рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Философия
/
Маркетингові інформаційні системи

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Маркетингові інформаційні системи

Маркетингові інформаційні системи - раздел Философия, Система маркетингових досліджень ...

Маркетингові інформаційні системи (МІС) — це тривала в часі і взаємодіюча структура, що складається з персоналу, обладнання, а також конкретних процедур, метою яких є збір, аналіз, оцінка і представлення інформації, необхідної для поліпшення планування процесу маркетингу, його здійснення і контролю.

Необхідно зрозуміти, що підприємства у своєму інформаційному забезпеченні стикаються, як правило, з такими проблемами:

· дефіцит потрібної інформації;

· надлишок непотрібної інформації;

· розпорошення інформації по різних підрозділах підприємства, внаслідок чого його важко знайти;

· приховування інформації службовцям як такої, що вказує на недоліки в їх роботі;

· запізнення надходження важливої інформації;

· неможливість визначення точності повноти наявної інформації.

Вирішенню цих проблем може сприяти створення маркетингових інформаційних систем (МІС).

Концепція МІС представлена на рис.

Рис. Маркетингова інформаційна система

Підсистема внутрішньої інформації вміщує дані про обсяги замовлень, продажу, наявність товарів на збутових складах підприємства тощо.

Підсистема збору інформації — це набір процедур та перелік джерел для одержання даних про поточні події, які відбуваються у навколишньому маркетинговому середовищі.

Система маркетингових досліджень являє собою спеціальні підрозділи підприємства, які організують систематичний збір, аналіз інформації, а також її обробку з метою знаходження певних рішень щодо вирішення конкретних маркетингових проблем.

Маркетингова аналітична система — це взаємопов’язаний набір систем даних, інструментів і методик, підтриманих відповідним програмним забезпеченням, за допомогою якого підприємство збирає й інтерпретує внутрішню та зовнішню ділову інформацію для обгрунтування маркетингових дій.

В ряді випадків маркетингові інформаційні системи не дозволяють досягти поставлених цілей. Причинами цього є:

· особливості людей — несприйняття нового, небажання розкриття особливостей прийняття рішень, різні пріоритети, постійна потреба в інформації, недооцінка необхідності відповідних затрат;

· нездатність сприйняття недостатньо добре структурованих проблем (якщо проблема не може бути чітко осмислена, а дослідження можливих рішень не може бути завершене до здійснення їх вибору, то має місце недостатньо добре структурована проблема).

У зв’язку з цим нині перевага все більше віддається системам підтримки рішень (СПР). СПР — це сукупність даних, систем, інструментів та методик з відповідним програмним і апаратним забезпеченням, за допомогою якої організація збирає необхідну інформацію, інтерпретує її та кладе в основу маркетингових рішень.

Вона включає:

· систему даних;

· систему моделей;

· діалогові системи.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Система маркетингових досліджень

Тема... Система маркетингових досліджень... ПЛАН...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Маркетингові інформаційні системи

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Сутність, мета, завдання маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження— це системний збір і об’єктивний запис, класифі

Процес маркетингових досліджень
І. Вихідний етап процесу маркетингових досліджень — визначення проблеми (предмета досліджен

Сутність та види маркетингової інформації
Цінність маркетингової інформації полягає в тому, що вона: · створює передумови од

Переваги, недоліки та джерела одержання маркетингової інформації
ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ ПЕРВИННО ТА ВТОРИННОЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ Види

Процес збору та інтерпретації маркетингової інформації
При вивченні маркетингової інформації досить важливим є питання щодо процесу збору та інтерп

ПЕРЕВАГИ ТА НЕДОЛІКИ РІЗНИХ СПОСОБІВ ОПИТУВАННЯ
Способи опитування Переваги Недоліки Особисте § Безпосередній контакт § Гнучкість § можливість впливу на

Анкета, як правило, складається з трьох частин.
1.Вступ. Тут міститься інформація щодо мети опитування; мотивації до заповнення анкет; характеристик того, хто проводить опитування, часу, необхідного для проведення опитування, то

Стосовно вибору типів питань та їх розміщення слід дотримуватися наступних правил.
1. Питання анкети повинні бути логічно взаємопов’язані. Для цього можуть бути використані нижче вказані підходи: · правило «лійки» (від простих до більш складних питань; у

Основні елементи маркетингових досліджень ринку.
Ринок — це сукупність усіх реальних і потенційних покупців товару. Потенці

Дослідження кон’юнктури ринку.
Кон’юнктура— це існуюча на ринку економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між

Прогнозні дослідження збуту.
Прогноз збуту (продаж)— це визначення того, що підприємство розраховує продати, виходячи з існуючої кон’юнктури, ринкового потенціалу і власних можливостей. Прогно

Кількісні методи прогнозування
1. Множинна регресія — пошук рівняння, яке відображає залежність майбутніх обсягів збуту від набору н

Сутність та види конкуренції.
Конкуренція(від лат. concure — бігти до мети) — це властиве товарному виробництву змагання (боротьба) між окремими господарюючими суб’єктами (конкурентами), заінтересованими у біль

Стратегії конкуренції в залежності від ролі підприємств у конкурентній боротьбі (за Ф. Котлером) мають такі різновиди.
· Стратегія лідера (в основі захист позиції): - фронтальна оборона — створення захисних бар’єрів (цінових, ліцензійних тощо); - попереджувальна оборона — дії, які попереджують акт

Теорії поведінки споживачів
Сьогодні для маркетингових менеджерів підприємств особливу актуальність набуває знаходження відповідей на такі питання: ¾ Хто утворює ринок? ¾ Що і навіщо купують по

Економічна теорія поведінки споживачів.
А. Маршалл стверджував, що рішення покупців — результат значною мірою «раціональних», а отже, свідомих, логічно послідовних підрахунків. Індивідуальний покупець намагається витратити свій доход на

Процес прийняття рішення про купівлю
Ядром комплексної моделі поведінки споживача є процес прийняття рішення про купівлю, тобто діяльність людей стосовно попереднього осмислення, супроводження і наступного усвідомленн

Чинники зовнішнього впливу на споживача
Слід знати, що процес прийняття рішень про купівлю споживачем, як правило, відбувається під

Чинники «чорної скриньки» споживача.
Ця група чинників внутрішнього впливу одержала таку назву у зв’язку із складнощами вивчення їх дій, неоднозначністю їх впливу на поведінку споживачів.

Класифікація потреб
Потреби— це суб’єктивне відчуття недостатнього задоволення, яке пов’язано зі спрямуванням людини на зниження чи ліквідацію цієї недостачі. А звідси вони є рушійною силою поведінки

Типи особистостей

Підприємства
ПЛАН 1. Конкурентоспроможність підприємства. Оцінка конкурентоспроможності підприємства 2. Підходи до оцінки конкурентоспроможності підприємства

У конкурентній боротьбі
Група І — краща, ніж будь-хто на ринку, явний лідер у галузі. Група ІІ — вище середнього рівня, показники господарської діяльності хороші і стабільні.

Підходи до оцінки конкурентоспроможності підприємства
Іс

Бальна оцінка конкурентоспроможності підприємства
Бальна оцінка конкурентоспроможності полягає у складанні відповідних таблиць, оцінці показн

Аналіз конкурентної позиції підприємства
Показники Вага Рейтинг Цінність Доля ринку Зростання долі ринку Якість продукту Репута

Підсумкового звіту про дослідження
ПЛАН 1. Структура звіту 2. Основні вимоги звіту 1. Структура звіту