Группа – это социально устойчивое объединение индивидов, имеющих общие интересы, ценности и нормы поведения, складывающиеся в рамках определенной организации [Филатова].
Если группа существует, то ее члены:
- идентифицируют себя и свои действия с группой в челом и тем самым во внешних взаимодействиях выступают от имени группы;
- выполняют определенные роли (которые либо формально распределяются, либо неформально складываются), признаваемые другими членами группы;
- имеют определенную мотивацию и воспринимают группы как объединение взаимодействующих людей;
- вносят определенный вклад в развитие группы (то есть одни отдают группе больше времени и энергии, чем другие);
- достигают соглашений и уходят от разногласий путем различных форм взаимодействия.
Причинами образования групп является удовлетворение потребностей, решение определенных задач, усиление власти и влияния определенного круга единомышленников.
Общение в группе редко начинается с доброго приветствия. Как правило, имеет место некоторое противоборство, выяснение отношений и борьба за лидерство. Что можно объяснить текущим состоянием общества, сильным моментом подчиненности, присутствующих в сети, феноменом «офисного планктонизма».
Заметим также, что отличием группы как рационального единства от толпы социологами признается эмоциональный фактор, более присущий толпе, как социологическому понятию.