1.Не обращайтесь с репортерами, как с врагами. Не ищите конфронтации с прессой, что бы они о вас не писали. Репортеры тоже люди, они могут ошибаться.
2.Будьте профессиональны.(отношения, качество коммуникаций и т.д.)
3.Будьте честны и точны. Если вы не знаете что ответить, лучше так и скажите. Никто не ждет о вас ответов на все вопросы.(Маргарет Тетчер). “Без комментариев”. Необходимо предоставлять информацию прессе самостоятельно, особенно ту, которая рано или поздно будет ей известна.
4.Активно сотрудничайте с прессой. Информацию необходимо поставлять своевременную, точную, готовую к употреблению. Надо быть точным, когда вы отвечаете на вопросы.(ТV-30 сек., радио – 15сек., остальное обрезается).
5.Облегчайте репортерам их работу. Сделайте так, чтобы им легко было освещать события (легко ли найти, подъехать и т.д.)Помните, что журналисты гонятся за эффектом, и им не важно какой у него знак.
6.Если пресса настроена отрицательно.
- Позвоните журналисту и уточните свою позицию, возможно это недоразумение.
- Напишите короткое, ясное письмо редактору отдела новостей или главному редактору. В этом письме вы должны указать на неточности в материалах, перечень фактов, какими они были с вашей точки зрения.
- Никогда не просите опровержения, настаивайте на уточнении и исправлении. На опровержения газета идет плохо. Журналисты научились защищаться, даже через суд.
- Если вы отвечаете на материал, опубликованный в виде редакционной статьи, то вы имеете право на публикацию вашего ответа.
- Помните, что ваша задача состоит не в блестящей защите от атак прессы, а в умении сотрудничать с ней.
- Периодически перезванивайтесь с репортерами.
- Никогда не говорите журналистам того, что вы не хотели бы увидеть в прессе. Журналисты часто из собственных интересов публикуют материал.
- Предоставляйте время расписания вашей компании на неделю вперед. Рассылайте свои фотографии.