Азбука хорошего тона. — Минск, 1994. Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М., 1988. Вік В.О., Басе О. Як набувати популярності, або Правдивий сучасний етикет. — Тернопіль, 1992.
БілецькийА. О. Про мову і мовознавство. — К., 1996. Білоус М. Заговори, щоб я тебе побачив // Антисуржик. — Львів, 1994.
Богдан С К. Мовний етикет українців: традиції і сучасність. — К., 1998.
Ганич Д. І., Олійник І. С. Словник лінгвістичних термінів. — К., 1985.
Голубкова О. В. Нормативное варьирование как средство речевого этикета (на материале современного английского языка): Автореф. дис. ... канд. филол. наук. — М., 1982.
Горбачук В. Барви української мови. — К.,1997
Гриценко И Ю. Мова як акумулятор культури і одна з форм її вираження // Мова і культура. — К., 1986.
Гриценко Т.Б. Українська мова та культура мовлення. — К., 2005. Демосфен. Речи. — М., 1954.
Гриценко Т. Б. Українська мова в житті суспільств. — К., 1999.
Ділова українська мова: Посібник для студентів вузів / За ред. Н. Д. Бабич. — Чернівці, 1996.
Кашапов P.P. Курс практической психологии, или Как научиться работать и добиваться успеха. — Ижевск, 2001.
Культура української мови: Довідник. — К., 1990.
Леонтьев А.А. Лекция как общение. — М., 1997.
Леонтьев А.А. Психология общения. — М., 1997.
Леонтьев АЛ. Психологические особенности деятельности лектора. — М., 1981.
Липсиц КВ. Не повторить ошибок. Практические советы руководителю.—М., 1988.
Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта. — К., 2000.
Мельничайко В. Я., Добрянська 1. В. Про культуру нашого мовлення. — Тернопіль, 1991.
Михневич А.Е. Ораторское искусство лектора. — М., 1984. Мицыч П. Как проводить деловые беседы. — М., 1983. Палеха Ю.І., Водерадський Ю.В. Етика ділових стосунків. — К., 1999. Палеха ЮЛ. Ділова етика. — К., 2000.
Одарченко П. Про культуру української мови. — К., 1997.
Плющ И. П. Формули ввічливості в системі українського мовного етикету // Українська мова і сучасність. — К., 1991. — С. 92 — 98.
Поуст Є. Американський етикет: Мистецтво розмови: Кн. 1. / Пер. з англ. — К., 1991.
Правила хорошего тона: 240 кратких рекомендаций. — К., 1993.
Стельмахович М. Український мовленнєвий етикет // Урок української. — 2001. — С. 14—15.
Томан І. Мистецтво говорити. — К., 1989.
Томан І. Як удосконалювати самого себе. — К., 1988.
Фишер Ю., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без покажения: Пер с англ. — М., 1992.
Хавнников А.В. Деловой этикет и ведение переговоров: правила хорошего тона с комментариями психолога. —М., 2005.
Ходаков М.С. Как не надо себя вести. — 2-е вид., доп. — М., 1975.
Швабл Ю. М, Данчева О.В. Практична психологія в економіці та бізнесі. — К., 1998.