Ресторанного бизнеса

 

«Транспортная революция», сопровождавшаяся повышением качества обслуживания пассажиров в сочетании с удешевлением стоимости поездки, способствовала сущест­венному увеличению транспортных потоков. Повышенная мобильность населения порождала потребность в совершенст­вовании системы гостеприимства. В целом можно отметить, что в индустрии гостеприимства на протяжении XIX в. появи­лось больше новшеств, чем за всю ее предыдущую историю. Странноприимные дома, каретные гостиницы уходили в про­шлое. Небольшие пансионы не могли уже справляться с возрас­тающим потоком путешественников. В европейских центрах, которые издавна притягивали к себе отдыхающих и путешест­вующих, начинают создаваться новые предприятия по обслуживанию временных посетителей - гостиницы. Еще в самом начале XIX в. в знаменитом немецком курорте Баден-Баден появляется комфортабельная гостиница «Бадише Хоф». Довольно много первоклассных гостиниц строится в Швейцарии, привле­кавшей немало путешественни­ков.

Значительный прорыв был совершен в ресторанном бизнесе. Существовавшая система питания была рассчитана на взыскательную и небед­ную публику. Концепция ресторана процветала в Европе. Европейские рестораны предлагали изысканную кухню и отлича­лись высоким сервисом, особенно славились рестораны Анг­лии. В фешенебельных ресторанах посетителям вручался спи­сок всего, что могла предложить кухня. Так, начина­лась эпоха меню «a la carte» (а ля карт). В ресторанах довольно долго большой популярностью пользовалась французская кух­ня. В середине XIX в. появились книги, содержавшие описа­ния множества блюд и соусов к ним.

Апогеем развития фешенебельных ресторанов можно счи­тать отель «Савой», открытый в 1898 г. в Лондоне. Его управ­ляющим был Цезарь Ритц, а шеф-поваром - Агюст Эскофье. Два эти человека совершили настоящую революцию в органи­зации ресторанов при гостиницах. Эскофье считается одним из самых выдающийся кулинаров своего времени. Широкую известность ему принес «Справочник по кулинарии», являю­щийся популярным изложением поваренных книг родонача­льника этого жанра Антонена Карэма. Шеф-повар «Савоя» из­вестен и внедренным им на кухне бригадным подрядом. Фа­милия Ритц, в свою очередь, превратилась в нарицательное имя, став синонимом роскоши и названием одной из популяр­ных гостиничных цепей современности. До сих пор отели Ритц-Карлтон носят это имя.

Европейские рестораны перестают быть местом сбора чис­то мужских компаний. Их охотно начинают посещать пред­ставители высших слоев общества, но и для людей скромного достатка организуются так называемые «гриль комнаты» - маленькие ресторанчики или отдельные комнаты в рестора­нах, где подавались блюда из жареного мяса или рыбы. Это ан­глийское изобретение также пользовалось по­пулярностью, посколь­ку там можно было по­обедать в непринуж­денной, дружеской об­становке.

Значительные успе­хи совершаются и в си­стеме гостеприимства в США, где начинается в определенном смысле бум «гигантома­нии», толчок к развитию которого специалисты усматривают в ситуации, сложившейся в Новом свете. Там «не было царст­венных персон, отели хоть и казались дворцами, но не цар­скими, а народными. Большинство из них были архитектур­ными шедеврами - с просторным вестибюлем, с бальным за­лом, с чудесами сантехники, а в некоторых случаях и с таки­ми неслыханными в Европе того времени и удобствами, как лифт, первый из которых был смонтирован в нью-йоркском отеле на Пятой Авеню в 1859 г. Первым отелем с электриче­ским освещением был Hotel Everett на Парк-роуд, тоже в Нью-Йорке». Американцы прославились не только стремле­нием внедрять технические новшества, но и впе­чатляющей по своим мас­штабам сетью дешевого питания.

Как отмечает Уокер, принцип кафетерия, заро­дившийся в Калифорнии в эпоху Золотой лихорадки, когда золотоискатели, ко­торым не терпелось поскорее вернуться к работе, предпочита­ли стоять в очереди к раздаче и получать порцию из общего котла, чем ждать за столиком, пользовался большой попу­лярностью. В середине XIX в. в Нью-Йорке уже существова­ла целая система точек общественного питания. В самом низу этой пирамиды находились «шестипенсовые обжира­ловки» Дэниэля Суини, которые в основном находились на Энн-стрит. За сомнительное качество питания и постоянную грязь хозяин заслужил прозвище «отца грязных ложек». Бо­лее сносные условия и качество можно было встретить в заве­дениях Брауна, в которых официанты вручали посетителям меню с пометками на полях о стоимости кулинарных «шедев­ров». Довольно престижными, дорогими были рестораны, принадлежавшие семейству Дельмонико и просуществовав­шие вплоть до принятия в Америке сухого закона. Эти ресто­раны были признаны самыми аристократическими за изыс­канную кухню и безукоризненное обслуживание посетите­лей, которым также нравилось двуязычное меню, предлагав­шее названия блюд на французском и английском языках. Многие из блюд и соусов, созданных поварами этих рестора­нов, продолжают пользоваться популярностью и поныне. Все эти изменения привели к тому, что в городах Америки разви­лась традиция обедать в ресторанах не по необходимости, а ради удовольствия, которая с годами получила широкое рас­пространение.

Америка внесла большой вклад в развитие системы феше­небельных отелей. Все чаще в американских городах начина­ют появляться отели-дворцы, «иногда их интерьеры, запол­ненные предметами «антиквариата» сомнительного проис­хождения, отличались безвкусицей, но в чем было просто не­возможно усомниться, так это в качестве пищи. К 1852 г. каждый первоклассный отель, достойный так называться, имел своего французского шеф-повара. Хотя в душе американцы не одобряли причудливую французскую кухню с её суфле и соусами, но как завсегдатаи этих ресторанов они ни за что на свете не признались бы в этом. Современный отель хоть и считается специфически американским изобретением, евро­пейцы тоже причастны к этому. Примером может служить хотя бы так называемый «Европейский план» организации оплаты за гостиничные услуги, согласно которому, гости платят не за комнату плюс питание, а только за комнату, чтобы иметь возможность заказывать блюда a la carte в ресторане отеля или питаться где-нибудь еще, если им так бо­льше нравится».

Для удобства путешественников на вокзалах стали появ­ляется небольшие ресторанчики. Пассажиры железных дорог испытывали проблемы с питанием. В поездах еще не было ва­гонов-ресторанов. Первым, кто открыл на вокзале столицы штата Канзас ресторан, был Фред Харвей. С 1876 г. его ресто­ран начинает пользоваться большой популярностью за хоро­шо и аппетитно приготовленную пищу, вежливое обслужива­ние и чистоту. Идея быстро подхватывается, и к концу века число привокзальных ресторанов стремительно растет.

Достижениями развивающейся системы питания того вре­мени можно считать создание организации горячего питания в больницах, образовательных учреждениях, а также начало формирования системы детского и диетического питания. Та­ким образом, в XIX в. произошли грандиозные перемены в способах путешествия, в системе гостеприимства, в том числе и организации ресторанного обслуживания.