рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Концепция системы маркетинговой информации

Концепция системы маркетинговой информации - раздел Философия, МАРКЕТИНГ В ЭЛЕКТРОНИКЕ В 19 Веке Большинство Фирм Были Мелкими И Их Работники Знали Своих Клиентов Л...

В 19 веке большинство фирм были мелкими и их работники знали своих клиентов лично. Управляющие собирали информацию, общаясь с людьми, наблюдая за ними, задавая вопросы.

В 20 веке усилились три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной маркетинговой информации:

1 Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе. Фирма постоянно расширяет территорию своего рынка, и ее управляющие уже не знают всех клиентов непосредственно. Требуется найти другие пути сбора информации.

2 Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям. По мере роста своих доходов покупатели становятся все более разборчивыми при выборе товаров. Продавцам все труднее предсказать реакцию покупателей на различные характеристики, Оформление и прочие свойства товаров, и они обращаются к маркетинговым исследованиям.

3 Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции. Продавцы все шире пользуются неценовыми орудиями маркетинга, такими, как присвоение товарам марочных названий. индивидуализация товаров, реклама и стимулирование сбыта, и им нужна информация о том, как реагирует рынок на использование этих орудий.

Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. Концепция системы маркетинговой информации представлена на рисунке 4.

Система внутренней отчетности. Внутренняя отчетность отражает показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности. Применение ЭВМ позволило создавать системы внутренней отчетности, способные обеспечить информационное обслуживание всех подразделений фирмы.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации - набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде. Руководители собирают внешнюю текущую маркетинговую информацию читая книги, газеты, специализированные издания, беседуя с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и прочими лицами не относящимися к штатным работникам фирмы, а также обмениваясь сведениями с другими управляющими и сотрудниками фирмы. Для повышения и улучшения качества собираемой внешней текущей маркетинговой информации используются дополнительные меры:

 
 

 


Рисунок 4 - Система маркетинговой информации

а) фирмы обучают и поощряют своих продавцов фиксировать происходящие события и сообщать о них;

б) фирмы поощряют дистрибьюторов, розничных торговцев и прочих своих союзников передавать ей важные сведения.

О конкурентах можно узнать:

- приобретая их товар;

- посещая “дни открытых дверей” и специализированные выставки;

- читая публикуемые ими отчеты и присутствуя на собраниях акционеров;

- беседуя с бывшими и нынешними служащими конкурирующих организаций, их дилерами, дистрибьюторами, поставщиками;

- собирая их рекламу;

в) фирма покупает сведения у сторонних поставщиков внешней текущей информации;

г) ряд фирм имеет специальные отделы по сбору и распространению текущей маркетинговой информации. Сотрудники этих отделов просматривают наиболее важные издания в поисках актуальных новостей и рассылают управляющим по маркетингу специально подготовленные информационные бюллетени.

Система маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Многие крупные компании имеют собственные отделы маркетинговых исследований. Управляющий этим отделом подчиняется вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы. Среди сотрудников одела - разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию. Задачи решаемые исследователями маркетинга:

- изучение характеристик рынка;

- замеры потенциальных возможностей рынка;

- анализ распределения долей рынка между фирмами;

- анализ сбыта;

- изучение тенденции деловой активности;

- изучение товаров конкурентов;

- краткосрочное прогнозирование;

- изучение реакции на новый товар и его потенциала;

- долгосрочное прогнозирование;

- изучение политики цен.

Система анализа маркетинговой информации - набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга. Основу любой системы анализа информации составляют статистический банк и банк моделей. Статистический банк - совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности. Банк моделей - набор математических моделей, способствующих принятию более оптимальных маркетинговых решений деятелями рынка. За последние двадцать лет ученые сферы маркетинга создали огромное количество моделей, призванных помогать руководителям маркетинга лучше справляться с деятельностью по установлению границ территорий сбыта и планов коммивояжерской работы, выбору месторасположения розничных торговых точек, подбору оптимального комплекса средств рекламы и прогнозированию сбыта товарных новинок.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

МАРКЕТИНГ В ЭЛЕКТРОНИКЕ

Министерство образования и науки Российской Федерации... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... высшего профессионального образования...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Концепция системы маркетинговой информации

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Что такое маркетинг
  В настоящее время существует не менее двух тысяч определений понятия “маркетинг”. Маркетинг происходит от английского слова “market” (рынок) и означает рыночную деятельность, т.е. п

Управление маркетингом
  Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов

Процесс управления маркетингом
  Процесс управления маркетингом состоит из: 1) анализа рыночных возможностей; 2) отбора целевых рынков;

Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий
Фирмы продающие что-либо другим организациям, таким, как производители, оптовики, розничные торговцы и государственные учреждения, должны приложить максимум усилий, чтобы разобраться в нуждах своих

Рынок товаров промышленного назначения
Рынок товаров промышленного назначения - совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сд

Рынок промежуточных продавцов
Рынок промежуточных продавцов - совокупность лиц и организаций, приобретающих товары для перепродажи или сдачи в аренду другим потребителям с выгодой для себя. Промежуточные продав

Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров
Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравиться сразу всем покупателям. Покупателей много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше

Разработка товаров, товары
Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услу

Использование марок
При разработке стратегии маркетинга конкретных товаров продавец должен решить, будет ли он предлагать их как марочные. Представление товара в качестве марочного может повысить его ценностную значим

Упаковка товара
  Многие товары, предлагаемые на рынке, должны быть обязательно упакованы. Упаковка может играть несущественную роль (например, для недорогих скобяных изделий), а может приобретать и

Маркировка товара
Продавцы создают для своих товаров этикетки и ярлыки, т.е. средства маркировки, которые могут предстать в виде бирки, прикрепленной к товару, или продуманной сложной графической ко

Установление цен на товары
  Фирмы устанавливают исходную цену, а затем корректируют ее с учетом различных факторов. Существуют следующие подходы к проблеме ценообразования. 1)

Каналы распределения
Каналы распределения - совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому - то другому право собственности на конкретный товар или услугу на

Товародвижение
Товародвижение - деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использовани

Розничная торговля
Розничная торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования

Оптовая торговля
Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования.

Продвижение товаров, стратегия коммуникации и стимулирования
  Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций (рисунок 19) Комплекс маркетинговых коммуникаций (называемый также комплексом стиму

Реклама
Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником фи

Стимулирование сбыта
Стимулирование сбыта - использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответную

Пропаганда
Пропаганда включает в себя использование редакционного, а не платного места и/или времени во всех средствах распространения информации, доступных для чтения, просм

Личная продажа
Людей,занимающихсяэтой разновидностью коммерческой деятельности, называют по-разному: торговые агенты, контакторы, торговые консу

Стратегия, планирование, контроль
  Планирование слагается из двух частей - стратегического планирования и планирования маркетинга. Контроль заключается в зам

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги