Маркетинг: понятие,сущность,задачи,цели.принципы

1.Маркетинг: понятие,сущность,задачи,цели.принципы

Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Принципы маркетинга, которые включают:

1) достижение конечного оправданного результата деятельности фирмы;

2) завладение в долговременном периоде определенной долей рынка;

3) эффективная реализация товара;

4) выбор эффективной маркетинговой стратегии и политики ценообразования;

5) создание товаров рыночной новизны, позволяющих фирме быть рентабельной;

6) постоянное проведение исследования рынка с целью изучения спроса для дальнейшего активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей;

7) использование комплексного подхода к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы;

8) поиск новых путей фирмы для повышения эффективности производственной линии, творческой инициативности персонала по внедрению нововведений;

9) повышение качества продукции;

10) сокращение издержек;

11) организация поставки продукции фирмы в таком объеме, в такое место и время, которое более всего устраивало бы конечного потребителя;

12) отслеживание научно-технического прогресса общества;

13) стремление добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами.

Основными целями маркетинга являются .

1. Максимизация возможно высокого уровня потребления – фирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.).

2. Максимизация потребительской удовлетворенности, т. е. цель маркетинга – выявить существующие потребности и предложить максимально возможный ассортимент однородного товара

3. Максимизация выбора. Данная цель вытекает и как бы является продолжением предыдущей.

4. Максимизация качества жизни -наличие ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, стоимость, а следовательно, потребитель может максимально удовлетворить свои потребности, повысить качество жизни.

Задачи маркетинга:

1) исследование, анализ, оценка потребностей реальных и потенциальных покупателей;

2) помощь маркетинга в разработке нового товара (услуги);

3) обеспечение сервисного обслуживания;

4) маркетинговые коммуникации;

5) исследование, анализ, оценка и прогнозирование состояния реальных и потенциальных рынков;

6) исследование деятельности конкурентов;

7) сбыт товара (услуги);

8) формирование ассортиментной политики;

9) формирование и реализация ценовой политики фирмы;

10) формирование стратегии поведения фирмы.

Виды маркетинга.

- идеологический аспект – маркетинговый образ мышления менеждеров (точка отсчета и конечный пункт процесса обоснования решений – спрос, потребитель,… - аналитический аспект – обязательное понимание, а значит и исследование… - прикладной аспект – адаптация к рынку, создание и стимулирование спроса.

Комплекс маркетинга как совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности.

Комплекс маркетинга – это целая система рыночных отношений и потоков информации, которые объединяют фирму с рынками сбыта ее продукции. Выделяют два основных элемента комплекса маркетинга – это фирмы и рынок.… Первая группа элементов представлена поставщиками, конкурентами и маркетинговыми посредниками.

Функции маркетинга.

2.пpoдyктoвo-пpoизвoдcтвeннaя фyнкция - этo coздaниe нoвыx тoвapoв, кoтopыe бы нaибoлee cooтвeтcтвoвaли тpeбoвaниям пoтpeбитeлeй; -организация… 3.cбытoвaя фyнкция - этa фyнкция мapкeтингa включaeт в ceбя вce тo, чтo… 4.фyнкция yпpaвлeния и кoнтpoля - ycтaнoвлeниe мaкcимaльнo вoзмoжнoй плaнoмepнocти и пpoпopциoнaльнocти в дeятeльнocти…

Маркетинговая информация.

- снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы; - получить конкурентные преимущества; - следить за маркетинговой средой;

Маркетинговые исследования и мониторинг.

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отражение, анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности и отчеты о… Главная задача маркетинговых исследований сводится к оказанию помощи… Мониторинг - постоянное наблюдение за каким-либо процессом с целью выявления его соответствия желаемому результату или…

Покупательское поведение. Характеристика процесса понятия решения о покупке.

    9. Сегментирование в комплексном исследовании рынка: понятие, сущность, задачи, эффективность.

Позиционирование как процесс формирования конкурентоспособности позиции товара и фирмы.

Позиционирование в теории рассматривается в двух аспектах: 1. С помощью стремления максимально приблизить товар к потребителю, найти наиболее… Основная стратегия позиционирования заключается в выявлении такой группы… Стратегии позиционирования: 1) укрепление торговой марки в сознании потребителей; 2) изыскание новой незанятой…

Маркетинговая стратегия фирмы

Маркетинговая стратегия - это средства, с помощью которых должна быть достигнута маркетинговая цель. Обычно её характеризуют целевой рынок и… Важно: 1) маркетинговая стратегия разрабатывается в рамках общей корпоративной стратегии и должна быть с ней согласована.…

Формирование маркетинговой стратегии

Следует отметить, что в современном изменчивом и динамичном мире компании все чаще планируют не только сохранить или увеличить свою долю на уже существующем рынке, но и прежде всего на поиск новых, на расширение уже имеющихся источников получения прибыли, на создание новых сбытовых рынков. Необходимо провести анализ уже реально существующей и потенциальной аудитории, привлечь внимание к бизнесу компании, определить ключевые моменты в формировании стратегии развития маркетинга.

Виды маркетинговых стратегий

Основные виды маркетинговых стратегий могут быть следующими. Прежде всего, это стратегия завоевания или расширения доли рынка. Расширение бизнеса за счет ухода из сегмента конкурентов, формирование у потребителей новых потребностей и расширение сферы применения уже выпускаемой продукции. Примером другой маркетинговой стратегии может служить стратегия инноваций. Такая стратегия требует значительных затрат на проведение научно-исследовательских и конструкторских работ, а также на создание и поддержку опытно-производственной базы. Стратегия дифференциации продукции, когда уже существующее изделие многократно модифицируется и усовершенствуется, в результате чего расширяется сфера его применения. Существуют также стратегии снижения издержек производства и стратегия выжидания, с целью изучения действий конкурирующих фирм и компаний.

План маркетинга как составляющая часть бизнес-плана предприятия

План маркетинга – это важная часть бизнес-плана, так как он описывает, как могут осуществляться распределение, устанавливаться цена и продвигаться продукты, услуги.

Потенциальные инвесторы рассматривают план маркетинга в качестве критической точки успеха нового предприятия. Таким образом, следует уделить достаточно времени для того, чтобы гарантировать эффективное внедрение намеченной стратегии. Маркетинговое планирование будет ежегодной потребностью для компании и может рассматриваться как путеводитель при принятии оперативных решений.

Одними из первоначальных и важнейших информационных элементов, необходимых при подготовке логичного бизнес-плана, являются данные о потенциале рынка. Тенденции изменения рынка и его сегментов могут отражать сведения о промышленных ресурсах и демографических обзорах. Информация о текущих продажах и состоянии рынка может быть использована для оценки доли рынка, покупательских предпочтений, политики ценообразования и обслуживания покупателей. Инфомация, используемая при изучении рыночной возможности, поможет компании принять решение относительно маркетинга в бизнес-плане.

Если позволяют средства, можно провести дополнительные исследования потенциала различных рынков или рыночных ниш. Эти исследования могут быть очень полезны как самой компании, так и финансисту для оценки масштабов и перспектив рассматриваемого проекта.

План маркетинга, или план продвижения товаров (услуг) должен дать описание программы Ваших действий по доведению товаров (услуг) до покупателей и рассчитать, сколько для этого потребуется денег.

В данном разделе мы должны определить: Как покупатели узнают о Вашей продукции? Сколько денег Вы предполагаете выделить на рекламу? Как Вы будете продавать свой товар?

Установление уровня цен

Цена товара может определяться исходя из следующих условий:

Цены конкурентов на аналогичный товар или товары - заменители

Цены, определяемые спросом на данный товар

Себестоимость продукции + целевая прибыль

Уникальные качества товара

Метод ценообразования «себестоимость + целевая прибыль» основывается на определении всех издержек бизнеса и, соответственно, самого минимального уровня цен для их покрытия, с учетом той нормы прибыли, которую предприниматель хочет получить на вложенные деньги.

Цены, определяемые спросом, могут колебаться во всем диапазоне - от минимальных до максимальных значений. В любом случае, надо устанавливать на свои товары такие цены и так изменять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть определенной долей рынка и получить целевую прибыль.

В маркетинговый план входит шесть элементов: анализ ситуации, цели, стратегия, тактика, бюджет и контроль.

Анализ ситуации. В ходе анализа компания исследует действующие на макроуровне внешние факторы (экономические, политико-юридические, социально-культурные, технологические), а также игроков, или участников ситуации (компанию, конкурентов, дистрибьюторов и поставщиков). Компания производит анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Здесь следует двигаться от внешних факторов к внутренним.

Цели. Цели должны устанавливаться с учётом интересов всех участников бизнеса, репутации компании и других существенных факторов.

Стратегия. Выбор наилучшего курса для достижения цели — задача стратегии.

Тактика. Стратегию следует развить, подробно представив детали, относящиеся к инструментарию маркетинга и конкретным мероприятиям. Для мероприятий выбираются ответственные и сроки выполнения.

Бюджет. Запланированные мероприятия и работы связаны с затратами, которые приплюсовываются к бюджету, необходимому для достижения целей компании.

Контроль. Компания должна установить периодичность пересмотра плана и контрольные показатели, позволяющие определить, как продвигается работа по достижению цели. Если показатели отстают от плановых, компания должна пересмотреть цели, стратегию или список мероприятий, чтоб исправить положение.

 

SWOT- анализ в стратегическом аудите маркетинговой среды фирмы.

SWOT-анализ - один из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании. Это… SWOT-анализ является предварительным исследовательским этапом при составлении… Термин SWOT впервые был использован Кеннетом Эндрюсом в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам…

Правила проведения SWOT-анализа

Правило 2. Надо отдавать себе отчёт в том, что элементы SWOT существенно отличаются друг от друга, в частности относительно происхождения и сфер… Правило 3. Сильные и слабые стороны компании – это понятия субъективные. Но… Правило 4. Для объективного анализа следует использовать разносторонние входные данные. Даже если нет возможности…

Ценообразование в системе маркетинга

Классическая модель спроса и предложения представлена на рисунке 1, где Ц — цена, а К — количество купленного/произведенного товара. Как следует из рисунка, спрос при росте цен падает, а предложение — растет.…

Каналы сбыта и системы распределения

Распределительная сеть может включать распределительные органы фирмы-производителя, сбытовых посредников, сбытовых партнеров. В качестве сбытовых… Для характеристики договорных и коммуникативных связей субъектов… Канал сбыта — это совокупность организаций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать другому…

Состав инструментов продвижения

Основные факторы, определяющие структуру комплекса продвижения: тип товара или рынка, стратегия привлечения или нажима, степень готовности покупателей, этап жизненного цикла товара, конкуренция, способы и методы реализации товаров, имеющийся бюджет.

 

 

Факторы возникновения и развития менеджмента

Современные ученые и экономисты по крупицам собирали историю возникновения и развития менеджмента, выявив основные факторы, которые воздействовали… 1) развивалось общественное, а потом и промышленное производство; 2) появились новаторы и теоретики, которые собирали и обобщали полученный опыт;

Теория Ф. Герцберга (Мотивационно-гигиеническая)

 

Внешняя и внутренняя среда организации

  24. Этика делового общения. Бизнес делается не только на экономической основе, но и на этической. Как недопустимо нарушать общепринятые правила…

Линейная и функциональная структура управления.

 

Экономика и социология управления персоналом.

Экономические методы управления персоналом- группа методов, основанных на сознательном исполнении эконом. законов и категорий для воздействия на…    

Конфликтность в менеджменте.

    29.Классификация процессов управления. «Управленческие революции».

Методы прямого и косвенного воздействия.

По форме выражения (закрепления) выделяют административно-правовые и административно-организационные (неправовые) административные методы. По…