Когда применять конфронтацию и как правильно это делать?
Когда применять конфронтацию и как правильно это делать? - раздел Философия, Характеристика 1-й стадии консультирования Установления контакта Конфронтация Является Сложной Техникой, Требует От Консультанта Утонченности ...
Конфронтация является сложной техникой, требует от консультанта утонченности и опытности. Она часто воспринимается клиентом как обвинение, поэтому применима лишь при условии установленного в контакте достаточного взаимного доверия, когда клиент чувствует, что консультант понимает его и заботится о нем.
Ошибки или ограничения конфронтации (по Kennedy (1977)):
1. Конфронтация – не для наказания, ее нельзя использовать как наказание клиента за неприемлемое поведение. Это не средство выражения консультантом враждебности.
- Конфронтация не для разрушения механизмов психологической защиты клиентов. Ее назначение — помочь клиентам распознать способы, которыми они защищаются от осознания реальности, здесь важнее понимание, а не разрушение, которое раздражает клиента и вызывает его сопротивлением.
2. Конфронтацию не дл удовлетворения потребностей или самовыражения консультанта, не та ситуация, где консультант должен демонстрировать свою мудрость и силу в целях самовозвеличивания. Задача консультанта не победить клиента, а понять его и оказать помощь. Неправильное применение техники конфронтации часто свидетельствует о том, что в процессе консультирования специалист решает личные проблемы.
Использование конфронтации в консультировании должно быть обосновано определенными простыми правилами (Egan, 1986):
Избежать этих ошибок можно, если выполнять следующие требования к конфронтации:
д.б. поддерживающая интонация
конфронтация ни в коем случае не должна быть агрессивной и категоричной. Желательно чаще использовать фразы: "мне кажется", "пожалуйста, попробуйте объяснить", "если я не ошибаюсь", которые выражают определенные сомнения консультанта и смягчают тон конфронтации
Если клиент первый присоединиться к его форме... Если консультант первый то нейтрально Здравствуйте проходите пожалуйста... Техника Момент встречи проведение клиента на место...
Характеристика 1-й стадии консультирования Установления контакта.
Взаимодействия консультанта и клиента начинается с того, как клиент попадает на территорию консультанта, и что сделает консультант, оказывает непосредственное влияние на психол. самочувствие клиент
Первичная диагностика клиента
Параллельно всем действиям консультанта идет его внутренняя работа - первичная диагностика клиента (чтение характера, по Мэю):
• по вербальным и невербальным (особенно) проявлениям клиента
ХАРАКТЕРИСТИКА ВТОРОЙ СТАДИИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Три задачи перед консультантом на второй стадии консультирования:
1. Получение информации о клиенте;
2. Работа над прояснением проблемы
3
Обобщение или резюмирование.
Это выражение основной идеи нескольких мало связанных между собой утверждений или долгого запутанного высказывания. Если перефразирование охватывает только что высказанные утверждения клиента, то
Отражение чувств консультанта.
Консультирование всегда требует личной эмоциональной вовлеченности в процесс самого консультанта (заметьтене только опыта, прозорливости), поэтому к
Конфронтация
Это столкновение клиента с информацией, противоречащей его поведению, опыту, взглядам, Я-концепции.или (Egan (1986)) всякая реакция консультанта, противоречащую поведению клиента. Хэмбли – это выск
Интерпретация
пожалуй, самая сложная методика консультирования.
Цель интерпретаций – помочь клиенту обрести инсайты («всмотреться, прозреть, проникнуться» - ново
СТАДИЯ ЗАВЕРШЕНИЯ
Эффективное завершение консультаций так же важно для результативности, как установление раппорта в их начальной фазе.
Завершать в консультации необходимо весь процесс или отдельную беседу
Окончание беседы.
Начинающие консультанты жалуются, что завершение беседы – одна из самых трудных для них задач.
Приемы:
1. Начинать сокращение интенсивности за несколько минут до запланиров
Завершение процесса.
В целом консультационный процесс имеет тенденцию оканчиваться спонтанно.
В процессе наступает момент, когда клиент или консультант чувствует, что клиенту следует предоста
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов