Лекція 10 - Конспект, раздел Философия, З ДИСЦИПЛІНИ “УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ”. Змістовий модуль I. Теоретичні основи управління персоналом КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ Тема: «Ресурсне Забезпечення Управління Персоналом»
...
Тема: «Ресурсне забезпечення управління персоналом»
План
1. Кадрове забезпечення управління персоналом.
2. Матеріально-технічне, фінансове та інформаційне забезпечення управління персоналом.
1. Кадрове забезпечення управління персоналом.
Кадрове забезпечення представлене суб’єктами менеджменту персоналу: лінійними й функціональними керівниками всіх рівнів управління, службою персоналу та працівниками інших виробничих і функціональних підрозділів, які забезпечують керівників необхідною для управління персоналом інформацією або виконують обслуговуючі функції.
Кожен лінійний керівник є керівником групи персоналу, оскільки кожен день управляє своїми підлеглими Лінійні керівники уповноважені приймати рішення про прийняття на роботу, переведення та звільнення підлеглих працівників, призначення на нову посаду, направлення на навчання та підвищення кваліфікації з відривом чи без відриву від основної роботи, підвищення заробітної плати тощо.
Керівники вищих рівнів управління вирішують стратегічні питання: розробляють кадрову політику, стратегію і тактику її реалізації, методичні та нормативні документи, здійснюють контроль за їхнім виконанням і загальне керівництво роботою в галузі менеджменту персоналу.
Якщо лінійні керівники виступають в ролі "замовників і споживачів", то служба персоналу виступає в ролі "організатора, координатора та експерта" роботи з персоналом на підприємстві. Вона створює загальні умови (системи, процедури, програми, стандарти та положення) управління персоналом, здійснює контроль за їхнім застосуванням, додержанням трудового законодавства та реалізацією кадрової політики в цілому. Служба персоналу займається плануванням чисельності та професійно-кваліфікаційної структури персоналу, професійним підбором персоналу, веденням кадрового діловодства, здійснює нагляд за оплатою праці, медичним обслуговуванням працівників, станом трудової дисципліни, соціально-психологічним кліматом у колективі, умовами праці, соціальним захистом працівників тощо.
Звертаючись до зарубіжного досвіду, слід відзначити, що професійний рівень фахівців служби персоналу набагато підвищився за останні роки. У їхньому складі: психологи, соціологи, економісти, фахівці у галузі трудових відносин, методів навчання та оцінки персоналу, консультанти з планування кар'єри, фахівці з організаційного планування, профорієнтації, фахівці інтерв’юєри.
Більшість фахівців, зайнятих кадровою роботою, є випускниками шкіл бізнесу (з управління персоналом), університетів та педагогічних вузів. У великих корпораціях та компаніях США 30% фахівців в галузі менеджменту персоналу мають найвищий освітній рівень – диплом магістра та доктора наук.
При визначенні необхідної чисельності працівників служби персоналу організації слід ураховувати наступні фактори:
- загальну чисельність та структуру персоналу;
- сферу діяльності організації (виробництво, торгівля, фінанси, освіта, медицина, культура тощо);
- технічне забезпечення менеджменту персоналу та ін.
У службах персоналу зарубіжних фірм та компаній зайнято від 1 до 1,2% загальної чисельності працівників.
Традиційні відділи кадрів українських підприємств виконують, головним чином, реєстраційно-облікові функції (ведення кадрової документації, облік руху персоналу, підбір персоналу), в той час, як у службах персоналу зарубіжних фірм та компаній переважають змістовні аналітичні та організаційні аспекти діяльності служби персоналу.
Таким чином, діяльність керівників і співробітників служби персоналу тісно взаємопов’язана. В них один об’єкт – персонал і спільна мета – максимально ефективне використання персоналу. Проте відмінності у функціях, правах, обов’язках та індивідуальних цілях можуть призвести до виникнення конфліктних ситуацій між ними. Лінійні менеджери, як правило, більш авторитарні й схильні інколи порушувати організаційні та юридичні норми, особливо при вирішенні питань посадового просування, звільнення працівників, оплати праці. Співробітники служби персоналу схильні суворо дотримуватись закону та формальних принципів і норм.
Налагодженню стосунків між лінійними керівниками та співробітниками служби персоналу сприятимуть:
- спільні обговорення проблем і прийняття спільних кадрових рішень;
- навчання взаєморозумінню і співробітництву з допомогою ротацій, переводу співробітників служби персоналу на посади лінійних керівників і навпаки;
- чітке розмежування повноважень, прав, обов’язків і відповідальності між лінійними керівниками і співробітниками служби персоналу.
Розподіл функцій з менеджменту персоналу між службою персоналу та лінійними керівниками розглянемо на прикладі. На Петербурзькому ВАТ "Міжміський Міжнародний телефон" створена в 1995р. служба персоналу відповідає за:
- розробку планів майбутніх потреб в людських ресурсах з урахуванням цілей та завдань товариства;
- підготовку пропозицій по формуванню системи компенсацій та соціальних гарантій;
- організацію конкурсного підбору кадрів;
- підготовку кадрового резерву;
- проведення атестації управлінського персоналу.
При цьому питання визначення конкретної потреби в робочій силі в конкретному підрозділі, підготовки кваліфікаційних вимог, які висуваються до конкретного робочого місця, відносяться до компетенції лінійних керівників.
2. Матеріально-технічне, фінансове та інформаційне забезпечення управління персоналом.
Вирішення завдань менеджменту персоналу з мінімальними трудовими та вартісними витратами, з необхідною точністю і достовірністю та в установлені строки неможливе без застосування сучасних засобів обчислювальної техніки, оргтехніки та оперативної поліграфії.
Застосування сучасних технічних засобів дозволяє підвищити продуктивність праці керівників і співробітників служби персоналу, прискорити обробку кадрової інформації, підвищити якість і оперативність рішень у галузі менеджменту персоналу, а також культуру управлінської праці.
До технічних засобів менеджменту персоналу належить вся сукупність машин, обладнання та пристроїв, які застосовуються в процесі управлінської праці з метою її автоматизації та механізації.
Технічні засоби умовно можна поділити на три групи:
- прості пристрої та знаряддя праці;
- організаційна техніка;
- обчислювальні машини.
До простих пристроїв і знарядь праці належать канцелярські прилади (ручки, олівці, лінійки, папір різного формату, ножиці, кнопки, скріпки тощо), засоби лічення (калькулятори), різні пристрої та прилади (дироколи, стиплери), папки та швидкозшивачі, які застосовують для полегшення управлінської праці. Повне та своєчасне забезпечення працівників, що виконують функції менеджменту персоналу, даними пристроями та знаряддями сприяє ефективнішому використанню їхнього робочого часу.
Засоби оргтехніки включають великий перелік різних пристроїв, які поділяються на такі основні групи:
- засоби складання документів;
- засоби копіювання і розмноження документів;
- засоби оброби документів;
- засоби зберігання, пошуку і транспортування документів;
- засоби управлінського зв’язку.
До засобів складання документів відносяться:
- Друкарські машини. В управлінні використовуються усі види друкарських машин, але перевагу слід віддавати електронним, які полегшують працю завдяки механізації деяких операцій та зниженню сили удару на клавіші.
- Письмові автомати – пристрої, що за заданою програмою можуть обробляти тексти, змінюючи їхню форму і зміст. Мають змінне програмне забезпечення, оперативну і зовнішню пам’ять.
- Диктофонна техніка використовується для запису розпоряджень, наказів, листів, виступів і наступного друкування текстових документів. Диктофонна техніка дає змогу уникнути непродуктивних витрат часу суб'єктів менеджменту персоналу на підготовку документів.
Засоби копіювання та розмноження документів включають:
- Репрографічні засоби (фотографічні, діазографічні засоби, засоби мікрокопіювання, електрографічне, термографічне копіювання), з допомогою яких відображають оригінали на поверхні матеріалу копії. На підприємствах широке розповсюдження отримали високошвидкісні апарати різних модифікацій типу “Ксерокс”, “Канон”, на яких можна здійснювати пряме розмножування документів без виготовлення спеціальних форм.
- Оперативна поліграфія (офсетний, трафаретний, гектографічний способи друку) – це засоби і методи оперативного розмноження документації за спрощеною поліграфічною технологією.
Засоби обробки документів призначені для канцелярських робіт й включають: фальцювальні, аркушепідбірні, сортувальні, різальні, штемпелювальні, адресувальні машини та пристрої, ламінатори, зшивачі, нумератори, конвертовідкривачі, машини для знищення документів.
Засоби зберігання, пошуку і транспортування документів покликані забезпечити швидкий пошук і надійність зберігання документів. Службові документи розміщуються в столах, шафах, стелажах і сейфах. Для зберігання документів застосовуються папки-реєстратори, архівні папки, лотки для паперів. Для зберігання особистих і абеткових карток співробітники служби персоналу застосовують картотеки. Для транспортування документів може використовуватись повітряна (пневмо) пошта. Пневмопошта призначення для оперативного внутрішнього транспортування документів, вміщених у спеціальний патрон.
Засоби управлінського зв’язку – це пристрої для передачі та прийняття інформації, які охоплюють:
- Засоби телефонного зв’язку. Застосування телефонних підсилювачів, пристроїв автоматичного набору телефонних номерів (автонабори), автоматичних телефонних відповідачів, секретарів-автоматів сприяє підвищенню ефективності використання телефонного зв’язку.
- Засоби телеграфного, фототелеграфного та телеавтографного зв’язку: телеграфи, факси, факс-модеми.
- Електронна пошта.
Обчислювальні машини застосовуються для механізації та автоматизації логічних і технічних операцій, розрахунків, вирішення облікових, аналітичних та інших завдань. Особливо перспективним для підвищення ефективності менеджменту персоналу є застосування електронних обчислювальних машин (ЕОМ).
Все темы данного раздела:
Лекція 1
Тема: «Предмет, зміст і структура курсу»
План
1. Базові категорії, що характеризують управління персоналом.
2. Основні категорії теорії управління
Основні категорії теорії управління
Теорія менеджменту є порівняно молодою науковою дисципліною, що оформилася в окрему галузь знань у XX ст. При цьому інтенсивний її розвиток розпочався лише після другої світової війни. Теорія розро
Лекція 2
Тема: «Предмет, зміст і структура курсу»
План
1. Поняття: кадри, робоча сила, трудові ресурси, персонал, людські ресурси.
2. Різноманітність визначень уп
Лекція 3
Тема: «Предмет, зміст і структура курсу»
План
1. Співвіднесеність понять "керівництво персоналом", "управління персоналом", "менеджмент п
Лекція 4
Тема: «Управління персоналом у системі сучасного менеджменту»
План
1. Методологія менеджменту персоналу організації.
2. Концепції управління персоналом.
Лекція 5
Тема: «Управління персоналом у системі сучасного менеджменту»
План
1. Натуралістичний і діяльнісний методологічні підходи в управлінні персоналом.
2. Іст
Натуралістичний підхід – становлення й усвідомлення особистості.
Отже, людина потрапляє в цей світ, функціонує в ній і тільки потім починає усвідомлювати себе і виділяє себе як особистість. Особистість, індивідуальність – це те, що завжди дається боротьбою, це н
Лекція 6
Тема: «Управління персоналом у системі сучасного менеджменту»
План
1. Людина в моделі управління Тейлора. Неотейлорівські погляди на персонал, обмеженість цих пог
Лекція 7
Тема: «Системний підхід до управління персоналом»
План
1. Управління персоналом як процес і як система.
2. Організаційна структура управління персоналом.
Лекція 8
Тема: «Системний підхід до управління персоналом»
План
1. Основні вимоги до формування системи управління персоналом.
2. Методи побудови системи управлін
Лекція 9
Тема: «Ресурсне забезпечення управління персоналом»
План
1. Нормативно-правова база управління персоналом.
2. Науково-методичне забезпечення управління п
Фінансове забезпечення менеджменту персоналу
Поряд з інформаційними, людськими ресурсами, технічними засобами робота з людьми, пов’язана з професійним підбором персоналу, оплатою праці, професійним навчанням тощо, вимагає і фінансових ресурсі
Лекція 11
Тема: «Стратегія та політика управління персоналом організації»
План
1. Поняття стратегії та політики управління персоналом, їх взаємозв’язок.
2. Зміст п
Лекція 12
Тема: «Стратегія та політика управління персоналом організації»
План
1. Фактори, що впливають на формування політики управління персоналом.
2. Класифікац
Зовнішні та внутрішні фактори політики менеджменту персоналу
Зовнішні
Внутрішні
Вимоги національного трудового законодавства
Ієрархічна структура організації
Лекція 13
Тема: «Стратегія та політика управління персоналом організації»
План
1. Характеристика, основні напрями бюрократичної та патерналістичної моделей управління персо
Таблиця 2.3
Характеристики бюрократичної та патерналістської моделей внутрішньофірмового ринку праці
Критерії
Бюрократична модель ринку праці
Патерн
Лекція 14
Тема: «Служби управління персоналом: цілі, завдання і функції»
План
1. Призначення та роль сучасних служб персоналу в організації.
2. Різновиди служб пер
Лекція 15
Тема: «Служби управління персоналом: цілі, завдання і функції»
План
1. Статус кадрових служб, організаційна побудова та принципи розподілу повноважень.
2
Основні професійні ролі менеджера з персоналу
Якщо скористатися моделями компетентності стосовно самим характеристикам менеджера з персоналу, то з усього викладеного вище зрозуміло, що це не може бути ні одномірна модель, що описує досить прос
Навички командної роботи
1. Командна орієнтація – розуміння необхідності спільної діяльності та вміння працювати у взаємодії з іншими;
2. Контактність – уміння встановлювати ділові і творчі стосунки з партнерами;
Лекція 16
Тема: «Служби управління персоналом: цілі, завдання і функції»
План
1. Взаємозв'язок кадрової служби з іншими підрозділами організації.
2. Реорганізація
Облік особового складу організації
Облік особового складу організації забезпечується веденням особових карток працівників, штатно-посадової книги (штатного формуляру) та алфавітної книги.
На працівників, яких приймають на п
Особові картки комплектуються за структурними підрозділами підприємства та апарату управління.
Штатно-посадова книга (штатний формуляр)– це основний робочий документ відділу кадрів, який відображає стан укомплектування персоналу підприємства.
Штатно-посадову книгу в
Особові картки комплектуються за структурними підрозділами підприємства та апарату управління.
Штатно-посадова книга (штатний формуляр)– це основний робочий документ відділу кадрів, який відображає стан укомплектування персоналу підприємства.
Штатно-посадову книгу в
Лекція 17
Тема: «Планування та формування персоналу»
План
1. Поняття, мета та завдання планування персоналу
2. Планування чисельності персоналу по категоріях: осно
Методи планування потреби в кадрах.
Складовими процесу планування є також вибір методу планування; здійснення розрахунку; складання плану та джерел його забезпечення; дослідження ситуації на ринку праці; визначення перспективної потр
Планування чисельності інших категорій промислово-виробничого персоналу
При плануванні чисельності управлінського і обслуговуючого персоналу на підприємстві головну увагу приділяють його подальшому скороченню і здешевленню. Це повинно відбитися у відносному скороченні
Розрахунок додаткової потреби у працівниках і спеціалістах
Розрахунок додаткової потреби у працівниках потрібен для комплектування, а також для підготовки і підвищення кваліфікації працівників на підприємстві.
Додаткова потреба в кадрах складаєтьс
Лекція 18
Тема: «Планування та формування персоналу»
План
1. Зміст понять вакансія, посада, професія, спеціальність.
2. Добір кадрів. Особливості процесу набору, д
Лекція 19
Тема: «Планування та формування персоналу»
План
1. Основні джерела інформації про вакансії
2. Моделі та методи відбору працівників.
3. Професійн
Забезпечення процесів добору персоналу.
Аналiз роботи: як називається робота, де потрiбно виконувати її, якою є мета роботи, хто вiдповiдає за працiвника, за що вiдповiдає працiвник, з ким працiвник має справу під час виконання роботи, в
Стимулювання фірмою набору персоналу.
Метою набору є залучення певної кiлькостi персоналу на кожну з вакансiй. Стимулювання фiрмою – це тi позитивнi можливостi та переваги, якi фiрма пропонує для залучення кандидатiв.
Лекція 20
Тема: «Розвиток персоналу»
План
1. Професійний розвиток персоналу.
2. Поняття про трудову кар'єру та просування по службі.
П
Лекція 21
Тема: «Розвиток персоналу»
План
1. Планування та управління службовою кар'єрою працівників.
2. Моделі кар'єри: горизонтальна та вертикальна.
&nb
Лекція 21
Тема: «Розвиток персоналу»
План
1. Поняття навчання персоналу. Програми підготовки персоналу.
2. Професійна підготовка, підвищення кваліфікації, перепідг
Лекція 22
Тема: «Розвиток персоналу»
План
1. Післядипломна та додаткова освіта.
2. Управління мобільністю кадрів.
3. Ротація кадрів як форма руху і підвищ
Розділ 1. Управління процесом руху персоналу
План
1. Поняття руху персоналу в організації.
2. Основні процеси руху персоналу: введення в посаду, адаптація, професійні переміщення, ротація підвищення по службі, переведення на
Розділ 1. Управління процесом руху персоналу
План
Методи розрахунку втрат від надмірного руху та звільнення працівників. Основні методи управління персоналом.
1. Методи розрахун
Розділ 2. Управління процесом вивільнення персоналу
План
1. Причини та фактори вивільнення персоналу.
2. Аутстафінг, аутсорсінг, лізинг персоналу.
1. Причини та фактори вивільнення персоналу.
Розділ 2. Управління процесом вивільнення персоналу
План
1. Підстави для припинення трудової угоди.
2. Управління плинністю кадрів.
3. Розробка заходів з регулювання плинності персоналу.
Підтримання установленого ритму виробництва
Створення умов, яким би якісним не був цей комплекс заходів, ще не гарантує ефективної діяльності персоналу. Необхідно спільну працю добре організувати і контролювати перебіг виробничих і трудових
Лекція 28
Тема: «Управління робочим часом працівників»
План
1. Поняття робочого часу як універсальної міри кількості праці.
2. Регулювання робочого часу.
Лекція 29
Тема: «Управління робочим часом працівників»
План
1. Регулювання режимів праці й відпочинку протягом зміни, доби, тижня та року.
2. Гнучкі режими праці.
А в с а в с
Лекція 30
Тема: «Оцінювання та атестація персоналу»
План
1. Сутність та види оцінки персоналу, її критерії та методи.
2. Етапи оцінювання персоналу.
3. Кр
Лекція 31
Тема: «Оцінювання та атестація персоналу»
План
1. Оцінювання якості роботи різних категорій персоналу.
2. Атестація персоналу.
Лекція 32
Тема: «Мотивація та стимулювання персоналу»
План
1. Сутність, значення і взаємозв’язок категорій «мотив», «інтерес», «стимул» і «стимулювання».
2. Теорії
Лекція 33
Тема: «Мотивація та стимулювання персоналу»
План
1. Матеріальна мотивація трудової діяльності: сутність, основні положення і значення.
2. Методи нематері
Матеріальна мотивація трудової діяльності
Особливо актуальною є проблема матеріальної мотивації для країн з перехідною економікою, до числа яких відноситься й Україна (низьким рівнем доходів)
Матеріальна мотивація
Сутність і функції заробітної плати
Заробітна плата – одна з найскладовіших економ. Категорій і одне з найважливіших соціально – економічних явищ. Вона є основним джерелом доходів найманих працівників, основою матер.
Лекція 34
Тема: «Створення сприятливих умов праці»
План
1. Поняття умов праці в організації.
2. Державне регулювання умов праці.
Понят
Усі ці фактори виливають на формування умов праці одночасно і у нерозривній єдності, обумовлюючи поряд з іншими параметрами виробниче середовище.
Класифікація факторів допомагає на рівні галузі, об’єднання, окремого виробництва:
- формувати та поліпшувати умови праці, аналізувати їх стан;
- планувати заходи щодо поліпшення
Лекція 35
Тема: «Створення сприятливих умов праці»
План
1. Оцінювання умов праці на виробництві.
2. Основні напрями поліпшення умов праці на виробництві.
Основні напрями та соціально-економічна ефективність поліпшення умов праці на виробництві
За останні роки на підприємствах України умови праці значно погіршилися. У сфері матеріального виробництва кожен третій, а на окремих підприємствах кожен другий працівник працює в несприятливих умо
Лекція 36
Тема: «Соціально-психологічні аспекти управління персоналом»
План
1. Соціально-психологічні особливості колективу як об'єкт управління.
2. Колектив як со
Лекція 37
Тема: «Соціально-психологічні аспекти управління персоналом»
План
1. Згуртованість колективу, соціально-психологічний клімат.
2. Формальні і неформальні
Лекція 38
Тема: «Соціально-психологічні аспекти управління персоналом»
План
1. Лідерські якості керівника в управлінні персоналом
2. Корпоративна культура в систем
Лекція 39
Тема: «Соціально-психологічні аспекти управління персоналом»
План
1. Типи та причини конфліктів.
2. Управління конфліктною ситуацією.
3. Соціаль
Лекція 40
Тема: «Соціальне партнерство в організації»
План
1. Соціальні партнери в організації: роботодавець і наймані працівники.
2. Соціальний розвиток колективу
Лекція 41
Тема: «Соціальне партнерство в організації»
План
1. Громадські організації.
2. Колективний договір як головний засіб зміцнення соціального партнерства.
Лекція 42
Тема: «Ефективність управління персоналом»
План
1. Ефективність роботи персоналу: сутність та підходи.
2. Методика оцінки ефективності.
Методи оцінки
Для оцінки ефективності і продуктивності діяльності з управління персоналом можуть застосовуватись різні методи, а саме: використання інформаційних систем з управління людськими ресурсами, опитуван
Аналіз методик оцінки ефективності роботи персоналу
Ефективність роботи персоналу правомірно розглядається як частина загальної ефективності суспільного виробництва.
В економічній літературі ефективність розраховується як відношення отриман
Лекція 43
Тема: «Ефективність управління персоналом»
План
1. Соціальна та економічна ефективність роботи персоналу.
2. Порівняльна характеристика різних методів оц
Соціальна ефективність менеджменту персоналу
Рівень соціальної ефективності менеджменту персоналу характеризується такими показниками і критеріями, які відображають різні аспекти привабливості чи непривабливості роботи в даному трудовому коле
Новости и инфо для студентов