Соглашение о разрешении конфликта представляет собой обязательства - равноправные, законные, практичные, удовлетворяющие интересы, прочные обязательства, с которыми согласны все конфликтующие стороны и которые выработаны в результате успешных переговоров с позиции сотрудничества. Эти соглашения могут принимать различную форму и обозначаться различными терминами.
Обязательства могут называться следующим образом:
Переговоры с позиции сотрудничества - это попытка выработать определенный набор обязательств.
Соглашение - обязательства - верность обязательствам.
Для того, чтобы соглашение по урегулированию было эффективным, точным и прочным, необходимо:
1. Соглашение должно быть абсолютно точным (воспринималось однозначно обеими сторонами) и конкретным:
· должно быть написано тем языком, который понятен обеим сторонам (в этом необходимо убедиться);
· должно быть конкретным в отношении имен, сроков, сумм, кто ответственен за выполнение и т. д.
2. Соглашение должно быть реалистичным и действительно удовлетворяющим интересы обеих сторон.
3. Соглашение должно быть написано так, чтобы формулировки были нейтральными, не оскорбляли ничьего достоинства.
4. Уточнить санкции или права, которые получит другая сторона в случае нарушения одной из сторон соглашения.
5. Указать, каким образом будут разрешаться вопросы, которые могут возникнуть в будущем?