1. Анкетирование - представляет собой индивидуальный опрос экспертов, вопросы которого делятся на 3 группы:
-вопросы об эксперте (объективные);
-вопросы по сути проблемы (открытые);
-дополнительные вопросы для обоснования некоторых решений.
2. Интервьюирование - вопросы и ответы проходят в живую, с возможностью выяснения некоторых моментов.
3. Мозговой штурм (5-7 человек) - генерируются все идеи, отсеиваются самые крайние, затем отдельное обсуждение оставшихся.
4. Метод Delphi - цель этого метода при решении сложных проблем предельно устранить субъективный фактор и авторитет окружающих. Для реализации этого метода должны выполняться условия:
-поставленные вопросы должны допускать ответ в виде числа
-ответ на любой вопрос должен быть логически обоснован.
Этапы Delphi:
-подготовительный этап, на котором подбирается состав экспертов по критерию единаличия.
-среди выбранных экспертов проводится анкетирование, статическая обработка ответа.
-нахождение медианы (самый средний вариант) и квартили. Выбор в качестве рабочих решений варианты медианы и двух центральных квартилей;
-диагностический метод, основанный на знании причинно-следственной связи между явлениями.
-метод "дерево цели" позволяющий в графическом виде изобразить иерархию решения проблемы
-метод анализа иерархий
преимущества: сложные задачи декомпозируются по уровню. Оценка альтернатив производится с точностью до числа на основе принципа попарных сравнений.