На практиці студенти повинні навчитися визначати основні види та типи контролю, вміти розробляти процес контролю та створювати систему контролю в організації, додержуватись основних принципів контролю, знати основи психології поведінки під час контролю.
Завдання 7.1. Вивчення системи контролю підприємства (установи, організації)
Дослідіть основні етапи процесу контролю, що реалізуються на підприємстві (в організації, установі) за місцем проходження Вами практики. Дайте їх загальну характеристику. Зобразіть схематично процес контролю на Вашому підприємстві або у відділі ЗЕД. Проаналізуйте переваги та недоліки існуючої системи контролю. Дослідіть, які документи створюються і обробляються на кожному етапі контролю, які процеси контролюються. Відповідь оформіть у вигляді таблиці.
Таблиця 3.9
| Ознаки класифікації | Види систем контролю, що застосовуються | ||
| Час здійсне-ння контро-льних опера-цій | Попередній контроль (Опишіть, що є об'єктами такого контролю, хто його здійснює, в яких документах оформлюються результати) | Поточний контроль Опишіть, що є об'єктами такого контролю, хто його здійснює, в яких документах оформлюються результати | Заключний контроль Опишіть, що є об'єктами такого контролю, хто його здійснює, в яких документах оформлюються результати |
| Цілі та завдання системи контролю | Поточний контроль виконання рішень (Опишіть, що є об'єктами такого контролю, хто його здійснює, в яких документах оформлюються результати) | Контроль за діяльністю окремих виробничих та управлінських підсистем (Опишіть, що є об'єктами такого контролю, хто його здійснює, в яких документах оформлюються результати) | Стратегічний контроль (Опишіть, що є об'єктами такого контролю, хто його здійснює, в яких документах оформлюються результати) |
| Об’єкт контролю | Строки виконання наказів, розпоряджень, окремих документів тощо (Вкажіть, в яких документах ці строки регламентуються) | Якість роботи (окремих виконавців, груп, підрозділів тощо) (Опишіть, що є об'єктами такого контролю, хто його здійснює, в яких документах оформлюються результати) | Додержання встановлених параметрів (нормативів, стандартів) – технічних, економічних, організаційних та (Опишіть, які саме стандарти і норми використовуються на Вашому підприємстві) |
Завдання 7.2. Дослідження принципів контролю, що реалізуються на підприємстві (в організації, установі)
Проаналізуйте, яких принципів дотримувалося керівництво підприємства (організації, установи) при формуванні існуючої системи контролю. Які принципи залишилися поза увагою? Яких принципів, на Вашу думку, слід було б дотримуватися при реалізації існуючої системи контролю, а також для її удосконалення.
Бальна оцінка ефективності реалізації окремих принципів контролю здійснюється відповідно до наступних критеріїв:
0 балів – принцип не реалізується взагалі
1 бал – погано
3 бали – задовільно
4 бали – добре
5 балів - відмінно
Результати дослідження оформіть у вигляді таблиці.
Таблиця 3.10
Оцінка ефективності реалізації принципів контролю підприємства (організації, установи) (вказати назву)
| Принцип контролю | Загальна характеристика принципу | За допомогою яких засобів, заходів, методів реалізується | Бальна оцінка ефективності реалізації |
| Точність | |||
| Своєчасність | |||
| Економічність | |||
| Гнучкість | |||
| Зрозумілість | |||
| Орієнтація на результат | |||
| Обґрунтованість критеріїв | |||
| Стратегічна спрямованість | |||
| Здатність до формування керуючих дій |
Завдання 7.3. Визначення рівнів, типів, методів контролю.
Визначте роль та значення контролю в діяльності підприємства (установи, організації) або відділу ЗЕД. Проаналізуйте, що являє собою система контролю в даній компанії. Опишіть, які типи, види і методи контролю використовуються в діяльності Вашого підприємства або відділу ЗЕД. Наведіть конкретні приклади.
Відповідь оформіть у вигляді таблиці 3.11:
Таблиця 3.11
Система контролю підприємства (назва підприємства)
| Рівень управління | Тип контролю | Вид контролю | Метод контролю | Відпові-дальний |
| Стратегічний контроль | ||||
| Управлінський контроль | ||||
| Операційний контроль |