Введение в маркетинг. Понятие маркетинга. Маркетинг как философия бизнеса. Возникновение маркетинга и основные этапы его развития

Введение в маркетинг. Понятие маркетинга. Маркетинг как философия бизнеса. Возникновение маркетинга и основные этапы его развития

В 1965 г. английский институт маркетинга предложил следующее определение: маркетинг – это практическая деятельность, система управленческих функций, с помощью которых организуют и руководят комплексом действий, связанных с оценкой покупательной способности потребителей, с ее превращением в реальный спрос на изделия и услуги и приближением этих изд-й к пок-лям для получения прибыли или к-л. др. цели.

Философия маркетинга требует, чтобы предпринимательская деятельность, бизнес концентрировались вокруг потребителя. Это означает, что должны производиться и поставляться на рынок товары, к. будут безусловно куплены, на к. обязательно будет спрос. Только признание рынком этой пр-ции является показателем эффективности деятельности Ф и наиб. успешным вознаграждением для каждого участника ее трудового кол-ва.

Основой существования маркетинга служит постоянное взаимодействие спроса и предложения, являющееся непрерывным процессом удовлетворения и воспроизводства нужд и желаний отдельных индивидуумов или их групп. Таким образом, основой маркетинга служит двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны —всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация пр-ва на эти требования, адресность выпускаемой продукции; с другой — активное воздействие на рынок и сущ-щий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Основные этапы развития маркетинга Этапы развития маркетинга как науки тесно связаны с этапами развития рынка и рыночной ориентацией деятельности фирмы.

1 этап: 1860 – 1930. Связан с ориентацией на производство, т. е. деятельность фирмы направлена на использование производственных возможностей. Так, в это время спрос намного превышает предложение, и поэтому любой производитель может продать свой товар (важную роль играет количество товара, а не его качество). Изменение качества товаров и услуг осуществлялось без достаточного учета потребностей, желаний и вкусов потребителей. Существует конкуренция между покупателями. Другой характерной особенностью данного периода времени является монопольный рынок.

2 этап: 1930-1950. Ориентация маркетинга становится сбытовой, имела место активизация конкурентной борьбы, которая обострилась на рынке. Также наблюдалась тенденция значительного объема неудовлетворительного спроса, что стимулировался разными методами, включая и рассрочку платежа, другими словами – кредитные продажи. Для данного этапа является характерным расширение рекламных воздействий на покупателя, внедрение стимуляторов продаж.

3 этап: 1950-1960. Рыночная ориентация, происходит выделение товаров, которые пользуются у потребителей активным спросом благодаря высокому качеству и привлекательности исполнения. В результате достигался высокий уровень продаж. Главная характеристика этапа состоит в формировании рынка потребителя, расширении ассортимента групп товаров, насыщении рынка товарами. При этом выделение товаров с высокой потребительской стоимостью происходило, как правило, без достаточных маркетинговых исследований и анализа спроса, в основном стохастически.

4 этап: 1960-1990. Характерным для этого этапа становится маркетинговое управление производством и продажей продукции, переход к долгосрочным планам деятельности организаций, целенаправленность и системность в исследовании рынка и его элементов, применение комплексных методов формирования спроса, применение усилий по стимулированию сбыта, уменьшение жизненного цикла продукта, ориентация на новизну товара, более тщательный анализ групп потребителей.

5 этап: 1990 – настоящее время. «Сервизация» экономики, расширение сферы деятельности фирм на рынке услуг, формирование послепродажного рынка.

3. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, запросы, товар, обмен, сделка и рынок. Современная концепция маркетинга

Нужда – это ощущение человеком нехватки чего-либо (бывают физиологические, социальные, личные нужды).

Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Запрос – это потребность, подкреплённая покупательской способностью.

Товар – это всё то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен – это акт получения желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Существует 4 способа что-либо получить: купить (обменять); отнять (отобрать); сделать самому; попросить.

Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами (основная сделка - денежная).

Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия (научно-техническая, производственная, сбытовая и т.д.) основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из задач маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Маркетинг означает разработку, производство и сбыт того, на что действительно есть потребительский спрос. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю.

При реализации концепции маркетинга акцент принятия хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующих пульс рынка. Служба маркетинга является мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только рыночной, но и производственной, НТ и финансовой политики предприятия. Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктуры решается вопрос о необходимости, перспективности, прибыльности производства того или иного продукта.

Современная концепция маркетинга предполагает целостный, интегрированный подход ко всем вопросам маркетинговой деятельности предприятия.

Концепция холистического (целостного) маркетинга основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учетом их широты и взаимозависимости.

Холистический маркетинг признает, что в маркетинговом деле важно все и что зачастую бывает, необходим расширенный, интегрированный подход.

Всё большую и большую популярность приобретает сейчас концепция холистического маркетинга, предложенная Ф.Котлером и включающая планирование, разработку и внедрение маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учётом их широты и взаимозависимости.

 

 

Сущность и содержание маркетинга, принципы маркетинга. Цели маркетинга. Функции маркетинга и их взаимосвязь

Сущность и содержание маркетинга можно охарактеризовать как выявление нужд и потребностей целевых рынков, удовлетворение этих потребностей при помощи маркетинга происходит наиболее эффективным способом, нежели у конкурентов. Также маркетинг заботится об удовлетворении потребностей и нужд клиентов при помощи товара и целого ряда факторов, имеющих отношение к созданию, поставке и потреблению товара.

Основные принципы маркетинга:

- принцип сегментации (фирма выявляет на рынках сбыта наиболее соответствуюшие своему профилю и возможностям сегменты рынка т.е. конкретные группы потребителей

- принцип адаптации (мобильность производственно-сбытовой деятельности фирмы в условиях изменений конъюнктуры рынка и конкретных запросов потребителей выбранного сегмента)

- принцип инновации (постоянное совершенствование, обновление, и создание нового товара, а также разработку новых технологий производства

- принцип планирования (тесно увязан с принципом адаптации и предлагает построение производственно-сбытовых программ, основанных на прогнозах конъюнктуры рынка)

Главная цель маркетинга – ориентировать производство на требования рынка, разработать план мероприятий по изучению рынка.

Долгосрочной целью маркетинга является оптимизация прибыли.

Целями маркетинга могут быть:

1. максимально высокое потребление (увеличением продаж);

2. достижение максимальной потребительской удовлетворенности (выявление существующих потребностей и предложении макс. возможного ассортимента товара);

3. предоставление максимально широкого выбора;

4. максимальное повышение качества жизни.

Функции маркетинга представляют собой отдельные направления маркетинговой деятельности. От специфики деятельности фирмы зависит, какие функции маркетинга целесообразно применять, а какие – нет, но их можно объединить в четыре основные группы: производственные, аналитические, управленческие и распределительно-сбытовые.

Аналитические – изучение спроса, потребителей, внутренней и внешней конъюнктуры предприятия, конкурентных фирм, посредников и поставщиков, анализ выпускаемой продукции.

Производственно-сбытовые – разработка новых товаров, организация их производства, сбыта и послепродажного обслуживания, стимулирование сбыта, разработка новой ценовой политики, мероприятия по стимулированию сбыта.

Сбытовая функция – система маркетинга обеспечивает coздaниe тaкиx ycлoвий сбыта товара, чтобы он всегда был в нужном месте в нужное время в необходимом количестве и нужного качества, - это обеспечивает политика ФОССТИС (ФОрмирование Спроса и СТИмулированиеСбыта).

Продуктово-производственная – подразумевает под собой создание нового товара, наиболее полно соответствующего потребностям рынка и обладающим высокой конкурентоспособностью за счет предварительного изучения рынка.

Управления и контроля – разработка новых предложений, краткосрочное и стратегическое планирование. Функция управления, коммуникаций и контроля должна обеспечивать yмeньшение cтeпeни нeoпpeдeлeннocти и pиcкa в xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти (составление стратегических планов) и oбecпeчивать сосредоточение pecypcов нa выбpaнныx пpиopитeтныx нaпpaвлeнияx, то есть контроль за выполнением долгосрочных планов.

5. Закономерность эволюции маркетинга. Концепция 5 «Р». Типы (методы) маркетинга и их зависимость от состояния спроса

Этапы эволюции теории маркетинга

2 этап – сер. 30-ых – сер. 80-ых годов 20 века. По мере того как общество минует стадию, на которой его главными проблемами выступает недостаток… 3 период – сер. 80-ых гг 20 ст. - по наст. вр. К данн. мом. большинство пр-лей… Концепция 5 «Р» Зародилась в 60-е гг., получила широкое распространение в 80-90-е гг.

Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса

2. Стимулирующий маркетинг. Применяется в условиях отсутствия спроса. В данном случае потребители могут быть не заинтересованы в товаре или… 3. Ремаркетинг.Применяется при снижающемся спросе. 4. Развивающийся маркетинг. Применяется при скрытом спросе, к. имеет место при возник-нии у потр-ля желания, к. нельзя…

Товар и его коммерческие характеристики. Оценка конкурентноспособности товара. Товарная политика предприятия. Понятие тов. Ассортимента. ЖЦТ.

Товаром называется продукт человеческой или природной дея­тельности, а также услуга, обладающие полезными свойствами и пред­назначенные для… Каждый товар обладает потребительской полезностью, т.е. мо­жет удовлетворять… Товар имеет две характеристики: полезность и способность продаваться (обмениваться на деньги). Отсутствие хотя бы 1 из…

Маркетинговая конкуренция. Показатели конкурентоспособности товара.

Кт=Р/С → max, где Р – полезный эффект, который получает потребитель от данного товара. С – затраты на приобретение исп. товара. Для количественной оценки конкурентоспособности товара используют этапы: а) выбор наиболее конкурентоспособного товара на рынке в качестве образца для сравнения и определения…

Ценовая политика фирмы. Ценообразование. Виды цен и особенности их применения. Ценообразование, основанное на психологическом восприятии товара потребителем

Цена – сумма денег, уплачиваемая за конкретный товар, важнейший инструмент маркетинга, результат взаимо­действия различных рыночных процессов. Ценовая политика марке­тинга начинается с исследования рыночной конъюнктуры и продол­жается на протяжении всего жизненного цикла товара.

Ценова́я поли́тика — это принципы и методики определения цен на товары и услуги.

Ценовая политика предприятия — это установление (определение) цен, обеспечивающих выживание предприятия в рыночных условиях; включает выбор метода ценообразования, разработку ценовой системы предприятия, выбор ценовых рыночных стратегий и другие аспекты.

Цели ценовой политики:

- достижение стабильности цены, предела колебания цен;

- быстрое возмещение затрат;

- рост престижа, имиджа;

- борьба с конкуренцией.

Ценообразование заключается в обосновании цены на товар и основывается на практике не на оптимизационных методах, а на постепенном поиске более или менее приемлемой цены с использованием неполноценной информации.

Факторы, влияющие на ценообразование: вид отрасли; структура отрасли; категория товара; предложение товара; влияние ассортиментной группы; состояние рынка; факторы потребительского спроса; факторы затрат; внешние факторы (политические; юридические; экономические; технологические); факторы конкуренции факторы распределения; затраты по распределению товаров.

В зависимости от признака, положенного в основу классификации, можно рассматривать различные классификации цен:

По характеру обслуживаемого оборота: оптовые цены, закупочные цены, розничные цены, сметная стоимость, цены и тарифы на услуги.

По степени регулирования: свободные цены, фиксированные цены или тарифы, регулируемые цены, гарантированные цены, рекомендуемые цены.

По времени действия: твердые (постоянные), текущие, скользящие, сезонные, ступенчатые.

По формам продаж: контрактные (договорные), биржевые котировки, цены ярмарок и выставок (часто льготные); аукционные цены, трансфертные цены.

Скидки. Во-первых, применение системы скидок д/привести к положительному экономическому эффекту. Во-вторых, предоставляемая скидка д/вызывать у покупателя реальный интерес и стремление к выполнению оговоренных условий. В-третьих, система скидок д/б проста и понятна клиентам и сотрудникам компании.

Основные виды скидок:

1. Прогрессивные скидки при больших объемах закупки.

2. Контрактные скидки. (м/б обусловлены сроком оплаты, опр. видом платежа…)

3. Сезонные (праздничные) скидки для перераспределения спроса.

4. Привлечение новых клиентов и удержание старых.

5. Дилерские скидки.

 

 

25. Распределение (сбыт). Каналы распределения: прямой и косвенный, ширина и протяженность канала. Торговля и посредники. Формы работы с посредн.

Система сбыта товаров – ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, пр-ву и доведению товара до потр-ля.

Канал распределения – это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям, благодаря чему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться.

Каналы распределения можно охарактеризовать по числу составляющих их уровней. Уровень канала распределения – это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Поскольку определенную работу выполняет и сам производитель, и конечный потребитель, они тоже входят в состав любого канала. Длина каналаобозначается по числу имеющихся в нем промежуточных уровней: канал нулевого уровня состоит из производителя, продающего свой товар непосредственно потребителям; одноуровневый канал включает в себя одного посредника; двухуровневый канал включает в себя двух посредников.

Ширина канала определяет количество независимых участников на любом этапе (уровне) товародвижения. При узком канале производитель продает через нескольких участников сбыта; при широком – через многих. При эксклюзивном распределении и сбыте фирма резко ограничивает количество оптовых и розничных торговцев в географическом регионе, может использовать один или два розничных магазина в конкретном торговом районе. При избирательном распределении и сбытефирма использует среднее число оптовиков и розничных магазинов, пытается сочетать контроль над каналом, престижный образ с хорошим объемом продаж и прибыли. При интенсивном сбыте фирма использует большое число оптовых и розничных торговцев. Ее цели - широкий рынок сбыта, признание каналов, массовая реализация и высокая прибыль.

Основными элементами системы сбыта в усл. рын. экономики следует считать: канал сбыта, оптовик, розничный торговец, брокер, комиссионер, оптовый агент, консигнатор, торговый агент, дилер.

Прямой, или непосредственный сбыт позволяет устанавливать прямые контакты с покупателями, не прибегая к услугам независимых посредников. Прямой сбыт распространен на рынке средств производства. Прямые продажи характерны для нефтяных, угольных, станкостроительных компаний, поставляющих основные виды сырья для обрабатывающей промышленности. Косвенный сбыт – это метод сбыта, при к. производители товара используют услуги различного рода независимых посредников, которые берут на себя значительную часть функций по сбыту.

Предприятие-производитель и посредник могут использовать несколько форм работы:

· Экстенсивный сбыт – размещение и реализация товара на любых предприятиях торговых посредников, которые готовы и способны этим заниматься;

· Исключительный сбыт – выбор одного торгового посредника в данном регионе, который и будет продавать продукцию изготовителей. Этому посреднику предоставляется исключительное право на реализацию товара в данном регионе;

· Выборочный (селективный) сбыт – выбор ограниченного числа посредников в зависимости от характера их клиентуры, возможностей обслуживания и ремонта продукции, уровня подготовки персонала.

Продвижение товара. Коммуникационная политика. Виды и средства рекламы.

Маркетинговые коммуникации – это комплексное воздействие на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для достижения… Коммуникационная политика – это система, обеспечивающая передачу информации о… Задача коммуникативного комплекса – продвижение товара на рынок.

Реклама и стимулирование сбыта. Товарный знак и его использование в целях рекламы. Роль public relations в коммуникационной политике. Развитие системы личных продаж.

Рекла́ма – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.Основное назначение рекламы заключается в убеждении, в соз­дании побудительных стимулов у потенциального покупателя к совершению покупки. Ее отличительные характеристики как жанра выражаются в крат­кости, точности, информативности.

У рекламы есть две основные функции:

1. Передача инф-ции о товаре или услуге, ознакомление с ним потенц. клиентов. Любая реклама передает инф-цию об ее заказчике, реклам. товаре или услуге, цене и т.д.

2. Агитация покупателей в пользу данного товара или услуги. Эта функция заключается в воздействии на психику человека с целью вызвать у него желание приобрести данный товар или услугу. С помощью рекламы рекламодатель добивается того, что у потребителя появляется желание купить предлагаемый товар, произвести необходимые расходы, которые могли бы и не иметь место при других условиях.

Виды рекламы: по общепринятым нормам: частная реклама, неэтичная, вводящая в заблуждение (недостоверная, недобросовестная, ненадлежащая); по использования воздействия на чувства человека: визуальная реклама, звуковая реклама; по степени использования образа рекламируемого объекта: прямая, косвенная, скрытая; по характеру подачи рекламного материала: жесткая, мягкая; по характеру стратегического направления рекламы: коммерческая, некоммерческая; по выбору общего подхода к решению рекламной задачи: рациональная, эмоциональная; по характеру планирования рекламных акций: медийная, немедийная, комплексная.

Важной задачей товарной политики является оформление индивидуального рыночного «лица» товара. Это достигается путем использования товарно-знаковой символики и информации.В первую очередь, это товарная марка. Она представляет собой имя, знак или символ, требующийся для того, чтобы различать товары разных изготовителей. В качестве ТМ м/б использованы:фирменное имя (марочное название) – это буква, слово или группа букв или слов, которые можно произнести;фирменный (марочный) знак – это символ, рисунок, отличительный цвет или какое-либо иное обозначение.

Товарный знак – это обозначения, способствующие отличию товаров одних фирм от аналогичных товаров др. фирм. ТЗ регистрируется, юр. защищается и обл. св-ами искл. принадлежности. Виды: слов., изобр., комбинир., звуковой, объемный (3D), обонятельный.

Личная продажа предполагает непосредственный контакт между продавцом и одним или несколькими покупателями с целью предоставления товара и совершения продажи. Личную продажу рассматривают как непрерывный процесс, включающий 7 основных этапов: установление целевой аудитории; подготовка к контакту с ЦА; завоевание расположения ЦА; представление товара; преодоление возможных сомнений и возражений; завершение продажи; послепродажные контакты с покупателем.

Связь с общественностью(public relations) – распространение о товаре и (или) предприятии коммерчески важных сведений с целью создания благоприятного общественного мнения о самом товаре и (или) его пр-ле. Отношения с общественностью могут формироваться по нескольким направлениям, среди которых важнейшими являются:

- организация связей со средствами массовой информации;

- связи с целевыми аудиториями;

- отношения с органами государственной власти и управления.

Выставки как инструмент маркетинга

Некоторые функции выставки: · Выставка является концентрированным зеркальным отображением… · Выставка воспринимается как эмоциональное событие, воздействующее на все органы чувств человека.

Организация управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Типы организационных структур управления маркетингом и подходы в их выборе. Организация деятельности подразделений служб маркетинга.

Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ориентированных на исследование таких вопросов, как:

- Анализ внешней среды, в к. входят рынки, источники снабжения и др. (позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому; в рез-те формируется банк данных для принятия обоснованных маркет. решений).

- Анализ потребителей, как актуальных (действующих), так и потенциальных. (заключается в исследовании демограф., эконом., географ. и иных характеристик людей, имеющих право принимать решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения как нашего, так и конкурирующего товаров).

- Изучение сущ-х и планирование буд-х товаров, т.е. разработка концепций создания новых товаров иили модернизации старых, включая ассортимент их и параметр. ряды, упаковку и т.д. Устаревшие, не дающие зад. прибыли товары, снимаются с пр-ва.

- Обеспечение формирование спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) путем комбинации рекламы, личной продажи, престижных некоммерческих мероприятий и разного рода эконом. стимулов, напр. на пок-лей, агентов и непосредственных продавцов.

- Обеспечение ценовой политики, к. заключ. в планировании систем и уровней цен на экспорт. товары, определении «технологии» исп-ния цен, сроков кредита, скидок и т.д.

- Удовлетворение техн. и соц. норм страны, импортирующей товары предприятия, что означает обязанность обеспечить должные уровни без-ти исп-ния товара и защиты окр. среды; соот-вие морально-этическим правилам; должный ур-нь потреб. св-в товара.

- Управление маркетинговой деятельностью как системой, т.е. планирование, выполнение и контроль маркет. программы и инд. обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений

Типы организационных структур управления маркетингом на предприятии:

Функциональная организация – организационная стр-ра управления, в к. деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга, к. они выполняют (маркетинговые исследования, сбыт, реклама и т. д.). Функциональная орг-ция маркетинга является наиб. простой, однако ее эффективность падает по мере роста номенклатуры выпускаемых прод. и расширения числа рынков сбыта.

Географическая организация – организац. стр-ра упр-ния маркетингом, в к. спец-ты по маркетингу, в 1ую очередь сбытовики, сгруппированы по отдельным географ. районам. Т. орг-ция позволяет сбытовикам жить в пределах обслуж. территории, хорошо знать своих потребителей и эффективно работать с мин. издержками времени и средств на разъезды.

Продуктовая (товарная) организация – организац. стр-ра управления маркетингом, в к. за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом, у к. в подчинении находятся сотр-ки, выполняющие все необход. для данного продукта ф-ции маркетинга.

Рыночная организация – организац. стр-ра упр-ния маркетингом, в к. упр-щие отд. Р. несут отв-ть за разработку и реал-цию стратегий и планов маркет. деят-ти на опр. Р.

В чистом виде продуктовые и рыночные оргструктуры управления маркетингом не применяются. Чаще применяют комбинации указ. принципов орг-ции: функц.-продуктовую (товарную), функц.-рыночную (региональную), прод.-рыночную (региональную) и функц.-прод.-рыночную (региональную) структуры управления маркетингом.

Разрабатываемая или внедряемая стр-ра маркет. службы д/отвечать след. треб-ниям: быть макс. простой; обеспечивать эффективную сис-му связей м/ду подразделениями; быть малоуровневой (малозвенной); иметь хорошую гибкость и приспособляемость.

Бюджет маркетинга. Постановка целей и разработка маркетинговой стратегии. Оценки внутренних возможностей фирмы в отношении определенных сегментов рынка.

Бюджет маркетинга – это план подразделения маркетинга в детализированной форме, к. подробно расписывает планируемые статьи затрат на опр. период времени.

Разбивка по статьям производится в разрезе эл-тов деят-ти отдела маркетинга или в разрезе планируемых к проведению в теч. определенного периода времени мероприятий.

В состав бюджета маркетинга могут включаться следующие расходы: по исследованию потенциальных рынков сбыта, на обеспечение нужного уровня конкурентоспособности производимой продукции, на рекламно-информационную деятельность, проведение различных акций и рекламных компаний, организацию выставок и ярмарок, на методы стимулирования сбыта, расходы на каналы товародвижения и прочие.

Существует несколько методов определения размера расходов на маркетинговую деятельность компании: опр. % от прибыли предприятия; усредн. вел. исходя из данных по расходу на маркет. деят-ть по схожим предприятиям в отрасли; в виде суммы, равной определенным статьям маркетинговых расходов, это м/быть очень значительные суммы.

Маркетинговая стратегия – процесс планирования и реализации различных маркетинговых мероприятий, которые подчинены достижению поставленных перед компанией целей. МС является составным элементом общей стратегии компании, определяя осн. напр. деят-ти компании на рынке в отн. потребителей и конкурентов. МС компании зав. от ее сущ. положения на рынке, оценки перспектив изменения рынка и будущих действий конкурентов, поставленных целей и сущ. ресурсных ограничений.

Цель – это конечный желаемый результат, к. определяется в процессе планирования и регулируется функциями управления. Главными целями маркетинговой стратегии обычно являются: увеличение объёма продаж (в т.ч. увеличение клиентского потока или увеличение числа заказов); увел. прибыли; увел. доли рынка; лидерство в своем сегменте.

Оценка производственно-ресурсных и экспортных возможностей фирмы (внутренняя среда маркетинга).Для оценки производственно-сбытовых возможностей фирмы необходимо провести анализ организационной структуры управления, определить основные управл. и исп. подразделения по функц. и линейным связям между ними и соответствие. Ос. внимание необходимо обратить на оценку потенц. возможностей предпр.

Программу маркетинга, составляемую на основе комплексных рыночных исследований и изучений возможностей самой фирмы, следует рассматривать как индикативный документ, носящий рекомендательный характер и служащий обоснованной базой для разработки плана всей деятельности фирмы, а также как основу для принятия решений на высшем уровне внутрифирменного управления.

Цели должны быть ориентированы во времени: долгосрочные: на 5 и более лет; среднесрочные: от 1 до 5 лет; краткосрочные: на 1 год.

Долгосрочные цели: рост доли рынка, более сильное и более надёжное положение в своей бизнес-отрасли, повышение качества продукта, снижение издержек пр-ва по сравнению с основными конкурентами, расширение и улучшение номенклатуры продукта, повышение репутации организации среди клиентов, улучшение обслуживания клиентов, полное удолетворение запросов клиентов.

Средне- и краткосрочные цели: ускоренный рост доходов, ускоренный рост денежных поступлений, более высокие дивиденды, более широкие пределы получения прибыли, рост прибыли на вложенный капитал, увеличение притока денежных средств, стабильность доходов в период экономических спадов, достижение прочного фин. положения фирмы.

 

Упаковка как эффективный инструмент маркетинга.

Практически любой продукт заключен в какую-либо оболочку, которая одновременно, при выборе продукта, может выполнять несколько жизненно важных для… · Возможность распределения продуктов и изделий по весу или по количеству. … · Сохранность продуктов и изделий.

Международный маркетинг и его особенности. Современные взгляды на маркетинговую деятельность.

•относительную насыщенность внутреннего рынка и появление возможности осуществления бизнеса за границей, который может приносить прибыль; •наличие неиспользованных производственных возможностей ввиду неосвоенности… •благоприятную коммерческую ситуацию на зарубежных рынках;