.
.
.
.
.
.
.
.
К строению стандартизации относится:направление,оптимизация, гармонизация,обеспечение безопасности,охрана окружающей среды.
Область стандартизации - совокупность взаимосвязанных объектов стандартизации.
1 января 1993 г. - вступил в действие подготовленный ГОСТстандартом РФ комплекст стандартов государственной системы стандартизации РФ.Вступили ГОСТ стандарт социального обслуживания и государственных услуг.
Стандартизация социальных услуг - процесс разработки, установления и применения законодательно закрепленных правил обслуживания населения,правовая регламентация социальной работы среди учреждений,предприятий и социальных служб с целью идентификации,социального контроля качества и предоставляемых услуг,уровни социальных гарантий и меры удовлетворения потребностей клиентов в социальных услугах.
Стандарты соц.услуг - основы качественных изменений в подготовке специалистов социаьной работы и функциониования социальных учреждений социального обсуживания населения;эффективное средство управления и развития сей системы социальных служб, гарантии высокого качества услуг,предоставляемых населению.
выделяют 2 группы стандартов:
1)это стандарты,ориентиованные на обсеспечение минимальных соц.гарантий,к ним относятся:
-прожиточный минимум различных категорий населения;
-минимальный размер оплаты труда;
-минимальный размер пенсий;
-минимальные значения для соц.пособий;
-нормы обеспечния бесплатным образованием и медицин.услугами;
-нормативы соц.обслуживания инвалидов,престарелых,детей,
оставшихся без попечения родителей и другие категории населения.
2)"рациональные" или средние стандарты,являющиеся индикаторами реально сложившейся социальной ситуации и нормами социального благополучия,к ним относятся:
-средняя зар.плата;
-средний размер пенсий;
-среднее обеспечение жильем;
-средний душевой доход;
-среднее значние показателей качества жизни.
Гос.гарантии в области социального обсуживания определены следующими федеральными законами:
1. №195 от 19..года "об основах соц.обслуживания рф",он отражает общие положения,понятия и принципы,обеспечения прав граждан на соц. обслуживание;положение организации соц.обслуживания,полномочия федеральных органов гос.власти и органов гос.власти субъектов РФ в области соц.обслуживания;ресурсное обеспечение соц.обслуживания,а также устанавливает основы правового регулировани и стандартизации в области соц.обслуживания в нашей страны.
2. статья 6 "Гос.стандарты соц.обслуживания":1)соц.обслуживание должо соответствовать гос.стандартам,которые устанавливает основыне требования к объемам и каечству соц.услуг,к порядку и условиям их оказания;2)установление гос.стандартов соц.обслуживания осуществляется в порядке,определенном Правительством РФ;3)требования,установленные гос.стандартами соц.обслуживания являются обязательными для соц.служб,независимо от форм собственности на всей территории РФ.
3. №122 от 2августа 1995 года "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов",а также Конституция РФ от 12 декабря 1993 года.
4. Так же стоит знать о рапоряжении правительства РФ от 26 мая 1996 года"Об организации подготовки минимальных гос.стандартов для определения финансовых нормативов оформления бюджетов"
Основную роль в процессе стандартизации социальных услуг несут в себе принятые национальные стандарты РФ:
ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обсуживание населения,качество соц.услуг и общее положение" - в этом стандарте реализованы законы:
· Федеральные законы "О защите прав потребителей".
· Закон 181 "О социальной защите инвалидов РФ".
· Закон от 24 июля 1998 года №124 "Об основных гарантиях права ребенка в РФ".
· Закон от 24 июля 1999 года №120 "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних".
В этом стандарте разделы посвящены:
· качество ситемы бытовых услуг;
· качество системы мед.услуг
· социально-психологических
· качество соц-педагогических услуг;
· соц-правовых услуг.
ГОСТ Р 52143-2003 год "Соц.обслуживание населения.Основные виды соц.услуг",принят 24 декабря 2003 года №327.
· соц-бытовые услуги;
· соц-медицинские услуги;
· соц-психологические услуги;
· соц-экономические услуги;
· соц-правовые услуги;
ГОСТ Р 52495- 2005 год "Социальное обслуживание населения.Термины и определения"
ГОСТ Р 52496- 2005 год "Соц.обслуживание население.Контоль качесвта соц.услуг и основные положения".
· качество услуг предыдущего ГОСТа.
ГОСТ Р 52497- 2005 год "Соц.обслуживание населения.Система качесвтва в учреждения соц.обслуживания"
Типы учреждений соц.обслуживания,классификация соц.обслуживания.
Цели стандартизации соц.услуг:
· развитие соц.технологий;
· развитие международного сотрудничества;
· сохранение здоровья;
· экологическая безопасность.
Задачи:
· установление прогрессивной системы стандартов на основе целевых программ;
· определние единой системы показателей качества,контроля, необходимого уровня надежности;
· развитие унификаций соц.продукции,повышение эффективности взаимозаменяемости;
· обеспечение единства и достоверности измерений;
· создание и совершеннстваование эталонов,методов и средств изменения эффективности.
· установление единых систем документации;
· установление единых терминов оценки и системности соц.работы.