Мишель Крозье: эмпирико-теоретическое исследование бюрократизма - раздел Философия, История Эмпирической Социологии Мишель Крозье (Р. 1922) — Исследователь Проблем Бюрократизации Совр...
Мишель Крозье (р. 1922) — исследователь проблем бюрократизации современных организаций, критик "блокированного общества ".
Учебный курс
На рубеже 1950-х—1960-х гг. Мишель Крозье провел эмпири-ко-теоретическое исследование проблем современной бюрократии с позиций теории организаций в контексте культуры Франции. Результаты он опубликовал в книге "La Phenomene bureaucratiuqe" (1963 г.), название которой обычно переводится на русский язык как "Феномен бюрократии", но мы предпочли иной вариант: "Бюрократический феномен". Он более точно выражает позицию французского социолога, фиксированную уже в подзаголовке книги: "Исследование бюрократических тенденций современных систем организации и их отношений с социальной и культурной системой во Франции".
В предисловии к новому изданию этой книги (1971 г.) Крозье поясняет, что видел свою задачу в том, чтобы описать особенности и пороки бюрократии, понять их механизмы и предложить обобщенную теорию. За отправную точку взяты монографические исследования (кейс-стади) двух организаций: государственной (Парижское финансовое агентство) и частной (коммерческая "Монополия"). Исследование проводилось с помощью наблюдений, интервью и анкетного опроса. Из эмпирического исследования автор извлек обобщающую теорию.
Исходная авторская позиция состоит в том, что "бюрократия в том смысле, как ее понимают широкие массы (это характерная для организации атмосфера рутины, жесткости, принуждения и безответственности, в отношении которых больше всего жалоб), вовсе не является прообразом будущего, но несет в себе парализующее наследие прошлого" [5, p. 9]1. Люди в организации ведут между собой пересекающиеся игры в сотрудничество, которые нередко оказываются конфликтными. Поэтому организация не может функционировать как машина.
Но, повторяем, обобщениям предшествовали факты, полученные в монографических исследованиях двух организаций. Первая из них — Парижское финансовое агенство (в дальнейшем Аген-ство). Сначала Крозье приводит общие данные об организациии и индивидуальной адаптации ее членов к их задачам. Затем он анализирует межличные и межгрупповые отношения и проблемы организационной рутины, в том числе — социальное участие служащих и их интеграцию в организацию.
1 Здесь и далее цитируется в переводе И.К. Масалкова.
4. Классические эмпирические исследования после Второй мировой войны
Анализ результатов интервью приводит его к выводу о наличии четко выраженной негативной солидарности персонала. Наемных служащих Агентства, а это преимущественно женщины, объединяет то, что они не идентифицируют себя с какой-либо госслужбой, не испытывают никакого интереса к целям и функционированию организации, к которой они принадлежат, и чувствуют себя совершенно заброшенными. Это — негативная их солидарность.
Она оборачивается негативным отношением персонала к руководству Агентства. Вот типичное высказывание, фиксированное интервьюером: "Это люди, отделенные от нас письменными столами". А о статусе-престиже самого Агенства высказываются так: "В сравнении с прочими службами Министерства — это штрафной батальон, исправительная колония для тех, кто сделал что-то не mfl/c"[Ibid, p. 42; курсив Крозье].
Эта негативная солидарность служащих Агентства распространяется и на профсоюзы: "Они слишком много занимаются своими делами, а нам уделяют недостаточное внимание" [Ibid]. К этому добавляется, как сказали бы сейчас, тендерный аспект: "Нас защищают мужчины, которые не понимают наши проблемы (как женщин) со всей точностью и не всегда входят в наше положение" [Ibid, p. 43; курсив Крозье].
Однажды по инициативе профсоюза Министерства произошла забастовка его служащих, в которой приняли активное участие и служащие Агенства. Руководители Агентства склонны расматри-вать ее как дело профсоюзов, а забастовщики-де были горячими головами, обманутыми профсоюзными вдохновителями. Профсоюзы остались удовлетворены результатами стачки. А сами служащие были крайне разочарованы. В итоге, пишет Крозье, это большое событие в жизни Агенства не принесло никаких конструктивных сдвигов.
С точки зрения отношений власти Агенство представляется Крозье "слабодифференцированной массой, практически безразличной к делам своей организации, совершенно не отождествляющей себя с ее целями и задачами и не проявляющей никакой солидарности", если не считать отрицательных чувств по отношению к администрации [Ibid, p. 46].
По мнению служащих, их непосредственные начальники защищают их в той мере, в какой это касается их самих: "иначе они скорее стали бы нас давить". Вывод Крозье: "Создается впечатле-
Учебный курс
ние, что служащие чувствуют себя нормально рядом с низшим руководящим составом, перехлесты и изъяны которого они охотно критикуют, но при этом они не вызывают у них ни уважения, ни ужаса" [Ibid, p. 48].
В противовес этому отношения к высшему руководящему составу несут значительную эмоциональную нагрузку. 44% сотрудниц отказались отвечать на вопрос, что они думают о своих высших руководителях. А 28% ответивших оживленно комментировали этот вопрос:
"Они слишком жестоки"; "Я его увидела однажды, чтобы взять отпуск по болезни: он мне внушает страх, он меня парализует" [Ibid, p. 49].
Вторым объектом монографического исследования, или вторым кейс-стади, Крозье выбрал частную промышленную "Монополию". В ее социальной организации тоже есть бюрократическая структура. Для Крозье наибольший интерес представляли отношения внутри группы управления, в особенности — конфликт в системе бюрократической организации. Исток такого конфликта он усматривает в борьбе за власть.
В этом пункте Крозье переходит к более широким обобщениям. По его оценке, "нет организации, которая не имела бы проблем власти и где не возникали бы конфликты" [Ibid, p. 169]. Но, к счастью, они ограничены социальным контролем. А главное: между возможными соперниками существует баланс власти и вовлеченность в ситуацию, при которой становится необходимым предпочтение компромисса конфликту.
В заключении Крозье подытоживает свое понимание феномена бюрократии и французской модели общей эволюции индустриального общества. Показателен его анализ сопротивления общественной администрации переменам.
Оригинальный вклад французской системы бюрократии состоит в предоставлении всем, даже самым скромным ее членам, возможности широко и равноправно разделять стиль жизни, предполагающий значительную личную независимость, равнодушие к обстоятельствам, большую свободу и интеллектуальную трезвость. Человек в организации, заключает Крозье, находится в поиске новой культуры, которая была бы открытой одновременно для всех. Однако французское общество, преуспевшее в выработке такой культуры в доиндустриальную эпоху и в начале индустриа-
4. Классические эмпирические исследования после Второй мировой войны
лизании, дольше, чем его соседи, остается привязанным к тому типу бюрократического и буржуазного равновесия, который позволил ему этого достичь, т.е. к уходящему его типу.
Но можно надеяться, заключал Крозье в 1963 г., что перед лицом новых вызовов, требующих изменений, французское общество будет содействовать "оригинальному способу развития нового гуманизма, приспособленного к новым формам организации, новым моделям действия и новому пониманию рациональности" [Ibid, p. 369].
В предисловии к переизданию "Бюрократического феномена" в 1971 г., после поражения радикального движения 1968 г., Крозье с горечью писал, что в 1970-х гг. его выводы "найдут, скорее, оптимистичными... Причина тому понятна: все институции угне-тающи и ненавистны... А мои выводы кажутся теперь ужасно простыми, почти наивными" [Ibid, p. 5—6].
Примем во внимание, что незадолго до этого Крозье опубликовал новую книгу — "Блокированное общество" (1970), в которой сделал вывод, что хотя французское общество непрестанно говорит об изменении, на самом деле оно противостоит реальным изменениям и представляет собой блокированное общество [1].
Эмпирические наблюдения и обобщающие выводы Крозье сохраняют актуальность для вдумчивого исследователя процессов, совершающихся в прежних и новых организациях в России.
Все темы данного раздела:
КАК ПРЕДМЕТ ИЗУЧЕНИЯ
Западная Европа — колыбель либерализма, породившего потребность в социологии, родина социологии, в том числе эмпирической.
Западноевропейские школы эмпирической социологии как предмет изу
Потребность новой эпохи в социологам
Социология как специализированная область научного знания возникла в середине XIX в., точнее — в 20-х—70-х гг. этого столетия. Этот первый этап ее становления олицетворяют Огюст Конт, Герберт Спен
Предмет социологии: исходные позиции
Чтобы понять предмет эмпирической социологии, необходимо иметь представление о том, что вообще составляет предмет социологии. Прежде всего посмотрим, как отвечали на этот вопрос основатели социол
Эмпирическая социология и эмпирическое исследование
Различие теоретической и эмпирической социологии относительно: в каждом из этих срезов социологического знания присутствует и его альтернатива. Но все же это различие более существенно, нежели с
Эмпирической социологии
В каждой стране, на определенном этапе развития в ней социологических исследований, происходит институционализация эмпирической социологии. Этот процесс начинается с расширения тематики исследова
ЭМПИРИЧЕСКАЯ СОЦИОЛОГИЯ ВО ФРАНЦИИ
Предпосылки возникновения социологии как новой области научного знания, включая эмпирическую социологию, появились почти одновременно в нескольких странах. Но мы начинаем историю эмпиричес
Огюст Конт — основоположник позитивистской социологии
Огюст Конт (1798—1857): автор термина "sociologie ", основатель позитивистской философии и социологии — научных направлений, получивших широкое международное распространение; о
Монографического метода
Фредерик Ле Пле (1806—1882)— крупный французский социолог; один из основателей эмпирической социологии семьи; создатель монографического метода в социологии; горный инженер.
Фреде
Эмпирического исследования
Эмиль Дюркгейм (1858—1917)— один из первых соединил социологическую теорию с методологией получения эмпирических данных, создал образец теоретически ориентированного социологического исследован
Мировыми войнами
Марсель Мосс (1872—1950)— ученик Дюркгейма, преемник и руководитель его Школы; разработал и реализовал целостный социологический подход к проблемам антропологии. Морис Хальбвакс (1877—1945)— ви
Институционализация эмпирической социологии
Первое послевоенное десятилетие во Франции определялось потребностями восстановления разрушенного производства, рыночных экономических отношений, демократических социально-политических институтов.
Социологии
Ален Турен (р. 1925)—руководитель исследования "Эволюция труда рабочих на заводах Рено " (1948—1949 гг.); впоследствии критик классической социологии, один из лидеров современного акц
Социальных последствий автоматизации
Пьер Навиль — руководитель исследования "Автоматизация и труд человека " (1957—1959); научный директор Центра национальных научных исследований (CNRS).
Развитие производст
ЭМПИРИЧЕСКАЯ СОЦИОЛОГИЯ В АНГЛИИ
В XVII—XIX вв. Англия была лидером становления капитализма. Именно здесь впервые развернулись эмпирические социальные исследования раннего буржуазного общества, что было задолго до появления
ИССЛЕДОВАНИЯ ДО СЕРЕДИНЫ XIX в.
5Л "Политическая арифметика"
Джон Граунт (1620—1674)— зачинатель "политической арифметики", автор первых количественных описаний социально-демо
Социально-статистические исследования в первой половине XIX в.
В 90-х гг. XVIII в. Джон Синклер с помощью священников из 880 приходов провел исследование сельского населения. Результаты были опубликованы в виде "Статистического описания Шот-
И эмпирической науки
Джон Стюарт Милль (1806—1873)— крупнейший логик XIX в., философ и экономист, основатель английского позитивизма; заложил логико-методологические основания социологии: принцип единства теории и
Фактов истории
Герберт Спенсер (1820—1903)— один из крупнейших мыслителей XIXв.; наряду с О. Контом основоположник социологии как научной дисциплины, создатель ее органической школы; впервые построил социоло
Социальные обследования и социальные реформы
Социальное обследование — качественно-количественное описание масштабов и остроты социальных явлений и процессов, представляющих опасность для общества, его социальных групп или локальных о
Сибом Раунтри — исследователь социальных причин бедности
Бенджамен Сибом Раунтри (1871—1954)— предприниматель, последователь Бута, изучил условия труда и жизни бедных слоев в г. Йорке, ввел термин "человеческий фактор в промышленности "; сво
Обследованиях
Артур Лайон Баули (1869—1957) — один из создателей британской социальной статистики, обосновал и впервые применил технику вероятностной выборки в социальном обследовании.
А
Институционализация эмпирической социологии
Как и во Франции, послевоенные классические эмпирические исследования в Англии были подготовлены институционализаци-ей этого типа социологического знания. Хотя его институционализация продвигалась
ЭМПИРИЧЕСКАЯ СОЦИОЛОГИЯ В ГЕРМАНИИ
Трансформация прежних, феодальных отношений в буржуазные происходила в Германии позднее, чем в Англии и Франции. Одной из причин этого была раздробленность Германии на множество мелких княжест
Государствоведение и статистика как истоки эмпирических социальных знаний
Герман Конринг (1606—1681) — зачинатель государствоведения как университетской дисциплины. Готфрид Ахенваль (1719—1772) ввел термин "статистика "во всеобщее употребление. Иоганн Зюсм
Ранние социальные обследования и поиск статистических закономерностей
Рудольф Вирхов (1821—1902) провел обследование санитарных условий населения, завершившееся медицинской реформой в Пруссии. Эрнст Энгель (1821— 1896) вывел "закон Энгеля " о структуре
Исследовании
Карл Маркс (1818—1883)— основоположник марксизма и его радикальной социологии; обосновал методологию взаимодополнения социальной теории и эмпирических данных. Фридрих Энгельс (1820—1895)— один и
Фердинанд Теннис: эмпирическая социология как социография
Фердинанд Теннис (1855—1936) — один из родоначальников немецкой профессиональной социологии; в составе специальной социологии выделил эмпирическую социологию, или социографию.
Фер
Перед приходом нацистов к власти
Теодор Гейгер (1891—1952) выполнил социографическое описание социального расслоения немецкого народа перед приходом нацистов к власти.
Большая и продуктивная творческая деятельность
Создать социальную науку
Depuis Montesquieu, le seul pas important qu'ait fait jusqu'ici la conception fondamentale de la sociologie1 est du a l'illustre et malheureux Condorcet, dans son memorable ouvrag
При рациональном изучении социальных явлений
В социологии, как, впрочем, и вне ее, позитивный метод будет пользоваться успехом только в силу рационального применения его главных способов, по мере постепенного их осуществления. Таким образом
Социология Конта в изложении Риголажа
Глава третья
Особенности положительного метода
в его применении к изучению социальных явлений
Во всякой науке метод неотделим от доктрины. Самые правильные понятия о мет
Предмет этого труда: важность исследований о человеке
Задача этого труда — изучить естественные и пертурбационные (внезапные, неожиданные. — Сост.) причины в их влиянии на развитие человека, попытаться измерить силу влияния этих причин и их вз
Влияние профессий, степени зажиточности и т.п.
При современном состоянии науки почти невозможно точно определить различную степень вероятности смертности, которой подвергается человек при том или ином положении его в данном социальном строе; да
Книга III О самоубийстве как социальном явлении вообще
Глава III. Практические выводы
Теперь, когда мы знаем, что такое самоубийство, его разновидности и главные законы, управляющие этим явлением, нам следует рассмотреть, какую ■"и
Область исследования
Предмет исследования был определен коротко — изучение "социальных аспектов автоматизации". Но эту область необходимо было предварительно разграничить, как минимум гипотетически, чтобы нам
Гипотезы относительно автоматизации
Старт исследовательской программы не состоялся бы без использования некоторых гипотез. Соответственно, о них следует сказать здесь несколько слов, поскольку в отношении автоматизации (автоматики) д
Широта и границы частных исследований
Следует отметить, что в рамках каждой из изучаемых областей степень продвижения исследования варьировалась в зависимости от предоставленных возможностей, времени и количества имевшихся в наличии с
А. Предприятие
1.Название предприятия:
2. Юридический статус:
3. Юридический адрес:
4. Адрес предприятия:
5. Производимая продукция:
6. Ваш номер по к
С. Последствия автоматизации для персонала
Каково соотношение численности рабочих, занятых на автоматизированном оборудовании, и общей численности персонала на предприятии?
%
Во Франции
Введение
Миф о бюрократии, который я хотел развеять, стал кошмаром, и отныне создается впечатление, что даже среди образованных людей мы видим стремление не к анализу, а к изгнанию бесов
Часть П. Исследование промышленной Монополии
5. Отношения в группе управления
Значение конфликта в системе бюрократической организации
Представляется вполне ясным, что в истоке всех тех конфликтов, которые мы только что про
Книга VI. Логика нравственных наук
Глава X. Об обратно-дедуктивном, или историческом методе
§1. Есть два рода социологических исследований. В одних вопрос идет о том, каково будет следствие той или другой причины при предпо
Распределение
до Р. X.- 420 после Р. X. ТАБЛИЦА I (Бриттский и римский периоды)
"Во дни Страбона продукты острова: хлеб, скот, серебро и железо, кожи, Рабы и со
Группы 1 и 2
Составляют вместе 20,74% от населения, живущего в "первичной" бедности.
Группа 1 (смерть кормильца)'
Г
Доходы и рассчитанные необходимые расходы для групп 1 и 2
Доход
Расход
Группа 3
Составляет 2,31% от всего населения, живущего в "первичной" бедности. Непосредственная причина бедности: основной кормилец без работы.
Всего человек..............................
Группа 4
Включает 2,83% от всего населения, живущего в "первичной" бедности.
Непосредственная причина бедности: хроническая нерегулярность работы.
Всего человек..................
Группа 5
Составляет 22,16% от всего населения, живущего в "первичной" бедности.
Непосредственная причина бедности: большой размер семьи1.
Всего человек...............
Группа 6
Составляет 51,96% от всего населения, живущего в "первичной" бедности.
Непосредственная причина бедности: низкая заработная плата.
Всего человек.........................
Статус детей в сравнении со статусом их отца
Статус
арендатора
жилья
Статус детей, живущих с родителями
Число домохозяйств
Часть I: Первоначальный анализ
Чтобы ответить на эти вопросы, было исследовано общественное мнение по поводу относительного социального престижа нескольких ключевых профессий1. Последние были отобраны из первоначальн
Часть III: Дальнейший анализ материала
Как уже говорилось выше, по крайней мере одна из характеристик шкалы престижа профессий, выявленная в ходе исследования, может являться результатом инструкций, которые получали участвовавшие в нем
Изменений статуса
Д. Гласе, Дж. Холл Введение1
Одной из основных задач выборочного исследования, описанного в главе IV, являлась оценка величины и направления социальной
Изменения статуса между двумя поколениями
Основной анализ базируется на исследовании мужчин, вошедших в выборку и проживавших в Англии и Уэльсе; в целях отслеживания изменений во времени они были разбиты на группы на основе своего года ро
Группы субъектов-мужчин погоду рождения
Таблица VIII. 1
Дата рождения
Обретение и трансформация традиции труда
Глава I. Социотехнический подход Развитие концепции
Представленные здесь исследования Тавистокского института человеческих отношений [Tavistock Institute of Human Relation
Бригада и ее организация
Одним из условий данной организации труда являлось то, что горняки должны были сами разбиться на подгруппы требуемой численности. В нашем случае ни менеджмент, ни профсоюз не обратили внимания на э
Реакция профсоюза
<...> Председатель отметил, что горняки данной шахты всегда негативно относились к тому, что так или иначе напоминало "выживание сильнейших" или вело к тому, что одному человеку о
Результаты соглашения
[После заключения нового соглашения план работ был выполнен.] <...> В течение 16-й недели некоторые рабочие начали меняться сменами, однако это были перемещения на индивидуальном уровне, без
Отдел I. История (так называемой) статистики
Глава III. Конринг-Ахенвалль-Шлецеровское
направление в статистике, или немецкая школа
государствоведения и ее развитие
до настоящего времени
К упомянутым выше н
Безработица и необходимость профессиональной подготовки молодежи
Глава 5. Молодежь в индустриальном обществе и безработица
Г. Шельски
I. Основные подходы к проблеме 1. Социологический пласт проблемы
В представле
Признаки и уровень развития индустриально-бюрократического общества
Как ни желательно было бы здесь дать анализ современного устройства общества, чтобы затем показать взаимосвязь современной безработицы молодежи со структурой современного общества, из-за ограничен
Безработица как усилитель индустриально-бюрократических структур общества
Упоминанием об условиях труда в промышленности и о зависимости идеала безопасности и порядка от чрезмерно высокой мобильности мы уже приблизились к нашей конкретной теме: разбору вопросов безработи
Возможности и границы опроса мнений с помощью формального интервью как средства изучения установок и поведения
Получение данных с помощью опросного листа, или анкеты (Fragebogen) для чисто статистических целей является признанным инструментом экономических и общественных наук (перепись населения и т.д.)- А
Опросный лист
Ценность анкетного исследования (Fragebogenerhebung), если учитываются обрисованные выше границы, существенным образом зависит от того, насколько используемый "инструмент" будет соответс
Опрашивающий (интервьюер) и проблемы техники опроса
Уже ранее упомянутые критические замечания, сделанные рядом опытных специалистов в области опроса общественного мнения, своевременно обратили наше внимание на то, что мы должны уделить повышенное
Е) Формальный и неформальный опросы
<...>При составлении биографий схема опросного листа, подготовленного для формального опроса, использовалась как основополагающий документ
Новости и инфо для студентов