Економічна теорія поведінки споживачів. - раздел Философия, Система маркетингових досліджень А. Маршалл Стверджував, Що Рішення Покупців — Результат Значною Мірою «Раціон...
А. Маршалл стверджував, що рішення покупців — результат значною мірою «раціональних», а отже, свідомих, логічно послідовних підрахунків. Індивідуальний покупець намагається витратити свій доход на товари, які найбільше задовольняють його запити щодо смаків і рівня цін.
Ця теорія вказує на такі особливості поведінки споживачів:
· вибір товарів чи послуг здійснюється після попереднього обдумування, рівень якого залежить від важливості товару;
· вибір базується на передбачувальних результатах у майбутньому, а не тільки на короткотермінових спостереженнях;
· на вибір впливає принцип загальної недостатності, згідно з яким діє індивід (принцип недостатності грошей, товарів, часу, інформації).
Нова економічна теорія поведінки споживачів доповнює попередню тим, що споживання — це діяльність, у межах якої людина здійснює вибір благ з метою «створення» послуг, забезпечуючих корисність. Вона розглядає блага як сукупність властивостей чи атрибутів, а споживача — як творця кінцевого задоволення.
Згідно з даною теорією головними моментами в діяльності споживачів є:
· вибір споживачів спрямований не на товар, а на послугу, яку він очікує від його використання;
· різні товари можуть задовольнити одну і ту ж потребу, а це означає, що у споживача є вибір;
· кожний товар являє собою сукупність атрибутів чи якостей, серед яких існує базова функціональна цінність чи корисність (ядерна послуга) і доповнюючі послуги, які створюють вторинну корисність;
· один і той же товар може задовольнити різні потреби.
Економічна теорія поведінки споживачів зводиться до аналізу логічних наслідків гіпотези про раціональність людини. За деякими оцінками, близько 25% купівель можуть бути пояснені цією теорією.
2. Мотиваційна теорія поведінки споживачівстверджує, що справжні причини купівлі товарів не завжди мають свідомий характер (людина не завжди може визначити роль чинників, які впливають на неї, мотивують її). Мотивація, що становить основу поведінки людей, є результатом постійного взаємовпливу комплексу свідомих і несвідомих, чуттєвих, інтелектуальних, а також культурних і фізіологічних потреб.
Згідно з мотиваційною теорією поведінки споживачів основні положення теорії акту купівлі такі:
· предмети (блага і послуги) є символами; сприйняття чи несприйняття їх символічного значення спричиняє купівлю чи відмову від неї;
· існує глибинний зв’язок між тим, ким ми хочемо бути, і тим, що ми купуємо;
· купити щось означає виразити себе, підвищити свій престиж в очах оточуючих;
· купівля створює дискомфорт (купити щось означає відмовитися від чогось);
· трата грошей породжує часто приховані муки совісті (наприклад, купив собі, але не купив своїм дітям).
В даний час відправним моментом дослідження поведінки споживачів є побудова і вивчення відповідних моделей.
Моделі поведінки споживачів — це концептуальні схеми, які систематизують інформацію про те, як і чому приймаються рішення про купівлю товарів чи послуг.
Моделі поведінки споживачів допомагають визначити:
· яким чином покупець приймає рішення про купівлю
· як зовнішній вплив і характеристики покупця впливають на його поведінку
· в якій системі координат досліджувати поведінку споживачів.
Тема... Система маркетингових досліджень... ПЛАН...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Економічна теорія поведінки споживачів.
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Анкета, як правило, складається з трьох частин.
1.Вступ. Тут міститься інформація щодо мети опитування; мотивації до заповнення анкет; характеристик того, хто проводить опитування, часу, необхідного для проведення опитування, то
Дослідження кон’юнктури ринку.
Кон’юнктура— це існуюча на ринку економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між
Прогнозні дослідження збуту.
Прогноз збуту (продаж)— це визначення того, що підприємство розраховує продати, виходячи з існуючої кон’юнктури, ринкового потенціалу і власних можливостей.
Прогно
Кількісні методи прогнозування
1. Множинна регресія — пошук рівняння, яке відображає залежність майбутніх обсягів збуту від набору н
Сутність та види конкуренції.
Конкуренція(від лат. concure — бігти до мети) — це властиве товарному виробництву змагання (боротьба) між окремими господарюючими суб’єктами (конкурентами), заінтересованими у біль
Теорії поведінки споживачів
Сьогодні для маркетингових менеджерів підприємств особливу актуальність набуває знаходження відповідей на такі питання:
¾ Хто утворює ринок?
¾ Що і навіщо купують по
Процес прийняття рішення про купівлю
Ядром комплексної моделі поведінки споживача є процес прийняття рішення про купівлю, тобто діяльність людей стосовно попереднього осмислення, супроводження і наступного усвідомленн
Чинники «чорної скриньки» споживача.
Ця група чинників внутрішнього впливу одержала таку назву у зв’язку із складнощами вивчення їх дій, неоднозначністю їх впливу на поведінку споживачів.
Класифікація потреб
Потреби— це суб’єктивне відчуття недостатнього задоволення, яке пов’язано зі спрямуванням людини на зниження чи ліквідацію цієї недостачі. А звідси вони є рушійною силою поведінки
Підприємства
ПЛАН
1. Конкурентоспроможність підприємства. Оцінка конкурентоспроможності підприємства
2. Підходи до оцінки конкурентоспроможності підприємства
У конкурентній боротьбі
Група І — краща, ніж будь-хто на ринку, явний лідер у галузі.
Група ІІ — вище середнього рівня, показники господарської діяльності хороші і стабільні.
Новости и инфо для студентов