Теория мотивации достигла психологической зрелости в 1940 –х. Сейчас западную ветвь подразделяют на две группы: содержательную ( исследование содержания, что побуждает? ) и процессуальную ( последовательность шагов, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания) теории. Целесообразно рассматривать их параллельно, выделяя основные понятия теории мотивации: потребность и вознаграждение.
| Потребность – физиологическое или психическое ощущение недостатка чего-либо. | |||
| Первичные потребности – физиологические и врожденные потребности в пище, воде, воздухе, сне, сексе. | Вторичные потребности- психологические потребности в успехе, унижении, привязанности, общении, принадлежности к чему-либо. | ||
| При достижении цели удовлетворение потребностей может быть: | |||
| положительным | частичным | отрицательным | |
| В результате человек склонен повторять поведение в сходной ситуации. Человек ищет сами подобные ситуации. (Вторичные потребности имеют постоянный или очень продолжительный характер). | В результате человек склонен избегать повторения поведения. | ||
Потребность Побуждение (ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную цель.)
Структура потребностей человека определяется его местом в социальной иерархии и ранее приобретенным опытом. Большой разброс.
Разные люди Разные действия по их удовлетворению.
| Вознаграждение – все, что человек считает ценным для себя. | |
| внутренние | внешние |
| Чувство самоуважения, удовлетворенность результатом, неформальное общение и т.д. | То, что организация дает за работу: зарплата, премии, похвалы, статус, льготы и т.д. |
| Регуляторы мотивации | |||
| Рабочая среда ( раб. место, удобства, физические условия работы и т.д.) | Вознаграждение (оплата труда и др. выплаты, выходные дни, системы социальная и мед. обслуживания) | Безопасность (принадлежность, причастность, уважение, стиль управления и т.д.) | |
| Главные мотиваторы | |||
| Личное развитие (ответственность, экспериментирование, новый опыт, обратная связь). | Чувство причастности (доступ к информации, консультации, совместное принятие решений, эффективные коммуникации, возможность представлять кампанию). | ||