Обязанности и права пассажиров

 

Пассажиры должны уважать труд работников городского электротранспорта, оказывать содействие им в выполнении служебных обязанностей, поддерживать общественный порядок на остановках и в салонах подвижного состава.

Входить в салон трамвайного вагона (троллейбуса) следует лишь на установленных остановках после полной остановки транспортного средства и окончания выхода пассажиров через все двери, кроме передних первого по направлению движения вагона трамвая или троллейбуса, а выходить — через все двери. При входе пассажиры должны придерживаться очереди, а после объявления о закрытии дверей — прекратить посадку.

Входить через передние двери трамвая (троллейбуса) имеют право пассажиры с детьми от годичного до семилетнего возраста, беременные женщины, лица с явными признаками инвалидности, граждане преклонного возраста, лица, которые имеют специальные удостоверения. Пассажиры обязаны:

— заблаговременно покупать абонементные талоны на проезд трамваем (троллейбусом) вне подвижного состава (в кассах трамвайно-троллейбусных предприятий или у иных юридических и физических лиц которые их реализуют на основе соглашений с этими предприятиями), а также абонементные талоны _, разовые билеты непосредственно в подвижном составе у кондукторов или водителей;

— на первом перегоне, не дожидаясь следующей остановки, оплатить свой проезд кондуктору или закомпостировать абонементный талон;

— сохранять разовые билеты и закомпостированные абонементные талоны до конца поездки;

— оплатить за перевозку каждого места багажа размером более 60 х 40 х 20 см и весом свыше 30 кг, а также долгомерных предметов длиной больше 150см и диаметром свыше 10 см (кроме лыж);

— по прибытии на конечную остановку маршрута освободить салон трамвайного вагона (троллейбуса);

— предъявлять для проверки документы на право проезда контролерам, водителям, кондукторам, должностным лицам;

— заботливо относиться к оборудованию подвижного состава, придерживаться общественного порядка и чистоты в салоне и на остановках;

— не задерживаться возле дверей салона и не загораживать багажом подходы к ним;

— не мешать входу и выходу пассажиров, а также открыванию и закрыванию дверей;

— во время движения трамвая (троллейбуса) соблюдать личную безопасность: по возможности стоять лицом в направлении движения, держаться за поручни или сидение и т. п.;

— быть взаимно вежливыми, уступать место инвалидам, гражданам преклонного возраста, пассажирам с детьми и беременным женщинам;

— заблаговременно готовиться к выходу при подъезде к остановке назначения и подать сигнал водителю звонком или голосом в случае выхода на остановке«по требованию»;

— прекратить посадку (высадку) после объявления водителя о закрытии дверей;

— в случае выявления в салоне трамвая (троллейбуса)забытых вещей, документов, денег или иных ценностей сдать их кондуктору, водителю и ли диспетчеру на конечной остановке маршрута. Пассажирам запрещается:

— отвлекать внимание водителя во время движения разговорами, приобретением абонементных талонов и т. д.;

— находиться в кабине водителя;

— провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие вещества с резким запахом, наркотики, колючие, режущие предметы и огнестрельное оружие без чехлов и надлежащей упаковки, громоздкий багаж размером больше чем 100 х 50х 30 см или весом свыше 40 кг, вещи длиннее 190 см и диаметром больше 30 см (кроме лыж), а также животных (кроме мелких зверей и птиц в клетках, а также собак в намордниках при наличии поводков и котов с предъявлением документов на них, выданных ветеринарной службой);

— проезжать в одежде и провозить багаж, которые загрязняют одежду пассажиров, обшивку салона и сидения;

— находиться в салоне в нетрезвом состоянии, курить, включать громко музыку, высовываться из окон;

— ставить детей и багаж на сидение;

— входить в салон трамвая или троллейбуса с мороженым;

— пользоваться аварийным оборудованием без необходимости, приводить в действие систему экстренного торможения и открывания дверей, а также сигнализацию экстренной остановки;

— открывать двери во время движения и преднамеренно мешать их открыванию или закрыванию на остановках, кроме необходимости предотвращения несчастного случая;

— выбрасывать из окон на проезжую часть мусор и прочие предметы;

— нарушать общественный порядок.

Пассажир имеет право:

— на безопасный, своевременный и качественный проезд к месту назначения;

— на получение необходимой, доступной и достоверной информации об условиях и порядке движения и предоставления транспортных услуг, возмещение причиненных ему убытков;

— бесплатно провозить с собой детей в возрасте до 7 лет;

— бесплатно провозить с собой ручной багаж размером до 60 х 40 х 20 см, одну пару лыж, детские — тележку, санки, велосипед, мелких зверей и птиц в клетке, собаку в наморднике с коротким поводком, кота, мелкий садовый инвентарь в соответствующей упаковке.

Спорные вопросы относительно предоставления услуг городского электротранспорта решаются в судебном порядке.

Пассажир с багажом, запрещенным для перевозки, также подлежит высадке на ближайшей остановке.

За порчу трамвайного вагона (троллейбуса) или их оборудования пассажиры несут ответственность в соответствии с законодательством.