Телефонная нагрузка - это время занятия абонентами соединительных устройств за определенный промежуток времени, например за час или сутки (часо-занятие).
Интенсивность телефонной нагрузки - это величина Y, указывающая на то, какой объем телефонной нагрузки поступает в единицу времени (часо-занятие в час). Единица измерения интенсивности телефонной нагрузки - эрланг, Эрл, равная 1 ч-зан. за 1 ч.
Вызовы от абонентов в течение суток поступают неравномерно. Распределение по часам суток нагрузки на станцию характеризуется суточным графиком (рис. 4.9). Час суток, в течение которого поступает наибольшая нагрузка, называется часом наибольшей нагрузки (ЧНН). Расчет числа коммутационных устройств производится исходя из нагрузки в ЧНН.
Для оценки емкости АТС необходимо иметь следующие исходные данные:
- телефонную нагрузку;
-
|
- показатель качества обслуживания.
Инженерная дисциплина, решающая эти вопросы, называется теорией телетрафика.
Существует две системы, характеризующие качество обслуживания абонентов.
1. Система с явными потерями.
В этой системе обслуживания при отсутствии в данный момент свободного соединительного пути абонент получает отказ в соединении. Качество обслуживания абонентов оценивается коэффициентом потерь, %:
р = (Сп-Си)/Сп,
где Сп - количество поступивших вызовов в ЧНН; Си - число исполненных вызовов.
качество обслуживания считается удовлетворительным на местных сетях, если р = 2 %, на междугородних – р =10 %.
2. Система с ожиданием.
В этой системе абонент при занятости соединительного устройства должен ожидать его освобождения, т. е. обслуживание происходит с задержкой. Критерий качества обслуживания - вероятность ожидания обслуживания свыше определенного времени р > t.