рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

МАРКЕТИНГ В ЭЛЕКТРОНИКЕ

МАРКЕТИНГ В ЭЛЕКТРОНИКЕ - раздел Философия,   Министерство Образования И Науки Российской Федерации ...

 

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого»

Кафедра проектирования и технологии радиоаппаратуры

МАРКЕТИНГ В ЭЛЕКТРОНИКЕ

Дисциплина для направления 210100.62 - электроника и наноэлектроника

Конспект лекций


Что такое маркетинг

В настоящее время существует не менее двух тысяч определений понятия “маркетинг”. Маркетинг происходит от английского слова “market” (рынок) и… Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Если нужда не… Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. По мере…

Управление маркетингом

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление,… - Отрицательный спрос. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если… - Отсутствие спроса. Целевые потребители могут быть не заинтересованными в товаре или безразличными к нему. Задача…

Процесс управления маркетингом

Процесс управления маркетингом состоит из: 1) анализа рыночных возможностей; 2) отбора целевых рынков;

Концепция системы маркетинговой информации

В 20 веке усилились три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной маркетинговой информации: 1 Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном… 2 Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям. По мере роста своих доходов покупатели становятся все…

Схема маркетингового исследования

 

Существует пять основных этаповмаркетингового исследования:

1 Выявление проблем и формулирование целей исследования;

2 Отбор источников информации;

3 Сбор информации;

4 Анализ собранной информации;

5 Представление полученной информации.

На первом этапе (выявление проблем и формулирование целей исследования) необходимо четко определить проблему и согласовать цели исследования. Цели могут быть поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких - то предварительных данных, проливающих свет на проблему и помогающих выработать гипотезу. Они могут быть описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений. Бывают экспериментальные цели, т.е. предусматривающие проверку гипотезы о какой - то причинно-следственной связи.

На втором этапе(отбор источников информации) необходимо определить вид интересующей информации и пути ее наиболее эффективного сбора. Информация делится на:

- вторичные данные - информация, которая уже где - то существует, будучи собранной ранее для других целей;

- первичные данные - информация, собранная впервые для какой - либо конкретной цели. Вторичные данные (отчеты о прибылях и убытках, отчеты коммивояжеров, отчеты о предыдущих исследованиях) служат отправной точкой исследования. Они выгодно отличаются тем, что обходятся дешевле и более доступны. Однако нужных сведений может не быть, либо существующие данные могут быть устаревшими, неточными, неполными, ненадежными. Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных. Для их сбора лучше всего разработать специальный план.

 

Методы исследования   Орудия исследования     План составления выборки   Способы связи с аудиторией Наблюдение Эксперимент Опрос   Анкета Механические устройства   Единица выборки Объем выборки Процедура выборки   Телефон Почта Личный контакт

 

Рисунок 5 - План сбора первичных данных

 

1) Методы исследования.Существует три способа сбора первичных данных:

- наблюдение;

- эксперимент;

- опрос.

Наблюдение - исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Опросстоит где-то на между наблюдением и экспериментом. Опрос наиболее удобен при проведении описательных исследований. Наблюдение лучше всего подходит для поисковых исследований, эксперимент - для выявления причинно-следственных связей. Фирмы проводят опросы, чтобы получить информацию о знаниях убеждениях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности и т.п., а также для замеров прочности своего положения в глазах аудитории.

2) Орудия исследования:

- анкета;

- механические устройства.

 

 

4) Решение о покупке. Оценка вариантов ведет к ранжированию объектов в комплекте выбора. У потребителя формируется намерение совершить покупку, причем наиболее предпочтительного объекта. В это намерение могут вмешаться два фактора:

- отношения других людей, которые могут быть негативными или позитивными. Чем острее негативный или позитивный настрой другого лица и чем ближе это лицо к потребителю, тем решительнее пересмотрит он свое намерение совершить покупку в ту или другую сторону;

- непредвиденные факторы обстановки, которые могут возникнуть внезапно и изменить намерение совершить покупку в тот самый момент, когда потребитель уже готов к действию.

5) Реакция на покупку. Купив товар, потребитель будет либо удовлетворен, либо неудовлетворен им. Работа занимающегося маркетингом не кончается актом покупки, а продолжается и в послепродажный период. Если товар соответствует ожиданиям, потребитель удовлетворен, если превышает их - потребитель весьма удовлетворен, если не соответствует им - потребитель не удовлетворен. Ожидания потребителя формируются на основе информации, получаемой от продавцов, друзей и прочих источников. Отсюда следует, что продавец должен выступать с такими утверждениями в пользу товара, которые достоверно отражали бы его вероятные эксплуатационные свойства. Удовлетворение или неудовлетворение товаром отразится на последующем поведении потребителя. Удовлетворенный потребитель купит товар и при следующей оказии и поделится благоприятными отзывами о товаре с другими людьми. Неудовлетворенный потребитель может отказаться от пользования товаром, возвратить его продавцу, может перестать приобретать данный товар в будущем и/или высказать свое неблагоприятное впечатление о нем друзьям и прочим лицам. В поведении покупателя после покупки деятеля рынка должен интересовать еще один шаг: что потребитель сделает с его товаром. Продавцу нужно изучить, как именно пользуются товаром и как избавляются от него, чтобы найти ответы на вероятные проблемы и возможности.

Варианты принятия решения о покупке товара-новинки

Новинка - товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое. Товар-новинка, возможно, уже находится на рынке, но нас интересует, как потребители впервые узнают о нем и решают, стоит ли его воспринимать. Под восприятием (в данном случае) понимается мыслительный процесс, через который проходит индивид от момента, когда он впервые слышит о новинке, до момента ее окончательного принятия, т.е. восприятие- решение индивида стать регулярным пользователем товара.

Процесс восприятия товара-новинки состоит из пяти этапов:

1 Осведомленность. Потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации.

2 Интерес. Потребитель стимулирован на поиски информации о новинке.

3 Оценка. Потребитель решает, имеет ли смысл опробовать новинку.

4 Проба. Потребитель опробует новинку в небольших масштабах, чтобы составить более полное представление о ее ценности.

5 Восприятие. Потребитель решает регулярно и полном объеме пользоваться новинкой.

Предлагающий новинку должен думать о том, как вести людей от этапа к этапу. Люди отличаются друг от друга своей готовностью к опробованию новых товаров. Восприимчивость к новому - это степень сравнительного опережения индивидом остальных членов своей общественной системы в восприятии новых идей. Существует классификация людей по степени их восприимчивости:

- Новаторы - первые 2,5 % покупателей. Они склонны к риску.

- Ранние последователи - 13,5 %. Это лидеры мнений в своей среде и воспринимают новые идеи довольно рано, хотя и с осторожностью.

- Раннее большинство - 34 %. Это люди осмотрительные. Они воспринимают новшества раньше среднего жителя, но лидерами бывают редко.

- Запоздалое большинство - 34 %. Они настроены скептически и воспринимают новинку только после того, как ее уже опробовали большинство.

- Отстающие - 16%. Это люди, связанные с традициями. Они с подозрением относятся к переменам и воспринимают новинку только потому, что она уже успела в какой-то мере стать традицией.

Большую роль в процессе восприятия новинок играет личное влияние. В отношении новинки личное влияние оказывается наиболее значимым на этапе оценки. На поздних последователей оно производит большее впечатление, чем на ранних. В ситуациях, связанных с риском, оно оказывается более действенным, чем в ситуациях безопасных.

Характер новшества сказывается на темпах его восприятия. Некоторые товары завоевывают популярность в один день, другим требуется для этого долгое время. На темпах восприятия сказываются пять характеристик товара-новинки:

1 Сравнительное преимущество, т.е. степень ее кажущегося превосходства над существующими товарами. Например, чем выше воспринимаемые преимущества использования ЭВМ, тем скорее эти компьютеры будут восприняты.

2 Совместимость, т.е. степень соответствия принятым потребительским ценностям и опыту потребителей. ЭВМ совместимы с образом жизни семей высшего среднего класса.

3 Сложность, т.е. степень относительной трудности понимания ее сути и использования. ЭВМ сложны, поэтому для проникновения на внутренний рынок им потребовалось много времени.

4 Делимость процесса знакомства с ней, т.е. возможность опробования ее в ограниченных масштабах. Например, возможность брать в аренду с последующим правом покупки.

5 Коммуникационная наглядность, т.е. степень наглядности или возможности описания другим результатов его использования.

Среди других характеристик новинки, оказывающих влияние на темпы ее восприятия, - начальная цена, текущие издержки, доля риска и неопределенности, научная достоверность и одобрение со стороны общества.

 

Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий

1 Организации приобретают товары и услуги с целью извлечения прибыли, сокращения издержек, удовлетворения нужд своей внутренней клиентуры,… 2 В процессе принятия решения о закупках для нужд организации формально… 3 Агенты по закупкам должны следовать официальным установкам, лимитам и прочим требованиям своих организаций.

Рынок товаров промышленного назначения

Основными отраслями, составляющими рынок товаров промышленного назначения, являются: - сельское, лесное и рыбное хозяйство; - горнодобывающая промышленность;

Рынок промежуточных продавцов

В мелких семейных фирмах отбором и закупкой товаров занимается сам владелец. В крупных фирмах осуществление закупок - функция, выполняемая особыми… На промежуточных продавцовоказывают влияние следующие факторы: окружающая…  

Рынок государственных учреждений

Рынок государственных учреждений составляет организации федерального правительства, правительства регионов и местные органы, закупающие или арендующие товары, необходимые им для выполнения своих основных функций по отправлению власти. Закупки от имени государственных учреждений включают в себя самые разнообразные товары и услуги, которые необходимы для достижения стоящих перед страной целей. Государство представляет собой огромный рынок для любого производителя или промежуточного продавца. В отношении любого закупаемого государственными учреждениями товара должны быть приняты дополнительные решения: как много, где и по какой цене его приобрести и какие услуги следует запросить вместе с ним. Обычно государственные закупщики отдают предпочтение продавцам, которые предлагают товары и услуги, удовлетворяющие объявленным требованиям, по самым низким ценам.

На закупщиках государственных учреждений сказывается влияние факторов окружающей обстановки, особенностей организации, межличностных отношений и индивидуальных особенностей личности. Отличительной особенностью является то, что за ними наблюдает парламент и общественность. Уровень бюрократии высок, и деятелям рынка приходиться изыскивать пути наиболее быстрого преодоления административной волокиты.

Государственные закупки осуществляются двумя основными путями: методом открытых торгов или методом контрактов, заключаемых в результате переговоров. При использовании метода открытых торгов государственная закупочная организация запрашивает от квалифицированных поставщиков предложения на поставку тщательно описанных товаров и обычно присуждает контракт тому из них, кто предлагает самую низкую цену. При использовании метода контрактов по результатам переговоров государственная организация работает с одной или несколькими фирмами и ведет прямые переговоры по заключению с одной из них контракта на взаимно согласуемых условиях. За исполнением такого контракта осуществляется постоянный контроль, а в случае получения поставщиком чрезмерных прибылей контракт может быть пересмотрен.

 

 

Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров

- Массовый маркетинг. При нем продавец занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же… - Товарно-дифференцированный маркетинг. В этом случае продавец производит два… - Целевой маркетинг. В этом случае продавец производит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них или…

Разработка товаров, товары

Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех уровнях: 1) Уровень товара по замыслу - основополагающий уровень, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет…

Использование марок

Марка - имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы… Марочное название - часть марки, которую можно произнести. Марочный знак (эмблема) - часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, например символ, изображение,…

Упаковка товара

Многие товары, предлагаемые на рынке, должны быть обязательно упакованы. Упаковка может играть несущественную роль (например, для недорогих скобяных… Решению использования упаковки в качестве орудия маркетинга… -Самообслуживание в торговле. Упаковка должна выполнять многие функции продавца, она должна привлечь внимание к…

Маркировка товара

- Этикетка идентифицирует товар или марку. - Этикетка указывает сорт товара. - Этикетка пропагандирует товар своим привлекательным графическим исполнением.

Установление цен на товары

Фирмы устанавливают исходную цену, а затем корректируют ее с учетом различных факторов. Существуют следующие подходы к проблеме ценообразования. 1) Установление цены на новый товар. Этот подход зависит от этапов жизненного… А) Фирма, выпускающая на рынок защищенную патентом новинку, при установлении цены на нее может выбрать либо стратегию…

Каналы распределения

       

Товародвижение

- своевременная доставка товара; - готовность поставщика удовлетворить экстренные нужды клиента; - аккуратное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах;

Розничная торговля

- Розничные торговые предприятия самообслуживания. Их услугами пользуются представители всех слоев общества, особенно при приобретении товаров… - Розничные торговые предприятия со свободным отбором товаров имеют продавцов,… - Розничные торговые предприятия с ограниченным обслуживанием обеспечивают покупателю более высокий уровень помощи со…

Оптовая торговля

1 Сбыт и его стимулирование. Оптовики располагают торговым персоналом, который помогает производителю охватить множество мелких клиентов при… 2 Закупки и формирование товарного ассортимента. Оптовик в состоянии подобрать… 3 Разбивка крупных партий товаров на мелкие. Оптовики обеспечивают клиентам экономию средств, закупая товары вагонами…

Продвижение товаров, стратегия коммуникации и стимулирования

Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций (рисунок 19) Комплекс маркетинговых коммуникаций (называемый также комплексом… - Реклама - любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг от имени спонсора.

Реклама

- Постановка задач. Задачи могут вытекать из ранее принятых решений о выборе целевого рынка, маркетингового позиционирования и комплекса маркетинга.… Таблица 1 - Возможные цели рекламы   Вид рекламы Задачи рекламы Информативная Рассказ рынку о новинке или о новых…

Стимулирование сбыта

- Сегодня высшее руководство более охотно воспринимает стимулирование в качестве одного из эффективных орудий сбыта. - Все большее число управляющих по товарам обретают умение пользоваться… - На управляющих по товарам оказывают постоянно усиливающееся давление, требуя роста сбыта.

Пропаганда

1) Установление и поддержание связей с прессой. Цель этой деятельности заключается в размещении сведений познавательно-событийного характера в… 2) Товарная пропаганда. Деятельность, объединяющая в себе разнообразные усилия… 3) Общефирменная коммуникация. Деятельность по внутрифирменной и внешней коммуникации, направленная на обеспечение…

Личная продажа

1) Должности, на которых основная работа торгового агента заключается в доставке товара. 2) Должности, на которых основная работа торгового агента заключается в приеме… 3) Должности, на которых торговый агент, оставаясь в основном приемщиком заказов в помещении собственной фирмы,…

Стратегия, планирование, контроль

Планирование слагается из двух частей - стратегического планирования и планирования маркетинга. Контроль заключается в замерах и анализе…      

Текущая маркетинговая ситуация. В этом разделе дается описание характера целевого рынка и положения фирмы на этом рынке. Рынок описывается с точки зрения его величины, основных сегментов, нужд заказчиков и специфических факторов среды. Дается обзор основных товаров, перечисляются конкуренты и указывается канал распределения.

3) Опасности и возможности. Этот раздел заставляет руководителей взглянуть на перспективу и представить опасности и возможности, которые могут возникнуть перед товаром. Опасность - осложнение, возникающее в связи с неблагоприятной тенденцией или конкретным событием, которое - при отсутствии целенаправленных маркетинговых усилий может привести к подрыву живучести товара или его гибели. Маркетинговая возможность - привлекательное направление маркетинговых усилий, при котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества.

4) Задачи и проблемы. Изучив связанные с товаром опасности и возможности, управляющий в состоянии поставить задачи и очертить круг возникающих при этом проблем. Задачи должны быть сформулированы в виде целей, которых фирма стремиться достичь за период действия плана.

5) Стратегия маркетинга. В этом разделе управляющий излагает широкий маркетинговый подход к решению поставленных задач. Стратегия маркетинга - рациональное, логическое построение, руководствуясь которым организационная единица рассчитывает решить свои маркетинговые задачи. Она включает всебя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг.

Целевые рынки - Стратегия маркетинга должна точно назвать сегменты рынка, на которых фирма сосредоточит свои основные усилия. Эти сегменты отличаются друг от друга по показателям предпочтительности, ответных реакций и доходности. Для каждого из отобранных целевых сегментов нужно разработать отдельную стратегию маркетинга.

Комплекс маркетинга - Управляющий должен в общих чертах изложить конкретные ситуации в отношении таких элементов комплекса маркетинга, как новые товары, организация продажи на местах, реклама, стимулирование сбыта, цены и распределение товаров. Каждую стратегию необходимо обосновать с точки зрения того, каким образом учитывает она опасности, возможности, ключевые проблемы, изложенные в предыдущих разделах плана.

Уровень затрат на маркетинг - Управляющий должен точно указать размеры бюджета маркетинга, необходимого для претворения в жизнь всех ранее изложенных стратегий.

6) Программа действий. Стратегии маркетинга необходимо превратить в конкретные программы действий, дающие ответы на следующие вопросы: что будет сделано?, когда это будет сделано?, кто это будет делать?, сколько это будет стоить? В течение года по мере возникновения новых проблем и появления новых возможностей в планы мероприятий вносят коррективы.

7) Бюджеты. План мероприятий позволяет управляющему разработать соответствующий бюджет, являющийся прогнозом прибылей и убытков. Их разность дает сумму ожидаемой прибыли. Будучи утвержденным, бюджет служит основой для закупки материалов, разработки графиков производства, планирования потребностей в рабочей силе и проведения маркетинговых мероприятий.

8) Порядок контроля. В последнем разделе излагается порядок контроля за ходом выполнения всего намеченного. Высшее руководство оценивает результаты, достигнутые в рамках каждого отдельного отрезка времени, и выявляет производства, не сумевшие добиться поставленных перед ними целевых показателей.

Планирование на основе показателей целевой прибыли обеспечивает удовлетворительную, но не обязательно максимальную прибыль. Оптимизация прибыли требует от управляющего четкого сознания взаимосвязи между объемом продаж и различными составляющими комплекса маркетинга. Для обеспечения этой взаимосвязи пользуются термином функция реакции сбыта. Функция реакции сбыта - прогноз вероятного объема продаж в течение определенного периода времени при разных уровнях затрат на один или несколько элементов комплекса маркетинга. Сокращение объема продаж при очень высоком уровне затрат объясняется рядом причин:

1) Существует некий верхний предел общего потенциального спроса на любой конкретный товар. Наиболее податливые потенциальные потребители покупают товар почти немедленно, а неподатливые - не реагируют. По мере приближения к верхнему пределу привлечение оставшихся потенциальных покупателей обходиться все дороже и дороже.

2) По мере интенсификации фирмой своих маркетинговых усилий конкуренты займутся тем же самым, в результате чего каждая компания столкнется с растущем противодействием сбыту.

3)При постоянно и неизменно растущих темпах сбыта в конце концов непременно возникали бы естественные монополии. Однако такого не случается. Предварительную оценку функции реакции сбыта можно сделать тремя способами:

1) Статистический метод, когда управляющий собирает данные о прошлых продажах и уровнях переменных комплекса маркетинга и производит оценку функций реакции сбыта с помощью статистических приемов.

2) Экспериментальный метод, требующий варьирования уровня маркетинговых затрат и их распределения по аналогичным географическим или иным единицам разбивки с последующими замерами достигнутых объемов сбыта.

3) Метод экспертной оценки, когда при установлении необходимого уровня затрат руководствуются обоснованными предложениями экспертов.

Поскольку при осуществлении планов маркетинга возникает множество неожиданностей, отделу маркетинга необходимо вести постоянный контроль за ходом их выполнения. Можно выделить три типа маркетингового контроля:

1) Контроль за выполнением годовых планов заключается в том, что специалисты маркетинга сопоставляют текущие показатели с контрольными цифрами годового плана и при необходимости принимают меры к исправлению положения.

2) Контроль прибыльности заключается в определении фактической рентабельности различных товаров, территорий, сегментов рынка и торговых каналов.

3) Стратегический контроль заключается в регулярной проверке соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям.

Цель контроля за годовых планов - убедиться, действительно ли фирма вышла на запланированные на конкретный год показатели продаж, прибылей и прочие целевые параметры. Этот контроль включает четыре этапа:

1) Руководство должно заложить в годовой план контрольные показатели в разбивке по месяцам и кварталам.

2) Руководство должно проводить замеры показателей рыночной деятельности фирмы.

3) Руководство должно выявлять причины любых серьезных сбоев в деятельности фирмы.

4) Руководство должно принимать меры к исправлению положения и ликвидации разрывов между поставленными целями и достигнутыми результатами.

Четырьмя основными средствами контроля являются:

1) Анализ возможностей сбыта, заключается в замерах и оценке фактических запродаж в сопоставлении с плановыми. Фирма может начать с анализа сбытовой статистики. Одновременно фирма должна проверить, все ли конкретные товары, территории и прочие единицы разбивки обеспечили выполнение своей доли оборота.

2) Анализ доли рынка. Статистика сбыта еще не говорит о положении фирмы относительно конкурентов. Руководству необходимо постоянно следить за показателями доли рынка фирмы. Если эта доля увеличивается, конкурентное положение фирмы укрепляется, если уменьшается - фирма начинает уступать конкурентам.

3) Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом. Контроль за выполнением годового плана требует удостовериться, что фирма не тратит слишком много в своем стремлении обеспечить намеченные цели сбыта. Постоянный контроль за соотношением между затратами на маркетинг и объемом продаж поможет фирме держать маркетинговые издержки на нужном уровне.

4) Наблюдение за отношением клиентов. Бдительные фирмы пользуются разными методами слежения за отношением к ним со стороны клиентов, дилеров и других участников маркетинговой системы. Выявляя изменения в потребительских отношениях руководство получает возможность заблаговременно принять необходимые меры. Основными методами слежения за отношением клиентуры являются системы жалоб и предложений, потребительские панели и опросы клиентов.

5) Корректирующее действие. Когда фактические показатели слишком сильно отличаются от целевых установок годового плана, фирмы предпринимают корректирующие действия.

Помимо контроля за выполнением годового плана, фирмы проводят также контроль рентабельности своей деятельности по различным территориям, сегментам рынка, торговым каналам и заказам разного объема. Такие сведения помогут решить, следует ли расширять, сокращать или совсем сворачивать производство тех или иных товаров, проведение той или иной маркетинговой деятельности. На первомэтапе выявляют все издержкипо продаже товара, его рекламе, упаковке доставке и оформлению расчетных документов. На втором этапе выясняют суммы издержек по перечисленным видам деятельности в ходе торговли через каждый из интересующих каналов. Определив эти издержки, на третьем этапе готовят расчет прибылей и убытков по каждому каналу в отдельности.

Каждая фирма должна периодически переоценивать свой общий подход к рынку, пользуясь для этого приемом, известным под названием ревизии маркетинга. Ревизия маркетинга представляет собой комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы (или организационной единицы), ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этой фирмы.

 

 

– Конец работы –

Используемые теги: маркетинг, электр0.04

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: МАРКЕТИНГ В ЭЛЕКТРОНИКЕ

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Введение в маркетинг. Понятие маркетинга. Маркетинг как философия бизнеса. Возникновение маркетинга и основные этапы его развития
В г английский институт маркетинга предложил следующее определение маркетинг это практическая деятельность система управленческих функций... Философия маркетинга требует чтобы предпринимательская деятельность бизнес... Основой существования маркетинга служит постоянное взаимодействие спроса и предложения являющееся непрерывным...

Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового иследования
Но необходимые ему сведения часто отсутствуют, поступают слишком поздно или вовсе не точны и не заслуживают доверия. Поэтому с совершенс- твованием… Для эффективной работы система маркетинговой информации должна быть хорошо… Следуя поставленной цели расскажем о 2 Системе Маркетинговых 2Исследований 0, по-видимому, наиболее актуальной для…

Сущность маркетинга, эволюция маркетинга, определение маркетинга
С этой точки зрения маркетинговая деятельность заключается в том, чтобы: 1) предвидеть спрос, 2) удовлетворять его, 3) управлять им. В 1973 г.… Накопление такого массива трактовок произошло примерно за 70 лет, начиная с… За 27 лет после публикации статьи С.Ковальского “Организация торговли и маркетинг” в связи с развитием практики…

Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"
Какие из фирм, работающих в данной области наиболее широко известны? Где человек в первую очередь будет искать информацию в случае необходимости… Мною была упомянута конфиденциальность исследования и признательность людям,… Реквизитная часть позволяет получить информацию, касающуюся респондента: пол, возраст, доход (рублей в месяц),…

Инновационный маркетинг и его виды. Основные составляющие инновационного маркетинга.
Вряд ли кого-то сегодня надо убеждать в необходимости постоянной работы над новыми продуктами. Усиливающаяся конкуренция требует от всех участников… Логика развития бизнеса требует повышения рентабельности производства и… Зато в случае вывода на рынок совершенно нового продукта, можно получить гораздо большую прибыль и занять…

Маркетинг территорий: сущность и содержание. Субъекты и цели маркетинга региона
В условиях жесткой конкуренции среди регионов за приток инвестиций, квалифицированной рабочей силы, экологически безопасного производства все более… В условиях быстроменяющейся экономической и социальной ситуации, как в… Для этого необходима разработка и реализация долгосрочной концепции комплексного развития экономики и социальной сферы…

Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики
Фирма интегрирует и координирует всю свою деятельность с расчетом на обеспечение максимальной удовлетворенности клиентов, получая соответствующую… Таким образом, согласно Ф.Котлеру, по своей глубинной сути концепция… Таким образом, исходная "концепция маркетинга" отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя.

Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики
Фирма интегрирует и координирует всю свою деятельность с расчетом на обеспечение максимальной удовлетворенности клиентов, получая соответствующую… Таким образом, согласно Ф.Котлеру, по своей глубинной сути концепция… Таким образом, исходная "концепция маркетинга" отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя.

Особенности маркетинга услуг и маркетинга в сфере некоммерческой деятельности
Сущность маркетинга заключается, таким образом, в выявле-нии потребностей (их изучении, формировании, воздействии на них), в ориента-ции… Одна из целей – эф-фективность. Любая фирма, функционирующая в условиях… Эта цель может достигаться путем: - максимально возможного высокого потребления, - максимальной потребительской…

Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики
Другими словами, объектом основного внимания в концепции маркетинга Ф.Котлер объявляет изучение целевых клиентов фирмы с их нуждами, запросами и… Фирма интегрирует и координирует всю свою деятельность с расчетом на… Таким образом, согласно Ф.Котлеру, по своей глубинной сути концепция маркетинга - это ориентация на нужды, запросы и…

0.029
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам