10.1. Планирование-процесс определение целей, стратегий и мероприятий по их достижению. Планирование маркетинга в разных компаниях осуществляется по-разному. Многие компании разрабатывают стратегические, долгосрочные и тактические (текущие), как правило, годовые планы маркетинга.
Стратегический планмаркетинга направлен на решение стратегических задач маркетинговой деятельности, без их детальной проработки. Долгосрочный план детализирует задачи стратегического плана, которые доводятся до подразделений и являются основой разработки текущих планов маркетинга. Горизонты стратегического и долгосрочного планов могут как совпадать так и не совпадать.
Стратегический план маркетинга, разрабатываемый на 3-5 лет и более, описывает главные факторы и силы, которые на протяжении нескольких лет будут воздействовать на организацию, содержит долгосрочные цели и главные маркетинговые стратегии с указанием ресурсов, необходимых для их реализации.
Долгосрочный план обычно рассматривается и уточняется ежегодно, на его основе разрабатывается годовой план, который детализирован в большей степени.
Годовой план описывает текущую маркетинговую ситуацию, цели маркетинговой деятельности, маркетинговые стратегии на текущий год. В его состав также включаются:
- программа действий (оперативно-календарный план),
-бюджет маркетинга,
- контрольные мероприятия.
Программа действий - это детальная программа, в которой показано, что должно быть сделано, кто и когда должен выполнять задания, сколько это будет стоить и т д . Как же в программе должны быть кратко охарактеризованы цели мероприятий, которые должны осуществлять маркетинговые и другие службы организации.
Бюджет маркетинга - раздел плана маркетинга, в котором проектируются величины затрат, доходов и прибыли. Утвержденный бюджет является основой для закупок материалов, планирования производства.