1.1. Термин "маркетинг" в переводе с английского означает "рыночная деятельность".Однако суть понятия гораздо глубже и поэтому существует множество определений маркетинга (более 2 тыс.). Приведем некоторые из них.
1) Маркетинг- это систематизированная деятельность, связанная с разработкой, созданием и реализацией продукции для удовлетворения личных и общественных потребностей (определение Американской ассоциации маркетинга).
2) Маркетинг- вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена ( Ф. Котлер ).
3) Маркетинг- это процесс прогнозирования и удовлетворение спроса на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации.
Итак, можно сказать, что маркетинг как вид деятельности включает:
- изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей покупателей;
- разработку и изготовление товара, который необходим покупателю;
- установление цен, приемлемых для покупателя и обеспечивающих достаточную прибыль производителю;
- продвижение товара, включая рекламу, создание благоприятного имиджа товару и фирме, стимулирование сбыта;
- определение наиболее выгодных и удобных путей доведения произведенных товаров до потребителя.
Маркетинг, с другой стороны- это активное воздействие на рынок, на формирование спроса и потребностей. Цель маркетинга- сделать усилия по сбыту ненужными, т.е. так хорошо познать клиента, что товар будет точно подходить ему, " продавать себя сам " ( П. Друкер ).
Зарубежный опыт свидетельствует о том , что успех на рынке зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирмы, сколько от использования маркетинга.