рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Проявления бессознательного в поведении и общении.

Проявления бессознательного в поведении и общении. - Конспект, раздел Философия, Конспект лекций по дисциплине Психология и этика деловых отношений Бессознательное (Подсознание) Представляет Собой Ту Ч...

Бессознательное (подсознание) представляет собой ту часть расчетов, которая проходит наиболее гладко, и ни в коем случае не является, как о нем иногда говорят, «бурлящим хаосом». Меньше всего осознаются стереотипы до их исполне­ния. Эволюционно сознание занималось готовыми результата­ми и несоответствиями. Потенциально же осознать можно все, что вызывает срабатывание датчиков, например деление кле­ток в процессе роста ногтей. Но для этого нужно записать соответствующие команды, образовать рефлекс между ощуще­нием этого процесса и его названием, и проигнорировать бо­лее грубые ощущения. Аналогично происходит обучение соз­нательному управлению телесными функциями, чем и занима­ются настоящие йоги. Многое можно осознать, вооружив соз­нание соответствующими командами. Человек очень пластичен и эволюция продолжается.

В традиционном понимании бессознательное проявляется через: рефлексы, инстинкты, привычные автоматизированные действия и нормы (по мере овладения ими осознание их сни­жается); стремления, чувства и поступки, причины которых не осознаются; ошибочные действия, выразительные движения, свободные ассоциации, сновидения, аффективные комплексы, невротические реакции. Действительность переживается в бес­сознательном через такие формы уподобления, отождествления себя с другими людьми и явлениями, как: непосредственное эмоциональное вчувствование (эмпатия), эмоциональное зара­жение, идентификация, объединение различных явлений через сопричастие, а не путем логических операций.

Подытоживая, можно выделить следующие две тенденции, определяющие поведение человека:

- рефлекторная (первичная, безусловная) - опознание сигналов из среды, коммутация их с прошлым, выдача моделей для расчета, а иногда и сразу на исполнение;

- расчетная (вторичная, условная) - использование более вы­соких уровней психики, прогнозирование и контроль дея­тельности.

Проблема человека может заключаться в следующем:

- недостаток информации о нем, о среде, и законах, как не­обходимых связях в природе;

- неоптимальная организация в памяти уже имеющейся ин­формации, необходимость ее связности и переоценки.

В связи с этим возникают издержки переноса. Перенос -как один из механизмов использования содержимого памяти -применение модели по другому «адресу», не к тем объектам, с которыми она связана в записи. Поскольку все изменяется, можно говорить лишь о большей или меньшей точности пе­реноса. В одном случае перенос ведет к развитию, что позво­лило эволюции пройти путь до человека, в другом - к рег­рессу (размахивая бомбой, политик по-прежнему мстит хули­гану из своего далекого детства, естественно, не осознавая этого).

Ошибочные действия

К ошибочным действиям относятся: оговорки, очитки, описки, ослышки;

забывание имени, намерения (опоздания, несдержанные обе­щания и т. п.);

запрятывание, затеривание, закладывание вещей; ошибки-за­блуждения;

«неловкости» и «случайности» (опрокидывания, вымазыва­ния, порезы, ушибы, бросания и т. д.). Ошибочные действия являются результатом «вторжения» команд из параллельных моделей, участвующих в расчетах, что является следствием ассоциации нарушенного предмета или элементов ситуации (участники контакта, окружающие или используемые объекты, произносимые слова) с командами типа «Не помню», «Засунь подальше» и т. п. Вероятность по­явления ошибочных действий увеличивается при физиологиче­ских явлениях (утомление, возбуждение) и частой смене раз­дражителей.

Сопротивление

Сопротивление - психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполне­нию им тех или иных действий. Состоит в усилении отрица­тельных переживаний и установок - стыда, чувства вины, стра­ха, тревоги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей. Субъективно может ощущаться как нежелание различной силы. Следствием сопротивления могут быть повышенная критичность, отказ, отвлечение, переключение на другие вопросы и др.

Сопротивление может происходить от следующих причин:

- побуждение не входит в состав уже подключенных моделей или имеет малую силу по сравнению с ними (другими словами, отсутствует или очень слаба актуальная потребность партнера, которую оно может удовлетворить);

- «выученная беспомощность» - предлагаемые действия ранее не приводили к вознаграждению, или приводили к наказа­нию (прижиганию);

- расчетные причины: низкая вероятность; низкая привлека­тельность; соотношение «большой вклад - малая отдача»;

- действует прямая вербальная команда, стимулирующая нега­тивизм («Не хочу», «Зачем мне это нужно?»), записанная как внушение - в таком случае партнер может произносить ее (команда «всплывает» в сознании);

- вы опознаны как «враг», а также иные ассоциации с нега­тивными состояниями.

Психологическая защита (ликвидация рассогласований)

Ликвидация рассогласований осуществляется на основе по­иска дополнительной информации в среде и в памяти тремя основными способами:

- преобразованием среды (снаружи);

- выбором команды, которая бы согласовывала, уменьшала расхождение (внутри);

- переносом моделей на другие сигналы (объекты) - частично на основе предыдущих двух способов.

Выделены следующие виды (прямые признаки) психологиче­ских защит:

абсолютизация - утверждение, истинное лишь при извест­ных условиях, в относительном смысле, рассматривается как истинное в абсолютном смысле;

аггравация (драматизация) - преувеличение тяжести сим­птомов, заболевания, состояния или ситуации;

амбивалентность чувств - одновременное сочетание эмо­циональной теплоты, привязанности к объекту и враждебно-агрессивного отношения к нему. Близким к этому виду явля­ется «расщепление» положительных образов предмета (челове­ка) от негативных оцениваемый предмет то хороший, то пло­хой, через слово;

амбитендентностъ - одновременное сосуществование про­тивоположных тенденций в поведении;

аскетизм - ограничение и подавление чувственных желаний;

блок аффекта - неспособность проявлять эмоции соответ­ственно ситуации, например, отсутствие, ослабление или иска­жение чувства юмора;

всемогущество - преувеличение собственной власти и силы;

вытеснение - направленное забывание идей, аффектов, представлений, импульсов, инстинктивных проявлений. Проис­ходит в виде подавления (репрессии) - удаления из сознания (сферы представлений) беспокоящего образования по мере его проникновения туда;

гедонизм - противоположность аскетизму, стремление к удовольствиям;

девальвация - умаление партнера, сведение его значения к минимуму, вплоть до презрительного отношения;

замещение - замещение объекта и замещение потребности - общее название для группы защит, в которых явно прогляды­вает перенос;

застревание - навязчивое состояние или настойчивое вос­произведение мысли, действия, переживания;

идеализация - преувеличение силы, престижа, личностных качеств другого человека или группы;

идентификация - отождествление субъектом себя с другими людьми или воображаемыми персонажами. Проявляется в ко­пировании поведения, привычек, высказываний «значимого другого» (небезразличного человека). Различают идентифика­цию с агрессором, с авторитетом, множественную (копирова­ние нескольких объектов);

инверсия аффекта - обращение аффекта в свою противо­положность (любовь в ненависть);

интеллектуализация (изоляция аффекта) - отделение тре­вожащей части ситуации от остальной душевной сферы; жиз­ненно важные события становятся объектом «хладнокровного» рассмотрения. В норме - логическое мышление;

интернализация - непреодолимые внешние препятствия осознаются как нежелание совершить тот или иной поступок. Желаемый объект обесценивается, существование препятствий на пути к достижению цели игнорируется;

интроекция - присваивание убеждений и установок дру­гих людей без критики, и отношение к ним, как к собствен­ным;

компенсация - истинного или мнимого (физического или характерологического) дефекта занятиями в той сфере, которая наиболее сохранна. Вербальная компенсация: «Я тоже так мо­гу», «У меня тоже такое есть»;

конформность - податливость реальному или воображае­мому давлению группы, изменение поведения и установок в соответствии с позицией большинства - в ее крайних формах;

мотивировка - рациональное объяснение осознаваемых причин действия посредством указания на социально приемле­мые обстоятельства, побудившие к выбору данного действия;

насмешничество - высмеивание, эмоциональная разрядка путем снижения оценки (заведомо) значимых для данного субъекта людей, ситуаций, действий и других предметов; часто имеет истоком зависть;

отождествление - отношение к словам, позициям или ве­щественным предметам переносится на говорящего или имею­щего их человека;

отрицание - полное игнорирование реального события или свойства, которое беспокоит личность;

отстранение (избегание) - прекращение участия в чем-либо, внутреннее или внешнее избегание переживаний, дейст­вий, ситуаций;

провокация (проективная идентификация) - проекция на другого человека с последующей попыткой взять над ним контроль, искусственное усиление каких-либо признаков («Ди­ма хороший, он сам уберет игрушки»);

проекция - приписывание другим людям собственных на­мерений, импульсов, идей, аффектов. Говоря о других людях или как-то относясь к ним, человек наделяет их собственными чертами. Атрибутивная проекция - приписываемые черты осознаются («Все пьют, и я пью»). Классическая - не осозна­ются, а проникают в сознание как измененное восприятие внешнего мира. Аутистическая - опережающее опознание в соответствии с испытываемой потребностью (подключенной моделью - «видит то, что хочет видеть»);

рационализация - «разумное» объяснение неосознаваемых причин собственных действий. Если под гипнозом человеку внушить, что сразу после сеанса он попросит воды, то он по­просит и объяснит это жаждой или другими причинами, не подозревая о том, что это побуждение ему было внушено;

реакции на фрустрацию (недостижение поставленной цели) - непродуктивные: неосуществленное желание приобретает сверхценное значение; обвинение внешних обстоятельств и других лиц в своей неудаче; обвинение себя в неудаче. Пред­почтительная реакция: обесценивание конфликтной ситуации, поиск конструктивного выхода из нее, отсутствие каких-либо обвиняющих тенденций;

реверсия (обратное чувство, перемещение) - чувства или цель действия неизменны, но переносятся на другой объект. Например, разрушительность, направленная наружу - садизм, на себя - мазохизм;

регрессия - возвращение на более ранний уровень развития или к форме выражения, свойственной более молодому воз­расту (например, Д-состояние);

ритуализация - подчеркнуто благоговейное, «ритуальное» отношение к таким событиям, как рождение, смерть, заключе­ние брака и др.;

деритуализация - подчеркнуто противоположное отношение;

самоунижение - унижение себя, своих достоинств вплоть до признания себя ничтожным;

симуляция - поведение, направленное на имитацию какого-либо состояния с целью ввести в обман. Диссимуляция - со­крытие реально имеющихся состояний;

скепсис - критически-недоверчивое отношение к чему-либо;

смещение - выдвижение на передний план второстепенных деталей, искажающих повествование;

социальная мимикрия - стремление ничем не отличаться от окружающих в ущерб развитию личности;

сублимация - перевод энергии на конструктивные, социально приемлемые цели. Является лучшим решением;

уравнивание - игнорирование различий между людьми, со­бытиями и в результате одинаковое отношение к различаю­щимся предметам;

формирование реакций (реактивное образование) - стремление завуалировать какой-то недостаток или вину через кон­трастные проявления характера или поведения;

фантазирование - удовлетворение желаний в мечтах;

эгоцентризм - неспособность индивида, сосредоточиваясь на собственных интересах, изменить свою позицию по отно­шению к некоторому объекту, мнению даже при противоре­чащей его опыту информации;

экстернализация - внутренние проблемы осознаются как внешние обстоятельства (мешает что угодно, только не собст­венные качества).

К защитному поведению относятся также агрессия, подозри­тельность, сомнения, напускное безразличие, нервный юмор и т. д.

Для коммуникатора наличие у партнера психической за­щиты может указывать на следующее (в каждом конкретном случае свои аспекты):

- определенное сопротивление партнера побуждению;

- какую-то степень искажения партнером реальности;

- характер этого искажения;

- характер команды, которая может быть применена к реали­зации побуждения;

- какую-то степень сужения сознания партнера;

- возможный внутренний конфликт в партнере;

- совсем «близко» находится негативное состояние партнера (беспокойство, тревога, страх, от которых он защищается) и, возможно, противоположное отношение и действие;

- «антипод» - то, с чем борется партнер, от чего защищается (какая-то оценка со стороны, черта характера, действие, си­туация и т. п.);

- наличие потребностей, в основном связанных с самооцен­кой, «для себя»;

- возможное накопление в партнере психологических проблем и отсутствие внутренней гармонии;

- какую-то причину, почему партнер не может вести себя иначе и др.

Показательны также выраженность (сила) защиты, степень ее осознания (или общее развитие рефлексии) и объективности.

Основой и критериями того, что человек успешно справля­ется с рассогласованиями, считают:

- чувство принадлежности к группе;

- адекватная самооценка;

- реалистический уровень притязаний;

- склонность к надситуативной активности (избыточность вы­двигаемых целей над требованиями задачи);

- адекватная атрибуция ответственности (локус контроля);

- отсутствие повышенной тревожности, неврозов, страхов и т. п.

 

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Конспект лекций по дисциплине Психология и этика деловых отношений

Имени Альфреда Нобеля... Кафедра социальной педагогики... Конспект...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Проявления бессознательного в поведении и общении.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении.
Типология темперамента и акцентуаций характера Шансы на успех в работе повышаются, если человек выб­рал профессию, которая соответствует его способностям, ин­теллектуальному уровню, личнос

Общение — специфическая форма взаимодействия чело­века с другими людьми как членами общества, в общении ре­ализуются социальные отношения людей.
Вобщении выделяют три взаимосвязанных стороны: ком­муникативная сторонаобщения состоит вобмене информаци­ей между людьми; интерактивная ст

Этика делового общения
Деловое общение является необходимой частью человече­ской жизни, важнейшим видом отношений с другими людь­ми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в котор

Этапы общения
В общении можно выделить следующие этапы: 1) установление контакта; 2) ориентация в ситуации (люди, обстоятельства и т. д.); 3) обсуждение вопроса, проблемы; 4)

Барьеры в общении
Барьеры коммуникативные - различия в однородных осо­бенностях личностей участников контакта, препятствующие полноценному общению между ними. Можно выделить следующие барьеры: см

Симпатия
Кроме некоторых из перечисленных возникновению симпатии к коммуникатору способствуют сле­дующие условия: а) способность удовлетворять потребности партнера, в ча­стности: - помощь

Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения.
Вделовом общении приходится взаимодействовать с людь­ми, которых видишь впервые, и с людьми, которые уже доста­точно хорошо знакомы. Психологические исследования пока­зали, что в о

Контекст
Контекст — это физическое, социальное, истори­ческое, психологическое и культурное окружение, в котором проходит процесс коммуникации. Физический контексткоммуникационного

Кодирование и декодирование
Когнитивный мыслительный процесс трансфор­мации идей и чувств в символы и организация их в форму сообщения называется кодированиемсооб­щения; обратный процесс трансформации сообще­

Форма или организация
Если значение сложное, то может потребоваться организовать его по разделам или расположить в опре­деленном порядке. Форма сообщения особенно важ­на, если человек говорит (один) без перерывов в те­ч

Модель процесса
В сознании участ­ников представлены значения, мысли или пережива­ния, которыми они собираются поделиться. Весь жизненный опыт участников, включая такие специ­фические факторы, как ценности, культур

Мы используем язык, чтобы обсуждать вещи, лежащие вне нашего непосредственного опыта.
Язык дает нам возможность рассуждать гипотетичес­ки, сообщать о прошлых и будущих событиях и рас­сказывать о людях и вещах, отсутствующих во вре­мя разговора. Таким образом, мы можем использо­вать

Я-высказывания и виды слушания
«Я-высказывания» В напряженной ситуации, когда человек испытывает силь­ные чувства, не нравящиеся ему, появляются сложности с их выражением. Самый простой сп

Виды слушания
Можно выделить следующие виды слушания: рефлексив­ное(активное), нерефлексивное(пассивное), эмпатическое.

Публичная ораторская речь
Важно все: и содержание, и интонация, и манера изложе­ния, и жесты, и мимика. Необходимо помнить, что почти по­ловина информации передается через интонацию. Одни и те же слова, сказанные по-разному

Деловые дискуссии
Дискуссия— процесс продвижения и разрешения проблем путем сопоставления, столкновения, ассимиляции, взаимообо­гащения предметных позиций участников (мнений участников по сут

Законы аргументации и убеждения.
1. Закон встраивания (внедрения). Аргументы следует встраивать в логику рассуждений парт­нера, а не вбивать (ломая ее), не излагать их параллельно. 2. Закон общности язы

Интерактивный уровень общения. Психологические аспекты осуществления власти и влияния.
Взаимодействие — это действия индивидов, направленных друг к другу. Такое действие может быть рассмотрено как со­вокупность способов, применяемых человеком для достиже­ния определенных целе

Средства и методы психологического воздействия.
Эффект психологического воздействия на человека зави­сит от того, какие механизмы воздействия использовались: убеждение, внушение или заражение. Самый древний механизм воздействия — это

Основные характеристики манипуляторов и актуализаторов.
МАНИПУЛЯТОРЫ АКТУАЛИЗАТОРЫ 1. ЛОЖЬ (фальшь, мошенничест­во). Манипулятор использует приемы, методы, маневры. Он ломает комедию и разыг

Трансактный анализ
  Согласно авторам этого направления (Э. Берн, Т. Харрис), человек в каждый момент времени находится в одном из трех возможных состояний своего «Я» (эго-состояний), названных «

Детерминация поведения
Поведение любого человека определяется не только набо­ром личностных качеств, особенностями конкретной ситуации, но и спецификой той социальной среды, в рамках которой реа­лизуется его деловая акти

Синтоническая модель общения
Название «синтоническая» образовано от слова «синтония», что означает «Быть в гармонии с собой и другими». Синтони­ческая модель общения разработана в рамках нейролингвистического программир

Власть и влияние – психологический аспект.
Феномен власти сложен и однозначного определения нет. Вот некоторые определения власти. • Власть — устойчивая способность достигать поставлен­ной цели и получать намеченные результаты (Б.

Типология лидерства
Классификации лидерства разнообразны. На основе каких критериев определяют виды лидеров в группе? Общее лидерство в группе складывается из компонентов: эмоционального, делового и информацио

Типология конфликтов.
Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает фор­му разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Кон­фликты могут быть скрытыми

Динамика конфликта
Начало конфликта связано, по меньшей мере, с тремя ус­ловиями: 1) первый его участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику путем физических действий, демар­шей, заявле

Функции и причины конфликтов
Поскольку в ходе конфликта разрешаются противоречия, происходит поиск путей выхода из тупиковой ситуации, то воз­никает вопрос о его функции — положительной или отрица­тельной. Другими словами, пло

Управление конфликтами
Различают структурные (организационные) и межлично­стныеспособы управления конфликтами. Представители административного направления считали, что если найти хорошую формулу управлен

Типы реагирования при разрешении конфликтов
Выделяют пять основных стратегий поведения в конфликт­ных ситуациях. 1. Настойчивость (принуждение).Тот, кто придерживает­ся этой стратегии, пытается заст

Конфликтная личность бесконфликтного типа
1. Неустойчив в оценках и мнениях. 2. Обладает легкий внушаемостью. 3. Внутренне противоречив, 4. Характерна некоторая непоследов

Кодекс поведения в конфликте
1. Дайте партнеру «выпустить пар». Если он раздражен и агрессивен, то нужно помочь ему сни­зить внутреннее напряжение. Пока это не случится, договорить­ся с ним трудно или невозможн

Деловая беседа
Посредством деловой беседы реализуется стремление од­ного человека или группы людей к действию, которое изменит хотя бы одну из сторон какой-либо ситуации или установит новые отношения между участн

Выделяют три этапа.
1) Постановка вопроса: — введение в курс дела, — формулировка вопроса, — формулировка исходной позиции, — постановка вопроса. 2) Формирование мнения о п

Этика делового общения
Деловое общение является необходимой частью человече­ской жизни, важнейшим видом отношений с другими людь­ми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в котор

Манера общения, взаимодействия с людьми
Манера говорить — это использование голоса и тела для передачи устного сообщения, это то, собственно, что мы ви­дим и слышим. Следует рассматривать манеру говорить как «окно», чере

Деловые переговоры
В жизненной практике чаще встречаются малоэффективные стратегии поведения в спорных вопросах, такие как: 1) жесткое доминирование (жесткий подход) одной стороны и соответствен­но вынужденное подчин

Национальные стили ведения переговоров
Американский стиль ведения переговоров отличается доста­точно высоким профессионализмом. В американской делега­ции редко можно встретить человека, некомпетентного в тех

Этикет и культура поведения делового человека
Этикет (от франц. etiquette) означает установленный поря­док поведения где-либо. Это наиболее общее определение эти­кета. Культура поведения — поступки и формы общения людей основанные на нравствен

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги