рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Исследования Хоторна

Исследования Хоторна - раздел Философия, Конспект лекций по курсу Основы менеджмента 1. Сущность и признаки менеджмента как особого рода деятельности Если В Первой Четверти Века Упор Делался На Отдельного Работника, То Во Второ...

Если в первой четверти века упор делался на отдельного работника, то во второй четверти произошло смещение в сторону группы. В центре внимания Мэйо на заводе Хоторна (Hawthorne) находилось повышение производительности труда отдельных работников при проведении экспериментов в группах. Его работа заключалась в изменении состава групп и схемы стимулирования. Кроме того, он изменял окружающие условия, в частности освещенность.

Поначалу исследователи намерены были изучить зависимость между условиями труда — освещением, температурой воздуха, уровнем оплаты — и производительностью. Они обнаружили, что изменение этих условий вызывает иной, нежели предполагалось, эффект. Казалось, что лишь очень резкие перемены давали ощутимый результат; в других случаях люди явно игнорировали изменения "физической среды", продолжая работать в неизменном темпе. Ученые были сбиты с толку. Не было ли здесь какой-нибудь противодействующей силы, которая заставляла рабочих не обращать внимания на изменения или, если последнее невозможно, стараться приспособиться к ним? Дальнейшие исследования показали, что такая мотивирующая сила действительно была: социальное давление. Рабочие установили свои собственныегрупповые нормы, или стандарты поведения, определяющие "правильную" величину выработки. В группе было принято насмехаться и над теми, кто превышал этот уровень (таких называли "выскочками"), и над теми, кто недорабатывал (им давали прозвище "сачки"). И такое давление было весьма эффективным: рабочих больше заботило одобрение своих сотоварищей, чем прибавка к зарплате.

 

Исследования на заводах Хоторна обнаружили, также, что неформальная организационная структура имеет для работников по крайней мере такую же мотивирующую силу, как и формальная. Анализ позволил также выявить еще один важный феномен. Несмотря на то, что методы работы и оборудование оставались прежними, производительность труда в период проведения исследований выросла на 30%. Ученые сделали вывод, что такой подъем производительности стал просто-напросто результатом участия рабочих в мероприятии — им задавали вопросы об их мнениях и соображениях, их ответы внимательно выслушивались. Этот феномен, получивший известность под названиемэффект Хоторна.Таким образом появилась следующая модель человека, обращавшая внимание на зависимость между производительности труда и улучшения качества работы от групповых отношения и внимания, оказываемого работнику.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Конспект лекций по курсу Основы менеджмента 1. Сущность и признаки менеджмента как особого рода деятельности

Тема... Менеджмент и менеджер сущность и содержание Сущность и признаки менеджмента как особого рода деятельности...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Исследования Хоторна

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Сущность и признаки менеджмента.
а)Менеджмент как вид человеческой деятельности. Менеджмент – (с англ.)- означает управление. Определять понятие "М." можно с разных точек

Функции менеджмента в бизнесе. Регулярный и интуитивный менеджмент.
а) Функции менеджмента в бизнесе (Провозглашен – переход к рынку, либерализация, демократизация, собственность – успеха нет. Рынок сам по себе не ведет к эффекти

Модели управления. Различия западного и российского менеджмента.
Модели управления- это системы положений, которые содержат теоретические и инструктивные утверждения о структуре и функциях управления. Содержание моделей управления определяется п

Менеджер и его функции.
Конец 19 в. – "революция управляющих": · денежный капмитал отделяется от реального,(предпринимательского) · собственность отделяется от управления, · риск собст

Иерархия управления.
(Перед фирмой стоят задачи разного уровня – стратегические, тактические, оперативные – решать должны менеджеры разных уровней – мера ответственности, степень риска…) Во всех организациях,

Методы управления.
Управленческие отношения - это отношения начальников и подчиненных. Методы управления, являющиеся инструментом воздействия субъекта на объект и одновременно способом их взаимодействия Суще

Линейная структура управления.
Признаки: 1. единоличное руководство подчиненными и сосредоточение в руках одного руководителя всех функции управления ( неспециализированное управление). Во главе

Линейно - функциональная структура управления ( штабное управление).
Признаки. 1. создание специального аппарата управления при первых линейных руководителях. 2. отсутствие самостоятельности в распоряжении производственным подразделением 3

Формальная и неформальная организации.
Управление – структура, система – к формальным организациям, однако существуют и неформальные организации -В каждом коллективе наряду с формальной организационной структурой существуют неформальные

Различают факторы внешней и внутренней среды организации
Внутренняя среда организации -часть общей среды, которая находится в рамках организации. Элементы: 1. - Социальная составляющая - персонал

Основные факторы макросреды функционирования фирмы
Фирма функционирует в условиях макросреды сил, которые либо открывают новые возможности, либо грозят фирме новыми опасностями. За ними необходимо внимательно следить и на которые необходимо реагиро

Политическая среда.
6. культурная среда. Стойкая приверженность основным традиционным ценностям. Люди растут в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы пов

Анализ и оценка внешней среды
Элементы – разнообразные Характеристики внешней среды: Сложностьопределяется количеством и разнообразием элементов. Сложная среда состоит из множества разнородных

SWOT-анализ
Strenghts – силы   Внутренние силы предприятия – это факторы, которые составляют сильные стороны вашего предприятия. Внутренние силы действующего и работающе

Методы принятия управленческих решений.
  метод, основанный на интуиции управляющего.( неформальные – эвристические методы). В основе лежит прежний опыт работы и знания в конкретной области, анали

Моделирование в управлении. Типы моделей. Процесс построения.
Модели различаются: а)По технологии принятия решений; б)По отбору альтернатив решения; в) Страновые модели Эффективность решения зависит не только от его оптимальности, но и от формы довед

Сущность и функции стратегического управления.
  (Последние десятилетия- рост роли стратегического управления. – конкуренция – выработка долгосрочной стратегии, которая позволяла бы фирмам успевать за изменениями, происходящими

Оценка эффективности.
ОУ- прибыльность и рациональность использования производственного потенциала. СУ –способность реагировать на новые запросы со стороны рынка и изменяться в зависимости от изменени

Типы стратегий организации.
  Стратегии - долгосрочное качественно определенное направление развития, касающееся сферы, средств и форм деятельности организации, системы взаимоотношений внутри ор

Человек в организации
Организационное окружение, как часть организации, с которой сталкивается человек. Состав организационного окружения. Проблемы в процессе пваимодействия человека и организационного окружения. Ожидан

Член организации
Отношение к ценнос- тям орга- низации «Приспособленец» «Бунтарь»

Тема 11. Мотивация.
Поведениечеловека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие прояв

Иерархия потребностей Маслоу
В 1943 г. психолог Абрахам Маслоу высказал предположение, что человеческое поведение определяется широким спектром потребностей. Он разбил эти потребности на пять категорий:

Теория мотиваторов и гигиенических факторов
В 1960 г. Фредерик Херцберг и его сотрудники провели свое собственное исследование человеческих потребностей. Они попросили рабочих описать конкретные аспекты их деятельности, которые либо удовлетв

Теория Х и теория Y
В 60-х годах психолог Дуглас Мак Грегор сформулировал некий набор постулатов, лежащий в основе рассуждений большинства руководителей, и назвал еготеорией X. 1. "Средн

Теория Z
Сегодня словарь менеджмента обогатился еще одним понятием — "теория Z". Эта теория, предложенная Уильямом Оучи, профессором Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, описывает перспек

Глобализация и многообразие рабочей силы
Деятельность организаций уже не ограничивается национальными рамками. Структура трудовых ресурсов постоянно меняется. Современные организации характеризуются исключительным многообразием трудовых р

Контроль в управленческой деятельности.
Итак, составлен план организации, создана ее структура, заполнены рабочие места и определены мотивы поведения сотрудников. Остается еще один компонент, который необходимо добавить к функциям управл

Власть и личное влияние.
Руководитель или менеджер это тот, кто обеспечивает выполнение работы за счет других. Об успехах первых судят не потому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работу других. Побуждать или

Власть как организационный процесс
-используется как механизм координации действий, способ мотивации. . Понятие власти часто вызывает отрицательные эмоции. По словам лорда Эктона: «Власть имеет тенденцию ра

Лидерство и стили управления.
Данное выше описание власти и ее источников тесно связано с лидерством. В основе лидерства лежат отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных

Стили руководства.
  Типовые стили руководства -представляют собой модели, где собраны определенные черты стиля. Различают 3 типовых индивидуальных стиля руководства: авторитарный, демо

Модели управления человеческими отношениями.
Мотивация работников в значительной степени зависит от отношения к ним руководства. С течением лет много разных стилей управления входило в моду и выходило. Единство мотивации и руководство

Управление производством.
Предмет: фирма как система выполняющая операционные функции, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые внешним потребителям. Цель роль организации проце

Производственная система и ее основные элементы.
Производственная система – это система организации промышленного производства. Производство в широком смысле слова - это выпуск товаров, переработка сырья и оказание связа

Типы труда.
(определяются уровнем научно-технического развития производства) 1. Шаблонный труд отличается однообразием выполняемых операций, равномерностью и ритмичность

Этапы развития современной индустриальной системы производства и ее основные типы
В зависимости от уровня технологического развития, организации и методов снижения издержек выделяют три типа производственных систем: 1. Мягкая донаучная производственная система.

Жесткая научная производственная система.( фордизм).
§ цель снижение издержек производства. § Конвейерное производство. Система специализированных машин. Технологический императив. § Простой шаблонный труд; низкая квалификация работ

Контроль за качеством продукции.
6. НОТ(усовершенствование производственных приемов и распределения обязанностей среди работников) 3. Мягкая производственная система- гибкость и приспособление

Структура производственной системы
Каждая промышленная фирма имеет свою производственную систему (производство, ресурсы, продукция) – совокупность функций, включающую действия, в результате которых производятся товары

Управление операциями.
Системный подход к управлению производством рассматривает фирму как систему,выполняющую операционные функции, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые внешни

Оценка эффективности операций
Общая оценка эффективности операций оценивается путем деления рыночной стоимости произведенной системой выходов (output) на общую величину затрат на входы (input). Рыночна

Проектирование производственных систем.
Эффективность производственной системы определяется: · Расходами на действующую систему; · Качеством выпускаемой продукции; · Темпом производства и производственно

Атрибуты организационной культуры
· предположения – видение окружающей индивида среды и регулирующих ее переменных (природв, время, работа, отношения). Трудно сформулировать по отношению к организации.

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги