В управлінському рішенні, що формально фіксує проект соціальних змін або їх врегулювання у певній ситуації, неможливо обійтися без поєднання свободи вибору і необхідності як узгодженості мети й інтересів суб’єкта та об’єкта управління, пропорційного співвідношення між елементами соціальної системи, які дозволяють функціонувати один одному, що практично реалізується через розподіл функцій управління.
Вибір конкретного управлінського рішення значною мірою залежить від очікуваного результату, тобто суб’єктивної ймовірності й користі, суб’єктивної цінності цілі. Якщо вибір зроблено неправильно (а це досить часто повторюється у соціальному житті, бо управління - це відкрита система), виникає конфліктна ситуація, в якій, з точки зору аналізу управлінської діяльності, слід виявити, на якому етапі управління - прийняття рішення, організації, контролю, виконання - була допущена помилка, які суперечності створили конфліктну ситуацію, які закони соціального управління були порушені в процесі діяльності.