Методи формування комунікацій в організації і напрями комунікаційних потоків.
Методи формування комунікацій в організації і напрями комунікаційних потоків. - раздел Философия, КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ З КУРСУ ОБ’ЄДНАНЬ ПІДПРИЄМСТВ Для Взаємодії Зі Своїми Співробітниками Керівники Вибирають Різні Комунікацій...
Для взаємодії зі своїми співробітниками керівники вибирають різні комунікаційні методи. Вибір методу комунікації залежить від характеру передаваної інформації, ресурсів, що знаходяться у розпорядженні керівника, особливостей одержувача інформації. Більшість керівників вважають за краще використовувати декілька методів комунікації, які доповнюють і посилюють один одного.
Усна комунікація найбільш ефективна з точки зору залучення і збереження уваги одержувача інформації, а також отримання зворотного зв'язку. Письмова - забезпечує вищу міру чистоти передачі інформації і дозволяє зберегти її в незмінному вигляді протягом невизначеного часу.
Сучасні організації використовують практично усі доступні методи комунікації для досягнення цілей, що стоять перед ними. Найбільшого поширення набули такі комунікаційні засоби: внутрішньоорганізаційні правила, процедури, меморандуми, довідник співробітника, внутрішньоорганізаційні видання, електронна пошта.
Інформаційний обмін в кожній організації здійснюється відповідно до певної внутрішньої логіки. Організаційна структура і культура визначають хто, з ким і в якій формі може спілкуватися усередині підприємства. Для виконання своїх виробничих функцій співробітники організації повинні взаємодіяти, тобто вступати в спілкування один з одним. Від того, наскільки ефективне це спілкування, багато в чому залежать виробнича поведінка кожного із співробітників і успіх організації в цілому.
У організації існують три основні напрями комунікаційних потоків: зверху вниз, від низу до верху і по горизонталі. Кожен з напрямів припускає взаємодію співробітників, що знаходяться на різних рівнях організаційної ієрархії.
Комунікація зверху вниз припускає передачу інформації від керівника підлеглому. Головна мета полягає в наданні інформації про те, що, як, коли, де повинні робити співробітники організації. Цей вид комунікації найбільш поширений в сучасних організаціях. Комунікація зверху вниз грає найважливішу роль в управлінні організацією. Вона безпосередньо впливає на мотивацію і здатність співробітників виконувати свої виробничі функції і забезпечувати досягнення організаційних цілей. Основними формами комунікації зверху вниз є: накази, інструкції, приписи, правила і процедури. При комунікації зверху вниз інформація проходить через значне число організаційних рівнів, тому ризик її спотворення великий.
Комунікація знизу до верху припускає передачу інформації від нижчого до вищого рівня. Вона використовується для зворотного зв'язку підлеглих з керівництвом з метою проінформувати про результати роботи і поточних проблемах, а для доведення до зведення керівників думки працівників Керівники покладаються на цю інформацію при аналізі стану справ, що склався.
Горизонтальна комунікація здійснюється між співробітниками, що знаходяться на одному ієрархічному рівні, - заступниками генерального директора, керівниками відділів, інженерами конструкторського бюро тощо. Основною метою горизонтальної комунікації є обмін інформацією для координації дій підрозділів і співробітників, тобто для оптимізації виробничої поведінки і реалізації цілей організації. Значення цього виду комунікації зростає у міру того, як скорочується кількість ієрархічних рівнів в організації.
Основними елементами комунікації є: джерело, кодування, передача сигналу, канал, розшифровка-прийом, зворотний зв'язок, перешкоди і бар'єри, що порушують якість сигналу.
Джерелом в організаціях є співробітники зі своїми ідеями, намірами, інформацією і метою комунікації.
Кодування - переклад ідей джерела в систематичний набір символів на мову, що виражає цілі джерела.
Передача сигналу. Мета джерела виражена у формі сигналу. Це те, з чим джерело збирається ефективно зв'язуватися з приймачем, а форма, яку сигнал приймає, залежить від використовуваного каналу.
Канал відноситься до передатних механізмів від джерела до приймача. У організаціях це - усне звернення один до одного, телефон, групові збори та ін.
Розшифровка-прийом - кожен приймач розшифровує сигнал у світлі свого попереднього досвіду і форми рекомендації. Чим ближче сигнал до мети, тим ефективніша комунікація.
Зворотний зв'язок - джерело сподівається, що його сигнал матиме високу міру точності. Оскільки точність сигналу рідко буває досконала, бажане забезпечення зворотного зв'язку в комунікаційному процесі. Зворотний зв'язок дозволяє керівникові визначити, наскільки ефективно він здійснює комунікацію, а також підвищити точність сигналів в майбутніх комунікаціях.
Перешкоди і бар'єри - чинники, що порушують якість сигналу. У діяльності організації до них відносяться: відвернення, неправильна інтерпретація, статусна відмінність між керівниками і підлеглими (приймач чує тільки те, що хоче почути) та ін.
Якість організаційної комунікації чинить безпосередній вплив на виробничу поведінку співробітників. Значення комунікації в управлінні зростає у міру збільшення рівня інформатизації сучасних організацій і прискорення змін в зовнішньому середовищі їх діяльності.
Етапи розвитку підприємств України
Сучасний стан вітчизняних промислових підприємств склався в результаті тривалої еволюції, облік тенденцій якої, знання особливостей її етапів дозволяють об’єктивно оцінити стан підприємств нині і н
Класифікація корпорацій
Розмір
корпорації
Кількість
вхідних підприємств
Організаційно-правова форма
вхідних підприємств
Чисельність робітників
Форми об’єднань підприємств.
Картель- це спілка або угода підприємців, форма об'єднання, учасники якого домовляються про умови виробництва і збуту продукції, рівні цін, термінах платежів
Форми об’єднань підприємств.
Картель- це спілка або угода підприємців, форма об'єднання, учасники якого домовляються про умови виробництва і збуту продукції, рівні цін, термінах платежів
Форми об’єднань підприємств.
Картель- це спілка або угода підприємців, форма об'єднання, учасники якого домовляються про умови виробництва і збуту продукції, рівні цін, термінах платежів
Кооперування підприємств.
Науково-технічний прогрес веде до концентрації в одному продукті витрат праці працівників усе більшої кількості спеціалізованих галузей, що ускладнює виробничі зв'язки і викликає розвиток кооперува
Ринок і державне регулювання.
Державне регулювання економіки являє собою систему заходів законодавчого, виконавчого і контролюючого характеру, здійснюваних правоспроможними державними установами з метою адаптації соціально-екон
Пряме економічне регулювання діяльності підприємств.
З погляду впливу на економіку в цілому і на суб'єкти ринку може здійснюватися пряме і непряме економічне державне регулювання. Пряме державне економічне регулювання включає, як прав
Непряме економічне регулювання діяльності підприємств.
Непряме регулювання включає такі види, як податкове, митне, амортизаційне, кредитно-грошове і валютне регулювання. Слід зазначити, що митне й амортизаційне регулювання є складовими більш загальної
Поняття закону організації.
Закони організації є об'єктивними, вони первинні стосовно законів для організації.
Закони організації мають у своєму складі загальне й особливе. Загальна частина закону універсальна, а осо
Основні закони організації.
Закон синергії: для будь-якої організації існує такий набір елементів, при якому її потенціал буде або істотно більше простої суми потенціалів, що входять до неї елементів (ефект резонансу),
Фонові закони організації.
Закон єдності синтезу й аналізу . Аналіз у теорії організації включає основні процедури поділу цілого на частини і поліпшення функціонування цих частин. Синтез включає процед
Фонові закони організації.
Закон єдності синтезу й аналізу . Аналіз у теорії організації включає основні процедури поділу цілого на частини і поліпшення функціонування цих частин. Синтез включає процед
Типи організаційних структур.
У системних дослідженнях під структурою мається на увазі стійкий рисунок взаємних стосунків елементів цілісного об'єкту. З позиції системи, структура відбиває закономірну модель зв'язків елементів
Види об’єднань по взаємодії сфер бізнесу.
У різних об'єднаннях існує різне відношення до взаємодії між собою окремих сфер бізнесу, обумовлене як суб'єктивними, так і об'єктивними факторами. По принципах взаємодії між сферами бізнесу можна
Класифікація комунікацій в організації.
Управління організаційними відношеннями входить у сферу діяльності керівника будь-якого рівня. Кожний керівник повинен створити згуртований і працездатний колектив, спроможний разом із ним досягти
Протиріччя в комунікаціях і методи управління ними
Теорія організації розглядає комунікації між організацією і зовнішнім середовищем; між підрозділами компанії; між робітниками підрозділів по рівнях виробництва і управління; неформа
Механізм використання матриці ефективності рівней протиріч.
Успішне функціонування компанії залежить від ряду умов. Серед них: ступінь уваги керівника до діяльності своїх підпорядкованих і виробництва в цілому, діапазон кваліфікації робітник
Організаційна культура й організаційне поводження.
Організаційна культура означає упорядковану сукупність виробничих, суспільних і духовних досягнень людей. Ця сукупність може бути явної, тобто зафіксованої у формі яких-небудь документів і н
Ієрархія організаційної культури
Теорія організації розглядає ієрархію організаційної культури, що стосується особистості, групи, компанії, корпорації.
Корпоративна організаційна культура характерна для розподілени
Процес управління організаційною культурою.
Про організаційну культуру компанії можна говорити тільки у випадку, коли більшість співробітників ключових посад розділяють систему поглядів, що визначає взаєморозуміння керівництва і зовнішнього
Організація холдингу.
Для сучасної капіталістичної економіки, - писав М. І. Кулагин, - характерними є стосунки влади і підпорядкування, різноманітні форми залежності між учасниками господарського обороту. Концентрація і
Система управління холдингом
Якщо компанія планує територіально і (або) функціонально розширити свою діяльність, вона може піти двома шляхами: створити філіальну мережу або утворити холдинг. Але якщо по зобов'я
Причини створення і механізм управління дочірньою фірмою.
В структуру холдингу входять дочірні фірми, головні причини створення яких полягають в наступному:
- диверсифікованість операцій компанії для перегрупування ресурсів і виді
Фінансова модель холдингової компанії.
Оскільки холдингам властива пірамідальна корпоративна структура, що забезпечує контроль сукупних активів і дозволяє істотно збільшити прибутковість інвестиційного капіталу. Однак при падінні рівня
Методи фінансового контролю за дочірньою фірмою.
Створення дочірньої компанії принципово не відрізняється від реалізації інвестиційного проекту, але вимагає розробки корпоративної схеми, що враховує механізм фінансової взаємодії материнської і до
Автоматизовані системи управління фінансами холдингу.
Автоматизовані бухгалтерсько-фінансові системи управління холдингом дозволяють виділити основні центри фінансового управління, поставити під контроль витрати фірми, її внутрішні і зовнішні фінансов
Автоматизовані системи управління фінансами холдингу.
Автоматизовані бухгалтерсько-фінансові системи управління холдингом дозволяють виділити основні центри фінансового управління, поставити під контроль витрати фірми, її внутрішні і зовнішні фінансов
Автоматизовані системи управління фінансами холдингу.
Автоматизовані бухгалтерсько-фінансові системи управління холдингом дозволяють виділити основні центри фінансового управління, поставити під контроль витрати фірми, її внутрішні і зовнішні фінансов
Автоматизовані системи управління фінансами холдингу.
Автоматизовані бухгалтерсько-фінансові системи управління холдингом дозволяють виділити основні центри фінансового управління, поставити під контроль витрати фірми, її внутрішні і зовнішні фінансов
Поняття і сутність циклу «наука-виробництво».
Створення розгалуженої мережі організаційних структур з високим інноваційним потенціалом, здатних забезпечити взаємодію науки, техніки і виробництва, їх психологічну сумісність являють собою основн
Розвиток науково-виробничих комплексів.
У свою чергу, замовником продукції наукових центрів можуть бути тільки сильні корпорації, що інтегрують у собі цілі технологічні ланцюги і поєднують усе виробництво високотехнічної кінцевої продукц
Поняття і сутність глобалізації.
Розвиток підприємств відбувається в умовах прискореної глобалізації. Проблеми глобалізації, що виникли в індустріальну епоху і впливають на всі сторони соціально-економічного розвит
Діяльність транснаціональних корпорацій.
У материнських структурах ТНК, більш 80 % яким знаходяться в розвинених країнах, утримуються найбільш істотні потужності по виробництву інноваційної продукції, устаткування, нової п
Глобалізація та економіка України
Яку стратегію обрати постсоціалістичним країнам, Україні у світі, глобальним станом якої є нестабільність, нестійкість, необоротність, а стійкість зустрічається рідко і триває недов
Поняття стратегічних альянсів.
Стратегічні ділові альянси — порівняно нове явище в міжнародній маркетинговій діяльності і міжнародному менеджменті й особливо велику активність придбали з кінця 1980-их — і особливо в 1990-і роки.
Види стратегічних альянсів.
Кожен тип ділового стратегічного альянсу має різну модель координації і контролю взаємозв'язків і інформаційного обміну між учасниками, обумовлену специфікою сфери діяльності, цілей
Особливості стратегічних альянсів у міжнародному бізнесі.
Стратегічні альянси в міжнародному бізнесі бувають різних типів.
Приведемо найбільш типові приклади утворення і функціонування стратегічних альянсів у міжнародній практиці.
Поняття кластера.
Згідно теорії Майкла Портера, кластер - це група взаємозв'язаних компаній (постачальники, виробники та ін.), що географічно є сусідами, і пов'язаних з ними організацій (освіт
Поняття кластера.
Згідно теорії Майкла Портера, кластер - це група взаємозв'язаних компаній (постачальники, виробники та ін.), що географічно є сусідами, і пов'язаних з ними організацій (освіт
Зарубіжний досвід формування кластерів.
Кластерне управління і державна промислова політика.
На думку Портеру, в сучасній економіці, особливо в умовах глобалізації, традиційне ділення економіки на сектори або галузі втра
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов