рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Шесть ошибок, разрушающих общение

Шесть ошибок, разрушающих общение - раздел Философия, Этика предприннмательства   Контроль, Равно Как И Самоконтроль – Это То Действие, Которое...

 

Контроль, равно как и самоконтроль – это то действие, которое делает процесс коммуникации устойчивым. Методы контроля – это управленческое общение. А то, что общением нужно управлять – аксиома, не подлежащая обсуждению.

Ошибка 1. Контроль, ограниченный инцидентами.

Нормальный контроль – постоянная задача. Он не должен приурочиваться к исключительным событиям или случаям. Контроль (внимательность, профессиональность добросовестность) должен быть не кампанией, а нормой.

Ошибка 2. Тотальный контроль.

Перепроверить всю полученную информацию, конечно, можно, но вряд ли всегда. Кроме того, что тотальный контроль порождает чувство недоверия и соответствующей атмосферы в общении, он еще говорит либо о специфических психологических качествах «контролера», либо о его профессионализме, не умеющего «читать с листа» информацию.

Ошибка 3. Скрытый контроль.

Принцип «доверяй, но проверяй» к этому не имеет отношения. Партнерство в общении, доверительность предполагают искренность и правдивость. Отсутствие этих качеств затрудняет общение, а обнаружение «тайной перепроверки» может просто оскорбить партнера. Это сразу создает атмосферу подозрительности, поисков «компромата», мнений о мошенничестве, фальсификации документов, злоупотреблениях. Такое общение, естественно, не может рассчитывать на полноценность.

Ошибка 4. Избирательный контроль.

Осуществлять контроль только избранной, любимой темы, а остальное оставлять без проверки – в конце концов значит вызвать насмешку над собой: другого не знает и о нем «не заикается» (под маркой этого «другого» можно подсунуть что «угодно»). Контролировать лишь «любимчика» или наоборот, того, кто находится в «опале» – тоже не метод. Не самой удачной формой контроля является и проверка того, что просто попало в поле зрения.

Ошибка 5. Контроль ради проформы.

Такой контроль – как формальная принципиальность. Он вызывает лишь чувство досады своей поверхностью, случайной избирательностью, бесцельностью, тратой времени и усилий. Лучше не контролировать вообще, чем контролировать формально. Но с другой стороны, отсутствие контроля – самый зримый сигнал о незаинтересованности, а последняя никак не может быть хорошим основанием коммуникации.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Этика предприннмательства

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионально образования... Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и... ВлГУ...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Шесть ошибок, разрушающих общение

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Основные функции и принципы профессиональной этики
Основными функциями этики работы можно счи­тать следующие: - оценочная — дает возможность оценивать с точки зрения соответствия моральным нормам и принципам поведение и дей­ствия работнико

ВАСИЛИЙ ИВАНОВИЧ ПРОХОРОВ
Создатель знаменитой Трехгорной мануфактуры, имеющей стодвадцатилетнюю историю. Историю прохоровской Трехгорной ману­фактуры имеет смысл рассматривать с позиции той деловой куль­туры, которая бы

ДИНАСТИЯ МОРОЗОВЫХ
Морозовские мануфактуры являлись своеобразной цитаделью рус­ского капитала. Однако удачная финансовая деятельность всегда сочеталась у этих промышленников с заботой о людях.

САВВА ИВАНОВИЧ МАМОНТОВ
Мамонтов Савва Иванович (1841-1918), российский купец, про­мышленник и меценат. Акционер железнодорожного и промышлен­ного обществ. Деятельность Мамонтова способствовала развитию русской культур

КУПЦЫ БУГРОВЫ
Бугровы - самая именитая фамилия среди дореволюционных куп­цов-старообрядцев Нижнего Новгорода. Они памятны нижегородцам не столько своими богатствами, сколько щедрой благотворительно­стью. Бугр

Лекция.3. Сущность и этика деловых отношений
План 1. Взаимосвязь предпринимательской этики с другими дисциплинами 2. Элементы предпринимательской этики 3. Принципы и закономерности деловых отношений  

Взаимосвязь этики предпринимательства с другими дисциплинами
Философия: традиционно этика в целом рассматривается как философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль. Этические нормы деловых отношений базируются на общечеловеческих м

Принципы и закономерности деловых отношений
Современная этика деловых отношений имеет собственную традицию отражающую сложный длительный процесс своего развития. Сегодняшний популярный слоган «Хорошая этика - хороший бизнес» подразумевает це

Общие понятия о корпоративной культуре.
Слово корnорация (от лат. - объединение, сообщество) имеет два значения: 1) общество, союз, группа людей (лиц), объединяе­мая общностью профессиональных или сословных

Консультационная деятельность.
Повышение управленческой и деловой культурьт в целом, как за рубежом, так и в России, стало профессией консультантов по управлению и организационному развитию. Консультационная деятельност

Многонациональные корпорации.
Одним из аспектов корпоративной культуры является деловая культура многонациональных организаций. Бизнесмены, работающие в таких организациях, должны уметь управлять процессами, происходящ

Лекция 6. Профессионально-этический кодекс
План 1. Ценности и основные принципы профессионально-этического кодекса 2. Принципы, формирующие личность 3. Специфический подход к овладению профессией 4. Нравс

Ценности и основные принципы профессионально-этического кодекса
В практике работы менеджера по спорту на протяжении ее истории происходили значительные перемены, но они продолжали придерживаться определенного комплекса ценностей, в котором и произошли некоторые

Этические дилеммы
Нравственные парадигмы и ценностные ориентиры - жизнь, достоинство человека, гуманность, добро, социальная справедливость - являются теми основами, на которых строится социальная работа. На практик

Лекция 8. Служебный этикет – необходимая составляющая предпринимательской деятельности
1. Просьбы, приказы 2. Наказания. Поощрения 3. Оптимизация служебного общения 4. Трудности коммуникации   Дело, которым занимается деловой человек,

Трудности служебной коммуникации
  Коммуникация имеет свои трудности. Они связаны не только с конфликтом, спором, выработкой соглашения. Коммуникация является коллективным действием, взаимодействием, и уже поэтому в

Методы коммуникативно-управленческого влияния
  Коммуникативно-управленческое влияние – разновидность суггестии, внушения. Его целью является побуждение другого сделать нечто, стимулирование, создание установки, управление мотива

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги