Лекция 7.

.

.

.

.

.

.

.

.

К строению стандартизации относится:направление,оптимизация, гармонизация,обеспечение безопасности,охрана окружающей среды.

Область стандартизации - совокупность взаимосвязанных объектов стандартизации.

 

1 января 1993 г. - вступил в действие подготовленный ГОСТстандартом РФ комплекст стандартов государственной системы стандартизации РФ.Вступили ГОСТ стандарт социального обслуживания и государственных услуг.

 

Стандартизация социальных услуг - процесс разработки, установления и применения законодательно закрепленных правил обслуживания населения,правовая регламентация социальной работы среди учреждений,предприятий и социальных служб с целью идентификации,социального контроля качества и предоставляемых услуг,уровни социальных гарантий и меры удовлетворения потребностей клиентов в социальных услугах.

 

Стандарты соц.услуг - основы качественных изменений в подготовке специалистов социаьной работы и функциониования социальных учреждений социального обсуживания населения;эффективное средство управления и развития сей системы социальных служб, гарантии высокого качества услуг,предоставляемых населению.

 

выделяют 2 группы стандартов:

1)это стандарты,ориентиованные на обсеспечение минимальных соц.гарантий,к ним относятся:

-прожиточный минимум различных категорий населения;

-минимальный размер оплаты труда;

-минимальный размер пенсий;

-минимальные значения для соц.пособий;

-нормы обеспечния бесплатным образованием и медицин.услугами;

-нормативы соц.обслуживания инвалидов,престарелых,детей,

оставшихся без попечения родителей и другие категории населения.

 

2)"рациональные" или средние стандарты,являющиеся индикаторами реально сложившейся социальной ситуации и нормами социального благополучия,к ним относятся:

-средняя зар.плата;

-средний размер пенсий;

-среднее обеспечение жильем;

-средний душевой доход;

-среднее значние показателей качества жизни.

 

Гос.гарантии в области социального обсуживания определены следующими федеральными законами:

1. №195 от 19..года "об основах соц.обслуживания рф",он отражает общие положения,понятия и принципы,обеспечения прав граждан на соц. обслуживание;положение организации соц.обслуживания,полномочия федеральных органов гос.власти и органов гос.власти субъектов РФ в области соц.обслуживания;ресурсное обеспечение соц.обслуживания,а также устанавливает основы правового регулировани и стандартизации в области соц.обслуживания в нашей страны.

2. статья 6 "Гос.стандарты соц.обслуживания":1)соц.обслуживание должо соответствовать гос.стандартам,которые устанавливает основыне требования к объемам и каечству соц.услуг,к порядку и условиям их оказания;2)установление гос.стандартов соц.обслуживания осуществляется в порядке,определенном Правительством РФ;3)требования,установленные гос.стандартами соц.обслуживания являются обязательными для соц.служб,независимо от форм собственности на всей территории РФ.

3. №122 от 2августа 1995 года "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов",а также Конституция РФ от 12 декабря 1993 года.

4. Так же стоит знать о рапоряжении правительства РФ от 26 мая 1996 года"Об организации подготовки минимальных гос.стандартов для определения финансовых нормативов оформления бюджетов"

 

Основную роль в процессе стандартизации социальных услуг несут в себе принятые национальные стандарты РФ:

 

ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обсуживание населения,качество соц.услуг и общее положение" - в этом стандарте реализованы законы:

· Федеральные законы "О защите прав потребителей".

· Закон 181 "О социальной защите инвалидов РФ".

· Закон от 24 июля 1998 года №124 "Об основных гарантиях права ребенка в РФ".

· Закон от 24 июля 1999 года №120 "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних".

 

В этом стандарте разделы посвящены:

· качество ситемы бытовых услуг;

· качество системы мед.услуг

· социально-психологических

· качество соц-педагогических услуг;

· соц-правовых услуг.

 

 

ГОСТ Р 52143-2003 год "Соц.обслуживание населения.Основные виды соц.услуг",принят 24 декабря 2003 года №327.

· соц-бытовые услуги;

· соц-медицинские услуги;

· соц-психологические услуги;

· соц-экономические услуги;

· соц-правовые услуги;

 

ГОСТ Р 52495- 2005 год "Социальное обслуживание населения.Термины и определения"

 

ГОСТ Р 52496- 2005 год "Соц.обслуживание население.Контоль качесвта соц.услуг и основные положения".

· качество услуг предыдущего ГОСТа.

 

ГОСТ Р 52497- 2005 год "Соц.обслуживание населения.Система качесвтва в учреждения соц.обслуживания"

Типы учреждений соц.обслуживания,классификация соц.обслуживания.

 

Цели стандартизации соц.услуг:

· развитие соц.технологий;

· развитие международного сотрудничества;

· сохранение здоровья;

· экологическая безопасность.

 

Задачи:

· установление прогрессивной системы стандартов на основе целевых программ;

· определние единой системы показателей качества,контроля, необходимого уровня надежности;

· развитие унификаций соц.продукции,повышение эффективности взаимозаменяемости;

· обеспечение единства и достоверности измерений;

· создание и совершеннстваование эталонов,методов и средств изменения эффективности.

· установление единых систем документации;

· установление единых терминов оценки и системности соц.работы.