Поведения

Направленность – это совокупность психических качеств человека, которая определяет избирательный характер его активности. Направленность – это система доминирующих мотивов личности.

Сам термин «конфликт» происходит от латинского conflictus – столкновение, его синонимами являются «несогласие», «баталия».

Конфликты происходят в следующих случаях: 1) Цели участников не совпадают, в результате чего их поведение мешает реализации потребностей друг друга. 2) Не совпадают ценности вовлеченных в конфликт сторон.

Конфликты имеют сложную природу и различаются по ряду признаков: происхождению, последствиям, объему и продолжительности.

По происхождению конфликты делятся на деловые и межличностные. По последствиям конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

По объему - глобальные, охватывающие большие группы, и локальные, распространяющиеся на небольшое количество участников.

По продолжительности - кратковременные и затяжные.

Таблица №2

Особенности протекания горизонтальных и вертикальных
конфликтов

Конфликты по предметному содержанию могут быть различными, но в конечном выражении всегда выступают как отношение взаимного противодействия личностей, противоборства, активного их столкновения.

Конфликтная ситуация – совокупность причин и условий, предшествующих конфликту, стечение предпосылок и причин еще ненаступившего конфликта.

В основе любого конфликта независимо от уровня его протекания могут лежать организационные, производственные и межличностные причины. Отсюда и выделяют: организационные, производственные и межличностные конфликты.

Организационные конфликты возникают вследствие несогласования формальных организационных начал и реального поведения членов коллектива.

Производственные конфликты – это разновидность конфликтов в коллективах и организациях, возникающих вследствие недостатков в организации труда и управления. Причинами подобных конфликтов могут служить устаревшее оборудование, не приспособленное для нормальной работы, недостаточная обеспеченность информацией и др. Преодоление этих конфликтов непосредственно связано с внедрением научной организации труда и управления, что и является основой для предотвращения производственных конфликтов.

Межличностный конфликт, о котором было рассказано выше, носит более устойчивый, инерционный характер.