рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Класифікація комунікацій в організації.

Класифікація комунікацій в організації. - раздел Философия, КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ З КУРСУ ОБ’ЄДНАНЬ ПІДПРИЄМСТВ Управління Організаційними Відношеннями Входить У Сферу Діяльності Керівника ...

Управління організаційними відношеннями входить у сферу діяльності керівника будь-якого рівня. Кожний керівник повинен створити згуртований і працездатний колектив, спроможний разом із ним досягти поставлених цілей. Робота по створенню та удосконалюванню умов для формування такого колективу не менше важлива, ніж виробнича діяльність. Організаційні відношення включають внутрішні і зовнішні зв'язки - комунікації. Комунікації розглядаються як явище і як процес.

Як явище комунікації являють собою встановлені норми (правила, інструкції, принципи, закономірності, положення) відношень між людьми в рамках організацій при виконанні ними закріплених функцій, процедур і операцій, а також систему документообігу. Як процес комунікації - це фактичні відношення робітників один до одного, до клієнтів, постачальників, споживачів, а також відношення між людиною та інформаційними технологіями. Ці відношення можуть характеризуватися повним порозумінням і підтримкою (приятельський діалог) або наявністю протиріч між їх учасниками, що обумовлюється різноманітним ступенем задоволення потреб і інтересів як керуючої, так і керованої системи. Реальні відношення включають обидва ці варіанти.

Комунікаційний процес в організації реалізується через наступні функції:

- інформативну - передача істинних або помилкових відомостей, що грає певну роль в процесі ухвалення рішень;

- мотиваційну - спонукання працівників до виконання чи поліпшенню роботи за допомогою управління поведінкою, переконання, навіювання, прохання, наказу і так далі;

- контрольну - відстежування поведінки працівників різними способами на основі ієрархії і формального співпідпорядкування;

- експресивну - сприяння емоційному вираженню почуттів, переживань і відношенню до того, що відбувається, а також задоволення соціальних потреб.

Нині виділяють наступні типи комунікацій внутрішньоособову, міжособову, комунікацію в малій групі, громадську, внутрришньооперативну, зовнішньооперативну, особову та ін.

Внутрішньоособова комунікація - це комунікація, що виникає усередині самого індивідуума. Він є і посилаючою, і приймаючою стороною, його думки і почуття створює послання, а мозок діє як канал для обробки цих думок та почуттів. Зворотний зв'язок - це те, що доповнює інформацію і відкидає її.

Міжособова комунікація - це комунікація з цією людиною. У цьому типі комунікації індивідууми діють як що приймає, і як посилаюча сторона. Послання являється інформація, що надається, каналом її передачі служить погляд або звук, а зворотним зв'язком - відповідь кожного учасника цієї комунікації.

Комунікація в малій групі виникає, коли невелика кількість людей збирається разом з якою-небудь метою. У малій групі кожен індивідуум має рівний шанс брати участь в обговоренні, може бути легко почутий і взаємодіяти з іншими. Малі групи складаються з декількох індивідуумів тих, що посилають і одержуючих інформацію. У зв'язку з цим виникає велика вірогідність нерозуміння в групі. Канали зв'язку більше структуровані, ніж при міжособовому спілкуванні, проте канали зворотного зв'язку і можливості для неї ті ж.

Громадська комунікація - це послання промовця аудиторії.

Внутрішньо оперативна комунікація складається із структурованої комунікації в межах організації, безпосередньо спрямованої на досягнення цілей організації

Зовнішньооперативная комунікація пов'язана з досягненням організацією своїх цілей або з міжорганізаційною діяльністю. Вона здійснюється між організацією і тими утвореннями, які існують поза нею.

Особова комунікація визначається як випадковий обмін інформацією і почуттями, що відбувається між людьми всякий раз, коли вони зустрічаються.

Традиційно виділяють дві форми комунікацій - вербальну і невербальну. При вербальній комунікації як символ використовують слова людської мови. Невербальна комунікація припускає передачу інформації за допомогою рухів людського тіла.

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ З КУРСУ ОБ’ЄДНАНЬ ПІДПРИЄМСТВ

ДОНБАСЬКА НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ БУДІВНИЦТВА І АРХІТЕКТУРИ... КАФЕДРА ЕКОНОМІКИ ПІДПРИЄМСТВ...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Класифікація комунікацій в організації.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Макіївка ДонНАБА – 2010
Зміст   ВСТУП РОЗДІЛ 1. ОБ'ЄДНАННЯ ПІДПРИЄМСТВ У СУЧАСНІЙ ЕКОНОМІЦІ.

Макіївка ДонНАБА – 2010
Зміст   ВСТУП РОЗДІЛ 1. ОБ'ЄДНАННЯ ПІДПРИЄМСТВ У СУЧАСНІЙ ЕКОНОМІЦІ.

Етапи розвитку підприємств України
Сучасний стан вітчизняних промислових підприємств склався в результаті тривалої еволюції, облік тенденцій якої, знання особливостей її етапів дозволяють об’єктивно оцінити стан підприємств нині і н

Класифікація корпорацій
Розмір корпорації Кількість вхідних підприємств Організаційно-правова форма вхідних підприємств Чисельність робітників

Форми об’єднань підприємств.
  Картель- це спілка або угода підприємців, форма об'єднання, учасники якого домовляються про умови виробництва і збуту продукції, рівні цін, термінах платежів

Форми об’єднань підприємств.
  Картель- це спілка або угода підприємців, форма об'єднання, учасники якого домовляються про умови виробництва і збуту продукції, рівні цін, термінах платежів

Форми об’єднань підприємств.
  Картель- це спілка або угода підприємців, форма об'єднання, учасники якого домовляються про умови виробництва і збуту продукції, рівні цін, термінах платежів

Кооперування підприємств.
Науково-технічний прогрес веде до концентрації в одному продукті витрат праці працівників усе більшої кількості спеціалізованих галузей, що ускладнює виробничі зв'язки і викликає розвиток кооперува

Ринок і державне регулювання.
Державне регулювання економіки являє собою систему заходів законодавчого, виконавчого і контролюючого характеру, здійснюваних правоспроможними державними установами з метою адаптації соціально-екон

Пряме економічне регулювання діяльності підприємств.
  З погляду впливу на економіку в цілому і на суб'єкти ринку може здійснюватися пряме і непряме економічне державне регулювання. Пряме державне економічне регулювання включає, як прав

Непряме економічне регулювання діяльності підприємств.
Непряме регулювання включає такі види, як податкове, митне, амортизаційне, кредитно-грошове і валютне регулювання. Слід зазначити, що митне й амортизаційне регулювання є складовими більш загальної

Поняття закону організації.
Закони організації є об'єктивними, вони первинні стосовно законів для організації. Закони організації мають у своєму складі загальне й особливе. Загальна частина закону універсальна, а осо

Основні закони організації.
Закон синергії: для будь-якої організації існує такий набір елементів, при якому її потенціал буде або істотно більше простої суми потенціалів, що входять до неї елементів (ефект резонансу),

Типи синергізму господарських комплексів міста
Тип синергізму За рахунок чого забезпечується Примітка Синергізм менеджменту У різних областях бізнесу керів

Параметри самозбереження організації
  Рівень Діапазон значень, % Коментарі і варіанти рішень - (1000) – (-100) Руй

Фонові закони організації.
  Закон єдності синтезу й аналізу . Аналіз у теорії організації включає основні процедури поділу цілого на частини і поліпшення функціонування цих частин. Синтез включає процед

Фонові закони організації.
  Закон єдності синтезу й аналізу . Аналіз у теорії організації включає основні процедури поділу цілого на частини і поліпшення функціонування цих частин. Синтез включає процед

Типи організаційних структур.
У системних дослідженнях під структурою мається на увазі стійкий рисунок взаємних стосунків елементів цілісного об'єкту. З позиції системи, структура відбиває закономірну модель зв'язків елементів

Види об’єднань по взаємодії сфер бізнесу.
У різних об'єднаннях існує різне відношення до взаємодії між собою окремих сфер бізнесу, обумовлене як суб'єктивними, так і об'єктивними факторами. По принципах взаємодії між сферами бізнесу можна

Методи формування комунікацій в організації і напрями комунікаційних потоків.
Для взаємодії зі своїми співробітниками керівники вибирають різні комунікаційні методи. Вибір методу комунікації залежить від характеру передаваної інформації, ресурсів, що знаходяться у розпорядже

Протиріччя в комунікаціях і методи управління ними
  Теорія організації розглядає комунікації між організацією і зовнішнім середовищем; між підрозділами компанії; між робітниками підрозділів по рівнях виробництва і управління; неформа

Механізм використання матриці ефективності рівней протиріч.
  Успішне функціонування компанії залежить від ряду умов. Серед них: ступінь уваги керівника до діяльності своїх підпорядкованих і виробництва в цілому, діапазон кваліфікації робітник

Організаційна культура й організаційне поводження.
Організаційна культура означає упорядковану сукупність виробничих, суспільних і духовних досягнень людей. Ця сукупність може бути явної, тобто зафіксованої у формі яких-небудь документів і н

Ієрархія організаційної культури
Теорія організації розглядає ієрархію організаційної культури, що стосується особистості, групи, компанії, корпорації. Корпоративна організаційна культура характерна для розподілени

Процес управління організаційною культурою.
Про організаційну культуру компанії можна говорити тільки у випадку, коли більшість співробітників ключових посад розділяють систему поглядів, що визначає взаєморозуміння керівництва і зовнішнього

Організація холдингу.
Для сучасної капіталістичної економіки, - писав М. І. Кулагин, - характерними є стосунки влади і підпорядкування, різноманітні форми залежності між учасниками господарського обороту. Концентрація і

