Цели проекта. Критерии успехов и неудач

Одними из центральных понятий, связанных с проектом, является понятие цели и задач проекта. Цель — это желаемый результат деятельности, достигнутый в пределах некоторого интервала времени. Задача — желаемый результат деятельности, достижимый за намеченный (заданный) интервал времени и характеризующийся набором количественных данных или параметров этого результата. Таким образом, цель становится задачей, если указан срок ее достижения и заданы количественные характеристики желаемого результата. Кроме того, очевидно, что цель более общая категория, чем задача: она достигается в результате решения ряда задач. Отсюда следует, что задачи можно упорядочить по отношению к целям.

Цель проекта — это доказуемый результат и заданные условия реализации общей задачи проекта. Для каждого проекта может быть построено множество взаимосвязанных целей, отражающих структуру самого проекта и его участников. Для возможности определения степени достижения целей проекта необходимо выбрать соответствующие критерии. На основе этих критериев можно оценивать альтернативные решения по достижению целей проекта. Цели должны находиться в «области допустимых решений» проекта.

В управлении проектом при описании цели проекта должны найти отражение в четкой однозначно интерпретируемой форме результат проекта, срок окончания, расходы, порядок изменения цели, иерархия зависимых целей. Описание цели проекта определяет сущность проекта.

Таблица 1.

Принципиальные Критерии Успеха

Большое значение имеют следующие дополнительные элементы проекта: начальные условия, ограничения и требования к проекту (характеризуют предысторию и существующее состояние системы; существующее состояние окружения системы; требования к результатам проекта и способам их достижения; ограничения на цели и результаты проекта, определяющие количественные характеристики и допущенные границы); область допустимых решений проекта; документация проекта; виды обеспечения проекта (функциональное, информационное, математическое, программное, техническое, организационное, правовое, методическое, прочие виды обеспечения); методы и техника управления проектами.

Институт Санкт-Галлена и Международный институт обучающих организаций и инноваций (МИООиИ) в Мюнхене недавно предоставили результат обсуждения успешных и неуспешных проектов с более чем 500 сотрудниками из 111 предприятий Германии, Австрии, и Швейцарии и исследовали критерии успеха. Были выведены следующие критерии, которые отличают успешные проекты от неудачных[2]:

1. Общая готовность к изменениям.

2. Культура конфликтов.

3. Личная ответственность сотрудников проекта.

4. Культура доверия.

5. Отсутствие иерархии.

6. Коммуникационная и информационная культура.

Специалистами выявлены и наиболее частые причины неудач проектов - камни преткновения[3]:

1. Нечеткое определение целей проекта.

2. Серьезные ошибки в формировании бюджета проекта.

3. Просчеты в определении сроков исполнения.

4. Узкие места в привлечении человеческих ресурсов

5. Несоответствующий особенностям проекта характер руководства проектом.

6. Использование информированности как средства власти.