рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Обмін: теорія справедливості і обмін

Обмін: теорія справедливості і обмін - раздел Философия, З курсу дисципліни Поведінка споживачів КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ Задоволення Споживача Відбувається В Процесі Обміну. ...

Задоволення споживача відбувається в процесі обміну. Для того, щоб відбувся необхідно кілька умов:

1. Наявність двох чи більше сторін.

2. Кожна сторона повинна мати щось, що має цінність для іншої.

3. Кожна сторона повинна бути готовою до комунікації та переміщення.

4. Кожна сторона повинна бути вільною у виборі.

5. Кожна сторона повинна вирішувати чи бажає вона мати справу з іншою.

В умовах конкуренції виживає і отримує першість виробник товарів або послуг, який, на думку споживача, має максимальну споживчу корисність. Вона визначається як здатність товару задовольняти потреби споживачів у відповідності з їх запитами. В основі маркетингу відносин або стосунків лежить реляційний маркетинг. Це сучасний підхід до співпраці зі споживачами, заснований на тривалих, продуктивних та довірчих відносинах продавця і покупця.

Теорія справедливості стверджує, що людина порівнює та оцінює співвідношення „результат/витрати” учасників обміну. Задовільний для обох сторін обмін виражається тотожністю:

У відповідності з теорією справедливості, результати, які учасник А отримує від обміну, поділені на вкладення учасника А, повинні дорівнювати результатам учасника В, поділеними на вкладення учасника В. Вкладення і результати оцінюються у сприйнятті однією зі сторін. В багатьох випадках сторони можуть значно розходитись у своєму сприйнятті справедливості обміну, оскільки бачать свої вкладення і результати по-різному.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

З курсу дисципліни Поведінка споживачів КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ

Київського Славістичного університету...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Обмін: теорія справедливості і обмін

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

З М І С Т
  Вступ...............................................................................................................

Поведінка споживача: становлення галузі знань
Дисципліна виникла на стиці економіки, маркетингу та психології. Перші підручники з ПП з’явились в США в 1960-ті іс., першими авторами яких були американські маркетологи Джеймс Енджел, Девід Коллат

Поведінка споживача в комплексі маркетингу
Концепція маркетингу – одна з основних концепцій успішного товаровиробництва в умовах ринку. Суть маркетингу зводиться до підпорядкування всіх дій підприємства у сфері виробництва і товарного обігу

Еволюція теорії поведінки споживача
Проблема поведінки споживачів на ринку є ключовою. Перші спроби розробки теорії споживання пов’язані з ключовими фігурами суспільствознавства XIX – XX іс. Можна виділити такі основні етапи еволюції

Структура поведінки споживача
Поведінка споживачів – це діяльність безпосередньо спрямована на придбання, споживання і позбавлення від продуктів, послуг, ідей, включаючи процеси прийняття рішень, що передую

Класифікація типів поведінки споживачів за основними ознаками
Тип споживача – це його характеристика безвідносно до конкретного ставлення до підприємства та елементів маркетингу. Тип споживача обумовлює його поведінку. Споживачів можна кл

Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів
3.1. Вплив демографічного, культурного та соціального факторів 3.2. Групові комунікації та дифузія інновацій 3.3. Сім’я і домогосподарство 3.4. Сп

Сприйняття, навчання та пам’ять
До внутрішніх факторів належать процеси, за допомогою яких індивідуум реагує на вплив груп, на зміни середовища та маркетингові зусилля. Вони стосуються психологічних аспектів поведінки.

Мотивація, особистість, емоції
Споживча мотивація – це рушійна сила, яка активує поведінку, визначає мету і спрямовує поведінку. Мотив – внутрішня стійка психологічна причина поведінки чи вчинків лю

Життєвий стиль і ресурси споживачів
Життєвий стиль споживача – це його стиль життя і вміння користуватися ресурсами – часом, грошима, інформацією. Він відображає діяльність, інтереси і думки людей, формується під

Структура знань та компоненти відношення
Основним завданням маркетолога є формування знань споживача про продукт, оскільки важко продати продукт незнайомий споживачеві. Маркетологам необхідно проводити постійний мо

Процес прийняття рішень індивідуальним споживачем
5.1. Вплив ситуаційних факторів 5.2. Стадії процесу прийняття рішень індивідуальним споживачем   5.1. Вплив ситуаційних факторів Процес рішен

Специфіка поведінки індустріального споживача
Відмінності між індивідуальними та індустріальними споживачами можна окреслити наступним чином: 1. Індустріальний попит є похідним від споживчого. 2. Кількість потенційних покупці

Модель та фактори поведінки індустріального споживача
Модель споживчої поведінки організацій має наступний вигляд: ядро моделі складає організаційний стиль, який формується рядом факторів: 1. Організаційні цілі. Специфіка організаційної діяль

Процес рішення про покупку
Організаційне рішення про покупку залежить від більшої кількості індивідуумів, спрямоване на комплексну та складну задачу. Індустріальний споживач в процесі прийняття рішення про покупку проходить

Елементи товарної та цінової політики
Маркетингові інструменти вказують на те, як можна змінити ПС в бажаному напрямі для продавця. Товар - це перший та найвагоміший елемент комплексу маркетингу. Для успішного впровадження йог

Елементи політики розподілу
Приваблюючи споживачів до здійснення покупок роздрібні торговці і гуртовики використовують багатоканальні форми роздрібної торгівлі: · магазинна роздрібна торгівля; · позамагазинн

Елементи комунікаційної політики
Маркетинговими інструментами впливу на поведінку споживача в комунікаційній політиці є як основні так і синтетичні засоби. Реклама - платна форма неособистого представ

Методи модифікації поведінки споживачів
Для формування бажаної ПС американський дослідник Дж. Енджел пропонує наступні методи: 1. Підказка (методика одноразового запиту) – доречно задане запитання, як правило, споживачі зустріча

Модель процесу сприйняття інформації споживачем
Товари не володіють закладеними в них сприйняттями моди, статусу тощо, а набувають таких характеристик у свідомому сприйнятті споживача. На даний процес можна впливати та формувати його завдяки про

Теорія пояснення формування відношення
Відношення як сукупність симпатій та антипатій споживача відіграє важливу роль у формуванні ПС. Воно формується в результаті особистого досвіду, суджень, а також засвоєння досвіду інших. З

Характеристика кількісних методів дослідження
Одним з напрямків дослідження мікросередовища є вивчення ПС. При цьому для маркетолога цікавими є наступні аспекти: · вивчення відношення споживачів до підприємства; · визначення

Переваги та недоліки вторинної інформації
Переваги вторинної інформації Недоліки вторинної інформації - економічна з точки зору витрат праці, коштів і часу; - порівняно легки

Методи проведення кількісних досліджень поведінки споживача
Методи проведення кількісних досліджень поділяють на: Кабінетні методи дослідження, до складу яких входять: 1. Традиційний аналіз – передбачає аналіз суті вторинних даних, який ст

Класифікація закритих запитань
№ з/п Тип запитання Опис змісту типу запитання 1. Дихотомічне питання Питання, яке пропонує д

Правила побудови опитувального листа
Основні правила побудови опитувального листа: · Анкета повинна починатися з психологічно продуманого обґрунтування і короткої, але точної інструкції про правила заповнення анкети.

Різновиди якісних досліджень
Спостереження - реєстрація (запис) обставин і фактів (поведінки), що сприймаються органами чуття дослідника або механічними пристроями. Об'єкти спостереження: поведінк

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги