Лекция 1 ИНСТРУКЦИЯ Студенту необходимо ознакомиться со всеми темами. Студенту необходимо выполнить любые пять заданий по любым темам. - Лекция, раздел Философия, Инструкция ...
|
ИНСТРУКЦИЯ
Студенту необходимо ознакомиться со всеми темами.
Студенту необходимо выполнить любые пять заданий по любым темам.
Лекция 1.
Лекция 2.
Лекция 3.
Основные понятия в маркетинге
Товар – все, что может быть предложено на рынке для привлечения внимания, ознакомления, использования или потребления и что может удовлетворить нужду или потребность.
Нужда – ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом (в пище, одежде, безопасности, в знаниях и т. д.).
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека.
Спрос – потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Обмен – акт получения от кого-то желаемого объекта взамен другого объекта.
Сделка – торговая операция, совершаемая двумя сторонами. Сделка предполагает наличие хотя бы двух предметов, которые имеют ценность, согласованных условий заключения договора, времени и места его реализации (бартер).
Классификация рынков:
1.по территориальному принципу:
- местный;
- национальный;
- внешний (мировой).
2. в зависимости от вида потребителей:
-потребительский рынок- совокупность индивидов, семей, приобретающих товары и услуги для личного некоммерческого пользования;
- рынок товаров промышленного назначения – совокупность организаций и частных лиц, приобретающих товары и услуги, которые используются в процессе производства других товаров;
- рынок перепродаж – совокупность организаций и индивидуальных лиц, приобретающих товары для их дальнейшей перепродажи или сдачи в аренду;
- рынок государственных учреждений – приобретающих товары и услуги для выполнения своих функций или для передачи их тем, кто в них нуждается;
- международный рынок.
Задание
Анализ динамики изменения потребностей.
Подберите реальные примеры для заполнения таблицы.
Динамика изменения потребностей потребителей
Потребности, пришедшие из прошлого | |
Формулирование потребности | Товары, удовлетворяющие потребности |
1. | 1. |
2. | 2. |
Потребности настоящего времени | |
1. | 1. |
2. | 2. |
Перспективные потребности | |
1. | 1. |
2. | 2. |
Лекция 4.
Рис. 1. Трехуровневая представленность товара
Изделие: X – легковой автомобиль;
Y – молоко;
Z – дополните: ________________________
Свойства товара (на схеме укажите, о свойствах какого товара идет речь): техническая оснащенность, цвет, дизайн, питательная ценность, состав, упаковка., срок службы / годность, цена, статус, гарантия, возможность потребления по лизингу.
Лекция 5.
Маркетинговая среда организации
Маркетинговая среда формируется из множества действующих на компанию извне субъектов и факторов, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами. Маркетинговая среда содержит как возможности , так и угрозы для деятельности компании. Маркетологи компании несут главную ответственность за отслеживание значительных изменений среды. Именно они в большей степени, чем кто-либо другой в компании, должны следить за новыми тенденциями и искать благоприятные возможности.
Маркетинговая среда предприятие подразделяется на микросреду и макросреду.
Микросреда организации:
- само предприятие;
- посредники;
- поставщик;
- конкуренты;
- потребители;
- контактные аудитории.
Сама организация.
Разработчики планов проведения маркетинга учитывают интересы других подразделений предприятия, в частности, высшего руководства, финансовой службы, отдела исследований и разработок, производства и бухгалтерии, службы материально – технического снабжения. Все эти подразделения принимают участие в разработке планов и деятельности службы маркетинга. Все отделения должны согласованно трудиться, чтобы обеспечить клиентам товар, удовлетворяющий их потребность и имеющий высокую потребительскую ценность.
Посредники.
Маркетинговые посредники – компании, которые помогают продвигать, продавать и распространять товары среди конечных потребителей. К маркетинговым посредникам относятся: дистрибьюторы, агентства по оказанию маркетинговых услуг, финансовые организации (банки, страховые агентства, кредитные организации), компании по организации товародвижения (предоставляют складские, транспортные и др. услуги).
Поставщики.
Поставщики – компании и частные лица, которые обеспечивают компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг. Организация системы снабжения может серьезно влиять на процесс маркетинга. Маркетологи должны следить за наличием ресурсов. Дефицит ресурсов, задержки их поставок, забастовки и другие события могут отразиться на объемах продаж, а в дальнейшем нанести ущерб репутации компании в глазах потребителей.
Клиенты.
Типы клиентурных рынков:
1. потребительский рынок – состоит из индивидуальных и семейных потребителей, приобретающих товары и услуги для личного потребления.
2. рынок производителей – компании, приобретающие товары, услуги для дальнейшей обработки или для использования в своем производственном процессе.
3. рынок посредников – приобретают товары, услуги для их перепродажи с выгодой для себя.
4. рынок государственных учреждений – представлен школами, больницами, дет. Садами, которые представляют людям разнообразные услуги. Данный рынок состоит из правительственных организаций , покупающие товары и услуги для передачи этих товаров, услуг тем, кто в них нуждается.
5. международный рынок – это все те покупатели из других стран, включая потребителей, производителей, компании по организации товародвижения и государственные учреждения.
Контактные аудитории.
Контактные аудитории – любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к компании и от которой зависит достижение компанией своих целей.
Типы контактных аудиторий:
1. финансовые круги – банки, страховые и кредитные учреждения, инвестиционные компании. Они влияют на возможность компании получить денежные средства.
2. СМИ.
3. Государственные учреждения. Руководство компании должно учитывать события, происходящие в государственных кругах.
4. Общественные организации («защита прав потребителей», «Охрана окружающей среды», представители национальных меньшинств).
5. Местные контактные аудитории (жители окрестных районов и местные организации).
6. Широкая общественность (благотворительность; создание положительного имиджа организации).
7. Внутренние контактные аудитории – работники самой организации.
Лекция 6.
Лекция 7.
Переменные сегментации
Демографические | Психографические | Географические | Отношение к изделию |
Лекция 8.
Ер = национальное производство + импорт – экспорт
Помимо ЕР важно иметь данные о собственной доле на данном рынке.
Доля рынка – отношение объема продаж ПР к суммарному объему продаж аналогичных товаров всех ПР на данном рынке.
Расчет емкости рынка по нормам расходования и потребления:
V= H1* Ч общ,
Н1 – норма потребления на одного потребителя;
Ч общ – общая численность потребителей.
В условиях, когда трудно найти реальный источник информации по различным аспектам рыночной деятельности, по продажам, производству, экспорту и прочее, неплохо зарекомендовала себя комбинация доходного и расходного методов при анализе рынка потребительских товаров.
Обозначим через Vp емкость рынка, рассчитанную по расходному методу.
Vp=Z*Dср *W (в руб.),
Z – кол-во потребителей данного товара/услуги
Dср – среднедушевой мес. доход, на одного жителя;
W – оценка доли затрат на изучаемые товаров/услуг в структуре доходов.
Задание
Расчетная задача на определение объема продаж и долей рынка.
В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 10% до 12% при емкости рынка 175 млн. штук продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 98 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 65 млн. руб.
Лекция 9.
Лекция 10.
Лекция 11.
Стратегии маркетинга
Выделяют три виды стратегий на корпоративном уровне:
1. стратегии роста;
2. портфельные стратегии;
3. конкурентные стратегии.
Лекция 12.
Лекции 13.
Планирование маркетинга и контроль за его реализацией
Планирование– процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий по их достижению за определенный период времени исходя из предложений о будущих вероятных условиях выполнения плана.
Существуют стратегические (долгосрочные) планы и тактические (годовые).
Стратегический разрабатывается на 3-5 лет и более. Долгосрочный план обычно пересматривается и уточняется ежегодно. На его основе разрабатывается годовой план, который детализирован в гораздо большей степени, т. е. подробно отражает номенклатуру товаров, объем их производства, цены, издержки, методы стимулирования их сбыта, формы послепродажного обслуживания покупателей и т. п.
Годовой план маркетинга описывает текущую маркетинговую ситуацию, цели МД, маркетинговую стратегии на текущий год. В его состав также включаются: программа действий, бюджет маркетинга, контрольные мероприятия.
Лекция 14.
Классификация товаров.
1. товары широкого потребления:
- товары повседневного спроса – покупки частые, без раздумий, при минимальных усилиях на их сравнение;
- товары предварительного выбора – менее частые покупки, значительный уровень планирования, приложение усилий при выборе товара (телевизор, мебель, модная одежда);
- товары особого спроса – особые усилия при покупке, низкая ценовая чувствительность (предметы роскоши, драгоценные камни);
- товары пассивного спроса – малая осведомленность о товаре, отрицательный интерес (страхование жизни ).
2. товары производственного назначения – товары, которые приобретаются для дальнейшей переработки или для использования в хозяйственной деятельности:
- материалы и комплектующие – товары промышленного назначения , которые полностью используются в процессе производства;
- капитальное имущество – товары промышленного назначения, которые присутствуют в товаре частично (здания, офисы, станки, компьютеры, станки);
- вспомогательные материалы – товары промышленного назначения, которые вообще не присутствуют в конечном товаре (бумага, ручки, скрепки).
Лекции 15.
Процесс ценообразования.
1. постановка цели;
2. определение спроса;
3. оценка собственных издержек.
Постоянные издержки – издержки, которые не связаны с изменением объемов производства и сбыта.
Переменные издержки – которые находятся в прямой зависимости от объемов производства и сбыта.
4. анализ цен конкурентов;
5. выбор методов ценообразования;
6. установление окончательной цены.
Лекция 16.
Лекция 17.
ИтоговыЙ тест для проведения
ИНСТРУКЦИЯ
65% правильных ответов – «удовлетворительно»
75-85% правильных ответов – «хорошо»
86-100% правильных ответов – «отлично»
– Конец работы –
Используемые теги: Лекция, инструкция, Студенту, необходимо, Ознакомиться, всеми, темами, Студенту, необходимо, Выполнить, любые, пять, заданий, любым, темам0.154
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Лекция 1 ИНСТРУКЦИЯ Студенту необходимо ознакомиться со всеми темами. Студенту необходимо выполнить любые пять заданий по любым темам.
Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов