рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Билеты по курсу "Менеджмент"

Билеты по курсу "Менеджмент" - раздел Философия, Билет №1(Вопросы 1И 2) Во-Вторых-Рус.яз. Древнейший...

Билет №1(вопросы 1и 2)

Во-вторых-рус.яз. древнейший в мире.Смысловой основой любого языка являются слова.Слова нужны чтобы отличатьодни объекты и субъекты от других.Слова могут так же могут использоваться в переносном смысле.

А.А Реформатский и С.И Ожегои ошибочно полагают что слова являются понятиями. Однако .наименования имеют разный смысл.Введено представление об особой категории слов ,называемых терминами. Термин-высшая смысловая роль и определяет главное назначение любого языка.

Искажение терминалогии- угроза для языка ,народа и нации.Есть 2 вида терминов:

-понятия(многосложное договорное представление о чем-либо и которое используется для осознанного достижения общей цели в интересах участников договора)

-дефиниции(директивное,командное представление о чем либо .в ущерб др терминам .

Главная смысловая проблема языкования –подменя понятий дифинициями .

Термин менеджмент-введен американцами и представляет собой дифиницию.

Введение в менеджмент

Наличие «мира»в котором существуют и действуют разные «менеджеры»авторы-М.Альберт,Ф Хелоури.Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной обуславливающей существование менеджмента.Организация-это группа людей ,деятельность которых сознательно координирована для достижения общей цели.

К организации предъявляются след.требования(наличие по крайней мере 2-х людей,одной цели,наличие членов группы,которые работают вместе).Формальная организация –система сознательно координируемых действий двух или более чел-к.(воинская часть,персонал юридич.лица.Мир менеджеров связан с созданием юридич.лица-участника рыночных отношений.если нет юридич.лица то нет и мира, в котором сущ.менеджеры

Структура данного курса.

Вопрос.

Приведем для сравнения три определения организации

Табл.10.

Учебное толкование Авторское толкование Автор. примечание
«Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координирована для достижения общей цели или целей». Организация – название объединения людей участвующих на основе совместного договора или принуждения властителя в общей деятельности. Организация может быть группой или коллективом. Ее деятельность не координируется, а управляется на основе власти.

 

Как мы видим они отличаются.Но организации могут быть разными по назначению, структуре, способам осуществления в них власти над людьми и по другим свойствам.

Разные виды организации:

· Самоуправленческие организации, в которых осуществляется самоуправление. О таких организациях, их структуре, об их «органах и ветвях власти», а также о сущности самоуправления никакой объективной информации в учебной литературе по менеджменту нет.

· Командные организации с командным управлением.

· Договорные организации, участники которых попеременно управляют поведением и действиями партнера. Представлений о таких организациях в учебной литературе отсутствуют

Все такие организации могут быть:

· Формальными организациями. Объективных представлений о них в учебной литературе нет.

· Неформальными организациями.Объективных представлений о них в учебной литературе нет.

Внутренняя среда. В учебном пособии М.Мескона, М.Альбера и Ф. Ходуори, утверждается: «что организация представляет собой открытую систему , целостность, состоящую из многочисленных взаимосвязанных частей, тесно переплетающихся с внешним миром».

Но профессор Ланцов высказывает свое мнение.

Организация является замкнутой. Замкнутость необходима для создания и осуществления в организации своей системы власти над членами организации. Если не будет в организации власти над людьми, то не будет и организации. Защита власти – основа существования любой организации и ее «замкнутости».

Вопрос.

Виды структур зависят от вида и технологии производства товара, от числа наемных работников, которое зависит от дохода, и ряда других факторов. Модель организации включает в себя субъектов, которые выполняют разные функции, и связи между ними.

Без указания функций субъектов организации не существуют. При построении модели организации необходимо указать не только функции, а формальной организации – должности, но и характер распределения власти. Без власти (и командования) организации не существуют.

Наиболее простая структура создается в малых организациях. Мы будем делить состав персонала на два сектора (под командой директора);

· сектор производства товаров, в состав которого входят рабочие и руководящие ими администраторы (менеджеры);

· сектор обеспечения, контроля производства, снабжения сырьем и реализации товара (основная армия менеджеров).

 

На рис.13 приведены модели структуры «линейной организации».

 

 

а)
б)
Директор
Администратор
Рабочие
Менеджеры
Путь производства

 

 


Рис.13. Учебная (а) и авторская (б) модель структуры

 

На рис.13.а. изображена учебнаямодель, в которой все разные функционеры (члены командной организации) обозначены одинаково (кружочками) и соединены линиями (линиями связи). «Линии» ветвятся без пересечений друг с другом и поэтому модель названа «линейной».

На рис.13.б. модель той же организации персонала (из того же числа функционеров) изображена иначе.

Раскроем сущность различия моделей на рис.13.а. и 13.б.

Во-первых (самое главное), на рис.13.б. все функционеры связаны не линиями, а стрелками. Это – принципиальное отличие. Стрелками обозначены командные воздействия. Наличие стрелок означает, что все функционеры являются разными людьми. Если вместо стрелок нарисованы линии (коммуникации), то это означает, что в роли всех функционеров выступает один и тот же человек!Ворганизации, изображенной на рис.13.б, участвует 7 человек, а в «организации», изображенной на рис.13.а. – один человек. Направление стрелок указывает направление командной власти. Стрелка направлена от властвующего лица к подчиненному.

Во-вторых, на рис.13.б цепочка стрелок, соединяющих высшего начальника (директора) с рядовым подчиненным, образует иерархическую цепь, которую А.Файоль назвал «скалярной цепью». От высшего начальника (директора) к каждому подчиненному ведет одна «скалярная цепь». Это означает, что у подчиненного есть «непосредственный» (ближайший к нему) начальник и один высший «прямой начальник». У подчиненных не должно быть двух и более высших начальников («у семи нянек дитя без глазу»).

В-третьих, на рис.13.б. все члены персонала разделены на две подсистемы (на два сектора). Одну подсистему образуют «рабочие», которые под руководством администратора (менеджера) производят товар. Производство любого товара жестко привязано к «технологии производства товара». Одни рабочие осуществляют первичную переработку товара. Другие – вторичную переработку, используя труд первого рабочего. Третьи – последующую переработку, используя результат предыдущего рабочего. И так по цепочке до конечного продукта. Это – главная «горизонтальная цепь», связывающая труд разных рабочих. На рисунке пунктирной стрелкой указано направление производства товара («путь производства»). От одного рабочего пунктирная стрелка направлена к другому рабочему. Она означает, что результат предыдущего рабочего является началом труда последующего рабочего.

В-четвертых, отдельно от рабочих изображена «армия менеджеров» (из трех функционеров, один из которых является ведущим). Например, один из таких менеджеров занимается снабжением, другой – сбытом, третий – бухгалтерией и т.п.

 

Вопрос3.

Введение в менеджмент. «Мир менеджеров». Модель «мира менеджеров» в единоличной фирме с единственным работником. Функции и коммуникации. Виды менеджерской деятельности. Кто определяет цель менеджмента. Выводы на основе модели.

 

Введение в менеджмент. Представления о «Менеджменте» и «Теория менеджмента» впервые стали обособлять американцы. Речь идет о системе междисциплинарных политических знаний, которые могут играть чрезвычайно полезную или очень вредную роль в судьбе граждан, народов и государств. Объективные научные знания о «менеджменте» американцы разным причинам разработать не могут. На настоящий момент в мире господствует теория менеджмента по американским стандартам. Так же включена в наши учебные и мы учимся по ним, проверка наших знаний или аккредитация вузов проходит в виде тестов. Автор, то есть лектор вынужден излагать нам материал в соответствии с учебными пособиями, такое содержание условно назовём традиционным, но автору не запрещается говорить и правду, соответствующую науке, опыту и интересам россиян. Поэтому автор «дополняет» курс объективными научными («нетрадиционными») сведениями. В этом «необычная специфика курса».

Специфика языка.

Лекциях используется государственный язык России – русский язык.

Его простейшей основой являются слова, разделим слова по трем назначениям:

В первом случае слова используются для наименования чего-либо или кого-либо;

Во втором случае слова могут использоваться в переносном («аллегорическом») смысле.

Третий случай. Слова используются в качестве «терминов» для символического наименования чего-либо или кого-либо.

 

«Мир менеджеров» в единоличной фирме, в которой все виды деятельности осуществляет один и тот же человек, представляет собой набор разных функциональных состояний («должностей») этого лица, которые связаны с властной деятельностью, направленной на использование рабочего труда с целью получения дохода и прибыли. Безвластные функционеры, выполняющие «функции рабочих», в «мир менеджеров» не входят.

Учтем, что для получения дохода и прибыли фирма должна производить и продавать какой-то товар. Предположим, что на начальной стадии у хозяина фирмы нет денег для найма работников. Поэтому все виды деятельности (все функции), необходимые для получения дохода и прибыли «хозяин фирмы» вынужден осуществлять сам, единолично. В этом случае возникает иной «мир менеджеров» и «мир» других функционеров. Пример построения такого «мира» изображен на рисунке

 

На рисунке указаны следующие функции(ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ) «хозяина фирмы»:

• функция высшего и самостоятельного менеджера (учредителя), который осуществляет планирование получения дохода и прибыли за счет расфасовки товара;

• функция «директора ЮЛ» (главного исполнительного менеджера), который заключает договора с поставщиками сырья и оплачивает его приобретение, а также заключает договора с директорами магазинов, в которые поставляет расфасованную продукцию;

• функцию шофера (на своей машине), который едет к продавцу сырья и привозит его на территорию фирмы («рабочий»);

• функцию грузчика, который грузит и разгружает купленное сырье («рабочий»);

• функцию экспедитора, который актирует (подписывает акт) выполнение договора купли сырья (функцию рядового менеджера по маркетингу);

• функцию «рабочего», занимающегося расфасовкой купленного сырья;

• функции шофера, грузчика (рабочих) и экспедитора (рядового менеджера) при поставке расфасованной продукции в магазины.

«Мир функционеров» на рис. 2 состоит из 8 субъектов, в роли которых выступает один и тот же человек. Поэтому на рисунке линии связи, соединяющие функциональные состояния одного и того же человека названы «коммуникациями». В этом «мире» лишь 4 функции являются менеджерскими и расположены сверху вниз в «иерархическом порядке». В данной модели «учредитель + директор + экспедитор» = «мир менеджеров».

Необходимость получения дохода и прибыли определяет цель менеджмента.

Мир менеджеров в модели на рис.2 включает в себя «главных менеджеров» (учредителя + директора) и двух «рядовых менеджеров» (экспедиторов), функции которых осуществляет один и тот же человек. Всего в этом случае в ЮЛ действует четыре менеджера, образующие «мир менеджеров». Главными из них являются «учредитель и директор». Они господствуют в этом мире, определяя цели и сущность менеджмента. Верховным (главенствующим) из них является «учредитель». Это же физическое лицо в данной модели осуществляет 5 функций разных рабочих. Эти субъекты не являются «менеджерами» и не входят в состав «мира менеджеров».

Вопрос4.

Введение в менеджмент. «Мир менеджеров». Модель устройства «мира менеджеров» в фирме с наемным персоналом. Кто определяет цель менеджмента. Рядовые менеджеры. Выводы.

 

Введение в менеджмент. Представления о «Менеджменте» и «Теория менеджмента» впервые стали обособлять американцы. Речь идет о системе междисциплинарных политических знаний, которые могут играть чрезвычайно полезную или очень вредную роль в судьбе граждан, народов и государств. Объективные научные знания о «менеджменте» американцы разным причинам разработать не могут. На сейчасшний момент в мире господствует теория менеджмента по американским стандартам. Так же включена в наши учебные и мы учимся по ним,проверка наших знаний или аккредитация вузов проходит в виде тестов. Автор ,то есть лектор вынужден излагать нам материал в соответствии с учебными пособиями,такое содержание условно назовём традиционным,но автору не запрещается говорить и правду,соответствующую науке, опыту и интересам россиян. Поэтому автор «дополняет» курс объективными научными («нетрадиционными») сведениями. В этом «необычная специфика курса».

Специфика языка.

Лекциях используется государственный язык России – русский язык.

Его простейшей основой являются слова, разделим слова по трем назначениям:

В первом случае слова используются для наименования чего-либо или кого-либо;

Во втором случае слова могут использоваться в переносном («аллегорическом») смысле.

Третий случай. Слова используются в качестве «терминов» для символического наименования чего-либо или кого-либо.

Модель устройства «мира менеджеров» в фирме с наемным персоналом.

 

Рассмотрим случай создания ЮЛ группой учредителей и случай, при котором для выполнения разных видов деятельности в фирме директор ЮЛ нанимает разных наемных работников («персонал»). Отразим это обстоятельство в модели на рис.3.

 

 

Коллективный учредитель
Главный специалист
Собственность на ЮЛ
ЮЛ
Командные воздействия
Рядовые специалисты
«Рабочие»
Администратор
Покупатель
Продавец сырья
Цель создания ЮЛ (менеджмента) – получение дохода и прибыли
Собственность ЮЛ
Директор

 

 


На рисунке в центре изображена модель функциональной структуры юридического лица.

За термином юридическое лицо «скрываются»:

1) объединение из трех учредителей (самоуправленческая организация);

2) директор ЮЛ;

3) персонал;

4) рядовые специалисты;

5) «рабочие», которые не является менеджерами.

В данной модели «учредитель + директор + администратор + главный специалист + все рядовые специалисты» = «мир менеджеров».

«Мир менеджеров» - иерархическая система субъектов, выполняющих разные властные функции в составе юридического лица.

Первую главную (законодательную) властную функцию в этом «мире» осуществляет «учредитель» («хозяин юридического лица»). Вторую по значимости властную (должностную) функцию в «мире менеджеров» играет директор или «дирекция» (директор и его заместители).

Итак, модель, изображенная на рис.3, отражает наличие трех разных формальных организаций:

• объединение учредителей (самоуправленческая организация);

• «директор» (или «дирекция), который является «атрибутом ЮЛ»;

• «персонал» (командная организация, руководимая директором).

Наряду с администраторами, которые командуют трудом рабочих, в необходимо осуществлять другие функции:

• обеспечивать труд рабочих сырьем и инструментами;

• учитывать объем и качество труда рабочих и других членов персонала;

• использовать результаты контроля и качества работы для планирования, начисления и выплаты заработной платы;

• множество иных функций, не связанных с производством товара.

Все такие функции (учета, контроля, делопроизводства, планирования, бухгалтерской деятельности и др.) должен осуществлять либо директор, если доходы фирмы малы, либо наемные рядовые специалисты. Поэтому все такие рядовые специалисты, которые наделены по должности функциями директора, тоже, как и директор, называются «менеджерами», но в отличие от директора, они являются «рядовыми, низшими по должности менеджерами».

Вопрос 5

Мир менеджеров

Введем (авторские) упрощенные представления о «юридическом лице», в котором возникает «мир менеджеров». «Юридическое лицо» (авторское толкование) – символический (телесно… Некоторые лица могут использовать аллегорию (переносный смысл), называя юридическое лицо «организацией», хотя такое…

Хозяйство» - система, состоящая из субъекта (хозяина) и недвижимости, над которой он властвует для удовлетворения своих потребностей. Связь между хозяином и недвижимостью (господство над ней) называется властью. Полная, бессрочная и монопольная власть человеканад вещью, в том числе недвижимой, которую он использует для удовлетворения своих потребностей, называется «собственностью».

«Мир менеджеров» в начальном состоянии (до получения доходов и прибыли) – «мир разных состояний» и видов деятельности одного и того же человека, который создает юридическое лицо и осуществляет власть над ним, выполняя функции законодательного и исполнительного органа власти.

Итак, в модели, изображенной на рис.1.б, «мир менеджеров» образует один человек, который выполняет «внутри ЮЛ» два разных вида деятельности. В данном примере «мир менеджеров» является «внутренним миром» одного физического лица (двуликого Януса), которое в одном качестве является одним менеджером (законодателем), а в другом качестве – другим менеджером (директором ЮЛ). Такое состояние возникает на начальной стадии создания единоличной фирмы (юридического лица) и сразу после его государственной регистрации.

 

Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Представления о хозяйствах и о собственности на них.

1. не «менеджмент» входит в систему понятий «рыночной экономики», а большинство представлений о «рыночной экономики» входит в систему представлений… 2.Модели процесса управления, распространенные в учебной литературе.Модель… 1. Наиболее простая структура создается в малых организациях. Модели структуры «линейной организации» (рис)

Вопрос

Введение в менеджмент. «Мир менеджеров» Американская терминология о «мире менеджмента»

Суждение о наличии мира, в котором существуют и действуют разные «менеджеры» высказали авторы – А.Мексон, М.Альберт, Ф.Хедоури.

Простейшая(вырожденная)модель мира менеджеров.

Мир менеджеров(рис.1б) -мир разных состояний, и видов деятельности одного и того же человека, который создает юридическое лицо и осуществляет власть над ним выполняя функции законодательного и исполнительного органа власти. Выполняя разные функции, один и тот же человек выступает с разной целью в роли разных властных функционеров(разных менеджеров), стремясь к получению юридическим лицом дохода и прибыли.

Юридическое лицо- символический субъект, который в соответствии с гос. законодательством наделен юрид. Статусоми гражданской правоспособностью.

Простейший мир менеджеров(рис.1б) устроен в порядке осуществления власти.Во главе этого мира находится самый властный субъект, который создает юридическое лицо и осуществляет в нем функцию законодательного органа власти. Ему подчинено второе властное лицо- директор ЮЛ, который осуществляет функцию органа исполнительной власти и действует от имени ЮЛ без доверенности.

Можно ли простейший менеджеров назвать организацией?

Цель- доход+ прибыль
Строго говря, нет, нельзя, поскольку он состоит из одного физического лица(из одного человека). Условно мир менеджеров можно назвать миром разных властных должностей, миром разных функционеров. А организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координирована для достижения общей цели или целей.

Территория ЮЛ
Собственность Юл
Директор ЮЛ
Юр.Лицо
Коммуникация
Учредитель ЮЛ
Территория хозяйства
Собственность
Собственник
Цельь
А) б)

 

 

Рис.1.Преобразование хозяйства физ.лица в хозяйство, наделенное статусом юрид. лица.

Хозяйство- система, состоящая из субъекта и недвижимости, над которой властвует для удовлетворения своих потребностей.

2)Более сложная модель мира менеджеров в единоличной фирме.

Мир менеджеров в единоличной фирме, в которой все виды деятельности осуществляет один и тот же человек, представляет собой набор разных функциональных состояний(должностей) этого лица, которые связаны с властной деятельностью с целью получения дохода и прибыли. Все такие функционеры образуют организацию не в реальном физическом, а в функциональном пространстве со своей высшей властью. Остальные функционеры, выполняющие рабочие функции в мир менеджеров не входят.

Субъекты, не являющиеся менеджерами
Экспедитор(ряд.мен-р)
Коммуникации
Высш.менеджер
Грузчик
Грузчик
Шофер
Рабочий
Шофер
Экспедитор(мен-р)
Директор Юл(гл.мен)
Учредитель ЮЛ

 

 

Коммуникации( в технике)-линия (система) связи по которой какой- либо вид материи переносится из одной точки пространства в другую без изменения ее свойств.

Коммуникация(в соц.системе) – линия связи(путь перехода) одного и того же человека из одного своего функц. состояния в другое.

3)Более сложная модель устройства мира менеджеро

Цель создания ЮЛ(менеджмента)-получение дохода и прибыли

Собственность ЮЛ
Продавец сырья
Коллект.учредитель
Покупатель
Гл.спец-т
Команд.воздействия
Директор
Администратор
рабочие
Собственность ЮЛ
Ряд.спец-ты
юл

 

 


 

 

Мир менеджеров- иерархическая система субъектов, выполняющих разные властные функции в составе юр.лица. Главную властную функцию в этом мире осуществляет учредитель. Если в роли учредителя выступают два и более физ.лица, то они создают самоуправленческую организацию. Такая организация является главной в мире менеджеров.

Вторую по значимости организацию в мире менеджеров играет дирекция(директор и его заместители) Они образуют командную организацию во главе с директором.

Третью по значимости организацию создает директор,вступая в договорные отношения с рын.субъектами.

Четвертую по значимости создает директор нанимающий персонал. Рабочие не являются частью этого мира.

4)Американская терминология о мире менеджеров.

Внедрение американской терминологии в учеб.литературу по менеджменту приводит к тому, что деятельность второстепенных и несамостоятельных менеджеров отрывается от деятельности высшего и гл.менеджера, от цели менеджмента и к проявлению обособленных учеб.курсов:

-маркетинг

-управ-е персоналом

-управ-е качеством

-делопроизводство

Все такие виды деятельности, вырванные из един.системы менеджмента, порождают новые неопределенности и ошибочные суждения.

Америк.термин Русский термин
Менеджер по финансам Бухгалтер
Гл.менеджер по финансам Гл.бух-р
Менеджер по управлению персоналом Работник отдела кадров
Гл.мен-р по управ.персоналом Начальник отдела кадров
Менеджер по делопроизводству Секретарь, раб-к канцелярии
Гл.менеджер по делопроизводству Начальник канцелярии
Менеджер по маркетингу,маркетолог Снабженец, сбытовик, спец-т по рекламе
Гл.менеджер по маркетингу Начальник отдела снабжения и сбыта

 

Вопрос

Что такое менеджмент(разные толкования)

Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночный условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей используя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации.

Решающая задача менеджмента – вначале сделать желаемое возможным, а потом реальным.

Задачи менеджмента:

1) Сделать людей способными к совместному действию, придать их усилиям эффективность;

2) Постановка простых, четких и видимых задач;

3) Предприятие и каждый работник могут развить как свои потребности, так и возможности их удовлетворения;

4) Персонал.

Сфера деятельности менеджмента:

1.Производственная;

2.административная;

3.социально-политическая;

4.финансово-экономическая;

5.маркетинговая;

6.персонал.

 

Ме́неджмент (от англ. management — управление, руководство, менеджмент, администрация, дирекция, умение владеть) — разработка (моделирование и т.д.), создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем.

 

1) Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление – это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Коротко говоря, процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата [4, с.12].

2) Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализации той или иной функции применяют различные методы. Например, прогнозировать можно с помощью статистических и/или экспертных методов. При этом могут быть использованы соответствующие технические средства – компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

3) Менеджмент – это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

4) Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

5) Менеджмент – это научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту.

6) Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

6) Менеджмент – это не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.

7) Наконец, менеджмент – это учебная дисциплина, посвященная управлению. В России менеджменту учат всех студентов экономических специальностей. О нем рассказывают будущим инженерам, геологам, медикам, социологам и др. Все чаще с менеджментом знакомят и школьников.

 

Вопрос8

Учебные суждения о целях, задачах менеджмента, современном российском менеджменте и их критика

К основным общим целям менеджмента относятся прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов в деятельности предприятия. Конечная цель состоит в обеспечении прибыльности (экономической целесообразности) функционирования той или иной организации. Это может быть достигнуто посредством создания рациональной организации производственного процесса. Не менее важными целями менеджмента являются управление производством, совершенствование научно-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала, повышение его квалификации и стимулирование. Следовательно, главная цель менеджмента — это управление, ориентированное на успешную деятельность, присущее каждой организации и отдельно взятому человеку.

Современный российский менеджмент
Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной, в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно – командной системы. Многие современные организации, использующие новые организационно – правовые формы, образованы на основе прежних советских предприятий. Многие ключевые посты в них занимают менеджеры, воспитанные в советское время.

В настоящее время происходит слепое копирование западных методов ведения бизнеса и управления организацией. Вклад западных теоретиков и практиков бесспорен, но многое из того, что хорошо в США или Германии, неприемлемо для России. Здесь необходимо использовать только лучшее с учетом особенностей национальной экономики.

Научный интерес к менеджменту резко возрос в связи с острейшими экономическими кризисами, депрессией, финансовыми потрясениями и жесткой конкурентной борьбой. Крупные хозяйственные структуры были заинтересованы в таких научных разработках, которые отвечали бы потребностям практики, помогали бы эффективно управлять, предвидеть ход развития экономической ситуации, сделали бы так, чтобы работала формула «затраты - выгоды».

В результате всего можно сделать вывод, что российский менеджмент еще находится в стадии формирования и развития.

 

Вопрос 9

Менеджмент в системе понятий рын.отношений. Власть, ее виды. Собственность

Власть может быть полной или ограниченной, бессрочной или срочной (временной), монопольной или совместной с кем-то. Объектами власти могут быть: 1) вещи (движимые и недвижимые);

Вопрос 10

Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Представления о хозяйствах и о собственности на них.

1.не «менеджмент» входит в систему понятий «рыночной экономики», а большинство представлений о «рыночной экономики» входит в систему представлений о… 2. Отсутствуют объективные публичные представления о «рынке», его структуре и…

Вопрос11

Модельные представления о едином хоз.комплексе и собственности на него.ЖКХ

Жилищно-коммунальное хозяйство в широком смысле подразумевает: · Энергоснабжение: электроснабжение — обеспечение поставки электричества;… · Водоснабжение и водоотведение: водопровод — прокладка и ремонт водопроводных труб, водозабор очистка и доставка…

Вопрос

Менеджмент в системе понятий рыночной экономики

В учебной литературе можно встретить следующие суждения о месте менеджмента в рыночной экономике. Полагается, что «рыночная экономика основана на частной собственности, рынке труда, капитала и свободном ценообразовании». Полагается, что в системе понятий рыночной экономики менеджментэто профессионально осуществляемое управление

предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов».

В приведенной цитате приведено очередное толкование термина «менеджмент» в привязке к терминам: «рынок», «экономика», «прибыло», «предприятие» (юридическое лицо). Оно лучше, чем некоторые другие толкования тем, что в нем определена цель «рыночного менеджмента» и вместо термина «организация» использован термин «предприятие».

Однако, приведенные суждения носят спорный и голословный характер.

Непонятными и неопределенными являются термины:

• экономика;

• рынок;

• рыночная экономика;

• частная собственноеть,

• рынок труда; и г.д.

Авторские представления об указанных понятиях.

Во-первых. Любое суверенное государство является самостоятельным национальным хозяйством, обладающим статусом юридического липа, со своей территорией, своей системой государственной власти и со своим внутренним рынком. Государственнос устройство и управление любыми субъектами в государстве определяется «государственным менеджментом». Не менеджмент входит в систему понятий «рыночной экономики», а любая экономика входит в систему представлений о государственном менеджменте. При этом следует различать «макроэкономику» как экономику государства и муниципальных хозяйств, от «микроэкономики», как экономики рыночных субъектов, действующих в государстве.

Во-вторых, введем крайне упрощенные представления о «рынке».

Рынок образуют люди, участвующие в возмездных договорных отношениях (в отношениях мены чего-то на чего-то).‘Построим модель рынка. Выделим людей, которые в рамках обмена выполняют следующие функции:

1) производят и продают какой-то товар (продукцию, работу, услугу) - товаропроизводители',

2) работают на условиях фудового найма у товаропроизводителей - «рабочая сила»;

3) покупают товары пофебления у товаропроизводителей «потребители»;

4) являются собственниками природных ресурсов и недвижимости, используемой для производства любых товаров собственники ресурсов;

5) являются владельцами сбережений, которые могут на определенных условиях предоставлять товаропроизводителям - собственники сбережений.

Теперь учтем два обстоятельства:

• одни и те же люди могут быть наемными работниками (и предпринимателями), потребителями, владельцами ресурсов, владельцами сбережен и й;

• все указанные выше люди должны взаимодействовать с товаропроизводи телями на условиях (рыночного) договора.

  I I Рис.4. Авторская модель функциональной структуры «рынка»    

Учитывая эти обстоятельства свяжем всех указанных выше лиц коммуникациями и договорными отношениями, построив функциональную структуры системы, называемой «рынком»

 

На рисунке встречными стрелками изображены рыночные договорные мены. Пофсои гели платят деньги за покупаемый и потребляемый товар. Рабочая сила продаст производителю товара свой /руд за денежное вознаграждение. Владельцы ресурсов продают свои ресурсы производителям товаров за деньги. Владельцы сбережений предоставляют свои деньги под процент производителям товаров.

Рынок как социальная подсистема возник тогда, когда «наемный труд стал свободным рыночным товаров». До этого существовал рабский труд, базары, по «рынка» не было. Возник «рынок» с развитием «мануфактур».

Уникальная специфика «рынка» заключается в том, что при возникновении появилась уникальная возможность неуклонного роста производства и потребления товаров. Возник замкнутый на территории «основной экономический кругооборот капитали» (ОЭККкоторый на рис.4 специально выделен. Рабочая сила получает за груд вознаграждение и возвращает его часть снова производителю товара при покупке товара. Мели доход таких работников высокий, то часхь дохода они используют в качестве сбережений, получая снова доход, но уже в виде «процента на заемный капитал».

Впервые па специфику ОЭКК обратили внимание экономисты. Однако, они но разным причинам исказили модель, изображенную на рис.4, и построили другую модель, которая является результатом преобразования модели, изображенной па рис.4. Немногие экономисты знают об этом и поэтому в экономической литературе распространен «образ модели», изображенный на рис.4.

Приведем пот образ, используя следующие условия:

• вместо людей (участников рыночных отношений) будем рассматривать движение денежного капитала из одного бассейна («мешка») в другой;

• все виды денежных доходов (от продажи труда, 01 продажи сбережений и ресурсов) сведем в один «денежный бассейн»;

• исключим из рассмотрения договорные отношения, используя иную терминологию.

В результате такого преобразования придем к рис.5, который приводится в разных учебниках но экономической теории

Уникальная (не обязательная) возможность, порожденная рынком (на начальных стадиях его развития) заключается в следующем.

Если ''л ечс 1 государственного вмешательства (и инвестирования в производство) возрастет совокупное производство, то это может привести_в еимбатному росту совокупного национального дохода.

1) если совокупный национальный доход будет справедливо распределен между гражданами -наемными работниками (и потребителями), то рост их доходов (выше минимального потребительского бюджета) приведет к пропорциональному росту спроса па товар (к покупке отечественных товаров).

2) Если доходы производи гелей товара от продажи товара не будут «объектом грабежа» органов и чиновников в системе государственной власти, то больший доход приведет к новому росту производства товаров и такой процесс может продолжиться бесконечно, сопровождаясь роспюм производства и потребления.

Возникает уникальная возможность так регламентировать и регулировать рыночные отношения, при котором будет расти благоденствие трудящихся и иных граждан. Но, это зависит 01 государственного менеджмента и соответствующего ему государственного законодательства. Можно создать такие условия «свободы рынка», при которых государство, его народы и граждане погибнут. «Рыночная экономика» станет «могильщиком государственности». Условия, методы и механизмы такой «рыночной экономики» в данном курсе не рассматриваются.

Важнейшими условиями прогрессивного рынка являются: отсутствие открытой и скрытой безработицы: свобода и охрана наемного труда, в I том числе с активным участием профсоюзов; превышение минимальной оплаты труда величины минимального потребительского дохода, | | помноженного на 2 (для воспроизводства населения).Нее эти условия полностью игнорируются в учебной литературе по менеджменту.

В-третьих, в систему важнейших понятий «рыночной экономики» входят прсдсчавления о:

• власти над людьми;

• власти над вещами и другими объектами кроме людей, а также

представления о «собственности»;

• представления о хозяйствах;

• предс тавления о предпринимательстве;

• представления о юридических липах;

• основы законодательных представлений о налоговой, бюджетной, финансово-кредитной, трудовой и иных государственных политиках, которые влияют на менеджмент любых юридических лиц;

• представления о праве и о социумах:

• представления о «частной» и «общей коммунальной собственности».

Вес гакие представления отсутствуют в учебной литературе но

менеджменту и поэтому объективно охарактеризовать место и роль «менеджмента» в системе «понятий рыночной экономики» невозможно. Приходиться ограничиваться словесными суждениями, который высказаны выше.

• японского менеджмента и т.п.


Вопрос 13.

Американская систематизация представлений о «школах

  Табл.9. № Название школы Года …  

Вопрос 14

ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Развитие таких наук, как психология и социология, и дальнейшее совершенствование методов исследования систем управления сделали изучение поведения на рабочем месте в большей степени строго научным. Среди наиболее крупных фигур периода развития школы человеческих отношений и поведенческих наук (1930 г. – настоящее время) в первую очередь можно упомянуть Элтона Мэйо, Абрахама Маслоу, Ренсиса Лайкерта, Мэри Паркер Фоллет, Дугласа Мак-Грегора, Фредерика Герцберга. Эти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета руководителя, коммуникации в организациях, лидерства, изменения содержания работы и качества трудовой жизни. Мы коснемся их работ не только в этом параграфе, но и в связи с соответствующими темами далее. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (30-е годы, США): • Хоторнский эксперимент (Э. Мэйо, новый взгляд на работу «в команде»); • бихевиоризм («управлять людьми – значит управлять их поведением»); • иерархия человеческих потребностей А. Маслоу; • теория X и Y Д. Мак-Грегора. Ключевые положения школы: коллектив как особая социальная группа; люди – это капитал и главный источник эффективного развития; затраты на человека – активы компании, которые надо правильно использовать; межличностные отношения как фактор роста эффективности и потенциала каждого работника; идея гармонии труда и капитала, достигаемая при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц. С точки зрения Мэри Паркер Фоллет (1868-1933): менеджер должен отказаться от формальных взаимодействий с рабочими, не опираться на должностную власть; менеджер должен быть лидером, признанным рабочими; гибкость и гармония во взаимоотношениях между менеджерами и рабочими; в управлении исходить из ситуации, а не из того, что предписано функцией управления. Использование достижений школы в современном менеджменте: • исследование поведения людей в организации; • использование в управлении методов, ориентированных на особенности межличностных отношений; • использование факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации и лидерства; • отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам.

Мэйо создал себе известность и репутацию в ходе эксперимента, проводимого на текстильной фабрике в Филадельфии в 1923 -1924 гг. Текучесть рабочей силы на прядильном участке этой фабрики достигла 250%, тогда как на

других участках составляла лишь 5 - 6%. Материальные способы стимулирования производства, предложенные экспертами по эффективности, не смогли повлиять на текучесть кадров и низкую производительность участка, поэтому

президент фирмы обратился с просьбой о помощи к Мэйо и его товарищам.

После внимательного изучения ситуации Мэйо определил, что условия труда прядильщика давали мало возможностей для общения друг с другом и что их труд был малоуважаем. Мэйо чувствовал, что решение проблемы снижения

текучести кадров лежит в изменении условий труда, а не в увеличении вознаграждения за него. С разрешения администрации он в качестве эксперимента установил для прядильщиков два 10-минутных перерыва для отдыха.

Результаты проявились немедленно и были впечатляющими. Текучесть рабочей силы резко снизилась, улучшилось моральное состояние рабочих, а выработка сильно возросла. Когда впоследствии инспектор решил отменить эти перерывы,

ситуация вернулась к прежнему состоянию, доказав таким образом, что именно нововведение Мэйо улучшило состояние дел на участке.

Критика школы: отсутствие строгих математических методов, конкретных расчетов, подтверждающих правильность данной теории; • неприемлемость других методов в управлении, кроме применения науки о поведении и человеческих отношений.

2)школа межличностных отношений

В дальнейшем (40-60-е гг. XX вв.) идеи школы человеческих отношений легли в основу школы поведенческих наук, представителями которой стали А. Маслоу, МакГрегор, Герцберг и др. Совершенствование методов исследований в области социологии и психологии позволило изучение поведения человека в процессе труда поставить на научную основу. Основой поведенческого (бихевиористского) подхода к управлению являются различные аспекты социального взаимодействия, что привело к развитию теории и методов формирования коллектива как особой социальной общности и межличностных отношений внутри организации. Особое значение придается стилю управления и его влиянию на производительность и удовлетворенность работников своим трудом.

Главные задачи менеджмента основоположники этой школы видят в организации управления персоналом, используя факторы коммуникации, мотивации, лидерства, а также поддержания отношения к персоналу как к активным человеческим ресурсам. То есть они стремятся к повышению эффективности деятельности предприятия за счет повышения эффективности человеческого ресурса.

 

Вопрос 15

Эволюция менеджмента и школы менеджмента. Специфика 6-8 «школ менеджмента» и их критика.

Школа научного управления(1885-1911) Классическая школа(административного) управления(1920-1950) Школа человеческих отношений(1925-1939)

Вопрос 16

Методологические основы менеджмента. Принципы менеджмента и их критика. «Функции менеджмента» и их критика.

1) получение,создание нового знания 2) структурирование этого знания в виде новых понятий… 3) орг-ия использования новых знаний в общественной практической деятельности.

Вопрос 17

Методологические основы менеджмента.Учебные суждении об «инфраструктуре менеджмента» и их краткая критика.

При изучении структуры вещества (материи) по мере углубления знании о простейших видах материи вводят представления о «микромире» (элементарных… Наряду с понятием «микромир» в пауке о природе вводится понятие «микромир» -… В учебной литературе по менеджменту русский язык искажается и подавляется. Тем не менее, «учебные суждения» необходимо…

Методологические основы менеджмента

Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний Принципы менеджмента - руководящие правила, советы которые вводятся и… Впервые термин «принципы» в менеджменте использовал А.Фаиоль, который предложил 14 принципов административного…

Вопрос 18.

Методологические основы менеджмента.Авторские модельные представления об «инфраструктуре менеджмента» и основных функциях руководства фирмы.

«Инфраструктура менеджмента» - основные виды деятельности учредителя и директора юридического лица (фирмы). которые осуществляются в определенном порядке и объединены причинно- следственной связью между собой и. в конечном счете, с получением юридическим лицом дохода и прибыли. Более мелкие и частные виды деятельности в «инфраструктур менеджмента» не входят.

«Функции менеджмента» - условное представление о деятельности «мира менеджеров».

Условность обусловлена следующим.

Во-первых, деятельность (функцию) осуществляют люди, а не какая-то деятельность. Деятельность - не человек и другие виды деятельности не осуществляет. Говоря о «функциях менеджмента», авторы этого термина имеют в виду тех, кто осуществляет менеджмент.

Во-вторых, если деятельность осуществляет какой-то конкретный субъект (например, деятельность, называемую «управлением»), то замена термина «функция субъекта» па термин «функция деятельности» порождает не очень большую путаницу. Путаница в терминологии возрастает, сели термин присваивается разным видам деятельности разных субъектов. Например управленческую деятельность может осуществлять высший командир/управленец или подчиненный ему администратор. Функции самостоятельного управленца и функции подчиненного управленца (администратора) - разные функции и объединять их термином «функции управления» нельзя.

В-третьих, путаница в терминологии сильно возрастает, если разные виды деятельности осуществляем большое множество разных людей. У всех них разные функции и объединять их общим термином нельзя без создания путаницы. Для создания такой «безграничной путаницы» придуман термин «функции менеджмента.Виды и последовательность основной деятельности, образующей «менеджмент» (рис. 10).

 

Все указанные виды деятельности связаны с деятельностью учредителя, директора и с их взаимодействием с внешними лицами. Отразим это обстоятельство, используя модель сист

 

Рис.11. Основные функции руководства ЮЛ («главные функции менеджмента»)

На рис.11 указаны основные «функции менеджмента» в привязке лицам (функционерам), которые их осуществляют.

Разработка стратегии комплекс будущих мер и действий учредителя и директора ЮЛ (в замысле), который но их мнению в основе необходим и достаточен для получения дохода и прибыли выбранным способом за счет производства и продажи товаров.

Стратегия представляет собой комплекс документов, в которых определены условия, правила и нормы деятельности всех лиц, вовлекаемых в будущее производство и реализацию товаров. Стратегия никогда не бывает полностью доработанной, поскольку невозможно заранее предусмотреть результаты деятельности подчиненных субъектов, выполнение договоров поставщиками сырья и возможными покупателями товаров.

Разработка стратегии и ее документальное выражение являются «коммерческой тайной», а при осуществлении государственного менеджмент «государственной тайной». Поэтому обнаружить объективные представлении о «стратегии» и ее разработке практически невозможно в справочной, учебной и научной литературе. Для изучения чужих стратегий необходимо получить всю документацию об их деятельности, планах и тексты всех договоров с внешними рыночными субъектами, а также документы о бухгалтерской отчетности ЮЛ перед органами власти.

 

Методологические основы менеджмента

Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний Принципы менеджмента - руководящие правила, советы которые вводятся и… Впервые термин «принципы» в менеджменте использовал А.Фаиоль, который предложил 14 принципов административного…

Вопрос № 19.

 

Организация и организационные структуры менеджмента. Общие суждения. «Внутренняя среда организации»

 

 

 

 

 

 

 

 

Вопрос № 20.

 

Организация и организационные структуры менеджмента. Виды структур организ.персонала. «Модель линейной организации»

 

 

 

 

 

 

Вопрос21

Модели многолинейной организации

Вопрос 22

Модели дивизиональной организации и их сравнение

  Дирекция организации а) …  

Вопрос23

Орг-я и орг-е структуры мен-та. Фун-е орг-и. Модели линейно-штабной организации и их сравнение. Место и роль штаба. Матричные организации.

Функциональные организации

Однако, авторы данного термина имеют в виду другое. Персонал фирмы можно подразделять на разные подсистемы: - подсистему производства товара; - подсистему закупки и складирования сырья;

Модель линейно-штабной организации

Модели структуры фирмы с использованием подсистемы, называемой «штабом», могут быть распространены на все виды структур. Рассмотрим модель,… Для того, чтобы сравнить обе модели, приведенные на рис.16, необходимо… Штаб - высший исполнительный opгaн власти, который должен принадлежать «законодательному органу власти» и выполнять…

Модель матричной организации

Матричная модель позволяет объединить проблемы статики и динамики, т.е. "управления объектами", с одной стороны и "управления процессами", с другой. Такое объединение обеспечивается посредством структурного взаимодействия в рамках решения одних и тех же задач "специалистов" и функционалистов".

· Матричная модель позволяет непосредственно контролировать фактор времени. Время как таковое становится своеобразным объектом управления.

 

 

Вопрос 24

Виды управленческой деятельности. Виды командного управления и причины их различия. Модель простейшей системы, в которой осуществляется командное управление. Отклик. Каналы прямой и обратной связи

Согласно рекомендуемому и учебных пособиях по менеджменту плану рассмотрения разных тем, вопрос о «процессе управления» отделен и далеко удален от темы «Планирование и стратегия развития организации». Однако, вопросы о планировании и о стратегии нельзя рассматривать в отрыве от процесса управления и в опережении него.

Поэтому данную тему в нарушение задач тематического плана начнем с введения представлений об «управлении». В отрыве от таких представлений рассуждения о «планировании и стратегии» будут носить неопределенный, демагогический или фальсификационный характер.

 

Управленческая деятельность - способ осуществления власти над людьми, при котором один субъект (управленец) добивается совпадения откликов объекта управления, соответствующих своим промежуточным и конечной цели, независимо от вида цели.

Все виды управленческой деятельности, с которой приходится сталкиваться в менеджменте, можно разделять на три больших класса:

1) самоуправление (этот вид деятельности не рассматривается в учебной литературе или полностью искажен);

2) командное управление или просто управление:

3) взаимное договорное и равноправное управление друг другом при заключении и исполнении рыночных и иных договоров (этот вид деятельности не рассматривается в учебной литературе по менеджменту).

В системе, образуемой директором и подчиненном ему персоналом, осуществляется командное управление. Некоторые идеологии менеджмента отождествляют этот вид деятельности с «менеджментом», хотя это неверно.

В зависимости от характера санкций (наказаний) используемых при неисполнении команд управление подразделяют на виды:

- командно-принудительное уnpaвление, при котором наказание носит характер физическою насилия, лишения свободы, уничтожения ОУ;

- командно-административное управление, при котором санкции за неподчинение носят дисциплинарный или административный характер, включая штрафы (главный законный метод управления персоналом):

- командно-побудительное (мотивационное) управление, при котором санкции за неподчинение не применяются и используются стимулы. Принцип такого управления: «хочешь пряник, • служи». Одним из подвидов такого управления является рекламная деятельность.

По другим признакам различают следующие виды командного управления:

- дрессировка

- регулирование

- кодирование и т.д.

Модель более сложной системы, в которой осуществляется управление, изображена на рис. 18

 

На рис.18 модель системы несколько усложнена. Учтено, например, что у подчиненного должно быть «рабочее место» и что объектом управления является не сам человек, а его труд. В этом случае «отклики» будут характеризовав результаты труда ОУ.

Для того, чтобы понять сущность управления, необходимо разобраться в видах деятельности управленца (и его функциях) и в их связи с ОУ. Посмотрим, что дастся в учебной литературе.

Простейшая система управления состоит из двух физических лиц (людей), один из которых (управленец) властвует над другим субъектом (объектом управления). Модель такой системы изображен на рис. 17

Следует отметить, что в учебной литературе по менеджменту такая модель «почему-то» (случайно или специально) отсутствует и подавляющее большинство преподавателей, тиражирующих «американские представления» о менеджменте, почему-то этого не замечают или не хотят замечать.

 

На рисунке изображено 2 субъекта. Властвующий субъект назван «управленцем» (командиром), а подчиняющийся • «объектом управления». Система названа простейшей из-за того, что в нее входит минимальное число у частников (тот, кто управляет, и тот, кем управляют).

Управленец оказывает управляющие воздействия» (приказы, распоряжения, угрозы наказания за неисполнение приказом и т.п ). Путь и технические средства используемые при оказании воздействий, называются «каналом воздействий» или «каналом прямой связи». Эти термины заимствованы из «кибернетики».

В ответ на воздействия ОУ осуществляет отклики» для передачи которых используется «канал обратной связи».

Отклик - реакция ОУ на воздействие, характер и свойства которой установлены управлением и которая обращена в адрес управленца.

Отклик нельзя путать с «реакцией». Например, подчиненный, обиженный или оскорбленный управленцем, может срывать свое настроение (проявлять свою реакцию) на членах семьи, но не на начальнике.

Прямой и обратный каналы - это понятия из теории управления. Управляющая система оказывает воздействие на процесс через прямой канал и получает отклик через канал обратной связи. Для нормального функционирования система управления нуждается в обоих:

 

 

 

Вопрос 25

Планирование и стратегии развития организации. Модели процесса управления.Общая критика учебных моделей и ее обоснование.

1. Наиболее простая структура создается в малых организациях. Модели структуры «линейной организации» (рис) а) б) …  

Вопрос 26

Анализ сущности модели процесса управления А.Файоля и доказательство того, что эта модель характеризует специфику сизифова труда.

Планирование Организация Мотивация Контроль …    

Вывод. Нетрудно заметить, что модель, изображенная на рис.19, соответствует приведенным примерам. Разным стадиям сизифова труда или деятельности психически больного отшельника произвольно приписаны названия (планирование, организация, мотивация и контроль). По существу такие названия предназначены лишь для обмана. На сущность бесцельной и бесконечной деятельности психически больного отшельника они не влияют. Именно такая деятельность преподносится в учебной литературе по менеджменту в качестве «модели процесса управления».

 

 

Вопрос 27

Объективная (авторская) принципиальная» модель процесса управления. Функции и сущность управления.

Такую модель можно построить, изучая достижения по созданию «автоматических систем управления» («кибернетики»). Одна из таких попыток продемонстрирована в учебнике «Менеджмент», написанном большой группой авторов во главе с академиками Руси новым Ф.М и Разу М Л. (М.:ФБК-1 IPliCC. 1999. -504 с.) Она оказалась неудачной. Исправим их ошибки и на рис.23 приведем принципиальную (простейшую) модель процесса управления.

Рнс.23. Принципиальная модель системы и процесса управления

Па рисунке изображена система, состоящая из Управленца, ОУ и каналов связи между ними. Внутри блока Управленец изображена блок- схема. в которой часть блоков очерчена пунктирными линиями, а часть блоков - сплошными линиями.

 

в блоках, очерченных пунктирными линиями, осажены результаты деятельности, которая называется «разработкой стратегии управления». Результатом такой деятельности является «стратегия», а се основные компонент названы «законуправления» (ЗУ) и «плануправления» (ПУ). Принятие управленцем стратегии и начало ее реализации причина управления, а процесс управления - следствие.

Деятельность, которая называется «управлением», включает в себя (в простейшем случае) четыре функции (функции управления).

50) «генерация командных воздействий и доведение их до О У» (ГВ):

51) «прием и измерение откликов объекта управления» (ПИО):

52) «сравнение фактических откликов с плановыми (желаемыми) откликами и определение разницы между ними»;

53) выработка на основе сравнения изменений и дополнении к ЗУ и внесение их в ЗУ с целью последующего приближения фактических откликов к плановым и совпадения их с плановыми значениями {«коррекция» ЗУ).

Управление способ реализации стратегии для достижении управленцем своих целей за счет командного господства над объектом управления.

Сущность управления обеспечение совпадения фактических откликов ОУ с плановыми заданиями, которые установлены управлением. Сущность управления не зависит от выбора управленцем своих целей.

Рассматривая модель на рис.23 и видя связь представлений о стратегии и планировании с процессом управления, нетрудно понять, почему эти представления нельзя отрывать друг от друга (как причину и следствия, как цели деятельности и ее результат).

1.6. Объективная сущность, место и роль стратегии и планировании в менеджменте. Типичные ошибки.

1) Общепринятые толкования термина «стратегии»

Разработка стратегий - самая секретная деятельность в менеджменте. В рыночных условиях не принято помогать конкурентам в ущерб себе п готовить такие кадры. Наоборот, принято распространять глупость и ложь.

В результате этого возникло множество разных толкований термина «стратегия».

Учебные толкования термина «стратегия»

1)Стратегия-это средство достижения конечного результата. Стратегияобъединяет все части организации в единое целое.Стратегия – это долгосрочный план организации.Стратегия –это результат анализа сильный и слабых сторон организации,а также определение возможностей и препятствий ее развития.

Источник:(Ефремов В.С Стратегия бизнеса.Концепция и методы

планирования/учеб.пособие. М Финпресс 1998-192 с)

2) Динамический процесс стратегического планирования является тем зонтиком ,под которыми укрываются все управленческие функции.

«Стратегия» представляет собой детальный и всесторонний комплексный план ,предназначенный для того,чтобы обеспечить осуществление миссии организации,достижение целей.

Источник:(М.Мескон , М.Альберт, Ф.Хелоури Основы менеджмента М..Дело ЛТД-704 с)

3)Стратегия– а) наука о ведении войны, искусство ведения войны.

б)-это искусство руководства общественной, политической борьбой

Источник:(С.И.Ожегов Словарь русского языка)

Авторский комментарий к приведенным суждениям.

По первому источнику.

Стратегия не среда но (лекарство, клей и т.п.)- Это - глупость.

Стратегии никого не объединяет, не является живым организмом.

Стратегия не план. План компонента стратегии (ем. модель на рис.23).

Стратегия не являет анализом или его результатом. Анализы и результаты предшествуют разработке стратегии. Данное суждение навязывается для того, чтобы люди не могли бы разрабатывать стратегию и стремились бы ее подменить какими-то анализами. Эго суждение не глупость, а целенаправленная ложь.

По второму источнику

Первое суждение о «зонтике» рассчитано на «детский возраст» и на обман. Обман скрыт за термином «управленческие функции» (планирование, организация, мотивация и контроль).

Второе суждение политическая дезинформация. Во-первых, стратегия не является «планом». Во-вторых, стратегия не предназначена для осуществления миссии. Миссия является разновидностью рекламы. Виды рекламы по назначению: реклама товара, реклама имиджа фирмы, реклама общественной полезности деятельности фирмы («миссии»). Подчинение стратегии не получению дохода и прибыли, а осуществлению одной из разновидностей рекламной деятельности - такого назначение данного толкования.

 

Вопрос 28

Стратегия «организации» (ЮЛ) комплекс мер и действии учредителя ЮЛ в замысле, который по его мнению является в основе необходимым и достаточным для достижения конечной (стратегической) цели.

Разработке стратегии предшествует свой комплекс мер и действий, разных анализов, на которых останавливаться не будем.

Стратегии три (основных) этапа. На нервом этане осуществляется моделирование производства товаров (продукции, работ, услуг), которое необходимо для получения дохода и прибыли. На втором моделируют все виды opганизаций, в том числе персонала, которые необходимы для получения дохода и прибыли в реальных условиях. На третьем этапе моделируются все виды управленческой деятельности, которые считаются в основе достаточными для достижения стратегической цели.

Модели, используемые при разработке стратегии, носят секретный характер, в том числе характер «коммерческой тайны».

После разработки стратегии начинается ее преобразование. Стратегия преобразуется в систему правил, условий и норм (будущих директив), которые соответствуют моделям. Преобразование стратегии в единый комплекс будущих директив (для построения организаций и осуществления управленческих действий) можно наглядно проиллюстрировать следующим примером.

Вульгарный, но наглядный, пример. Если человек или группа людей подойдет к плоскому зеркалу, то они увидят в нем свое отражение. Если зеркало является криволинейным, то они увидят искаженный обрат (результат преобразования, достигнутый с помощью криволинейного зеркала). Очевидно, что такое зеркальное преобразование отличается от реального объекта. Система директив, которые придуманы для использования моделей, естественно отличается от самих моделей. Для реализации стратегии исполняются не построенные модели (собственно «стратегия»), а комплекс директив, созданный на их основе. Эти директивы будут (при принятии стратегии) использоваться в Уставе, в разных директивах. положениях, в договорных документах и немногие люди смогут собрать их вместе, чтобы выявить «преобразованную стратегию» и на ее основе вскрыть истинную стратегию (комплекс моделей).

Основными результатами преобразования управленческой стратегии (бет учета стратегии создания организаций) являются «закон управления» (ЗУ) и «план управления» (IIУ).

Условно и упрощенно «школы управления» можно назвать «планом командных воздействий управлении». «План управления» представляет собой «план ожидаемых и должных откликов объекта управления».

Типичная путаница представлений связана с тем, что в учебной литературе эти два плана в отношении разных участников системы управления не разделяются. Многие люди, стремящиеся быть управленцами, под «планом управления» понимают не план откликов, а план собственных действий. Не разбираются в том, способен, может или нет объект управления сделать нужные управленцу отклики. В этих случаях возникает «авантюрноеуправление». Вся учебная литература по менеджменту направлена по подготовку кадров «авантюрных», .«безуспешных управленцев».

«Закон управления»- временная последовательность командных воздействии на объект управления, которые способен (по квалификации) и может (при обеспеченной вооруженности его труда) осуществлять отклики согласно «плану управления»

«План управления» - временной ряд откликов объекта управления на командные воздействия управленца, каждый из которых соответствует частной цели управленца, а все частные цели находятся в последовательной причинно-следственной связи с конечной целью.

Для реализации «плана управления» разрабатывается «планово- учетная политика». При разработке такой политики управленец стремится выработать минимально необходимое, но в основе остаточное, число «контрольно-учетных параметров» для оценки откликов. И процессе управления командир стремится обеспечивать совпадение параметров фактических откликов с планово-учетными (желаемыми) параметрами. По мере совпадения таких параметров (частных целей) управленец продвигается к достижению стратегической (конечной) цели.

Существуют иныеобъективные проблемы управления.

1)Одна из таких проблем связана с подготовкой кадров обьектов управления, которые в силу профессиональной подготовки и интеллекта должны быть способны выполнить команды управленца.

2)Другая проблема связана с необходимой вооруженностью труда объекта и с наличием у него должного рабочего места.

3)Третьи значимая проблема связана с заинтересованностью объекта в выполнении заданий и с оплатой его труда.

4)Четвертая значимая проблема связана с наличием «возмущении». Под «возмущением» понимаются воздействия других лиц (членов семьи, конкурентов, органов власти и других), которые влияют на отклики объекта. Проблема заключается в том. чтобы «внешние возмущения» были бы пренебрежимо малы по сравнению с командами управленца. В противном случае команды управленца становятся неэффективными.

Виды планирования:

54) Стратегическое планирование осуществляется учредителем ЮЛ до создания ЮЛ и найма персонала (до начала управленческой деятельности). И закон управления, и стратегический план, а также любые изменения или дополнения к ним. утверждаются только учредителем IOД.

55) Оперативное планирование осуществляется и вводится в действие приказами директора ЮЛ во исполнение стратегического планирования. Решения по изменению и дополнению таких планов принимает директор по мере необходимости и только во исполнение стратегического плана. Планирование, которое осуществляет директор ТОЛ, является «высшим административным планированием».

 

Оперитивно-тактическое планирование - планирование, осуществляемое заместителями директора ЮЛ и начальниками служб во исполнение «директорского планирования», В рамках такого планирования тп. руководители распределяют обязанности. ответственности н права между своим подчиненными.

56) Тактическое планирование - планирование, осуществляемое

низовыми администраторами и начальниками отделов во И с и.ол нсн не оперативною и оперативно-1икгичсского

планирования (но подчинен пост).

57) Планированиедеятельности рядовыми исполнителями осуществляется и соответствии с тактическим планированием (по подчиненности).

Данная систематизация соответствует традициям использования терминологии в вооруженных силах. В учебной литературе по менеджменту «тактическое планирование» («тактика») считается более высоким уровнем планирования, чем «оперативное планирование» (управление «частями и соединениями»).

 

Вопрос29.

Планирование и стратегии развития организации. Сущность и назначение планирования, его места и роли в стратегии. Стратегическое планирование.

Разработка стратегии самая секретная деятельность в менеджменте. В рыночных условиях не принято помогать конкурентам в ущерб себе и готовить такие кадры, наоборот принято распространять глупость и ложь. В результате этого возникло множество всяких толкований термина «стратегия» . стратегия не средство(лекарство, клей), не является живым организмом, не план, не является анализом и его результатом,.

Сущность стратегии

СТРАТЕГИЯ отображает детальный всесторонний комплексный план, пҏедназначенный для того, ҹтобы обеспечить осуществление миссии… Стратегия разрабатывается высшим руководством организации, но ее… Общий стратегический план следует рассматривать как программу, которая направляет деʀҭҽљность фирмы в…

Планирование и успех организаций

Сегодня в промышленности стратегическое планирование ϲҭɑʜовиҭся скоҏее правилом, чем исключением. Благодаря… Небольшой плановый отдел корпорации дополняется планированием на низших… Возраст функции планирования даже в максимально крупных корпорациях насчитывает менее десяти лет.

ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ

Первым и самым важным ҏешением в планировании будет выбор целей организации.

Миссия организации

ЗНАЧЕНИЕ МИССИИ. Значение соответствующей миссии, которая формально выражена и эффективно пҏедставлена сотрудникам организации, трудно… Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для… Задача фирмы (основные услуги или изделия, основные рынки и технологии), т.е. какой предпринимательской…

Вопрос 30

Учебные представления о природе и цели планирования.

Критический комментарий автора курса. Систематический процесс принятия решений не является «планированием». После… Продолжим цитирование.

Вопрос31

Бизнес-планирование

дополнение к ним) «Бизнес-план – один из видов современного планирования, чаще всего основа…  

Вопрос32

Управление по целям. Авторитарное и либеральное управление

Управление по целям— это процесс согласования целей внутри организации таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации.Суть управления по целям заключается в кооперативном процессе определения целей, выбора направления действий и принятии решений. Важной частью управления по целям является измерение и сравнение текущей эффективности деятельности сотрудников между собой и с набором установленных стандартов. В идеале, когда сотрудники сами вовлекаются в процесс постановки целей и определения направления действий, необходимых для их достижения, в этом случае сотрудники более мотивированы на выполнение их обязанностей.

Авторитарный стиль управления - совокупность приемов управления, используя которые, руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели. Авторитарный руководитель не советуется с коллегами или подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения. Основой авторитарного стиля является сосредоточение всей власти и ответственности в руках руководителя, что дает ему преимущество в установлении целей и выборе средств их достижения. Последнее обстоятельство играет двоякую роль в возможности достижения эффективности.
С одной стороны, авторитарный стиль управления проявляется в порядке, срочности выполнения задания и возможности предсказать результат в условиях максимальной концентрации всех видов ресурсов. С другой - формируются тенденции к сдерживанию индивидуальной инициативы и одностороннему движению потоков информации сверху вниз, отсутствует необходимая обратная связь.
Этот стиль наиболее востребован в период становления, то есть на начальном этапе формирования организации, ее трудового коллектива, когда у работников не сформированы навыки видения целей и путей их достижения. К отрицательным качествам авторитарного стиля следует отнести то, что он способствует снижению творческой инициативы подчиненных, ухудшает социально-психологический климат, ведет к текучести кадров.

Либеральный стиль управления - совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение. Руководитель, предпочитающий делегирующий стиль, предоставляет подчиненным практически полную свободу.

Либеральный стиль рассчитан на руководителей, которые хорошо ориентируются в ситуации и умеют распознавать уровни зрелости сотрудников, передавая им только те обязанности, с которыми они могут справиться. Речь о делегировании может идти только в том случае, если это высокоэффективные коллективы и если те, кому передается право самостоятельного решения проблемы, являются специалистами высокого класса.

Его суть состоит в том, что руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые организационные условия для их работы, задает границы решения, а сам отходит на второй план. За собой он сохраняет функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результаты.

При этом поощрение и наказание отступают на второй план по сравнению с внутренним удовлетворением, которое получают подчиненные от реализации своего потенциала и творческих возможностей. Подчиненные избавлены от постоянного контроля и «самостоятельно» принимают решения и стараются найти путь их реализации в рамках предоставленных полномочий. Они не догадываются, что руководитель все уже заранее продумал и создал для этого процесса необходимые условия, которые предопределяют конечный результат.

Такая работа приносит им удовлетворение и формирует благоприятный морально-психологический климат в коллективе.

Вопрос33

Нормы управляемости. Делегирование полномочий

Делегирование полномочий — это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей… Существует две концепции делегирования полномочий: классическая, при которой… Делегирование полномочий преследует следующие основные цели: освобождение времени руководства для решения более…

Вопрос 34

Мотивация и стимул

    Реклама — это положительные оценки чего-либо, оценки, кото­рые один человек (рекламист) сообщает другим людям…

Вопрос35

Место и роль контроля в управленческой деятельности. Администрирование. Виды и процесс контроля. «Контроллинг».

В рыночных условиях контроль выступает важным средством организации и регулирования всех видов деятельности. Проникая во все сферы правоотношений, он затрагивает интересы миллионов людей, тысяч организаций. В этой связи становится необходимой организация контроля, которая обеспечивала бы принятие оперативных управленческих решений. Контроль, выявляя слабые стороны, позволяет оптимально использовать ресурсы, вводить в действие резервы, а также избегать кризисных ситуаций. Был принят ряд новых законов, указов и постановлений по вопросам перестройки системы управления, в том числе и контроля, но отсутствие стратегии реформирования органов контроля, непоследовательность действий и грубые ошибки не позволили создать эффективно функционирующую систему финансового контроля в Российской Федерации.

В условиях рынка предприятие должно иметь службу финансового контроля и планирования, отличную от службы бухгалтерского учета. Становление и развитие в России рыночных отношений вызывают необходимость радикальных преобразований в организации внутрифирменного контроля. Создание службы финансового контроля предусматривает наличие соответствующей информации для контроля, комплекса контрольных приемов и процедур, выработки определенной методики проведения контроля. Для того чтобы финансовый контроль был действенным и эффективным, должна быть создана соответствующая система внутреннего финансового контроля.

Система контроля состоит из следующих элементов: субъект контроля (кто контролирует); объект контроля (кого контролируют); предмет контроля (что контролируют); принципы контроля; метод (методики) контроля (посредством чего контролируют); техника и технология контроля; процесс контроля; сбор и обработка исходных данных для проведения контроля; результат контроля и затраты на его осуществление; субъект, принимающий решение по результатам контроля.

Вся совокупность перечисленных элементов может также относиться и к внутрифирменному контролю как важнейшей составной части общей системы финансово-хозяйственного контроля.

От того, как организована система внутрифирменного контроля (СВК), зависит не только сохранность материальных и денежных средств предприятия, но и вся его финансово-хозяйственная деятельность. Правильно организованный контроль позволяет не только своевременно обнаружить недостатки в деятельности предприятия, но и вовремя принять меры к их устранению. В условиях системного экономического кризиса, сопровождающегося усилением рыночной конкуренции, отечественные предприятия вынуждены для своего выживания уделять повышенное внимание построению эффективной системы внутреннего контроля.

Процесс управления организацией включает следующие основные стадии:

– планирование – сбор и обработка информации, выработка управленческого решения;

– организация и регулирование реализации управленческого решения;

– сбор, измерение, регистрация и обработка информации, касающейся выполнения управленческого решения;

– анализ информации, полученной на стадии учета, на отдельные компоненты, их изучение и оценка для принятия оптимальных управленческих решений.

Каждая из перечисленных стадий чередуется со стадиями контроля. Затем следует новый цикл непрерывного процесса управления организацией. Следовательно, стадия контроля в процессе управления имеет двойственную роль. С одной стороны, стадии контроля неизменно чередуются с другими стадиями в процессе управления, как бы проникая в каждую стадию. С другой стороны, контроль обеспечивает оптимальный процесс управления на каждой стадии. Поэтому стадию контроля по отношению к остальным следует рассматривать как упорядочивающее звено управленческого процесса.

В связи с тем, что на любой стадии процесса управления неизбежны различные отклонения действительного состояния от требуемого, то для того, чтобы своевременно располагать информацией об отклонениях, превышающих допустимые значения, необходим внутренний контроль.

Главной особенностью внутрифирменного контроля является его двойственная роль в процессе управления организацией. В результате глубокой интеграции контроля и других элементов процесса управления практически невозможно определить круг деятельности и ответственности для работника таким образом, чтобы он относился к какому-либо одному элементу управления без его взаимосвязи и взаимодействия с контролем. Любая управленческая функция обязательно интегрирована с контрольной. Внутрифирменный контроль, осуществляемый легитимными лицами является неотъемлемым элементом каждой стадии процесса управления, обособленной стадией процесса управления, обособленной стадией процесса управления на всех других стадиях. В рамках нашего исследования мы будем рассматривать именно управленческий контроль, как один из важнейших видов и звеньев внутреннего контроля.

В условиях рыночных отношений основное внимание заостряется не столько на конечных результатах, сколько на условиях их достижения. Возможность выделить наиболее важные, приоритетные, направления производственной деятельности позволяет сосредоточить внимание управленческого звена на важных участках, повысить эффективность контрольных операций и работ. Внутрифирменный контроль охватывает не только всю производственно-хозяйственную деятельность структурных подразделений, но и предприятие в целом. Главное назначение управленческого контроля состоит в непрерывном, сплошном и системном наблюдении за производственной деятельностью всех структурных подразделений в целях выявления резервов роста ее эффективности, обеспечения сохранности материальных и финансовых ресурсов, устранения причин и условий, порождающих бесхозяйственность, и на их основе принятие оптимальных управленческих решений.

При осуществлении внутреннего контроля основное внимание уделяется центрам ответственности, возглавляемым руководителями, которые несут ответственность за результаты работы. В связи с тем что в управленческом учете различают центры ответственности: затрат, выручки и прибыли, то для целей управленческого контроля эти же центры ответственности являются и центрами контроля. Контроль издержек (затрат) занимает центральное место в управленческом контроле, так как необоснованный их рост отрицательно сказывается на финансовых результатах деятельности фирмы, снижении конкурентоспособности выпускаемой продукции, что в конечном итоге может привести к банкротству.

Система управленческого контроля развивается и совершенствуется по мере развития рыночных отношений в России. Естественно, усложняются и его основные цели, и главные задачи. Основная цель контроля состоит в выявлении отклонений фактического состояния управляемого объекта от тех нормативных, плановых и многих других характеристик, в соответствии с которыми он должен функционировать. Такая постановка цели дает возможность, с одной стороны, избежать возложения на контроль различного рода несвойственных ему задач, а с другой – более конкретно показать общую направленность этой специфической функции управления.

Администрирование

Утверждение, что администрирование представляет собой содержание деятельности администрации неверно так как: · администрации свойственен достаточно широкий спектр разнообразных видов… · в деятельности каждого руководителя, даже не входящего в состав администрации, используются самые разнообразные…

Виды контроля

Процесс контроля

Процесс контроля реализуется в несколько этапов. На первомопределяются параметры функционирования и развития организации,… К нормативам предъявляются такие требования как научная обоснованность, гибкость, то есть способность изменяться в…

Вопрос36

Координация и регулирование в менеджменте.

Регулирование есть деятельность по поддержанию в динамической системе управления производством заданных параметров. Она определяется задачей… Функция регулирования детерминируется нормативностью: в ее поле зрения… Постоянный динамизм производства связан с непрерывными изменениями ситуации, порождаемыми как движением самой системы,…

– Конец работы –

Используемые теги: Билеты, курсу, Менеджмент0.06

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Билеты по курсу "Менеджмент"

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Краткий курс механики в качестве программы и методических указаний по изучению курса Физика Краткий курс механики: Программа и методические указания по изучению курса Физика / С
Федеральное агентство железнодорожного транспорта... Омский государственный университет путей сообщения...

Лекция №1.Теоретические и методологические основы финансового менеджмента. Лекция рассчитана на 4 часа. 1.Цели и задачи финансового менеджмента в деятельности хозяйствующих субъектов. Условия реализации финансового менеджмента
Лекция Теоретические и методологические основы финансового менеджмента Лекция рассчитана на часа... Цели и задачи финансового менеджмента в деятельности хозяйствующих субъектов Условия реализации финансового...

Социология. Краткий курс Социология. Краткий курс. : ООО Питер Пресс ; Санкт-Петербург; 2007 Социология. Краткий курс Предмет и история социологии Борис Акимович Исаев
Социология Краткий курс... RU http www litru ru bd b Социология Краткий курс ООО Питер Пресс Санкт Петербург...

ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ з дисципліни Менеджмент. Поняття та зміст менеджменту. Поняття та сутність менеджменту
з дисципліни Менеджмент... ЗМІСТ... Модуль Змістовний модуль Поняття та зміст менеджменту Поняття та сутність менеджменту Зовнішнє та внутрішнє середовище...

Курс Екологія Курс Екологія Курс Екологія Практична робота № 1
Факультет міжнародних економічних відносин та туристичного бізнесу... Курс Екологія Практична робота...

Ответы на билеты по курсу "основы предпринимательства" программы "бакалавр менеджмента"
Общее собрание: 1. Годовое: - провод. обязат. через 2-6 мес. после окончания фин. года; - СД опр-т дату, порядок проведения, порядок оповещения,… Если больше 10000, то – 9, если до 1000, то свободное число. 22 ИО… Преимущества: -контроль за всеми стадиями производства продукта; -наиболее приближенные условия к потребителю;…

Организационный этап выполнения курсовой работы 2.1 Примерная тематика курсовой работы . 3 Основной этап выполнения курсовой работы 3.1.1 Назначение и место ученого предмета дисциплины
стр Введение... Введение Реформирование национальной системы высшего образования связанное с введением нового перечня специальностей общегосударственного классификатора...

Лекція 1. Вступ до курсу історії України 1. Курс історії України в системі гуманітарних наук. Предмет, мета та завдання курсу. 2. Періодизація історії України
Лекція Вступ до курсу історії України План...

Конспект лекций по курсу Основы менеджмента 1. Сущность и признаки менеджмента как особого рода деятельности
Тема... Менеджмент и менеджер сущность и содержание Сущность и признаки менеджмента как особого рода деятельности...

Курс русской истории Лекции I—XXXII Курс русской истории – 1 КУРС РУССКОЙ ИСТОРИИ Лекции I—XXXII Василий Осипович Ключевский
Курс русской истории Лекции I XXXII... Курс русской истории...

0.038
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам