Реферат Курсовая Конспект
НФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ В ЕКОНОМІЦІ - раздел Философия, В.м. Гурін, В.о. Тімофєєв Інформа...
|
В.М. Гурін, В.О. Тімофєєв
ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ В ЕКОНОМІЦІ
Навчальний посібник
Частина 3
ХНУРЕ Харків
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ РАДІОЕЛЕКТРОНІКИ
Кафедра “Економічна кібернетика”
ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ В ЕКОНОМІЦІ
Навчальний посібник
Частина 3
Для студентів спеціальності
6.050100
“Економічна кібернетика”
Розділ 8.
АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА ФІНАНСОВИХ РОЗРАХУНКІВ
- Організація фінансового менеджменту в умовах ринку
- Ціліі та функціональні задачі фінансового менеджменту
- Інформаційне забезпечення фінансового менеджменту
- Програмне забезпечення фінансового менеджменту
- Технологія рішення типових задач в умовах АІТ
Висновки
У ринковій економіці керування фінансами є однією з основних і пріоритетних задач, що стоїть перед кожним керівником перед прийняттям рішень незалежно від форми організації, сфери й масштабів її діяльності. Пріоритетність цього напрямку в системі цілей керування економічним об'єктом обумовлена особливою роллю фінансів, що є єдиним видом ресур-сів, здатним трансформуватися безпосередньо й з найменшим інтервалом часу в будь-який іншій.
Система фінансового менеджменту складається з об'єкта й суб'єкта управління, тобто керованої й управляючої підсистем. Об'єктом управління в даній системі виступають фінансові ресурси й фінансові відносини між господарюючими суб’єктами, а також різними ланками фінансової системи.
У складі управляючої підсистеми фінансового менеджменту можна виділити правове, організаційне, методичне, кадрове, інформаційне, технічне й програмне забезпечення. У широкому змісті до інформаційного забезпечення у фінансовому менеджменті можна віднести будь-яку інформацію, що використовується в процесі прийняття управлінських рішень, яка по джерелах формування й відношенню до керованого об'єкта може бути розділена на внутрішню й зовнішню.
До внутрішньї відноситься інформація, що генерується в процесі функціонування підприємства і формується фахівцями різних підрозділів - бухгалтерії, маркетинга, матеріально-технічного постачання, збуту, фінансового відділу й т.д. Її найважливішим елементом є фінансова звітність підприємства, що характеризує результати його господарської діяльності за певний період часу.
Основна частка інформаційних потреб фінансового менеджера припадає на зовнішню стосовно об'єкта керування інформацію. Подібна інформація формується й може бути отримана на інформаційному ринку.
У складі зовнішньої, або діловий, інформації умовно виділяють макроекономічну, фінансову, біржову, комерційну й статистичну інформа-цію, а також ділові новини. Основними постачальниками інформаційних продуктів і послуг у сфері ділової інформації є служби обміну інформацією між фінансовими інститутами, спеціалізовані агентства й служби, орієнтовані на професійних інвесторів, агентства й служби, орієнтовані на споживчий ринок. Надавані ними інформаційні продукти й послуги доступні в наступних формах: у реальному масштабі часу; баз даних на магнітних носіях або з доступом on- lіne; спеціалізованих оглядів в електронному або друкованому виді; матеріалів періодичних ділових видань.
Технічне забезпечення управляючої підсистеми фінансового менеджменту становлять сучасні засоби обчислювальної і телекомунікацій-ної техніки, що дозволяють максимально оптимізувати й раціоналізувати процедури збору, передачі й перетворення інформації. Основою технічних рішень є високопродуктивні персональні ЕОМ, реалізуючі АРМ фахівця й функціонуючі автономно або об'єднані в мережі на базі технологій " файл-сервер", "клієнт-сервер" або Інтранет; вони забезпечують ефективне разподілення обчислювальних і інформаційних ресурсів між раз особистими категоріями користувачів.
Програмне забезпечення управляючої підсистеми фінансового менеджменту реалізує функціонування її технічного комплекса, рішення функціональних задач і взаємодію. Користувачів - фахівців з ЕВМ. Виділяють загальне (системне) і спеціальне (прикладне) програмне забезпечення. Системне ПЗ призначене для загального керування й реалізації обчислювального процесу на ЕОМ, що працює автономно або в мережі.
Спеціальне ПЗ призначене для рішення конкретних задач користувача. Існує багато автономних програм і програмних комплексів, які можна розділити на наступні класи: комплексні системи управління підприємст-вами; табличні процесори; пакети для рішення завдань фундаментального аналізу; пакети для рішення задач технічного аналізу; статистичні й математичні пакети програм; системи штучного інтелекту (ШІ).
Основною тенденцією розвитку програмних засобів для підтримки фінансових рішень є прагнення ведучих разробників надати споживачеві комплекс сумісних і взаємодіючих між собою продуктів різних класів з метою найбільш повного задоволення його запитів. У цьому зв'язку при рішенні проблеми автоматизації праці фінансових менеджерів і аналітиків доцільно використовувати лінію продуктів одного виробника, найбільшою мірою задаволяючих вимогам і специфіці конкретного підприємства.
Технологія рішення задач фінансового менеджменту в умовах АІТ включає виконання наступних процедур: збір і підготовку інформації; обробку, накопичення й зберігання даних; моделювання даних; формування підсумкової інформації; передачу інформації особі, що приймає рішення; ухвалення рішення. Типовою задачею, що припускає виконання всіх технологічних процедур, є аналіз і підготовка техніко-економічного обґрунтування (ТЕО) інвестиційних проектів (ІП). Найбільш популярними програмами, що використовуються для її рішення, є вітчизняні продукти Project Expert ( PRO-ІNVEST Consultіng) і " Альт-Інвест" ("Альт").
Аналіз ІП в умовах АІТ може бути представлений у вигляді наступних етапів або кроків: інформаційний опис проекту; визначення потреби у фінансуванні й вибір його стратегії; формування й друк звітів; оцінка ефективності проекту для його учасників; аналіз і моделювання показників ефективності з урахуванням ризиків і невизначеності. Реалізація основних етапів рішення задачі аналізу ІП в умовах АІТ із застосуванням зазначених програм здійснюється за допомогою модулів відповідних розділів в Project Expert і блоків взаємозалежних таблиць в " Альт-Інвест".
Питання для самоконтролю
1. Назвіть і коротко охарактеризуйте основні елементи керуючої підсистеми фінансового менеджменту.
2. Дайте характеристику комплексу завдань фінансового менеджменту. У чому полягають їхні особливості?
3. Які види інформації використовуються в процесі рішення завдань фінансового менеджменту?
4. Перелічите й охарактеризуйте основні види ділової інформації.
5. Дайте характеристику біржової й фінансової інформації, способів її подання.
6. Назвіть основних вітчизняних і закордонних постачальників ділової інформації в реальному часі.
7. У чому полягають специфіка й основні проблеми вітчизняного ринку інформаційних послуг?
8. Дайте класифікацію програмних засобів фінансового менеджменту.
9. Назвіть загальні риси комплексних систем автоматизації управління фінансово-господарською діяльністю підприємств.
10. Які програмні засоби використовуються для рішення завдань фундаментального аналізу?
11. У чому полягають особливості завдань типу оцінки інвестиційних проектів?
12. Перелічите основні етапи оцінки інвестиційних проектів в умовах АІТ. Які програмні засоби при цьому використовуються?
13. Дайте характеристику конструктивних особливостей програм Project Expert і " Альт-Инвест". Яку програму ви б зволіли? Обґрунтуйте свій вибір
Розділ 9.
ОСОБЛИВОСТІ РОЗВИТКУ БАНКІВСЬКИХ ІНФОРМАЦІЙНИХСИСТЕМ
- Стан банківської системи
- Особливості автоматизації банківської діяльності
- Проблеми інформаційного забезпечення в банках
- Розвиток інформаційних процесів у банках
- Особливості інформаційної системи Національного Банку
України
Інформаційна система Національного Банку України
Система електронних платежів Національного банку України
Система електронних платежів міжбанківських
Висновки
Реформування банківської системи усе більше наближає її до світових стандартів і практики, прийнятої в західних країнах. Порушення цілісності й стабільності банківської системи становить небезпеку для економіки, населення й держави в цілому. Банківські технології нерозривно пов'язані з інформаційними технологіями. Найважливішею задачею інформаційних технологий є підтримка бізнесу й досягнення цілей.
Оптимальна організація інформаційних технологій вимагає застосування методології управління інформаційними технологіями, а також знань і досвіду управлінського персоналу в області ІТ. Управління банком і ІТ вимагає їх постійного вдосконалювання й розвитку.
Проблеми інформаційного забезпечення в банку звужуються на основі єдиного інформаційного простору, що дозволяє мати швидкий доступ до всіх видів інформації, робить інформацію більше якісною й прозорою. Провідним напрямком в організації й використанні інформації є технологія баз і банків даних.
Зміна умов ведення банківського бізнесу й перепроектування бізнес- процесів приводять до змін в інформаційному забезпеченні, до реструктуризації баз даних і/або до створення нових баз. Неоднорідність споживчої маси банківських послуг обумовлює їхня розмаїтість і сегментированность, поява нових ідей і послуг у банківському секторі.
Інтенсивне зростання числа інновацій у банківській діяльності обумовлений високим рівнем розвитку інформаційних і тілі комунікаційних технологій.
Розділ 10.
АВТОМАТИЗОВАНІ ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ В СТРАХУВАННІ
- Обґрунтування необхідності автоматизації задач страхової справи
- Призначення, ціль створення системи.
- Вимоги до створення інформаційних систем страхування
- Структура АIС “Страхування”.
- Склад і структура функціональної і забезпечувальної частини
АІС «Страхування»
- Організація АІС для розв’язання задачі „ Планування технічних
резервів страхової установи”.
Розділ 11
ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В МАРКЕТИНГУ
- Поняття інформаційних технологій у маркетинг
-Задачі автоматизованої інформаційної технології маркетингу
- Можливості комп'ютерного маркет-моделювання фрагментів маркетингової діяльності
-Можливості комп'ютерного маркет-моделювання фрагментів маркетингової діяльності
- Порядок виконання постановок задач маркетингу
-Інформаційне забезпечення автоматизованих інформаційних систем, робочих місць і технологій рішення задач маркетингу
-Технологічне забезпечення ІС маркетингової діяльності
- Технологія рішення аналітичних і прогнозних задач маркетингу
-Задачі маркетингу
Інформаційне забезпечення автоматизованих інформаційних систем, робочих місць і технологій рішення задач маркетингу
Структура й зміст інформаційного забезпечення (ІЗ).
Маркетингова інформація базується на розумінні конкретної ситуації, що складається на стадіях оформлення замовлення на виробництво продукції, її виготовлення, відвантаження і наступної оплати. Маркетингові дослідження і заходи є інформаційними. Наприклад, вивчення попиту на товари, аналіз ринку збуту вимагають первинної інформації про об'єкт зі створенням у процесі дослідження даних, що встановлюють із об'єктом зворотний зв'язок і коригувальні поточні й майбутні маркетингові програми. Тому маркетингова діяльність-об'єктивно існуючий і постійно функціонуючий інформаційний процес[51]. Базуючись на інформації й породжуючи нові інформаційні потреби, маркетинг не може ефективно працювати без використання комп'ютерних технологій, розвинутій інформаційної бази. Основне призначення маркетингової інформації - виключення невизначеності в процесі прийняття рішень.
Стосовно процесу управління підприємством (фірмою) маркетингова інформація ділиться на зовнішню й внутрішню.
Система зовнішньої інформації поєднує відомості про стан зовнішнього середовища підприємства (фірми), ринку і його інфраструктури, поводження покупців і постачальників і т.д.
Система внутрішньої інформації включає сукупність даних, що виникають на об'єкті у формі обліково-статистичної звітності й оперативної інформації (звіти, договори, заявки, замовлення).
Основним джерелом маркетингової інформації, на основі якої приймаються управлінські рішення, є дані зовнішнього середовища. Вони підрозділяються на керовані, напівкеровані й некеровані. Такий поділ методологічно передує розробці лінії поводження підприємства (фірми), банку, біржі в процесі багатоальтернативного дослідження при виборі найбільш перспективних ринків. Це будуть ринки, де фірмі або підприємству (банку, біржі), з одного боку, простіше пристосуватися до некерованих факторів, а з іншого боку - з меншими витратами й зусиллями змінити керовані й напівкеровані фактори у свою користь. Дані зовнішнього середовища, на відміну від внутрішніх, більш стабільні. У силу своєї природи вони не піддаються впливу маркетингових заходів, змушуючи підприємства (фірми) пристосовуватися до умов зовнішнього середовища.
Внутрішня інформація включає аналіз стану й звітні документи про портфель замовлень, обсяги продаж, рівні складських запасів, фінансове становище фірми або підприємства й т.п., врахування яких забезпечує керування складними виробничими системами в умовах ринку. Фірма, що зацікавлена у швидкому й чіткому виконанні замовлень і своєчасній оплаті покупцями відвантажених товарів, повинна вчасно аналізувати внутрішню інформацію, що характеризує хід виконання маркетингового циклу "замовлення - виготовлення - відвантаження - оплата".
Необхідність використання в маркетинговій діяльності підприємства (фірми) різноманітної і великої за обсягом інформації вимагає системного підходу до організації її отримання, перетворення й аналізу в процесі вироблення управлінських рішень. Цінність управлінських рішень у маркетингу в значній мірі залежить від інформаційного забезпечення (ІЗ), що повинне задовольняти інформаційні потреби конкретних користувачів.
ІЗ маркетингу - сукупність зовнішньої й внутрішньої інформації, інформації маркетингових досліджень і аналізу, а також методів і засобів її організації для задоволення потреб користувачів.
Розкриємо суть інформації маркетингових досліджень і аналізу. Інформація маркетингових досліджень є результатом вивчення конкретних напрямків маркетингової діяльності: дослідження ринку, політики цін, способів просування товару, аналізу товарів, тенденцій ділової активності партнерів, прогнозування обсягів реалізації й т.д. Проведення маркетингових досліджень і аналізу базується на застосуванні різних економіко-математичних методів, серед яких варто виділити:
- багатомірні методи для обґрунтування маркетингових рішень;
- регресійні й кореляційні методи, що дозволяють встановлювати взаємо-зв'язок між групами показників, що описують маркетингову діяльність;
- імітаційні методи, застосовуються, коли змінні, що впливають на маркетингову систему, не піддаються аналітичному опису;
- методи статистичної теорії прийняття рішень, використовувані для опису реакції споживачів на зміну ринкової ситуації.
Система маркетингової інформації, спираючись на перераховані економіко-математичні методи, дає можливість визначити:
- вплив основних факторів на збут продукції;
- можливість збуту при росту цін або витрат на рекламу у відповідному розмірі;
- параметри продукції підприємства, що забезпечують її конкурентоспроможність;
- оцінку діяльності підприємства на ринку й ін.
Система аналізу маркетингової інформації включає аналіз загальноекономічних показників, а також короткострокове й довгострокове прогнозування, засноване на аналізі тенденцій. На основі даних аналізу в процесі зіставлення планових параметрів і фактичного стану об'єктів маркетингового середовища виникає сигнальна інформація. Після встановлення причин виниклих відхилень для їхнього усунення виконуються відповідні заходи.
Отримана інформація про стан ринку й виробництво товарів і послуг передається керівництву підприємства для прийняття оптимальних рішень по керуванню маркетингом. Таким чином, метою маркетингових досліджень є отримання точних і достовірних даних по конкретних проблемах маркетингової діяльності, необхідних для прийняття керівництвом підприємства обґрунтованих рішень. Подібні дані можуть бути зібрані шляхом проведення так званих "кабінетних" і "польових" досліджень.
Перший вид досліджень проводиться на основі аналізу даних, отриманих зі спеціальних публікацій, довідників, статистичних збірників і інших джерел, називаних вторинними даними.
Другий вид досліджень опирається на первинні дані, формовані безпосередньо в місцях збору в певний термін. Вони виходять у процесі про-ведення спеціальних обстежень, опитувань, тестування й т.п. При цьому широко використовуються пробні продажі, спостереження, експертизи й спе-ціальні експерименти по "програванню" ринкових ситуацій. "Полеві" дослід-ження дозволяють оцінити поводження споживачів на ринку, виявити ефек-тивність стимулювання й реклами, досліджувати відношення до споживчих параметрів товару, визначити наміри постачальників і посередників.
Внутрішня, зовнішня й дослідницька маркетингова інформація може носити різний характер залежно від періодичності виникнення, призначення, відносини до обробки й т.д.
За періодичністю і стабільністю виникнення маркетингову інформацію підрозділяють на постійну, змінну й епізодичну. Постійна інформація відбиває ті величини маркетингового середовища, що залишаються незмін-ними тривалий час. Змінна інформація показує поточні кількісні і якісні характеристики функціонування об'єктів маркетингу. Епізодична інформація формується в міру необхідності, наприклад коли потрібно одержати додат-кові дані щодо нового конкурента для оцінки можливої зміни ціни товару.
За призначенням маркетингову інформацію ділять на: довідкову, рекомендаційну, нормативну, сигнальну й регулюючу.
Довідкова інформація носить ознайомлювальний, допоміжний характер, відбиває відносно стабільні ознаки об'єктів маркетингу й уявляється у вигляді системи довідників по фірмах, техніко-експлуатаційних характеристиках продукції, цінам, тарифам і т.п.
Рекомендаційна інформація формується в результаті спеціальних маркетингових досліджень або на основі аналізу даних, що приводяться в друкованих виданнях і в комерційних базах даних. Вона містить прогнози продажу продукції, пріоритети вибору цільових ринків, агентів посередників, фірм - постачальників сировини й т.п.
Нормативна інформація створюється в основному у виробничій сфері й включає норми й нормативи різних елементів виробництва, а також нормативні законодавчі акти.
Сигнальна інформація виникає звичайно в ході появи відхилень фак-тичної поведінки об'єктів маркетингового середовища від запланованого. Після встановлення причин відхилень із метою їх усунення виконуються відповідні заходи, що відбиваються в регулюючій інформації.
Розрізняють позамашинне й внутрімашинне інформаційне забезпе-чення. Позамашинне інформаційне забезпечення - це сукупність системи показників, методів класифікації й кодування елементів інформації, документів, документообігу інформаційних потоків, що функціонують на підприємстві (фірмі, банку, біржі). Внутрімашинне інформаційне забезпечення – це сукупність даних на машинних носіях у вигляді різноманітних по змісту, призначенню й спеціальному образу організованих масивів (файлів), програм, баз даних і їх інформаційних зв'язків.
Інформаційне забезпечення включає знання про три частини маркетингового середовища (рис. 11.5):
- ринок товарів і послуг;
- виробництво товарів і послуг;
- зовнішнє середовище, пов'язана з виробництвом і ринком сбьгга.
Джерелами інформації щодо ринку товарів і послуг можуть бути тематичні й статистичні збірники, рекламні проспекти, матеріали виставок і семінарів, періодичні видання галузевого, федерального й міжнародного характеру, усілякі оглядові матеріали. Ця інформація є домінуючою стосовно двох інших і визначає спрямованість усього маркетингового аналізу - місткості ринку, його розподілу на сегменти, ціноутворення, споживчих властивостей товару, діяльності конкурентів, стимулювання продажів і т.д.
При розгляді виробництва товарів і послуг фірмою або підприємством встановлюється відповідність зовнішніх ринкових запитів внутрішнім виробничо-ресурсним можливостям. Джерелами інформації при цьому можуть бути виробничі плани, фінансові звіти, бухгалтерський баланс, технологічні карты, плани науково-дослідних і конструкторських робіт і т.д. Інформація цих джерел націлена на облік і аналіз виробничої потужності фір-ми, оцінку її матеріально-технічної бази, прибутковості, облік товарів, аналіз асортиментів, витрат виробництва, цінової політики, оцінку кадрів і т.д.
Інформація про перші дві частини маркетингового середовища використовується для розробки стратегії й тактики роботи фірми з метою створення максимально сприятливих умов щодо конкурентів.
Третя частина маркетингового середовища (зовнішнє середовище) постійно впливає на діяльність фірми. Звичайно фактори такого впливу відносно стабільні й не залежать від маркетингових заходів. При цьому фірма просто пристосовується до зовнішнього середовища. До факторів макросфери відносяться (рис. 11.5): демографічні, економічні, природні, науково-технічні, політичні, культурні.
Вимоги до інформації для рішення маркетингових задач припускають:
- комплексне вивчення предметної області (маркетингу) у всій повноті його виробничих і ринкових зв'язків;
- ретельний відбір і обробку інформації;
- розумні витрати на створення розвитий системи внутрішньої інформації;
- визначення достатнього обсягу інформації для кожної категорії працюючих у системі;
- виключення факторів несподіванки при розробці принципово нових товарів або товарних систем;
- дотримання логічної строгості й несуперечності суджень при обробці первинної інформації.
Як видно з переліку, багато вимог стосуються первинних даних. На вибір джерел первинних даних, а також технології й техніки маркетингових
досліджень впливають наступні фактори:
- постановка цілей управління маркетингом на фірмі;
- особливості інформаційної системи обстежуваного середовища;
- вартість проведення досліджень і виделені на ці цілі ресурси;
- наявність фахівців відповідних кваліфікацій, що мають досвід проведення досліджень;
- рівень розвитку інфраструктури ринку; наявність засобів обчислювальної техники й іншого спеціального обладнання;
- необхідність забезпечення об'єктивності й конфіденційності результатів дослідження.
При створенні ІЗ автоматизованих інформаційних систем маркетингу виконуються наступні роботи:
- визначаються склад економічних задач і система показників для кожного рівня обробки (індивідуальних АРМ, локальних обчислювальних мереж, розподілених мереж);
- встановлюються склад і способи обміну інформацією між різними рівнями обробки;
- з інформаційний фонд і ведеться його розподіл між рівнями обробки;
- організуються різні форми уведення інформації на ПЭВМ із урахуванням багаторівневої обробки даних;
- розглядаються питання використання різних видів класифікаторів і забезпечується складання локальних класифікаторів економічної інформації;
- створюються різні форми висновку інформації (включаючи підготовку таблично-текстового матеріалу для складання доповідей, аналітичних записок, бюлетенів, довідників);
- розробляються питання інформаційно-довідкового обслуговування користувачів, побудови типових форм запитів;
- створюється автоматизована інформаційна технологія, що забезпечує безпосередній контакт користувача з ПЕОМ (розробка сценарію діалогу людини з машиною й структури діалогу, меню, користування інструктивними матеріалами на основі організації обопільної допомоги);
- проробляються питання організації на ПЕОМ діловодства управлінської діяльності, контролю за виконанням документів;
- забезпечується інформаційна взаємодія із зовнішнім середовищем на основі організації електронної пошти.
Проектування ІЗ здійснюється в ході складання технорабочего проекту й передбачає складання інструкцій користувачам по застосуванню основних положень ІЗ в їх практичній діяльності, пов'язаної з обробкою економічних задач на ПЕОМ.
Це інструкції з:
- підготовки документів до машинної обробки і їх кодування; обробці економічного завдання на ПЕОМ;
- введенню програми;
- виправленню інформаційних масивів;
- введенню вихідних даних;
- коректуванню інформації; завантаженню в базу даних;
- організації запитів;
- одержання вихідних даних;
- організації обміну інформацією з іншими користувачами.
Технологічне забезпечення ІС маркетингової діяльності
Програмне забезпечення інформаційної технології управління
Висновки
Автоматизована інформаційна система є сукупністю технико-інформаційних елементів і фахівців, організованих для рішення певних задач. Ядром цієї системи є інформаційна технологія - результат реалізації методів і порядок здійснення дій по перетворенню інформації від початкового до кінцевого етапу технологічного процесу.
За типом основної моделі об'єкта розрізняють імовірнісні й детерміновані інформаційні системи; за типом об'єкта - економічні, технічні та ін.; за методом рішення задач - експертні, імітаційні, інформаційно-радячі і ін.; за сферою застосування - фінансові, банківські, маркетингові й т.д. Вибір типу системи здійснюють менеджери й фахівці фірми залежно від рівня управління.
Автоматизована система маркетингу складається з ряду підсистем: технічної, інформаційної, кадрової та ін. Вони призначені для забезпечення процесу прийняття маркетингових рішень на рівні вищого керівництва фірмою. У свою чергу, інформаційна технологія маркетингу є базою для проведення маркетингових досліджень. Одним з можливих підходів до розробки такої технології може служити методологія мікроекономічного наскрізного маркет- моделювання, застосовна в рамках єдиної організаційно-економічної системи фінансово-промислової групи.
Постановка задачі припускає розробку організаційно-економічної схеми, математичного та інформаційного забезпечення, обчислювальних алгоритмів. Рішення маркетингових задач багато в чому допускає універсалізацію й стандартизацію підходів. Сучасне визначення маркетингу допускає кібернетичну інтерпретацію й подання ядра АРМ маркетингу за допомогою динамічних графовых моделей, що дозволяють вирішити практичні задачі.
Інформаційне забезпечення що характеризує стан об'єкта управління, є основою для прийняття управлінських рішень і тісно пов'язане із програмним і технологічним забезпеченням.
Формування економічних показників, складання класифікаторів і кодів, розробка форм первинних і зведених документів, а також конструювання состава бази даних, розміщеної на машинних носіях, є основою проектування інформаційного забезпечення.
Використання класифікаторів тісно пов'язане із введенням у машину різних довідників, широко використовуваних при комп'ютерній обробці економічних задач, класифікаторів і кодів, що розроблюються в АІС- Маркетингу, призначених для складання зведених даних на ПЕОМ, угруповання інформації з певними реквізит- ознаками.
Застосування штрихового кодування значно прискорює процес введення даних у ЕОМ й знаходить все більше застосування при урахуванні типових операцій.
Документи є основними носіями інформації в умовах АІС- Маркетингу; виділяють первинні й зведені документи. Безсумнівна перевага нової інформаційної технології - формування документів за допомогою комп'ютера, що істотно скорочує час їх створення й заповнення.
Рішення маркетингових завдань характеризується великими обсягами інформації й складним документообігом, удосконалення якого відбувається на основі спеціально розроблених машинних програм, що забезпечують електронний документообіг.
Внутрімашинне ІЗ має організацію даних у вигляді файлів, баз і банків даних, баз знань. Для створення цих структур використовуються різноманітні підходи, вибір яких залежить від обсягів даних, складності поставлених задач, вимог користувачів і конкретних умов реалізації. Створення внутрімашинного ІЗ повинне бути ефективним насамперед у співвідношенні вартість - продуктивність - надійність.
Маркетингова діяльність фірми (підприємства), вирішуючи задачу найбільш ефективної організації збуту продукції, будується на автоматизації інформаційних процесів. АІТ маркетингу з використанням ПЕОМ і комутаційних засобів реализує весь комплекс задач по руху товарів, керуванню товарними запасами, контролю за витратами обігу, вивченню й прогнозуванню попиту, товарообігу, цінової політики й т.п. АІТ базується на розвиненому технічному забезпеченні рішення функціональних задач збутової діяльності, що включає не тільки електронні пристрої збору, реєстрації за допомогою штрих-кодів інформації в автоматизованих вузлах розрахунку за куплені й відпущені товари, але й АРМи локальних обчислювальних мереж, що працюють у режимі " клієнт-сервер".
Значне поширення в організації АІТ маркетингу отримали системи термінальної багаторівневої архітектури з використанням мейнфреймів, коли користувач одержує можливість спілкуватися з ЕОМ у режимі діалогу через швидкісні пристрої вводу-виводу інформаційно-обчислювального комплексу мейнфрейму або працюючи на терміналі, підключеному до центральної машини комплексу.
Програмне забезпечення АІТ маркетингу дозволяє автоматизувати обробку комерційної інформації й вирішувати задачі управління товарними запасами, організації руху товарів, контролю за витратами обігу, вибору каналів і методів збуту товарів, аналізу, планування й контролю за товарообігом, ціновою політикою й ін.
Функції маркетингу визначають зміст методики рішення задач і технологію їх реалізації з використанням апаратно-програмних засобів. Тому системний аналіз процесу маркетингової діяльності передує моделюванню й розробці АІТ.
Питання для самоконтролю
1. Охарактеризуйте ринок інформаційних технологій як сферу
підприємницької діяльності.
2. У чому виражається актуальність інформатизації всіх видів економічної діяльності суб'єктів мікроекономіки?
3. Дайте характеристику процесу інформатизації й нових тенденцій у цій сфері.
4. Визначите поняття: "автоматизована інформаційна "система" і "технології".
5. Перелічте засоби й принципи побудови інформаційних технологій.
6. Назвіть типи АІТ.
7. Який характер зв'язку маркетингових задач зі статистичними задачами?
8. Назвіть підсистеми автоматизованої системи маркетингу й основні напрямки маркетингових досліджень.
9. У чому полягають особливості автоматизованої системи банківського маркетингу й мікроекономічного наскрізного маркет- моделювання?
10. Виділіть основні складові АІТ маркетингу.
11. Назвіть типи моделей подання даних.
12. Дайте визначення технології проектування й технологічної операції.
13. Приведіть приклад інтегрованої АІТ маркетингу.
14. У чому суть модульного принципу побудови АІТ?
15. Які склад і зміст кожної із чотирьох частин .постановки задачі?
16. Приведіть приклад динамічного графа зв'язків факторних ознак, що
відбиває який-небудь сектор товарного або фінансового ринку.
17. Дайте визначення інформаційного забезпечення системи автоматизації маркетингової діяльності.
18. Сформулюйте перелік інформації, необхідної для управління маркетингом.
19. Що розуміється під позамашинним інформаційним забезпеченням?
20. Обґрунтуйте необхідність використання штрихових кодів.
21. Розкрийте поняття уніфікованого документа й охарактеризуйте побудову його основних зон.
22.Приведіть визначення внутрімашинного інформаційного забезпечення.
23. Яке зміст баз даних маркетингової діяльності?
24. Розкрийте напрямку використання банків даних у маркетинговій діяльності.
25. Дайте поняття технологічного забезпечення АІТ маркетингу.
26. Визначите загальнотеоретичні й організаційно-технологічні принципи, що лежать в основі автоматизирован'ной інформаційної технології управління збутом.
27. Які організаційні форми використання технічних засобів лежать в основі функціонування автоматизованої інформаційної технології управління збутому?
28. Дайте характеристику технології "клієнт-сервер" і можливостям її використання для рішення задач маркетингу.
29. Охарактеризуйте технології експертних систем, можливості застосування їх для рішення задач у маркетинговій діяльності.
30. Назвіть сфери застосування нейромережевих технологій.
ЛІТЕРАТУРА
Інформаційні системи й інформаційні технології в сучасній економіці
Програма курсу
для студентів зі спеціальності 7050112
“Економічна кібернетика”
Відповідальний за видання: зав. Кафедри
Доктор техніних наук, професор Тімофєєв Володімір Олександрович
Редактор:
Комп'ютерний набір і верстка: прізвище, ініціали
--
План 2009
Підп. до друку (протокол № -- від --- 2009р.)
Формат 60х84 1/16
Папір для мн. ап. Друк ризографія.
Ум. друк. Аркушів 6,3. Облік.-вид. аркушів – 5,2
Тираж….Замовлення №…….
Вид-во « . Харків»
– Конец работы –
Используемые теги: нформаційні, системи, економіці0.061
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: НФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ В ЕКОНОМІЦІ
Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов