рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Виды маркетинга

Виды маркетинга - раздел Философия, Тема 1. Понятие маркетинга. Эволюция маркетинга Различают По Состоянию Спроса На Рынке 8 Видов Маркетинга:...

Различают по состоянию спроса на рынке 8 видов маркетинга:

1. Конверсионный маркетинг связан с наличием негативного спроса, когда большая часть потенциальных покупателей отвергает данный товар или услугу ( поскольку недолюбливают товар ). Так было 2 десятилетия назад в отношении прививок против дифтерии. Задачей маркетологов является создание спроса ( путем разъяснения, пропаганды )

2. Стимулирующий маркетинг используется в случае отсутствия спроса на товар по причине полного безразличия потребителей. Маркетолог должен выяснить причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению, заинтересовав покупателя.

3.Развивающий маркетинг в ситуациях, когда имеет место потенциальный спрос (т.е. потребность в чем-либо, которая пока еще не существует в форме конкретного товара, например, потребность в более экономичных автомобилях или "безопасных" сигаретах. Потенциальный спрос надо превратить в реальный путем создания необходимых товаров.

4.Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса ( например, товары сезонного потребления ) для стабилизации сбыта и " сглаживания" колебаний спроса. Для этого в основном используются ценовые скидки и реклама.

5. Поддерживающий маркетинг применяют тогда, когда уровень и структура спроса на товары ( услуги ) полностью соответствуют уровню предложения. Задачей маркетинга является поддержание спроса на существующем уровне.

6. Ремаркетинг необходим тогда, когда спрос на товар снижается. Цель ремаркетинга - повысить спрос ( посредством скидок, изменения характеристик товара, рекламы и др.).

7. Демаркетинг применяется, когда спрос на товар чрезмерный. Цель- снизить спрос. Для этого проводится повышение цен, свёртывается рекламная деятельность, увеличивается выпуск продукции и т. п.

8. Противодействующий маркетинг используется для снижение спроса на "вредные" товары, например на табачные изделия, спиртные напитки. Для этого применяется реклама, в которой делается упор на вред, причиняемый этими товарами.

 

Различают по охвату рынка следующие виды маркетинга:

1.Массовый(недифференцированный) маркетинг используется тогда, когда фирма предлагает один товар для всего рынка.

2. Дифференцированный маркетинг предполагает, что для каждого из 2-3-х сегментов рынка фирма разрабатывает особый комплекс маркетинга. Фирма ориентируется на несколько сегментов.

3. Концентрированный маркетинг означает ориентацию на одну группу потребителей

( сегмент ).

По сферам деятельности различают:

1. Некоммерческий маркетинг- это деятельность по созданию, поддержанию или изменению поведения целевых аудиторий по отношению к некоммерческой организации (например, к партии, церкви, учебному заведению, фонду милосердия и т. п. Основная задача некоммерческого маркетинга- пропаганда общественной значимости, полезности их деятельности.

2. Туристический маркетинг имеет целью привлечение туристов на конкретные курорты, в города и страны, направляя и стимулируя спрос на туристические услуги.

3. Международный маркетинг направлен на ориентацию производственной и коммерческой деятельности на конкретные зарубежные рынки.

В настоящее время на принципах маркетинга базируется управление в большинстве компаний мира.

Маркетинг получил распространение во многих областях деятельности. Так, на принципах маркетинга работают не только фирмы, но и музеи, учебные заведения и др.

Например, больницы ( в развитых странах ) имеют вице-президентов по маркетингу, которые занимаются проблемами расширения услуг и пропагандой их среди населения, привлечением пациентов и персонала. Одним из лидеров по затрату на рекламу является армия США, имеющая программу привлечения новобранцев.

По мере формирования рыночной экономики в нашей республике маркетинг приобретает все большее значение.

Маркетинг, не смотря на его важную роль в рыночной экономике, подвергается критике со стороны общественности (см. таблицу).

1. 6. Критика маркетинга общественностью.

направления критики суть критики оправдания

1.Высокие цены критики обвиняют систему маркетинга в том, что она способствует росту цен за счет посреднических наце-нок, слишком большого количества ненужной рекла-мы, чрезмерного объема услуг рост наценок сопро-вождается повышением качества услуг, обеспе-чения большего удобства, потребитель получает важную информацию благодаря рекламе
2. Использование приемов введения в заблуждение предприниматели пре-увеличивают достоинства своих товаров, нередко даже приписывают им несу-ществующие качества и выгоды большинство потреби-телей отдают себе отчет о рекламных преувели-чениях и относятся к ним с определенным скептициз-мом
3. Использование методов навязывания товаров торговые агенты нередко вынуждают покупать то-вары, используя опреде-ленные методики психо-логического воздействия. Создаются искусственные желания. по закону покупатель вправе обменять или вернуть товар, получить обратно деньги, расторг-нуть сделку
4. Продажа недоброкачественных или небезопасных товаров плохое изготовление товара (конструкционные дефекты, низкое качество), превы-шение сроков годности наличие опасных токсичных ингридиентов (красителей, материалов) производители, заботящи-еся о своей репутации, стараются повышать ка-чество товаров и услуг, придерживаться стан-дартов качества.
5. Использование практики запланированного устаревания товаров в ряде отраслей про-изводители сознательно делают так, чтобы их товары устаревали до того, как им действительно потребуется замена (ежегодное изменение моды, не использование усо-вершенствований, исполь-зование непрочных, быстро изнашиваемых материалов). предприниматели отвеча-ют на это так: потре-бителям нравится из-менение внешнего офор-мления товаров, старые вещи им надоедают, а новые материалы произ-водители используют, что-бы снизить себестоимость, на изменение товаров влияет технический прог-ресс
6. Низкий уровень обслуживания обездоленных потребителей. бедные потребители вынуж-дены приобретать товары бо-лее низкого качества и по бо-лее высоким ценам, низкий уровень сервиса для бедных создаются магазины сни-женных цен, магазины по-держанных товаров

Тема 2. Внутренняя и внешняя среда маркетинга фирмы.

Предприятие действует в постоянно меняющихся условиях. Фирма в своей маркетинговой деятельности должна учитывать факторы внешней и внутренней среды.

2.1. Внутренняя среда- это потенциал, который дает возможность фирме функционировать и подконтролен ей.

К внутренней среде относят:

а) управленческую среду (руководство, организационная структура управления, культура предприятия)

б) производственно-экономическую среду (технология производства, сырье, полуфабрикаты, технологическое оборудование, разработчики, снабженцы и т. п.)

Эти факторы называют контролируемыми, т.к. они определяются деятельностью управленческого персонала, прежде всего высшего руководства и службы маркетинга. Руководство определяет область деятельности фирмы, её цели, распределение функций между отделами и службами, корпорационную культуру. Культура складывается из множества правил, традиций и ценностей. Она влияет на систему отношений между людьми, стиль управления, распределение власти. Служба маркетинга определяет целевые рынки, устанавливает цели маркетинга, разрабатывает комплекс маркетинга, осуществляет контроль маркетинговой деятельности. Итак, к контролируемым факторам относят:

- стратегию развития фирмы;

- производственные мощности;

- ресурсы;

- НИОКР;

- прибыльность и конкурентоспособность товара;

- комплекс маркетинга фирмы;

- культуру фирмы.

2.2. Внешняя среда маркетинга - это факторы и силы, неподвластные прямому управлению со стороны организации.

Различают:1. внешнюю микросреду, которая включает совокупность факторов, непосредственно воздействующих на возможности фирмы обслуживать своих потребителей.

Это поставщики, посредники, покупатели, конкуренты, контактные аудитории. Внешнюю микросреду называют непосредственным окружением фирмы.

2. внешнюю макросреду, которая оказывает влияние и на внешнюю микросреду, и на внутреннюю среду фирмы.

Это экономические, политические, демографические, правовые и др. факторы.

Все эти факторы относятся к неконтролируемым. Фирма должна их учитывать и приспосабливаться к ним.

Рассмотрим подробнее основные факторы внешней микросреды.

1. Потребители.Потребителями могут быть отдельные лица и домохозяйства ( приобретающие товары для личного пользования); фирмы ( приобретающие товары для использования в процессе производства ) и государственные учреждения.

Маркетинговые службы не могут "жестко" контролировать покупателя, но они должны чутко реагировать на перемены во вкусах и потребностях покупателей. Для этого работникам службы маркетинга следует выяснять, кем, когда и почему принимается решение о покупке, как часто совершаются покупки, какие есть претензии у покупателей к товару и т. д .

2. Конкуренты.Любая фирма сталкивается с множеством разнообразных конкурентов. Чаще всего фирмам приходится работать в условиях монополистической конкуренции (т.е. когда на рынке много продавцов, но их товары имеют отличительные особенности с точки зрения качества, модели, марки и т. д.). Особенности товаров конкурирующих фирм оказывают влияние друг на друга, заставляя повышать качество, расширять ассортимент, использовать ценовые скидки, разнообразные методы стимулирования сбыта.

3. Поставщики.Это фирмы, обеспечивающие компанию необходимыми для её деятельности ресурсами. События в "среде поставщиков" могут серьезно повлиять на деятельность фирмы. Так, нехватка тех или иных материалов, забастовки, повышение цен на сырье и т. п. могут нарушить регулярность поставок и сорвать план работы фирмы

4. Посредники.Это отдельные лица или фирмы, обеспечивающие доставку товаров от производителей к покупателям. К ним относятся:

- торговые посредники (оптовики, брокеры, агенты, различные торговые фирмы);

- фирмы, организующие передвижение товаров (транспортные фирмы);

- фирмы, оказывающие маркетинговые услуги;

- финансово-кредитные учреждения (банки, страховые компании).

Посредники решают следующие задачи: выявляют целевые рынки сбыта; обеспечивают транспортировку, складирование и хранение товаров; осуществляют закупки; стимулируют продвижение, организуют рекламу и сервис; оплачивают покупку партий товара, страхуют риски и т. д.

5. Контактные аудитории.Это, в первую очередь, средства массовой информации- пресса, радио, телевидение. Кроме того, это общественность (союзы потребителей, партии и общественные движения); государственные учреждения; местные жители, проживающие в непосредственной близости от предприятия; персонал фирмы ( если собственные служащие хорошо настроены в отношении своей фирмы, то такое отношение распространяется и на другие контактные аудитории) и др. Контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям фирмы по обслуживанию рынков.

Задача маркетинговых служб - выяснить настроения, царящие в контактных аудиториях; предвосхищать вероятные действия их в отношении фирмы; налаживать сотрудничество с ними. Для этого многие фирмы создают отделы "Паблик рилейшнз", занимающиеся связями с общественностью

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Тема 1. Понятие маркетинга. Эволюция маркетинга

Цель маркетинга для фирмы преобразование потребностей покупателей в доходы предприятия Из этой главной цели вытекают подцели... а завоевание доли рынка... б обеспечение роста продаж...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Виды маркетинга

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Тема 1. Понятие маркетинга. Эволюция маркетинга.
1.1. Термин "маркетинг" в переводе с английского означает "рыночная деятельность".Однако суть понятия гораздо глубже и поэтому существует множество определений

Этапы эволюции маркетинга.
Маркетинг возник на рубеже 19-20 веков. Потребность в элементарном изучении рынка возникла с переходом к серийному массовому производству продукции. Именно тогда встали остро вопросы где, кому и ка

Концепции маркетинга.
Существует 5 основных концепций ( подходов ), на основе которых фирмы осуществляют свою маркетинговую деятельность.   Концепции маркетинга  

Основные факторы внешней макросреды фирмы.
  Факторы Важнейшие характеристики 2. Экономические покупательная способность населения; уровень информации

Мкость рынка. Доля рынка.
Ёмкость рынка - объем реализуемой продукции в течение определенного периода времени (года, квартала, месяца). При определении емкости рынка потребительских товаров анализиру

V. Поведенческие признаки
а) нормы потребления; б) восприятие новых товаров; в) степень приверженности к марке; г) чувствительность к цене; д) чувствительность к рекламе. Наприме

Позиционирование товара.
После определения целевого сегмента фирма должна позиционировать свой товар, т.е. обеспечить его конкурентоспособное положение на сегменте. Цель - ма

Конъюнктура рынка
Конъюнктура - экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени, характеризующаяся определенными соотношениями спроса и предложения, уровнем цен, товарными

Основные направления маркетинговых исследований.
Под маркетинговыми исследованиями понимают систематический сбор и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Они необходимы для уменьшения неопределенности при принятии маркетинго

Процесс маркетингового исследования.
I определение проблемы II разработка плана исследования III получение и анализ втори

Конкурентные стратегии
1) Стратегия лидера состоит в защите своих позиций, в сохранении их. - "оборона позиции" ( создание различных преград- цено

Конкурентоспособность товара и производителя
Важное значение в конкурентной борьбе имеет такой фактор, как конкурентоспособность товара.Конкурентоспособность товара- это его характеристика, отражающая его отличие от аналога к

ТОВАРЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ.
Традиционно классификация товаров производственного назначения включает три группы товаров. 1. Материалы и детали- это товары, которые полностью используются в изделии про

Жизненный цикл товара.
При формировании ассортимента товаров необходимо учитывать жизненный цикл товара. Жизненный цикл товара- это концепция, которая описывает сбыт продукта, изменение прибыли, диапазона цен и а

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА.
Характеристики Стадия внедрения Стадия роста Стадия зрелости Стадия упадка 1. Ассорти

Этапы создания нового товара
1. Поиск идей. Источниками идей могут быть научные исследования; отчеты и предложения торговых агентов; разработки конкурентов; мнения экспертов; жалобы потребителей; информация в п

Товарный знак.
Элементом товарной политики фирмы является решение об использовании марок. Марка- это имя, знак, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров

Виды товарных знаков.
1. Индивидуальные для каждого товара Фирма "Проктер энд Гэмбл" придерживается такой ситуации: порошок "Тайд", зубная паста "Бленд а мед", шампунь "

Правовая охрана товарного знака.
В силу этого, товарный знак нуждается в правовой защите. Правовая охрана может быть обеспечена как внутри, так и за пределами страны. В соответствии с международными правилами, фирмы, осуществляющи

Функции упаковки.
1. Вмещение и защита (собирает в нужном объеме, защищает при транспортировке, хранении от испарения, поломки). 2. Облегчение использования (хорошо спроектированная упаковка м

Маркировка.
Неотъемлемой частью всякой упаковки является маркировка товара. Она проводится с использованием этикеток, ярлыков, штрих - кодов. Этикетка должна содержать определенную информацию о товаре

Принципы сервиса.
1."Покупатель всегда прав" . 2. Обязательность предложения услуг. "Нет сервиса- нет успеха" 3. Необязательность использования (нельзя навязывать клиенту сервис

Проблемы сервиса.
1. Проблема кадров (требуются высококвалифицированные работники, к тому же они должны уметь находить общий язык с клиентами). 2. Технологии ( не всегда есть возможность осуще

Права покупателей.
1. Не покупать предлагаемый товар; 2. Право на безопасность товара (для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, имущества потребителя. Все товары, которые могут представлять опаснос

Тема 7. Цены и ценовая политика
7.1. Ценовая политика - один из элементов комплекса маркетинга. Она призвана решать ряд задач: -как сформировать цену на новый товар; -по каким товарам необходимо

Основные этапы установления цены
Формирование цены представляет собой сложный процесс, включающий следующие этапы: 1 исс

Выбор метода ценообразования
Зная спрос, издержки и цены конкурентов, фирма должна выбрать подходящий метод ценообразования. Их несколько: 1.Метод следования за лидером ( фирма назначает цену на уровне своих ко

Выбор стратегии рыночного ценообразования
Выработка рыночной стратегии ценообразования предполагает учет как текущих, так и перспективных целей маркетинговой деятельности предприятия. Наиболее часто в маркетинговой практике используются сл

Типы каналов.
Различают простые каналы (мало посредников) и сложные (несколько посредников). Количество каналов распределения зависит от вида товара, от целей това

Управление каналами распределения. ВМС.
Несмотря на то, что участники каналов заинтересованы в согласованной работе, между отдельными посредниками могут возникать конфликты, например, по поводу установления цен, распределения прибыли, св

Оптовая торговля
Оптовая торговля-способ реализации продукции в больших количествах для обеспечения производственного потребления или для последующей перепродажи. В оптовой торговле действ

Типичные услуги, оказываемые розничными магазинами.
предпродажные послепродажные дополнительные 1. прием заказов по телефону и по почте 1. доставка покупки кл

Отрицательное влияние рекламы.
1. Навязывает товар. 2. Способствует росту потребления вредных продуктов (сигареты, алкоголь). 3. Отвлекает ресурсы (бумагу, энергию и т. д .). 4. Неблагоприятно воздейст

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ СРЕДСТВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ.
средства распространения рекламы   преимущества   недостатки     1. телевидение

Пропаганда.
Паблик рилейшнз- формирование благоприятного общественного мнения по отношению к фирме и ее продукции. Высокий коммерческий результат зависит от того, как относится к фирме общественность, пресса,

Стимулирование потребителей
1. Бесплатные образцы товаров, вручение сувениров 2. Купоны для приобретения товаров со скидкой 3. Премии за покупку отдельных товаров. 4. Зачетные талоны. 5. Уп

Личная продажа.
Личная продажа как одна из составных частей коммуникационной политики призвана обеспечить формирование благоприятных представлений о товаре и побудить потенциальных покупателей к его приобретению.

Тема 10. Управление маркетингом. Планирование маркетинга.
10.1. Планирование-процесс определение целей, стратегий и мероприятий по их достижению. Планирование маркетинга в разных компаниях осуществляется по-разному. Многие компании ра

Модели, используемые для выбора стратегий
В маркетинговом планировании используют следующие модели: - матрица "товар- рынок" - модель Бостонской консалтинговой группы ( БКГ )

Организация маркетинговых служб на предприятии
Управление маркетингом на предприятии предполагает наличие определенной организованной структуры. Наибольшее распространение получили следующие организационные структуры: 1) по функциям; 3

Структура управления по рынкам
Вице-президент по маркетингу  

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги