Інструменти РФЯ - раздел Философия, З дисципліни ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ № 1 НОВИЙ ПРОДУКТ, ПРОДУКТОВА ПОЛІТИКА, ТИПОВИЙ ПРОЦЕС Практика Свідчить, Що В Процесі Створення Нового Продукту Або Послуги, Як Пра...
Практика свідчить, що в процесі створення нового продукту або послуги, як правило, однієї матриці буває недостатньо, необхідне створення системи «будинків якості». У даному випадку можливе використання додаткових «будинків якості».
На сьогоднішній день існує безліч різних версій РФЯ. Приміром, Motorola в процесі створення нового продукту воліє використовувати виключно непарну кількість «будинків якості». Тим не менш, на думку практиків, особливий інтерес представляє розширена версія РФЯ, розроблена американською корпорацією Florida Power and Light і названа tables of tables - таблиця таблиць. Tables of tables цікава перш за все тим, що дозволяє одночасно роздивлятися і враховувати вимоги до якості продукту або послуги, пропоновані різними групами (сегментами) споживачів.
Корпорація Florida Power and Light, що займається виробництвом електроенергії, створила багатоступінчастий підхід до розроблення table of tables [7], що передбачає послідовне виконання наступних етапів. На першому етапі за допомогою сегментації ринку виявляються основні групи споживачів. На другому етапі проводиться опитування кожної з виявлених груп з метою визначення їх переваг щодо якості розроблювального товару або послуги. На третьому етапі визначається ступінь важливості виявлених переваг. На четвертому етапі визначається взаємозв’язок між вимогами споживачів і технічними характеристиками і процесами, які забезпечують даний рівень якості. Для цього кожна виділена група споживачів оцінюється з точки зору її розміру і кількості.
У результаті формуються «будинку якості» по кожному сегменту окремо. На основі отриманих даних розробляється система пріоритетів компанії, орієнтована на найбільш важливі з позицій споживачів елементи якості.
Фахівці Florida Power and Light [4] працювали над технологією table of tables протягом декількох років. Тим не менш, сказане не характеризує рівень її складності. За твердженням керівництва Florida Power and Light, розроблена і щорічно переглядаєма матриця tables of tables дозволяє наочно відобразити вимоги споживачів до рівня якості. Щорічно матриця поширюється по всіх відділах компанії, вивішується на дошці оголошень, не дозволяючи співробітникам забувати про те, які критерії якості на сьогоднішній день є найбільш важливими для споживачів.
На рис. 4.11 зображений спрощений варіант матриці table of tables.
Рис. 4.11. Матриця table of tables
З методики на рис. 4.11 випливає, що основною перевагою технології table of tables є можливість інтегрування інформації, отриманої в процесі аналізу виділених груп споживачів, з метою побудови матриці, з одного боку такої, що узагальнює вимоги до якості всіх споживчих груп, а з іншої - враховує потреби кожної з них. Основну ідею технології table of tables можна сформулювати наступним чином: виявлення загальних для всіх груп споживачів параметрів якості і визначення їх ступеня відповідності специфічним вимогам кожної споживчої групи.
Організаційні питання побудови «будинку якості»
Реалізація перших для організації проектів, заснованих на методиці РФЯ, вимагає ретельного, більше того, обережного підходу. Організаційні питання стосуються кількох аспектів, виконання яких забезпечить отримання очікуваного результату.
1. З особливою ретельністю і обережністю необхідно підходити до формування багатофункціональних колективів. Переважним є створення невеликих груп, що складаються з 6-8 фахівців з однаковим статусом. Практика свідчить про крайню важливість командного обговорення задач, що вирішуються, невипадково при плануванні проекту 60 і більше годин відводиться на проведення нарад і зборів.
2. У процесі реалізації проекту слід спиратися на результати ретельного моніторингу споживачів, що дозволить знизити ймовірність виникнення збоїв і помилок.
3. Необхідно ретельно планувати роботу, розробляючи графік проведення робіт (крива Ганта) з чітким закріпленням відповідальних співробітників.
Київський політехнічний інститут... Факультет менеджменту та маркетингу кафедра менеджменту... ПРАКТИЧНІ ЗАНЯТТЯ...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Інструменти РФЯ
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
АНАЛІТИЧНІ ЗАПИТАННЯ
1. Порівняйте продуктові та процесні інновації.
2. Обгрунтуйте за якої стадії розвитку продуктового класу Передбачається, що темп продуктових інновацій вищий від темпу процесних.
ЗАПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
1. Наведіть визначення поняття «новий продукт».
2. У чому полягає сутність консервативного підходу до вибору нового продукту?
3. Порівняйте консервативний та радикальний підходи д
ЗАВДАННЯ 1.
Оберіть фундаментальне дослідження та оцініть його відповідно таблиці та алгоритму:
Відбір теми здійснюється у такій послідовності [58]:
1) експерти заповнюють ан
ЗАВДАННЯ 2.
Згідно з таблицею побудуйте план-графік виконання науково-дослідної роботи щодо створення нового продукту:
Приклад робочого плану графіку наведено в табл.1.9.
ЗАВДАННЯ 3.
Оцінити відповідність нового товару інтересам економічних контрагентів за допомогою оцінної шкали, яка наведена в табл.. 9.9-..
Таблиця 9.6 Оцінка відпо
СИТУАЦІЙНА ВПРАВА
«Підприємство «Інстал» та його інноваційна продукція»[31]Підприємство «Інстал» займається виробництвом ізольованих труб, а також торгівлею елементами санітарно-каналізаційних та оп
ЗАПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
1. У чому полягає суттєва відмінність між матричними організаціями з «важкою проектною складовою» та «легкою проектною складовою»?
2. Розкрийте сутність методів організації інноваційного п
АНАЛІТИЧНІ ЗАПИТАННЯ
1.Обгрунтуйте за якої організації інноваційного процесу інноваційний процес здійснюється по черзі в різних функціональних підрозділах.
2.Обгрунтуйте за як
Попередній відбір і оцінювання ідей нового продукту
Приклад типової форми попереднього оцінювання ідей нового продукту наведено в табл. 2.10.
Таблиця 2.10
Типовий приклад форми для попереднього оцінювання ідеї новог
Детальне оцінювання ідей нового продукту
За допомогою наведених таблиць здійснити детальне оцінювання обраного інноваційного продукту
Таблиця 2.11
Оцінна форма для ідеї нового продукту 1 «Впл
Об’єднання знайдених ідей, їх агрегування або комбінування
Агрегування 1. У вікні можна не тільки довідатися погоду на вулиці, але й запрограмувати вікно таким чином, щоб воно «показувало» будь-яку погоду або обраний нами пейзаж.
Агрегув
ЗАПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
1. Поясність технологію НДДКР.
2. Охарактеризуйте етапи проведення НДДКР.
3. Розкрийте сутність поняття НДДКР. Чи доцільно проводити НДДКР на малих підприємствах?
Розв’язок
Дані табл. 10 і 14 дозволяють визначити бальні значення ознак науково-технічного ефекту по кожній темі (табл. 4).
Таблиця 4. Бальні значення по темах
ЗАПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
1. Охарактеризуйте головні етапи ДКР.
2. Яким чином контролюється якість проектно-конструкторської документації на нову продукцію?
3. Який порядок розроблення, узгодження і затвер
РОЗВ’ЯЗОК
1. Витрати за основною заробітною платою (ЗП) виконавців: SЗПосн.=Ti *Lміс.і *Ri =
2. Витрати за додатковою ЗП виконавців:
SЗП.
АНАЛІТИЧНІ ЗАПИТАННЯ
1. Поясніть які роботи мають виконуватись під час проектування організації виробництва нових продуктів на етапі – вибір типу виробничої структури і проектування виробничого процесу
ТЕОРЕТИЧНИЙ МАТЕРІАЛ
Технологічна собівартість:
Упост Cт2 Узмт2 Упост , за варіанта 1:Cт1 У
ТЕОРЕТИЧНИЙ МАТЕРІАЛ
Расчет затрат на проведение технической подготовки производства
1. Определим расход средств на оплату труда, включая основную и дополнительную заработную плату работ
Обоснование объема выпуска проектируемого изделия
Весь диапазон возможного объема производства продукции необходимо разделить на 8 интервалов. В качестве базового значения диапазона вариации объема производства следует принять объем выпуска, рассч
ЗАПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
1. Охарактеризуйте процеси започаткування та реалізації дослідного виробництва на підприємстві.
2. Поясність зміст головних етапів ТПВ нових продуктів.
3. Які етапи включає розроб
ЗАПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
1. Охарактеризуйте процеси започаткування та реалізації дослідного виробництва на підприємстві.
2. Поясність зміст головних етапів ТПВ нових продуктів.
3. Які етапи включає розроб
Розрахунок
Період зняття з виробництва старого виробу
Період освоєння виробництва нового виробу
То
Розрахунок
Період зняття з виробництва старого виробу
Період освоєння виробництва нового виробу
То
Розрахунок
Період зняття з виробництва старого виробу
Період освоєння виробництва нового виробу
Розрахунок
Період зняття з виробництва старого виробу
Період освоєння виробництва нового виробу
Розрахунок
Період зняття з виробництва старого виробу
Період освоєння виробництва нового виробу
ЗАПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
1. Поясність сутність ОПВ.
2. Побудуйте організаційну структуру дослідного виробництва.
3. Поясність функції відділу винахідництва і раціоналізаторства під час підготовки виробниц
Вправа 1
Відповідно до прикладу побудуйте циклограму порівняння відповідності нових товарів різних виробників інтересам суб'єктів ринку для обраного інноваційного продукту
МКП "Вдача&q
Новости и инфо для студентов