Додаток

Перелік заходів для належного проведення орієнтації
новопризначених працівників Апеляційного суду

№ з/п	Перелік заходів	Виконавець
1.	Запрошення претендентів для написання заяви про призначення на посаду.	Відділ кадрової роботи та судової статистика Апеляційного суду
2.	Написання заяви про призначення.	Претендент на посаду
3.	Передача заяви голові Апеляційного суду для накладення резолюції.	Відділ кадрової роботи та судової статистика Апеляційного суду
4.	Накладення резолюції	Голова Апеляційного суду
5.	Підготовка проекту наказу про призначення на посаду.	Відділ кадрової роботи та судової статистика Апеляційного суду
6.	Погодження проекту наказу з відповідними працівниками Апеляційного суду.	Відділ кадрової роботи та судової статистика Апеляційного суду
7.	Підписання наказу про призначення на посаду.	Голова Апеляційного суду
8.	Подача копії наказу у відділ бухгалтерського обліку та звітності Апеляційного суду.	Відділ кадрової роботи та судової статистика Апеляційного суду
9.	Ознайомлення з наказом відповідних працівників Апеляційного суду.	Відділ кадрової роботи та судової статистика Апеляційного суду
10.	Введення даних новопризначених працівниківдо електронної бази даних Апеляційного суду (доступ).	Загальний відділ Апеляційного суду, Головний спеціаліст з інформаційних технологій загального відділу Апеляційного суду
11.	Введення даних новопризначених працівників до телефонного довідника Апеляційного суду та до списку днів народжень працівників Апеляційного суду	Відділ кадрової роботи та судової статистика Апеляційного суду
12.	Виготовлення бейджів для нових працівників Апеляційного суду.	Відділ кадрової роботи та судової статистика Апеляційного суду
13.	Повідомлення спецпідрозділу судової міліції «Грифон» про призначення на посади нових працівників Апеляційного суду та день їх прибуття, (якщо такі не є працівниками Апеляційного суду).	Відділ кадрової роботи та судової статистики Апеляційного суду
14.	Підготовка необхідних пакетів документів (інформаційного та нормативного) для подальшого вручення новопризначеним працівникам: - інформаційного буклету щодо цінностей та місії судової системи; - інформаційної довідки про установу (історія розвитку суду, особливі визначні досягнення, події, те чим пишається колектив); - Закону України «Про державну службу» (для державного службовця, якщо такий не займає посади державного службовця Апеляційного); - Закону України «Про боротьбу з корупцією» (для державного службовця, якщо такий не займає посади державного службовця Апеляційного); - Закону України «Про судоустрій України» (для державного службовця, якщо такий не займає посади державного службовця Апеляційного); - Закону України «Про звернення громадян» (для працівників відділу кодифікаційно-довідкової роботи та обліку звернень громадян); - Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації (для працівників відділу кодифікаційно-довідкової роботи та обліку звернень громадян); - Національних стандартів України «Вимоги до оформлення документів ДСТУ 4163-2003», затверджених наказом Держспоживстандарту України від 07.04.2003 р. № 55, (якщо такий не працює в Апеляційному суді); - Посадової інструкції; - Інструкції з діловодства в апеляційному загальному суді (якщо такий не працює в Апеляційному суді); - Інструкції по фіксації судового процесу технічними засобами (для секретарів судового засідання, помічників суддів Апеляційного суду); - Телефонного довідника Апеляційного суду; - Списку днів народжень працівників Апеляційного суду; - Бланків форми щорічного оцінювання із інструкцією її заповнення та інструкцією щодо складання індивідуального плану (для державних службовців Апеляційного суду). - інші нормативно-правові актів, в залежності від посади, на яку призначений новий працівник Апеляційного суду.	Керівник апарату Апеляційного суду, Відділ кадрової роботи та судової статистики Апеляційного суду
15.	Забезпечення робочого місця новопризначених працівників необхідним офісним, канцелярським приладдям, технікою, програмним забезпеченням.	Керівник апарату Апеляційного суду, Загальний відділ Апеляційного суду, Головний спеціаліст з інформаційних технологій загального відділу Апеляційного суду, Завідувач господарством Апеляційного суду
16.	Підготовка необхідної кадрової документації і бланків, для оформлення особової справи: 1. Державного службовця: - заяви, копії наказу про перебування у кадровому резерві та копія списку кадрового резерву (у випадку зайняття посади державного службовця із кадрового резерву); - заяви, копії наказу, індивідуального плану проходження стажування, доповідної записки про результати стажування (у випадку зайняття посади державного службовця за результатами стажування); - копії протоколу (витягу із протоколу) конкурсної комісії (у випадку зайняття посади державного службовця за результатами конкурсу); - тексту Присяги державного службовця (у разі, коли Присяга не була прийнята раніше); - інших документів, згідно Порядку ведення особових справ державних службовців в органах виконавчої влади вилучаються із особової справи кандидата на зайняття вакантної посади державного службовця (особова картка форми П-2ДС із відповідним додатком, автобіографія, копії документів про освіту, копія паспорта громадянина України, відомості про доходи фінансового характеру щодо себе та членів своєї сім’ї, заяву про участь у конкурсі, розписку про ознайомлення із загальними правилами поведінки державного службовця, попередження про встановлені законодавством України обмеження, пов’язані з прийняттям на державну службу та її проходженням (в разі призначення на посаду державного службовця Апеляційного суду вперше); - розписок про ознайомлення із Правилами поведінки працівника суду, про отримання пакету нормативних документів, ознайомлення із положенням про відділ, правилами внутрішнього трудового розпорядку, посадовою інструкцією 2. Службовця: - особової картки форми № П-2; - розписок про ознайомлення із Правилами поведінки працівника суду, про отримання пакету нормативних документів, ознайомлення із положенням про відділ, правилами внутрішнього трудового розпорядку, посадовою інструкцією	Відділ кадрової роботи та судової статистики Апеляційного суду,
17.	Підготовка необхідної бухгалтерської документації і бланків.	Відділ бухгалтерського обліку та звітності Апеляційного суду.

Чорнобаївський районний суд

Черкаської області

Контрольний перелік заходів для проведення адаптаційного працівника
(ведеться в трьох копіях: 1- кадрова служба;
2- новопризначений працівник;3-наставник)

Ім’я__________________________________________________________________________

Прізвище_____________________________________________________________________

По – батькові _________________________________________________________________

Дата народження ______________________________________________________________

Адреса: країна_________________ область_________________район___________________

Місто (село) ____________________ вулиця та номер будинку (квартири) ______________

Контактний телефон __________________ Моб. телефон_____________________________

Назва посади __________________________________________________________________

Категорія посади____________________________ ранг ______________________________

Початок адаптації________________________закінчення адаптації ____________________

ПІП та посада особи, відповідальної за організацію адаптації _________________________
______________________________________________________________________________

ПІП та посаданаставника _______________________________________________________
______________________________________________________________________________

ПІП та посада керівника відділу _________________________________________________
______________________________________________________________________________

Документ про призначення______________________________________________________

Робота:

постійна;

тимчасова

Система відпусток:

щорічна основна відпустка державному службовцю тривалістю 30 календарних днів, згідно Закону України «Про державну службу»;

додаткова відпустка за вислугу років у державному органі;

додаткові відпустки, передбачені Кодексом законів про працю.

Перший робочий день ______________ згідно наказу № ______________ від ____________

Первинна адаптація

Після проведення конкурсу

Дата	Організаційні заходи	Виконавець	Відмітки про виконання
	Відправити привітальне повідомлення кандидату, який рекомендований конкурсною комісією та ухвалений головою суду для призначення на посаду, повідомлення про результати конкурсу протягом трьох днів після його завершення, у якому зазначити дату прибуття до суду.	Кадрова служба.
	Запросити кандидата для написання заяви про призначення на посаду	Кадрова служба
До першого робочого дня
	Підготувати проект наказу про призначення на посаду.	Кадрова служба.
	Сформувати інформативний та нормативний пакети документів для проведення орієнтації новопризначеного працівника. До інформативного пакету необхідно включити: - Інформаційний буклет щодо цінностей та місії судової системи; - Інформаційну довідку про установу(історія розвитку суду, особливі визначні досягнення, події, те чим пишається колектив); - Органіграму (структуру підпорядкування) та схему будівлі - Копію наказу суду про призначення на посаду; - Кваліфікаційну картку із закріпленими посадовими обов’язками, визначеними необхідними компетенціями; - Правила внутрішнього трудового розпорядку; - Правила поведінки працівника суду; - Загальні правила поведінки державного службовця (вручається при прийнятті присяги); - Рекомендації дрес-коду ; - Інструкцію по техніці безпеки; - Список працівників із зазначенням посад та відділів; - Телефонний довідник суду - Інформацію про порядок надання та види відпусток для державного службовця. - Інформацію про матеріальне та соціально – побутове забезпечення відповідно до законодавства. - Календар навчальних заходів; - Бланк форми щорічного оцінювання із інструкцією її заповнення та інструкцією щодо складання індивідуального плану. Нормативний пакет документів: - Конституція України; - Закон України «Про державну службу»; - Закон України «Про боротьбу з корупцією»; - Національний стандарт України «Вимоги до оформлення документів ДСТУ 4163-2003», затвердженого наказом Держспоживстандарту України від 07.04.2003 N55; - Посадова інструкція; - Положення про відділ; - Інструкція з діловодства; - Правила внутрішнього розпорядку - Інші нормативно – правові акати в залежності від посади, яку буде займати новопризначений працівник.	Кадрова служба.	Або в паперовому вигляді, або створити електронну папку на «Робочому Столі» комп’ютера нового працівника
	Підготувати документи для формування особової справи, а саме: - довідку про перебування у кадровому резерві (у випадку перебування у кадровому резерві); - копію протоколу (витяг із протоколу) конкурсної комісії; - текст Присяги державного службовця (якщо присяга приймається в цьому державному органі, можливо присяга була прийнята раніше); - інші документи, згідно Порядку ведення особових справ державних службовців в органах виконавчої влади, вилучаються із особової справи кандидата на зайняття вакантної посади державного службовця (особова картка (форма П-2ДС) із відповідним додатком, автобіографія, копії документів про освіту, копія паспорта громадянина України, відомості про доходи фінансового характеру щодо себе та членів своєї сім’ї, заяву про участь у конкурсі, загальні правила поведінки державного службовця, попередження про встановлені законодавством України обмеження, пов’язані із прийняттям на державну службу та її проходженням, заяву про згоду дотримання правил поведінки працівника суду.	Кадрова служба
	На нараді працівників апарату та суддів повідомити колектив про призначення нового працівника.(як варіант можна крім наради розіслати працівникам інформаційне повідомлення)	Керівник апарату.
	Визначити кандидатуру наставника, підготувати на нього характеризуючі документи і подати на розгляд голові суду.	Подання Керівника апарату голові суду
	Обладнання робочого місця для нового працівника.	Безпосередній керівник, технічна служба/господарський відділ
	Повідомити спецпідрозділ судової міліції «Грифон» про новопризначеного працівника та день прибуття його до суду.	Керівник апарату суду. Командир спецпідрозділу
	Ввести особисті дані (П.І.Б.) нового працівника до списку телефонів та до комп’ютерної програми діловодство суду	Керівник апарату, Кадрова служба. Технічна служба
	Ввести особисті дані (П.І.Б.)до списку днів народження.	Кадрова служба.
Орієнтаційна діяльність (перший робочий день)
	Ознайомлення нового працівника із наказом про призначення на предмет його умов.	Кадрова служба.
	Оформлення трудової книжки новопризначеному працівнику.	Кадрова служба.
	Вручення інформативного та нормативного пакетів документів.	Кадрова служба.
	Зустріч із новопризначеним працівником у визначений день	Голова суду або заступник голови, керівник апарату
	Урочисте привітання нового працівника колективом.	Голова суду, Керівник апарату, колектив.
	Прийняття в урочистій обстановці новопризначеним працівником Присяги державного службовця. (При умові, що присяга не була прийнята раніше державним службовцем. Особам призначеним на посади держаних службовців з установленням випробування, ранги присвоюються з урахуванням його результатів, тобто після закінчення вказаного терміну. В той же день і приймається присяга)	Керівник апарату, Кадрова служба, новий працівник.
	Ознайомлення із приміщенням суду, структурними відділами, музеєм суду та бібліотекою.	Наставник/Керівник апарату/ безпосередній керівник,новий працівник, бібліотекар.
	Ознайомлення із місцем збору у випадку евакуації.	Відповідальна особа
	Ознайомлення із робочим місцем.	Керівник апарату суду, (безпосередній начальник)
	Знайомство із наставником.	Кадрова служба, безпосередній керівник
	Виготовити новопризначеному працівнику посвідчення працівника суду.	Кадрова служба.
	Оформити та надіслати копію наказу про призначення новопризначеного працівника на посаду до ТУ ДСА або бухгалтерію суду для нарахування заробітної плати для введення його до штатного розпису.	Кадрова служба.
	Оформити та надіслати документи для нарахування новопризначеному працівнику заробітної плати: - завірену копію ідентифікаційного коду; - заяву про застосування 100% соціальної пільги; - копію наказу про призначення на посаду	Кадрова служба (бухгалтерія якщо є)
	Проінформувати новопризначеного працівника про банк, який обслуговує працівників суду для відкриття рахунку.	Кадрова служба. Бухгалтерія
Орієнтаційна діяльність. Наставництво (до закінчення адаптації).
	Настановча вступна бесіда особисто з головою суду /або заступником голови щодо цінностей судової системи та значення для громади (представлення керівника апарату суду як «головного судового управляючого»)Вступна бесіда новопризначеного працівника із наставником.	Голова суду/Заступник голови, керівник апарату, наставник,
	Вступна бесіда з психологом для обговорення результатів тестування при проходженні конкурсу, дача рекомендацій згідно результатів тестування по організації робочого часу (враховуючи індивідуально-типологічні особливості), рекомендації по особливостям морально-психологічного клімату колективу, з метою гармонійного влиття в колектив. Обговорення плану індивідуальної роботи з психологом в орієнтацій ний та адаптаційний періоди.	Психолог, новопризначений працівник
	Складання програми наставництва (додаток № 1).	Наставник, новопризначений працівник
	Поетапне виконання передбачених у програмі наставництва завдань та заходів.	Наставник, новопризначений працівник.
	Складання новопризначеним працівником звіту про виконання програми наставництва (додаток № 2) Обговорення результатів виконання програми на зустрічах з наставником.	Новопризначений працівник.
	Оформлення наставником(та новим працівником) звіту про проходження орієнтації за результатами виконання програми наставництва.	Наставник за участю та з обговоренням і з підписом обох – наставника та нового працівника
	Затвердження результатів виконання програми наставництва головою суду.	Наставник, голова суду.

Вторинна адаптація

Дата	Організаційні заходи (виникнення вакантної посади)	Виконавець
	Оголошення про вакантну посаду на оперативній нараді працівників.	Керівник апарату суду.
	Виявлення бажання працівника, який відповідає кваліфікаційним вимогам, зайняти вакантну посаду
Стажування (1 – 2 місяці)(може бути і 2 тижні)
	Оформлення заяви про допущення до стажування для зайняття вакантної посади	Кадрова служба, державний службовець
	Підготувати проект наказу про призначення керівника стажування і подати на затвердження голові суду.	Кадрова служба, голова суду.
	Затвердити індивідуальний план стажування.	Керівник стажування
	Вступна бесіда з психологом, проведення психологічного тестування для виявлення індивідуально-типологічних та особистісних якостей з метою консультування по успішному проходженню адаптаційного періоду. Обговорення плану індивідуальної роботи з психологом на адаптаційний період.	Психолог, державний службовець
	Поетапне виконання та моніторинг завдань та заходів, передбачених у індивідуальному плані стажування.	Стажист, керівник стажування
	Оформлення стажистом та керівником стажування доповідної записки про результати стажування, яка подається голові суду на затвердження.	Стажист, керівник стажування, голова суду.
	Проставлення резолюції та прийняття одного із наступних рішень: переведення на посаду, зарахування до кадрового резерву або подача документів на конкурс	Голова суду
	У випадку успішного стажування – оформлення проекту наказу про призначення стажиста на посаду і затвердження його головою суду (Не обов’язково)	Кадрова служба.
До першого робочого дня на новій посаді:
	Повідомити на оперативній нараді працівників апарату суду та суддів про зайняття державним службовцем апарату суду вакантної посади.	Голова суду, Керівник апарату суду.
	Підготувати та укомплектувати нове робоче місце для працівника.	Керівник апарату суду.
	Внести зміни до списку телефонів працівників суду.	Кадрова служба.
	Виготовити посвідчення.	Кадрова служба
Перший робочий день
	Урочисте привітання нового працівника.	Керівник апарату суду.
	Ознайомлення із наказом про призначення	Кадрова служба, непризначений стажист.
	Ознайомлення із робочим місцем	Керівник апарату суду, безпосередній керівник, новопризначений
	Оформити та надіслати копію наказу про призначення новопризначеного працівника на посаду до ТУ ДСА або бухгалтерію суду для нарахування заробітної плати для введення його до штатного розпису.	Кадрова служба.
	Долучити до особової справи державного службовця документи: - заяву про проходження стажування на відповідній посаді; - індивідуальний план стажування; - доповідна записка про стажування з висновками керівника; - заява про призначення на відповідну посаду; - копія наказу про призначення на посаду.	Кадрова служба.
	Зробити запис у трудовій книжці.	Кадрова служба.

Дати не проставлені, тому що кадрова служба (за необхідністю разом із керівником апарату)перед початком виконання заходів, передбачених у переліці планує терміни їх виконання в залежності від навантаження роботи відповідальних за проведення адаптаціїосіб.

на нашу думку, визначення термінів виконання є досить індивідуальним.строки виконанняде-яких заходів передбачених в контрольному переліціє імперативними (мають нормативне закріплення), а інші диспозитивні.

Додаток 7 – План навчальної роботи у
Машівському районному суді Полтавської області

Додаток № 1 до наказу керівника апарату Машівського районного суду

від27.12.2011 р. №26 /03-07 ДС

ПЛАН СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ

з працівниками Машівського Районного суду

Полтавської області на 2012 рік

№ п/п	Термін проведення	Відповідальний працівник	Тема заняття	Відмітка про виконання

1.	Січень	1. Кирилюк Т.В. 2. Маковійчук В.С.	1. Робота автоматизованої системи документообігу, Закон України «Про доступ до судових рішень» 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
2.	Лютий	1. Дузенко С.А. 2. Маковійчук В.С.	1. Інструкція про порядок передання до архіву місцевого та апеляційного суду, зберігання в ньому, відбору та передання до державних архівних установ та архівних відділів міських рад судових справ та управлінської документації суду. 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
3.	Березень	1. Маковійчук В.С.	1. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
3.	Березень	2. Клименко Т.А.	2. Постанова КМУ «Про затвердження передачі дарунків, одержаних, як подарунки державі, АРК, територіальній громаді, державним або комунальним установам чи організаціям». Декларування доходів суддів та державних службовців.
4.	Квітень	1.Драченко І.І. 2. Маковійчук В.С.	1. Положення про доступ до публічної інформації у Машівському районному суді Полтавської області та організація роботи по зверненню громадян. 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
5.	Травень	1. Шамайда В.М. 2. Маковійчук В.С.	1. Положення про службу судових розпорядників. 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
6.	Червень	1. Свистун Л.С. 2. Маковійчук В.С.	1.Закон України «Про державну службу» в новій редакції. 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
7.	Липень	1. Маковійчук В.С. 2. Маковійчук В.С.	1. Порядок офіційного оприлюднення нормативно-правових актів та набрання ними чинності. 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
8.	Серпень	1.Гайдар О.В. 2. Маковійчук В.С.	1. Поняття суддівського самоврядування, його організаційні форми відповідно до Закону України «Про судоустрій і статус суддів». 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
9.	Вересень	1. Козченко Л.Р. 2. Маковійчук В.С.	1. Порядок фіксування судового процесу технічними засобами. 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
10.	Жовтень	1. Батюта Н.О. 2. Маковійчук В.С.	1. Речові докази у кримінальній справі. Зберігання речових доказів. 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
11.	Листопад	1.Пехота С.О. 2. Маковійчук В.С.	1. Порядок зайняття посади судді суду загальної юрисдикції відповідно до Закону України «Про судоустрій і статус суддів». 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.
12.	Грудень	1.Панасенко Н.А. 2. Маковійчук В.С.	1. Статус і структура Національної школи суддів України. 2. Зміни та доповнення до чинного законодавства України.

Додаток 8 – Конспект тренінгу на тему: Мотивація

Конспект тренінгу на тему: МОТИВАЦІЯ

Нотатки до тренінгу	Зміст презентації
	Примітка: Дана сесія має на меті навчити учасників: · Розуміти важливість та контекст мотивації працівників; · Розуміти, як теорія менеджменту застосовує поведінкові моделі; · Отримати практичні ідеї та розглянути техніки мотивації працівників.
Лекція	В рамках підготовки даної сесії викладачу варто приділити особливу увагу дебріфінгу (Дебріфінг – підведення підсумків уроку. Заключний етап уроку, під час якого зазвичай викладач з’ясовує, що сподобалось на уроці, а що – ні, збирає побажання, коментарі, та в результаті узагальнює розкритий матеріал та спонукає до подальшого самостійного та більш глибокого вивчення матеріалу.)
Слайди № 1-2	Визначте поняття мотивації як внутрішньої умови, що активізує поведінку та надає їй спрямування. Мотивація заряджає енергією та скеровує цілеспрямовану поведінку. Мотивація працівників є складним та плинним питанням, що стосується усіх в суді, не лише керівників суду. Організацію формують окремі особистості, що в ній працюють.
Слайди №3-6	Всі люди різні. Кожна особа має певне коло сильних сторін (талантів). Кожна особа має характерну особистість. Існують численні тести самооцінки, які можна пройти для визначення власного типу особистості. До числа широковживаних тестів відноситься індикатор типів особистості Майерза Брігза (скорочено MBTI), або тест Кійрси. Знання типів особистості колег може допомогти поліпшити міжособистісні стосунки. В своїх командах лідери мають оцінити посадові обов’язки та сильні сторони працівників, та надалі використовувати таку інформацію для покращення умов роботи та розуміння відносин в колективі.
Слайд №7	Чому мотивація важлива? · Результативність роботи залежить від можливостей працівника (знання, навички та вміння) та його мотивації; · Зокрема, від мотивації залежать якість роботи та новаторство; · Мотивування інших означає стимулювання та заохочення інших осіб, та створення для них можливостей досягнення мети, плекання їхнього ентузіазму, відчуття важливості власного внеску та причетності та прагнення до видатних результатів; · Мотивація – суттєва частина більшості з компетенцій та професійних навичок у сфері управління персоналом.
Слайди №8-10	За допомогою червоних та зелених карток «перевірте пульс» групи, поставивши питання «так» чи «ні» про їх суди та працівників їх суду.
Слайди №11-12	Наведіть приклади внутрішніх та зовнішніх мотиваційних чинників. Зверніть увагу, що саме внутрішня мотивація є найбільш сильною. Проведіть порівняння різних ситуацій в якості прикладів.
Слайд № 13	Презентуйте ієрархію потреб Маслоу, де людські потреби розбиті на 5 рівнів, та розміщуються пірамідою, що відображає їх ієрархію: фізіологічні, самозбереження, соціальні, потреби самоствердження та самореалізації. За даною теорією задоволення потреб люди спочатку вмотивовані задовольняти потреби нижчого рівня, і лише потім в чіткій послідовності задовольняти потреби більш високого рівня.
Робота в групах	Запропонуйте учасникам (по групах якщо є час) визначити по 5 основних мотиваційних чинників для працівників українських судів. Запишіть запропоновані чинники на фліпчарті в порядку їх називання.
Слайд №15	Наведіть приклад результатів дослідження в США щодо того що мотивує працівників на їх думку. Зверніть увагу учасників та те, що на першому місті – цікава робота, а заробітна плата лише на шостому.
Слайд №16	Запитайте які демотиватори є найбільш розповсюдженими? (наведіть приклад результатів дослідження в США). Зверніть увагу учасників на те, що на перших місцях зазначені брак комунікації, (тобто відсутність у працівників відчуття прозорості, поінформованості та розуміння щодо того що відбувається в організації, відсутність зворотного зв’язку) та мікроменеджмент (відсутність делегування та за контрольованість технічних процесів, обтяження вказівками щодо покрокового виконання завдань, відсутність у працівників простору для прийняття рішень щодо виконання власної роботи в межах своїх повноважень, відсутність можливості запровадження нових підходів та ідей в свою роботу). Неадекватна зарплата була зазначена респондентами на останньому місці.
Слайд №17	Коли працівники віддані своїй справі та лояльні, це безпосередньо справляє позитивний вплив на якість роботи суду загалом. Рефлективне питання: чи може робота суду бути оцінена як ефективна, якщо працівники суду незадоволені своєю роботою, не мають належного інструментарію для виконання своїх функцій, не вмотивовані, не відчувають належного управління, не мають та не плекають в організації відчуття власної місії та відданості своїй справі? Наголосіть на тому, що знати те, як працівники сприймають робоче середовище, важливо для керівників суду для скерування організаційного розвитку та змін, для оцінки командної роботи та формування стилю керівництва, для підвищення мотивації працівників та їх задоволеності від роботи, а отже, для поліпшення обслуговування громадян. Скористайтесь додатками та наведіть приклад десяти критеріїв вимірювання ефективності роботи судів першої інстанції «Court Tools» Національного центру судів штатів США. Зверніть увагу учасників на критерій № 9 «Рівень задоволеності працівників судів» та форми опитувальників щодо оцінки робочого середовища для керівників та для працівників.
Слайд № 18	Успішні програми офіційного визнання характеризуються наступними елементами: · Прийняттям до уваги особистісних відмінностей окремих працівників, їх індивідуальності та чітке визначення зразкової поведінки, яку слід відзначити ; · Надають можливість працівникам приєднатись та взяти участь; · Формують зв’язок винагород із відповідною результативністю роботи; · Заохочують також тих, хто номінував кандидатів на нагороди; · Мають прозорий процес визнання досягнень.
Слайд № 19	В книжці «Менеджер на одну хвилину», автори – Спенсер Джонсон и Кеннет Бланхард, описують три ключі до ефективного менеджменту: • Миттєві цілі (ті, що прописуються разом з працівником за одну хвилину та регулярно звіряються та зауважуються керівником при нагоді. Керівник при кожній нагоді посилається в своїх щоденних коментарях на цілі та цінності роботи суду); • Миттєві зауваження; (помітивши, що працівник щось зробив погано, невідкладно зауважте йому на це, зазначимо конкретно що саме було не так, та якої поведінки натомість ви очікуєте у відповідності до цілей та цінностей, що обговорювались, зазначте, що ви зауважили саме на певну невірну дію, а не невдоволені самою людиною, потисніть після зауваження один одному руки та нагадайте, що цінуєте та поважаєте його та його роботу, підбадьорте працівника і побажайте успіху. Якщо Ви будете випускати другу складову цього процесу, а скористуєтесь тільки критикою, працівники відчуватимуть тільки гіркоту та Вас зненавидять. · Миттєві похвали (коли Ви проходите повз працівника та бачите, що від робить щось добре – невідкладно та щиро похваліть та подякуйте його та зазначте що сааме він зробив зараз добре, і чому це важливо, посилаючись на цілі і цінності роботи суду та колективу, які Ви з ним колись обговорювали) Концепція «Менеджера на одну хвилину» пов’язує усі ідеї з мотивації та дисциплінарної відповідальності із стратегічним баченням, повноваженнями суду та цінностями та внутрішньою корпоративною культурою, що має підтримуватись через щоденний контакт, розбудову соціального капіталу, через надання невідкладного зворотного зв’язку та через коучинг (менторство) (у доброзичливий спосіб).
Слайди №20-21	Обговоріть важливість цінностей суду та команди. Наведіть приклади задекларованих цінностей команди Суду Сполучених Штатів у справах про банкрутство Округа Нью-Мехіко Використовуючи ефективне лідерство та вміле управління ми маємо присвятити наші зусилля тому, щоб працівники досягали свого найвищого потенціалу. Ключовим компонентом таких дій є максимізація мотивації працівників.
Слайди № 22-23	Поверніться до форм неофіційного визнання: Презентуйте 10 практичних способів мотивувати та утримувати високоефективних працівників та 6 груп дій лідерів за Герцом. Таким чином, підсумок: мотивація є комплексним завданням та інтегрування її в управління/лідерство відбувається складно. Через те, що існує велика кількість можливих мотивуючих дій для застосування, ТА через те, що кожен працівник є унікальною особистістю із своїми сильними сторонами і т.д., кожний ефективний менеджер (також кадровий фахівець, керівник апарату) має віднайти індивідуальний підхід до кожного підпорядкованого працівника для максимізації його мотивації та продуктивності.
Слайд № 24	Існує модель управління, що дає практичні поради щодо інтегрування усіх психологічних теорій та теорій з менеджменту, технік та заходів мотивації. Така модель називається ситуативним лідерством. Серед чотирьох стилів лідерства є такі: · Стиль вказівок – лідер дає чіткі директивні вказівки та проводить пильний моніторинг виконання завдання. · Стиль продажу – лідер дає вказівки та пильно відстежує виконання, але також попередньо пояснює свої рішення, переконує та заохочує пропозиції та підтримує досягнення. · Стиль участі – лідер сприяє та надає підтримку зусиллям, спрямованим на виконання завдання, та дає працівникові можливість ділити з керівником відповідальність за прийняття рішень. · Стиль делегування – лідер передає/делегує працівникові відповідальність за прийняття рішень та самостійне вирішення проблем.
Слайди № 25-27	При застосуванні відповідного стилю лідерства важливо вживати мотиваційні дії, що відповідають контексту. Зокрема, пам’ятайте, що внутрішня мотивація є найпотужнішою.
Слайд № 28	Включіть в роздаткові матеріали та запропонуйте учасникам проглянути 35 способів мотивувати працівника «Позитивне підкріплення» за класифікацією дій лідерів Герцена
Вправи для підбиття підсумків	Запропонуйте учасникам індивідуально заповнити форми опитування щодо оцінки робочого середовища для керівників та для працівників. (включіть їх до роздаткових матеріалів).
Рольова гра	Попросить вибірково учасників в парах швиденько продемонструвати можливі приклади ситуацій «Миттєвого менеджменту»
Проведіть сесію мозкового штурму Дивіться «Корисні поради з мотивації» в додатках	Питання для обговорення в групах: 1) З якими проблемами та питаннями ви стикаєтесь в ваших судах сьогодні? 2) Які є спільні проблеми 3) Як ваші суди наразі вирішують ці проблемні питання? 4) Які заходи можуть покращити мотивацію працівників(дивіться «Корисні поради з мотивації / Позитивне підкріплення») 5) Які дії та інструментарій a. Необхідно інтенсивно застосовувати? b. Необхідно уникати? c. Необхідно змінити? 6)Обговоріть важливість та можливості визнання та винагороджень Визначте пріоритети та повідомте (кожна група) про них усім учасникам

Дивіться презентацію до модуля

Слайд 1		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 2		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 3		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 4		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 5		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 6		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 7		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 8		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 9		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 10		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 11		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 12		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 13		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 14		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 15		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 16		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 17		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 18		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 19		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 20		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 21		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 22		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 23		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 24		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 25		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 26		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 27		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 28		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
Слайд 29		___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________