Деловая этика – это комплекс общепринятых норм поведения предпринимателя во внешней и внутренней средах фирмы, направленная на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потребителей, общества и государства.
Деловая этика базируется на общих этических правилах и профессиональной этики. Общие этические правила основываются на неписанных правилах (умение держать слово, честность, авторитет, совесть и др.).
Профессиональная этика проявляет себя во взаимодействии предпринимателя с внешней и внутренней средой:
а) верность своим обязательствам в отношениях с деловыми партнерами, поставщиками и потребителями;
б) умение плодотворно и корректно вести деловые переговоры;
в) умение взаимодействовать с общественными организациями (союзы предпринимателей, потребителей и т.п.);
г) умение вести конкурентную борьбу, не нарушая норм сложившихся в предпринимательской среде;
д) умение взаимодействовать с территориальными органами власти при решении региональных и экологических проблем. Этические проблемы потребителей защищает государство через белорусское общество защиты потребителей.
Этика предпринимателя во внутренней среде связана с отношением наемными работниками. От того как удовлетворены интересы, напрямую зависит коммерческий успех предпринимательского дела.
Вследствие несоблюдения предпринимательской этики может быть:
1. Сужение круга деловых партнеров, а следовательно сужение сделок.
2. Банкротство предпринимателя.
3. Лишение свободы.