Услуги пассажирского автомобильного транспорта общего пользования разделяются на автобусные (маршрутные), заказные (в т.ч. такси) и грузопассажирские перевозки.
Автобусные перевозки — это перемещение людей и багажа с помощью автобусов. Внутренние перевозки пассажиров на автобусных маршрутах общего пользования разделяются на: городские, пригородные, междугородные внутри областные, междугородные межобластные.
К городским относятся перевозки по маршрутам в границах территории населенного пункта. К пригородным относятся перевозки по маршрутам на расстояние до 50 километров независимо от административно-территориального деления, кроме городских маршрутов. К междугородным внутриобластным относятся перевозки по маршрутам, длина которых превышает 50 километров и которые проходят в пределах территории Автономной Республики Крым или области. К междугородным межобластным относятся перевозки по маршрутам, длина которых превышает 50 километров и которые выходят из границ территории Автономной Республики Крым или области.
Внутренние перевозки пассажиров на автобусных маршрутах общего пользования осуществляются в обычном (основной вид перевозок) и экспрессном режимах движения, а также в режиме маршрутного такси (дополнительные виды перевозок). Перевозка пассажиров в обычном режиме движения осуществляется с соблюдением всех остановок, предусмотренных расписанием движения. Экспрессные перевозки пассажиров осуществляются с сокращением количества остановок и времени перевозки.
Перевозки по заказу — это перевозки на согласованных перевозчиком и заказчиком условиях по определенному
ими маршруту.
Туристические перевозки — это нерегулярная перевозка пассажиров по заранее определенным маршрутам с туристической целью.
Перевозки в такси — это перевозки пассажиров и их багажа в такси.
Грузопассажирские перевозки — это перевозки пассажиров с грузом грузопассажирскими автомобилями. Грузопассажирские перевозки могут выполняться по заказу или по установленным маршрутам.
Населению могут предоставляться дополнительные транспортные услуги с:
— предварительной продажей билетов;
— бронированием мест;
— заказом билета по телефону;
— заказом такси (обычного, срочного, ночного);
— заказом автобуса;
— переоформлением билета и прочие услуги.
Оказание автотранспортных услуг пассажирам регулируется Законом Украины «Об автомобильном транспорте» от 05.04.2001 г. № 2344-111, Правилами предоставления услуг пассажирским автомобильным транспортом, утвержденными постановлением ЕМУ от 18.02.97 г. № 176, Порядком и условиями организации перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденным приказом Министерства транспорта от 21.01.98 г. № 21, другими нормативными актами.