ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ дисципліни “КОМЕРЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ”

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДНІПРОДЗЕРЖИНСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ КОЛЕДЖ

ДНІПРОДЗЕРЖИНСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО ТЕХНІЧНОГО УНІВЕРСИТЕТУ

 

Л.І. ТРЕНБАЧ

 

ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ дисципліни

“КОМЕРЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ”

для студентів заочного відділення

 

 

 

Дніпродзержинськ

 

ВСТУП

В умовах розвиненого ринку важливим інструментом господарювання є комерційна діяльність. Саме в умовах ринку підприємства встановлюють принципово нові відносини з партнерами, виробляються комерційні принципи. Комерційна діяльність є визначальним фактором функціонування ринку та невід’ємною умовою ринкового господарювання. Умовою цілеспрямованості комерційної діяльності є стратегія.

Метою дисципліни “Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг” є вивчення та практичне опанування студентами комерційної діяльності підприємств в сфері товарного обігу.

В результаті засвоєння теоретичних та практичних основ комерційної діяльності студент зможе:

- зрозуміти сутність комерційної діяльності як ринкової категорії;

- зрозуміти її роль в ефективному господарюванні підприємства;

- оволодіти знаннями в галузі державного регулювання комерцією;

- моделювати та застосовувати комп’ютерні технології в процесі комерційної діяльності;

- визначати вимоги споживачів до товарів, кон’юнктуру споживчого ринку;

- оволодіти методами та засобами реклами;

- оволодіти знаннями, необхідними для планування та провадження закупівель та збуту (продажу) товарів;

- вміти формувати асортимент товарів у відповідності зі споживчим попитом;

- оволодіти навиками в організації доставки товарів, їх приймання і зберігання, транспортно-експедиційного обслуговування;

- забезпечити контроль і оцінку показників комерційної діяльності підприємства.

 

 

Тема 1. Сутність і завдання комерційної діяльності.

Питання для обговорення

1. Сутність комерційної діяльності.

2. Зміст і функції дисципліни .

3. Суб’єкти комерційної діяльності.

4. Структура комерційної діяльності.

5. Принципи комерційної діяльності.

Ключові слова : комерція, торгівля, підприємницька

діяльність, конкурентоспроможність.

Література:

1. Сутність комерційної діяльності

Термін “комерція” із латинського означає торгівля і

має подвійне значення.

Комерція

 

Рис. Значення поняття “комерція”.

 

Комерційна діяльність – комплекс операцій, направлений

на активізацію і здійснення купівлі-продажу товарів.

Зміст і функції комерційної діяльності.

Функції комерційної діяльності

 

 

Рис. Функції комерційної діяльності

 

Складники змісту комерційної діяльності

 

 

 

Суб’єкти комерційної діяльності.

Фізична особа - громадяни країни або інших держав які здій- снюють комерційну діяльність за таких вимог : - бути правоздатними або дієздатними ; - бути зареєстровані як суб’єкти підприємницької діяльності.

Структура комерційної діяльності

 

Структура комерційної діяльності – сукупність взаємопов’язаних елементів, які взаємодіють відповідно до загальновизнаних принципів.

 

 

 

Рис. Структура комерційної діяльності.

 

Принципи комерційної діяльності

 

Принципи комерційної діяльності– вихідні положення, основні правила, які відображають природу комерційної діяльності і визначають особливості її організації на ринку товарів і послуг. Принципи виражають вимоги законів ринку збуту, вони є визначальними в організації взаємодії і побудови взаємовідносин суб’єктів ринку.

 

Рис. Основні принципи комерційної діяльності.

 

Тема 2. Сфера комерційної діяльності.

Питання для обговорення:

1. Поняття: послуг та їх особливості.

2. Характеристика послуг в оптовій торгівлі

3. Види послуг в роздрібній торгівлі.

Ключові слова: послуга, ринок послуг, види послуг

Література:

 

Поняття послуг та їх особливості.

Послуга – товар, який реально проявляється у формі діяльності, роботи, тобто не в матеріально-речовій формі. Як і будь-який товар, послуга має вартість і на неї розповсюджуються товарно-грошові відносини. Разом з тим послуга суттєво відрізняється від матеріального товару своїми особливостями:

 

Рис. Відмінності послуги від матеріального товару.

 

Характеристика послуг в оптовій торгівлі

Товарний характер послуг дозволяє говорити про існування поряд із ринком матеріальних товарів ринку послуг, які разом взяті становлять матеріальну основу товарного ринку.

Ринок оптових послуг включає в себе частину товарних послуг, що створюються з метою задоволення масштабних або комплексних комерційних, виробничих або суспільних потреб колективних споживачів і реалізуються у вигляді самостійного товару.

Ринок оптових послуг

 

 

Рис. Послуги в оптовій торгівлі.

Харатеристиа послуг в роздрібній торгівлі

Ринок роздрібних послуг - це ринок одиничних послуг, що створюються для задоволення потреб окремих споживачів і реалізуються в більшості випадків сумісно з товарами матеріально-речовій формі.

Ринок роздрібних послуг.

 

 

Рис. Послуги в роздрібній торгівлі.

 

 

Тема 3. Інфраструктура комерційної діяльності.

Питання для обговорення

1. Біржова торгівля. Товарна біржа: роль, функції, види.

2. Аукціони, стадії їх проведення.

3. Ярмарки і виставки: суть, види.

Ключові слова: біржа, торги, ф’ючерсні біржі, аукціони, виставки, ярмарки.

Література:

Біржова торгівля. Товарна біржа: роль,функції,види

Товарна біржа – ринкова установа некомерційного типу, що функціонує як елементі нфраструктури інституціального ринку для обслуговування його потреб…   Функції товарної біржі

Аукціони

 

Аукціони – спеціально організовані і періодично діючі у визначених місцях ринки, на яких шляхом публічних торгів у визначеному місці в певний час відбувається продаж товарів.

 

Ярмарки , виставки

 

Ярмарки – регулярно організовані комерційні заходи з обмеженим часом проведення купівлі-продажу товарів на основі виставлених зразків.

 

Рис. Характерні риси ярмарків.

 

Виставки – ринкові заходи з обмеженим часом проведення, виставляються експонати для звичайних відвідувачів (не спеціалістів) з метою пропаганди продукції.

 

 

Тема 4. Фінансування та кредитування комерційної діяльності.

Питання для обговорення:

1.Фінансування комерційної діяльності.

2 Кредитування комерційної діяльності.

Ключові слова:фінансування кредитування, джерела фінансування

Література:

Фінансвання комерційної діяльності

Керування фінансами припускає: - організацію і координацію фінансової діяльності; - вибір і використання джерел фінансування;

Кредитування комерційної діяльності.

Кредит (позичка) — це надання грошей на умова повернення зі сплатою відсотків в обумовлений термін. Крім того, кредит може надаватися й у формі… Кредитні відносини припускають задоволення двох сторін: одна — дебітор —…    

Тема 5. Організація товароруху і купівля – продаж товарів.

1.Розподіл товару і організація товароруху. 2. Форми постачання. 3. Структура договору постачання.

Форми постачання.

      Рис. Стадії у товаропостачанні

Структура договору постачання.

 

Вимоги до конкретного змісту договорів постачання товарів визначені “Положенням про поставки товарів народного споживання” , Міністерством зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі розроблено типові тексти договорів постачання товарів, які повинні використовуватися в практичній діяльності підприємствами торгівлі. Кожне підприємство, як правило повинно мати широкий набір типових договорів з урахуванням специфіки окремих товарів та умов їх постачання.

 

Договір - це цивільно-правовий документ, призначенням якого є правове закріплення відносно постійних взаємних економічних обов’язків між незалежними суб’єктами господарювання.

 

 

Рис. Структура договору постачання

Фактори та їх вплив.

       

Тема 6. Організація міжнародних комерційних операцій.

Питання для обговорення:

1. Міжнародні комерційні операції. Суб’єкти та об’єкти.

2.Види торгово – посередницьких операцій.

3.Форми міжнародної комерційної діяльності. Експорт і імпорт.

4.Міжнародна торгівля.

Ключові слова: міжнародна комерційна операція, торгово-посередницькі операції, експортно-імпортні операції, міжнародна торгівля, експорт, імпорт.

Література

 

Міжнародні комерційні операції. Суб’єкти та об’єкти.

Суб'єктами міжнародних комерційних операцій виступають комерційні фірми, підприємства й інші господарські організації, що мають право міжнародної… Об'єктами міжнародних комерційних операцій є матеріально-речовинна продукція,… Міжнародні комерційно-посередницькі операції підрозділяються на основні, здійснювані на возмездной основі між…

Види торгово-посередницьких операцій

    Рис. Експортно – імпортні операції.

Міжнародна торгівля.

Міжнародна торгівля – це особлива сфера міжнародних економічних відносин. Вона має ряд специфічних рис, котрі відрізняють міжнародну торгівлю від внутрінаціональної.

 

 

 

 

 

Рис. Специфічні риси міжнародної торгівлі

 

Тема 9. Паблік рілейшнз у комерційній діяльності

 

Питання для обговорення:

1.Зміст і задачі паблік рілейшенз;

2.Об’єкти паблік рілейшнз;

3.Засоби паблік рілейшнз.

Ключові слова: паблік рілейшнз, вербальні засоби, невербальні засоби, допоміжні засоби.

Література:

Зміст і задачі паблік рілейшнз

Для досягнення своєї головної мети – забезпечення максимального прибутку – бізнес повинен віднайти шляхи, забезпечити різносторонні та глибокі зв’язки. Він повинен мати важелі управління настроєм споживачем, навчитися формувати ці настрої, створювати суспільну думку, направляти її в своїх інтересах. Мова йде про шляхи, засоби та методи впливу на розум та почуття потенційного покупця в інтересах фірми.

Ця діяльність звичайно виділяється в спеціальну дисципліну, яка отримала назву “паблік рілейшнз”, тобто зв’язки з громадськістю.

Паблік рілейшнз - це діяльність фірми по встановленню зв’язків з громадськістю, з необхідним соціальним середовищем з метою сформувати громадську думку, направити погляди, почуття та поведінку окремих груп людей на рішення задач фірми.

Головні задачі паблік рілейшнз:

 

 

Рис. Головні задачі паблік рілейшн

 

2. Об’єкти паблік рілейшнз;

 

Основними об’єктами паблік рілейшнз є соціально-політичне, соціально-економічне та соціально-психологічне середовище:

- населення

- споживачі

- ринкове середовище

- громадські організації

- державні та місцеві органи самоврядування

- засоби масової інформації

- персонал та “друзі” фірми

 

Засоби паблік рілейшнз.

Засоби, що використовуються для паблік рілейшнз, можна розділити на три великі групи: Вербальні, тобто мовні засоби є основними. Вони повинні відповідати наступним… Вербальні засоби можуть мати форму публічного виступу або текстового матеріалу.

Тема 8. Реклама

Питання для обговорення:

1. Види і форми реклами

2. .Комерційна та некомерційна реклама

3. Засоби та методи реклами

4. Поняття про ефективність реклами

5. Організація рекламної діяльності

Ключові слова:методи, реклама, види реклами

Література:

Види і форми реклами

       

Поняття про ефективність реклами

Оцінку досягнення комунікативних цілей реклами отримують до початку рекламної кампанії (претестування) і після запуску реклами (пост тестування). … Претестування проводиться для оцінювання реакції споживачів на рекламне… Методи, що використовуються для проведення претестування:

Тема 9. Комерційний ризик.

 

Питання для обговорення:

1. Комерційний ризик і його види.

2. Об’єкт, суб’єкт і джерело ризику.

3. Способи зниження ризику.

Ключові слова: економічний ризик, комерційний ризик, уникнення ризику, попередження ризику

Література

Комерційний ризик і його види

Комерційний ризик - це ризик, що виникає внаслідок будь-яких видів діяльності, пов’язаних з виробництвом продукції, товарів, послуг, їх реалізацією, товарно - грошовими i фінансовими операціями, комерцією, здійсненням соціально - економічних i науково - технічних проектів.

 

 

Рис. Види ризиків

 

Об’єкт, суб’єкт і джерело ризику

Об’єктом ризику називають економічну систему, ефективність умови функціонування якої наперед точно не відомі.

Під суб’єктом ризику розуміють особу (індивід або колектив), яка зацікавлена в наслідках керування об’єктом ризику i компетентна приймати рішення щодо об’єкта ризику.

Джерело ризику - це чинники (явища, процеси), якi спричиняють невизначеність результатів (конфліктність).

Комерційна дiяльнiстъ пов’язана з чинниками випадковості, неповноти інформації, тобто з ризиком. Тому необхідно визначити практичні шляхи (способи) зниження загрози збитків (банкрутства), що пов’язана з певними ризиками, обрати найбільш ефективний спосіб дій, якi забезпечать прийнятний ступінь ризику.

 

Способи зниження ризику.

 

 

 

Рис. Способи зниження ризику

Комерційний ризик означає небезпеку втрат у процесі фінансово - господарської діяльності, тобто зазнати збитків у вигляді додаткових затрат, непередбачених у прогнозах, проектах, планах, програмах, або ж одержати доходи, менші за очікуванні. Причому, якщо затрати необхідні у будь – якому випадку, то збитки є наслідком невизначеності.

 

Тема 10. Комерційна логістика в роздрібній торгівлі

Питання для обговорення:

1. Сутність і особливості комерційної логістики
2. Інформаційна логістика
3. Закупівельна логістика

Ключові слова: логістика, інформаційний потік, закупівля

Література:

Сутність і особливості комерційної логістики

Об'єктом комерційної логістики є товарний та інформаційний потоки, але на окремих ділянках управління ними має певну спе­цифіку. Відповідно до цієї… Таблиця. Відмінності комерційної логістики у виробництві та роздрібній…  

Інформаційна логістика

Інформаційна логістика виходить з того, що результати діяль­ності торгових підприємств знаходяться у прямій залежності від раціональності… Потреба в інформації виникає на всіх рівнях управління підпри­ ємством ,…  

Закупівельна логістика

  Таблиця. Система показників для оцінювання ефективності закупівельної…     2   Результати групування постачальників за місцем знаходження. …

Тема 11 Комерційні договірні забов’язання

Питання для обговорення: 1.Оренда 2.Лізинг

Лізинг

Лізинг (фінансова оренда) - суть в тому, що лізингова компанія замість кредиту підприємству купує для нього вказані ним активи ( устаткування, будівлі, транспортні засоби) і здає їх в найм цьому підприємству за платню, залишаючись власником куплених засобів.

	Лізингодавець не несе відповідальність за вибір продавця і майна

 

 

Рис. Учасники лізингових операцій

 

Факторинг

Факторинг - один із різновидів комісії.

Суть факторингу - в тому, що банк або спеціалізована фінансова організація придбаває у підприємств - продавців борги підприємств покупців і оплачує їх продавцю у міру їх фактичної поставки або виконання.

 

 

Рис. Переваги факторингу

 

Тема 12 Організація закупівель товарів. Формування асортименту

Питання для обговорення: 1.Формування асортименту в роздрібній торгівлі 2.Етапи формування асортименту

Зміст закупівельної роботи

 

Закупівля - це процес прийняття комерційного рішення, яким констатується наявність ринкової потреби в певних товарах і здійснюється відбір конкретних товарів і їх постачальників з числа наявних на ринку.

 

Рис. Закупівельні операції

 

 

Перелік рекомендованої літератури:

Основна література.

1. Конституція України: Основний закон України // Відомості Верховної Ради України.-1996.-№30.

2. Закон України “Про власність” від 26 березня 1991 р. // Голос України.-1991.-7 лютого.

3. Закон України “Про підприємництво” від 26 лютого 1991 р. // Відомості Верховної Ради України.-1997.-№9.

4. Закон України “Про підприємництво в Україні” від 27 березня 1991 р. // Там само.-1991.-№24.

5. Закон України “Про господарські товариства” від 19 вересня 1991 р. // Відомості Верховної Ради України.-1991.-№49.

6. Закон України “Про оренду державних підприємств та організацій” від 10 квітня 1992 р. // Нові закони України.-К., 1992р.

7. Закон України “Про приватизацію майна державних підприємств” від 19 лютого 1997 р. // Урядовий кур’єр.-1997.- 15 травня.

8. Про захист споживачів: Закон України (Нова редакція). Урядовий кур’єр – 1994.-27 січня.

9. Про господарські об’єднання: Закон України // Голос України. – 1992.-1 жовтня.

10. Про поставки продукції для державних потреб: Закон України // Голос України. – 1996.-23 січня.

11. Абчук В.А. Коммерция. Учебник – СПб.: изд-во Михайлова В.А, 2000.-47 с.

12. Алёшина И.В. Поведение потребителей.-М.: Фаир-пресс, 1999.-384 с.

13. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): Учебник / под. ред. д-ра экон. наук. проф. Щербакова.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.-416 с.

14. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для ВУЗов.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-324 с.

15. Панкратов Ф.Г., Серегина М.К. Коммерческая деятельность: Учебник для ВУЗов, 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2000 – 580 с.

16. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник.-М: Юрист, 1998.-659 с.

 

 

Додаткова література

17. Бланк И.А. Торговый менеджмент.-К.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997.-408 с.

18. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерческая и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений.-3-е изд. перераб. и доп.-М.: Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”.-596 с.

19. Защита прав потребителей.-Харьков: Конус, 2002.

20. Захаров А.Н. Совершенствование работы продовольственных рынков в новых экономических условиях. Белгород, 1998.-143 с.

21. Збірник типових договорів: Купівля продаж. Ціна. Поставка. Оренда та лізинг. Найом. Підряд. Надання послуг. Кредитні відносини. Застава. Страхування. Перевезення. Типові статути. Трудові угоди. Реклама та інформація. / Авт.-упоряд.: М.І. Гейко, М.М. Ладецький. – К.: А.С.К., 2000.-464 с. – (економіка. Фінанси. Право).

22. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке: Учеб. Пособие / Под. ред. Зырянова А.В., Сарабской Л.Т. и др. – Екатеринбург.-1995.-403 с.

23. Организация коммерческой деятельности: справ. пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; под общ. ред. С.Н. Виноградова.-Мн.: Выш. шк., 2000.-464 с.

24. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Практикум: Учебн. Пособие для ВУЗов.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-215 с.

25. Панкратов Ф.Г. и др. Практикум по коммерческой деятельности: Учебное пособие. – М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 1999. – 248 с.

26. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. – 2-е изд. перераб. / Под общ. ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. – М.: ИНФРА – 2002.

27. Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. Серия “Учебники, учебные пособия”. Ростов Н/Д: Феникс, 2000.-512 с.

28. Фомичев В.И. Международная торговля: Учебник; 2-е изд., М.: ИНФРА-М, 2000.-446 с.

29. Чистов С.М., Никифоров А.Є., Куценко Т.Ф. та ін. Державне регулювання економіки: Навч. посібник. К.: КНЕУ, 2000. – С. 211.

30. Шуркалин А.К., Цыпина Н.С. Мировая экономика: введение во внешнеэкономическую деятельность: Учебное пособие для вузов. – М.: Логос, 2000.-248 с.