ 2
Навык целесообразного действования. Квадрат главных жизненных сфер.
Шаги превращения Проблемы в конкретные задачи.......... 3
Грамотная постановка цели. Предупреждение: цена успеха. Достижимость — Лестница успеха.
Техника «Работа с проблемными состояниями» …............. 4
Чтобы деловое общение было деловым…........................... 4
Руководитель обращается к сотруднику. Сотрудник обращается к руководству. Как обучить этому людей. Техника подготовленного вопроса. Реагирование на озадачивание проблемой.
Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет…...... 5
Треугольник Карпмана.
Принципы Эффективной деятельности................................. 6
Что такое Универсальные принципы и Концептуальное ядро 7
Основные принципы Синтез-технологии.............................. 8
· Принцип системности. Принцип результата. Принцип направленности в будущее. Принцип ответственности. Принцип опережающего лидерства. Принцип высшей эффективности. Принцип сотрудничества.
Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!............................ 9
Поиск подходящей работы.................................................. 10
Кадровая политика............................................................... 11
Кадровая политика при формировании команды.
Ваша заработная плата........................................................ 12
Зарплата и справедливость. Зарплату платят за что — или для чего? Удержание нужного работника. Управление трудовым поведением, или Как зарплата влияет на работу? Портрет работника. Система дискретной оплаты. Чтобы узнать свою настоящую зарплату, вам нужно уволиться.
Какая психология вам нужна............................................... 13
Рентабельность психологических курсов........................... 14
Учет и планирование времени............................................ 15
Документы и материалы: фрагменты из дневника. Частные рекомендации по учету времени. Отдельное вниманию — отдыху. Подготовка к планированию — анализ времени. Я выбираю штрафы!
Максимум жизни.................................................................. 16
Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни? Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле. Сколько стоит мама (в расчете на одного ребенка), или Деньги как универсальное средство человеческой благодарности. Как рассчитывать свою стоимость. С точки зрения жизни. Планирование Максимума жизни. Рождение Максимума. Дорога дальняя: как не сбиться с пути? Техника «Линии контроля», или «Прорыв, текучка, развлечения!»
Деловое прощание.................................................................. 17
Предисловие
За рубежом автор считается звездой уже после тиража в 1.000.000 экземпляров. За последние десять лет книги Н.И.Козлова разошлись по России тиражом свыше 10.000.000 экземпляров, и такой успех книг вызван двумя бесспорными обстоятельствами: дельное, практичное содержание и очень легкий, живой язык.
Есть люди, умеющие быть успешными, но не способные понятно об этом рассказать — как? Как это делается? Есть люди, умеющие ярко и понятно рассказывать, умеющие учить, но пока они сами не являются ни бизнесменами, ни руководителями, их слова не имеют нужного веса. У автора этой книги — восемнадцать лет педагогического стажа и пятнадцать лет стажа руководящей работы. Это — реальный фундамент.
В этой книге представлено новое направление в психологии — Синтез-технология. Объединяя в своем содержании все, что проверено практикой и реально работает, она имеет свое лицо. В первую очередь, это не лозунговый, а деловой стиль и язык, технологичность подхода, четкое и простое описание методик и средств. Ее отличает внешняя простота и отсутствие ненужного наукообразия: практику нужен понятный и запоминающийся алгоритм, а не страшно звучащие термины, требующие перевода на нормальный человеческий язык. Синтез-технология — это психология действия, а не созерцания, она не стремится объяснять и не сочиняет «всеобщие теории всего»: в первую очередь это собрание «ноу-хау», но не мешок разрозненных рецептов, а последовательно простроенная система. Это — реальная психология для деловых и эффективных людей.
Сегодня работодателю нужен не просто профессионально подготовленный сотрудник, уважающий себя работодатель ценит личностно адекватного сотрудника. Личностно адекватный сотрудник на работе не просто находится, а действительно работает. Это сотрудник, работе которого не мешают разные настроения: он всегда улыбчив и деловит. Когда, встретившись с трудной ситуацией, вы начинаете размышлять вслух, вашу идею он пытается развить, а не показать, что вы как всегда сморозили глупость. Как ваш подчиненный, он не изображает чуть что невинно обиженную жертву, на распоряжение он отвечает с улыбкой: «Будет сделано!», а не с кривым лицом: «А как вы себе это представляете?..», и, самое главное, вы знаете, что в срок вы получите требуемый результат, а не подробные объяснения причин, почему на самом деле ничего сделать было нельзя.
Он умеет работать с вами, он умеет работать и под вами, и без вас. Он умеет работать.
А эта книга расскажет, как научиться так работать самому и научить этому тех, кто рядом с вами.
В книге, кроме автора, будет присутствовать еще один персонаж — не литературный герой, а абсолютно реальный, известный многим человек.
Позвольте представить: Качалов Максим Вячеславович.
Досье:
Человек-Универсал. Хорошо это или не всегда – выясним с его помощью позднее. Был продавцом, преподавателем биологии и французского, психологом (на все есть дипломы!), эм-эн-эсом — химиком, футбольным арбитром (2-ой категории, правда), инженером (старшим!), администратором, радиоведущим и ди-джеем, начальником аналитического отдела, менеджером по персоналу, фотографом, программистом, еще кем-то секретным — везде был успешен. Сегодня — востребованный политконсультант, известный журналист и популярный ведущий прямого эфира одной из популярных радиопрограмм.
А главное, как человеку свободной профессии (в основном), Максиму легко ставить на своей жизни разные эксперименты и, в частности, проверять «в бою» то, что было разработано в кабинетной тиши и на подробную проверку чего иногда элементарно не хватало времени. Плюс — аналитические способности. IQ=155.
Особенно ценен тем, что, кроме дельных соображений, у него на все найдется пример и яркая иллюстрация.
Мои реплики в этой книге будут выделяться немного другим шрифтом и вот такими скобочками: не перепутаете.
С уважением, Максим Качалов
Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии
Резюме
Соотнося себя или других с типажами, представленными в этой таблице, нет смысла пытаться точно определить, кем являетесь вы или другие интересные вам люди: чистых типажей нет, каждый из нас бывает когда-то и Потребителем, и Творцом, и Романтиком, и Паразитом. Смысл в другом: зная эти типажи, вы можете точно и ответственно определить свою философию жизни, понять, что действительно вас привлекает, после чего честно отслеживать, как — кем? — вы в разных ситуациях себя реально проявляете.
Как учить
себя успеху
Как учить себя успеху
Резюме
Любое новое дело, пока вы его не освоили, кажется длинным, страшным и противным.
Начиная учить себя новому и лучшему, на некоторое время разучиваешься делать по-старому и поэтому делаешь все только хуже.
Новое умение будет тем лучше сформировано, чем лучше оно было развернуто и осознано на этапе формирования и лучше свернуто на этапе отработки.
Хорошо освоив новое дело, начинаешь удивляться всем окружающим: почему же они не пользуются этим, таким простым и полезным, навыком?
Взгляд
руководителя
Проблема — задача — результат
Проблема — задача — результат
Резюме
Прекратите драматизации и сделайте себе инвентаризацию того, что у вас есть.
Отказавшись от языка эмоций, сформулируйте, опишите имеющееся положение вещей на языке фактов.
Обозначьте причины неудовлетворительного положения, определите суть проблемы, найдите ее корни.
Итак, мы с вами более подробно прописали механизм реализации одного из фрагментов алгоритма успешной деятельности, а именно его начальный кусок:
Проблема → реальные данные → Анализ
Что дальше? Впереди —
Шаг четвертый:
Когда вам ясны корни проблемы —
Формулируйте цели, ставьте адекватные задачи и начинайте работу обычным образом.
Вы полностью к этому готовы.
Вперед!
Практикум
Одно из самых практичных упражнений на дистанции — «Тайм-менеджмент, или учет и планирование времени», и перед вами — реальный документ, план работы на месяц дистантницы[9] моей мастерской Татьяны Л. Проанализуйте его, просмотрев текст с точки зрения:
ü грамотности постановки целей (задач),
ü точности использованных формулировок,
ü встроенных в план процедур, техник и приемов достижения целей.
Приложение
Техника «Работа с проблемными состояниями»
Если вы обнаружили, что большая часть ваших проблем имеет своей причиной, своим корнем проблемное душевное состояние, имеет смысл воспользоваться и научить себя технике «Сведение проблемы к проблемному состоянию».
Эта техника исходит из того, что проблемную ситуацию делает проблемой в большей степени не стечение трудных обстоятельств само по себе, а переживание этих обстоятельств как проблемы, переживание происходящего как чего-то трудного, тяжелого, больного или давящего. В Синтез-технологии такие негативные переживания, сопровождающие проблемную ситуацию, называются проблемными состояниями. Так вот, проблема возникает как сумма двух составляющих: проблемной (сложной, трудной) ситуации и проблемного (эмоционально негативного) состояния.
Чтобы деловое общение было деловым
Чтобы деловое общение
было деловым…
Хорошо, алгоритм грамотного решения проблем, цепочка:
проблема → анализ → решение →
Задачи → шаги к цели → отчет о Результате
— теперь ваша хорошая знакомая и организует большинство ваших дел. А как она может работать в такой предметной области, как взаимодействие руководителя со своими сотрудниками, и вообще, может ли? Итак,
Открытый протест
«Я не считаю возможным вмешиваться в ваши отношения. Я сожалею, что у вас это произошло, но в ваших отношениях вы должны разбираться сами». После чего — перевести разговор на другую тему, показывая, что к той теме возвращаться вы не намерены.
· Самый простой способ, особенно если отношения могут быть сведены к деловым или вы этими отношениями не очень дорожите.
Заключение договора о предоставлении услуг
Это прием и более действенный, и более трудный, поэтому мы рассмотрим его шире и подробнее.
Итак, сценарий традиционный: Жертва, пользуясь своим «правом слабого», давит на Спасителя и настаивает, что ее должны обслуживать так, как она хочет, на ее условиях. В соответствии с подходом Синтез-технологии вы помогаете, но не безвозмездно, а в обмен на то, что ваши взаимодействия разворачиваются на основе вашего сценария, по вашим правилам. Как правило, ваш сценарий должен состоять, как минимум, из двух пунктов: самостоятельное формулирование Жертвой запроса о конкретной помощи и выполнение каких-либо дисциплинарных условий, выдвигаемых с вашей стороны.
Но начнем по порядку. Самостоятельное формулирование запроса получить непросто, для этого обычно требуется:
ü открытое формулирование вопроса (или соответствующего ожидания),
ü теплота, эмоциональная поддержка и, одновременно,
ü настойчивость.
Такой разговор может иметь, например, такую форму:
– Я тебя слушаю очень внимательно. Вот ты мне сейчас звонишь: а что бы ты хотела от меня получить? Какой, например, помощи?
– Ну мне плохо!
– Да, я слышу. Ты славная и хорошая, и мне очень жаль, что у тебя все так не складывается. Но я не знаю, что тебе сейчас от меня будет лучше, в чем может заключаться моя помощь. Как ты понимаешь, чем бы я тебе могла помочь?[16]
Если плач прекратился и началась разумная беседа, то все в порядке. Если же нечто нечленораздельное на тему «разобраться» звучит сквозь продолжающийся плач, то необходимо выдвижение дисциплинарных условий. Например, так:
– Ты действительно хочешь разобраться в происшедшем? Мне кажется, ты еще не проревелась. А это очень нужно. Поэтому, чтобы мы с тобой могли как следует поговорить, тебе задание: тебе сейчас нужно пять минут при мне поплакать навзрыд, примерно так, как ты начала наш разговор. Как ты думаешь, у тебя сейчас получится?[17]
Другой вариант примерно того же:
– Нам необходимо договориться вот о чем. (Пауза.) Ты меня слышишь? (Необходимо дождаться ответа: «Слышу!») Хорошо. Если во время нашей беседы ты почувствуешь, что слезы подступают, ты не будешь себя сдерживать и начнешь плакать, но плакать обязательно долго, не меньше трех минут, чтобы выплакать все. Если ты этого не сделаешь, наша беседа будет не очень результативной, а ведь у тебя очень важный вопрос. Ты берешь на себя такое обязательство?[18]
Главный итог этого разговора: вас более тревожить на тему «спаси меня» не будут и вы избежите как обвинений в бесчувственности, так и ненужных вам манипулятивных игр.
Заключение договора о предоставлении услуг мне нравится больше всего. Вот была история: сижу дома, никого не трогаю, шпоры сочиняю, поскольку десять часов вечера, а у меня завтра экзамен. Но тут — телефонный звонок. Звонит старая знакомая, налицо слезы (что не новость) и фраза «Я умираю, приезжай», что несколько настораживает. Беру такси, еду.
На поверку ситуация оказывается такова: бойфренд-яхтсмен-красавец-сволочь предал и бросил, а в качестве избавления от этой мерзкой жизни выпита упаковка (25 таблеток) тазепама.
Что ж, доза не смертельная, но здоровье посадить можно.
Хорошо, что делать? Предложение вызвать скорую помощь категорически отвергается, тем не менее звоню знакомому врачу, получаю инструкции. Девушка вроде как едва жива, но жаловаться и проклинать у нее сил вполне хватает. Чувствую, что уже меня всерьез пробуют на роль унитаза и, если это не пресечь, то я буду в ней утвержден без конкурентов. Мой ответ: следуя советам врача, знакомлю подругу с более профессиональным исполнителем этой роли — фаянсовым другом в туалете. Похоже, с мутными потоками уходит и часть обиды, девушка притихла, однако некоторые подробности из сволочного поведения обидчика все-таки получаю: «Представляешь, он катал на яхте сразу трех обнаженных девиц, а мне говорил, что любит только меня и никогда ни за что…»
Попытки выяснить, что же требуется от вашего покорного слуги в этой ситуации, к успеху пока не приводят. По крайней мере, с облегчением узнаю, что «морду бить» никому не надо. Мое предложение отбить у яхтсмена всех его трех незакомплексованных пассий тоже не вызывает энтузиазма. Что предпринять еще?
Попытался сыграть на гордости в стиле: «Ты тряпка!» — снова облом, перед лицом еще двух полных упаковок снотворного эту тему пришлось оставить. Хорошо, осталась торговля. Завожусь: в конце концов, скоро экзамен, а у меня еще конь не валялся. Так что милая, давай так: ты, как корифей в этом предмете, садишься писать мне шпаргалки, а я обязуюсь каждые два часа уделять 30 минут твоей проблеме. Ура, сработало! И даже первый получасовой сеанс психотерапии уже прошел как-то подозрительно конструктивно. А потом и вовсе поспать отпустили. И шпаргалки были чудо как хороши, целый семестр ходил с повышенной стипендией.
…А на следующий день от всех переживаний осталось только «Какая же я была дура» и полупустая упаковка тазепама. Полупустая — потому что, оказывается, была выпита только половина, и то не факт…
Практикум
Эти техники оказываются по-настоящему эффективными тогда, когда каждую из них вы отработаете. Для этого возьмите эту или аналогичную ситуацию и разыграйте ее в два этапа: первый этап — диалог в письменном виде с анализом каждой реплики, второй этап — в реальном учебном разговоре, вживую. Отработайте все приведенные здесь шесть способов реагирования и найдите еще как минимум один способ.
Принципы эффективной деятельности
ДАЙТЕ МНЕ ПРИНЦИП, И
Я ПЕРЕВЕРНУ ЖИЗНЬ!
Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!
Вот задачка: с одной стороны, универсальные принципы мы знаем, знаниями вооружены; с другой стороны, в реальности наша работа (предположим) нас не устраивает и мы ищем что-то более подходящее. Что ж, у нас великолепная возможность проверки боем: силу наших принципов мы легко увидим тогда, когда они в этой области (поиск работы) смогут подсказать нам что-то действительно дельное.
Хорошо, коротко и по сути: что они умному человеку здесь подсказать могут?
Ваша заработная плата
Достойный внешний вид
· Включающий не только манеру одеваться, но в большей степени манеру держаться, держать себя: походка, осанка, выражение лица.
Энергия работы
· Работать без отвлечений и трепа, проявлять творчество и инициативу.
Стабильность эмоционального состояния
· В штатной ситуации — заряжающая энергия и оптимизм, в ситуации трудной или конфликтной — спокойствие и внутренняя собранность.
Внимательное отношение к клиентам
· Заметить, быстро оказаться рядом, осветить улыбкой, дать разъяснения, помочь в затруднении. При конфликте — терпимость, понимание, доброжелательность.
Конструктивность в общении
· Готовность понять собеседника и умение выработать с ним согласие. Об этом вам всегда сообщат те, кто работает рядом, и во многих случаях вы почувствуете это сами. Или не почувствуете…
Эффективность рекламы
· Точная подстройка к интересам клиента, яркая и увлекающая к покупке речь.
Заметим, что в этих пунктах легко увидеть другие формулировки упражнений дистанции: «Царственная осанка», «Учет времени», «Хорошо», «Если бы я любил», «Тотальное Да» и «Интересный собеседник».
Какая психология вам нужна
Какая психология вам нужна
Приложение
Из статьи «Кто нас выводит в мастера? (о правильном выборе бизнес-тренера)» Автор: Любовь Шпакова, газета «Элитный персонал» от 30 октября 2001, №42(226)
Существует распространенное заблуждение, что оценка финансовой эффективности бизнес-тренингов не представляется возможной. На самом деле, это далеко не так. С точки зрения владельца и менеджеров, тренинг имеет ценность для компании только в том случае, если он либо позволяет делать «то же, что и раньше», но быстрее и качественнее, либо делать то, чего нельзя было делать раньше, либо и то, и другое вместе. При этом эти ценности вполне могут быть выражены в денежных единицах.
Например, оценка эффективности бизнес-тренинга в случае повышения скорости и качества выполняемых работ (а, как известно, в современном мире «скорость есть Бог, время есть Дьявол») может быть осуществлена достаточно просто — путем элементарного хронометража и простых финансовых расчетов. Для этого необходимо с секундомером в руках замерить время выполнения операции до и после проведения тренинга. Это является весьма эффективным при оценке тренинга исполнителей, например, секретарей или операционистов.
После этого, с помощью соответствующих моделей распределения затрат можно оценить их экономию в результате проведения тренинга и сравнить ее с расходами на проведение тренинга (финансовыми и временными, так как время тоже имеет цену).
Еще проще обстоит дело с оценкой эффективности тренингов коммерческих представителей — специалистов по продажам, где можно довольно точно отследить рост объемов продаж и валового дохода после проведения тренинга. Нужно только выбрать оптимальные временные рамки для оценки финансового эффекта.
Документы и материалы: фрагменты из дневника
Вторник 6.11.01.
705 Проснулся.
710 Выбежал из дома. Погода отвратительная — дождь со снегом. Для бега идеально. Мгновенно проснулся и бег мне очень понравился.
725 Прибежал и в душ, там съел морковку.
735 Завтрак.
755 Мою посуду.
800 Собираюсь.
820 Вышел из дому.
Активное время работы дома — 2 ч. 40 мин.
Итого активное время на дистанции — 11 ч. 50 мин.
Хороший день. Много сделал. Вечером немного разленился, но вовремя спохватился (потерял около 30–50 мин.). Результат есть — разработал форму таблицы и обработал 30–40 % имеющихся данных.
Вот такая реальность…
Основные правила учета и планирования времени
Приводим основные правила, без знания которых большинство энтузиастов ломается (проверено не на одной дюжине вполне дюжих экземпляров):
Аналогично: уча себя планированию, начинайте с планирования отдельных фрагментов дня.
Наладили себе утро — подвиг! Простроили себе вечер и отход ко сну — слава о вас останется в веках…
Я выбираю штрафы!
В планировании времени есть две стороны:
ü нужно составить разумное для себя расписание,
ü это разумное расписание нужно выполнить.
Так вот, самым эффективным средством самодисциплины, гарантом того, что намеченные вами планы будут вами же выполнены, является система штрафов. Надо просто поставить себя на деньги.
Резюме
Итак, чтобы рассчитать свою стоимость… Какими формулами вы воспользуетесь, какие схемы расчета вы возьмете за основу?
Ваша себестоимость, очевидно, является расходной частью и относится, скорее, к вашим долгам.
· Позвоните родителям!
Свою коллекционную стоимость, можно предположить, вы отложите в сторону — правильно.
· Не надо на этом спекулировать.
Что касается вашей реставрационной стоимости… Размышления, как много тебе подарено жизнью, относятся к категории святых молитв каждого нормально мудрого человека. Все предельно просто: идешь — ножками. Ножки-то идут! Плечи крепкие, глаза зоркие, пальчики — шевелятся! Хорошо!
· Хорошо быть универсальным бизнесменом! Теперь любые свои потери вы воспринимаете на фоне своего истинного богатства, на фоне собственных миллионов. Хорошо быть — миллионером!
Но мы, простите, на рынке. И если мы на рынке — на рынке жизни, то там наши миллионы сами по себе не стоят ничего. Это только ресурсы, это только возможности, а ваша реальная стоимость — это в первую очередь стоимость потребительская. Причем и свою потребительскую стоимость рассчитывать нужно системно, имея в виду не только себя лично, но и людей окружающих, и общество в целом.
Рассчитывать — с точки зрения жизни.
Резюме
Важно, чтобы на основе поставленных тобой сильных и разумных целей ты теперь свою жизнь наполнил под завязку, начал жить и учить себя в максимально энергичном варианте. Соответственно,
ü составь общий список необходимых умений, которым надо учиться, на ближайшее время и проранжируй его в порядке важности и очередности,
ü составь план, когда, чему (каким умениям) ты планируешь посвятить время на учебу в течение ближайшего года,
ü сделай расписание своего дня и недели, обеспечивающее правильный для тебя образ жизни, чтобы каждый час твоей жизни наилучшим образом начал работать на твой Максимум.
– Конец работы –
Используемые теги: Философия, жизни, эффективного, человека0.083
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Философия жизни эффективного человека
Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов