Надежность информации, получаемой контент-анализом, обеспечивается следующими способами.
Обоснование полноты объема выделяемых смысловых единиц. Первоначально выделяются все смысловые единицы из первого анализируемого текста, далее из второго текста — те же плюс дополнительные, ранее не встречавшиеся, из третьего документа — опять те же, что уже встречались в двух предыдущих, плюс дополнительные и т.д. После изучения очередных 3—5 текстов, в которых уже не попадается ни одной новой единицы, ранее фиксированной в предыдущих документах, можно принять решение о том, что объем смысловых единиц изучаемого массива исчерпан.
Контроль за обоснованностью содержания смысловых единиц с помощью судей. Специалисты в данной области обсуждают, насколько предложенные качественные единицы соответствуют поставленным задачам. Необходимо, чтобы ряд экспертов независимо друг от друга классифицировали те или иные единицы анализа. При этом необходимо, чтобы большая часть понятий были классифицированы однотипно больше чем половиной судей. Остальные, спорные, подвергаются специальному обсуждению и после согласования относятся в соответствующую единую категорию.
Обоснованность по независимому критерию. Данные, полученные в контент-анализе, выборочно проверяются на той же группе путем опросов, наблюдений или тестов.
Устойчивость данных определяется при помощи кодирования одного текста разными кодировщиками на основе единой инструкции.