рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Философия
/
Вступление

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Вступление

Вступление - раздел Философия, ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Организационное Общение Является Важным Элементом Работы Организации, Посколь...

Организационное общение является важным элементом работы организации, поскольку информирует и направляет действия людей в организации. Организационное общение часто выходит за рамки формальных правил, должностных инструкций, включает слухи и мифы. Таким образом, организационное общение фактически – есть способ формирования не только деятельности, но и ценностей, стратегий, культуры организации.

Изучение организационного общения включает в себя и структуру коммуникативного взаимодействия, и приёмов оптимизации общения (обратная связь, активное слушание), и правил эффективного проведения отдельных его форм и видов (собрания; совещания; различные виды бесед: при увольнение, при приеме на работу, инструктивные и т.п.; переговоры и т.д.), и правила разрешения конфликтов, и многое другое. Правила организации делового общения предполагают также изучение деловой этики и делового этикета, построения презентации и телефонного разговора. Все эти вопросы подробно будут освещаться в специальных курсах: «Деловые коммуникации», «Делопроизводство и корреспонденция» и др. Однако поскольку организационное общение является своего рода средством построения организационной культуры, рассмотрим сущность организационного общения и потоки информации в организации.

Самостоятельно полезно ознакомиться с информацией об общении как стороне социального бытия человека, изучить его основные стороны / функции (коммуникативную, перцептивную, интерактивную). Важно знать структуру коммуникативного акта, особенности невербальной коммуникации, типы интерпретации в восприятии внешнего облика других людей, закономерности формирования первого впечатления, коммуникативные барьеры и помехи, феномены и закономерности восприятии, ролевое поведение.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования... САНКТ ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ... УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Вступление

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Предмет и задачи курса
Представленные конспекты лекций составлены в соответствии с ФГОС ВПО по направлению 080200 «Менеджмент», утвержденным 20.05.2010 № 544. Раздел «Организационное поведение» является составно

Учебно-методическое и информационное обеспечение
1. Басенко В.П., Жуков Б.М. , Романов А.А. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: Уч.пособие. – М.: Академия естествознания, 2009. Дата обращения 08.06.2012 http://www.r

Вступление
Предыдущая лекция показала, что существует ряд факторов формирования культуры в организации. Среди прочих - культура общества (народа), в котором данная организация функционирует. Известно

Учебно-методическое и информационное обеспечение
1) Зарецкая, Е.Н. Деловое общение: Учебник: В 2 т. – М.: Дело, 2002. 2) Кочеткова, А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. – М.: Дело, 2

Учебно-методическое и информационное обеспечение
1) Занковский А.Н. Организационная психология: учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – 2-е изд. – М.: Флинта:МПСИ, 2002. – 648 с. 2) Кочеткова, А.И. Введ

Вступление
Существенное влияние на ОП оказывает уровень приверженности и идентификации в организации. Вопросы приверженности и идентификации довольно интенсивно изучаются, и нельзя сказать, что в данном вопро

Учебно-методическое и информационное обеспечение
1) Доминяк В. Измерение лояльности: действующая модель // Персонал-Микс. – 2004. - № 2. – С.114-119; № 3. – С.105-108 http://dominiak.ru/publ/publ9_2.pdf дата обращения 07.06.2012 2) Егоро

Учебно-методическое и информационное обеспечение
1) Басенко В.П., Жуков Б.М. , Романов А.А. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: Уч.пособие. – М.: Академия естествознания, 2009. Дата обращения 08.06.2012 http://www.r

Вступление
На предыдущей лекции мы закончили рассмотрение вопросов, связывающих процессы, происходящие на уровне организации, с ОП. Теперь мы перейдем к следующему уровню организационной эффективности – групп

Вступление
Мы переходим к заключительной части изучения организационного поведения – изучения ОП на индивидуальном уровне. Очевидно, что сама личность, ее особенности определяют организационное поведение конк

Учебно-методическое и информационное обеспечение
1) Азарова О. Управление временем. http://www.college.ru/timemanagement 2) Анализ приоритетов по Эйзенхауэру. http://www.dist-cons.ru/modules/uv/Time3/text3_2.html 3) Архангельски