Система управління холдингом
  Якщо компанія планує територіально і (або) функціонально розширити свою діяльність, вона може піти двома шляхами: створити філіальну мережу або утворити холдинг. Але якщо по зобов'я

Причини створення і механізм управління дочірньою фірмою.
  В структуру холдингу входять дочірні фірми, головні причини створення яких полягають в наступному: - диверсифікованість операцій компанії для перегрупування ресурсів і виді

Фінансова модель холдингової компанії.
Оскільки холдингам властива пірамідальна корпоративна структура, що забезпечує контроль сукупних активів і дозволяє істотно збільшити прибутковість інвестиційного капіталу. Однак при падінні рівня

Методи фінансового контролю за дочірньою фірмою.
Створення дочірньої компанії принципово не відрізняється від реалізації інвестиційного проекту, але вимагає розробки корпоративної схеми, що враховує механізм фінансової взаємодії материнської і до

Автоматизовані системи управління фінансами холдингу.
Автоматизовані бухгалтерсько-фінансові системи управління холдингом дозволяють виділити основні центри фінансового управління, поставити під контроль витрати фірми, її внутрішні і зовнішні фінансов

Автоматизовані системи управління фінансами холдингу.
Автоматизовані бухгалтерсько-фінансові системи управління холдингом дозволяють виділити основні центри фінансового управління, поставити під контроль витрати фірми, її внутрішні і зовнішні фінансов

Автоматизовані системи управління фінансами холдингу.
Автоматизовані бухгалтерсько-фінансові системи управління холдингом дозволяють виділити основні центри фінансового управління, поставити під контроль витрати фірми, її внутрішні і зовнішні фінансов

Автоматизовані системи управління фінансами холдингу.
Автоматизовані бухгалтерсько-фінансові системи управління холдингом дозволяють виділити основні центри фінансового управління, поставити під контроль витрати фірми, її внутрішні і зовнішні фінансов

Поняття і сутність циклу «наука-виробництво».
Створення розгалуженої мережі організаційних структур з високим інноваційним потенціалом, здатних забезпечити взаємодію науки, техніки і виробництва, їх психологічну сумісність являють собою основн

Розвиток науково-виробничих комплексів.
У свою чергу, замовником продукції наукових центрів можуть бути тільки сильні корпорації, що інтегрують у собі цілі технологічні ланцюги і поєднують усе виробництво високотехнічної кінцевої продукц

ТЕМА 4.1. ОСОБЛИВОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ПРОМИСЛОВО-ФІНАНСОВИХ ГРУП
4.1.1. Поняття промислово-фінансових груп. 4.1.2. Способи формування промислово-фінансових груп. 4.1.3. Роль промислово-фінансових груп у рішенні економічних зада

Характеристика об’єднань підприємств
Показник Об’єднання підприємств ПФГ Холдингова група (компанія) Концерн Корпорація

Поняття і сутність глобалізації.
  Розвиток підприємств відбувається в умовах прискореної глобалізації. Проблеми глобалізації, що виникли в індустріальну епоху і впливають на всі сторони соціально-економічного розвит

Діяльність транснаціональних корпорацій.
  У материнських структурах ТНК, більш 80 % яким знаходяться в розвинених країнах, утримуються найбільш істотні потужності по виробництву інноваційної продукції, устаткування, нової п

Глобалізація та економіка України
  Яку стратегію обрати постсоціалістичним країнам, Україні у світі, глобальним станом якої є нестабільність, нестійкість, необоротність, а стійкість зустрічається рідко і триває недов

Поняття стратегічних альянсів.
Стратегічні ділові альянси — порівняно нове явище в міжнародній маркетинговій діяльності і міжнародному менеджменті й особливо велику активність придбали з кінця 1980-их — і особливо в 1990-і роки.

Види стратегічних альянсів.
  Кожен тип ділового стратегічного альянсу має різну модель координації і контролю взаємозв'язків і інформаційного обміну між учасниками, обумовлену специфікою сфери діяльності, цілей

Особливості стратегічних альянсів у міжнародному бізнесі.
  Стратегічні альянси в міжнародному бізнесі бувають різних типів. Приведемо найбільш типові приклади утворення і функціонування стратегічних альянсів у міжнародній практиці.

Поняття кластера.
  Згідно теорії Майкла Портера, кластер - це група взаємозв'язаних компаній (постачальники, виробники та ін.), що географічно є сусідами, і пов'язаних з ними організацій (освіт

Поняття кластера.
  Згідно теорії Майкла Портера, кластер - це група взаємозв'язаних компаній (постачальники, виробники та ін.), що географічно є сусідами, і пов'язаних з ними організацій (освіт

Зарубіжний досвід формування кластерів.
Кластерне управління і державна промислова політика. На думку Портеру, в сучасній економіці, особливо в умовах глобалізації, традиційне ділення економіки на сектори або галузі втра

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги