Честность и деловые отношения. Честность как деловое, практическое качество выражается в открытости наших мыслей, чувств и намерений для других людей. С человеком честным и открытым сотрудничать гораздо приятней, чем с непредсказуемым человеком. Но прежде всего человек должен быть честен с самим собой. Честность это прежде всего адекватное самопонимание, отсутствие фальши в нашем самовыражении. Все это и понимание себя, и личностная цельность и целостность крупные проблемы ХХ века. Проблема честного самосознания была поставлена в ХХ веке Зигмундом Фрейдом и получила продолжение в работах психологов ряда направлений, включающих современную трансперсональную психологию.
Исследования Фрейда показали, что человек вытесняет в бессознательное множество переживаний, которые не устраивают его сознательное морализованное эго. Однако скрытые от сознания запретные и осуждаемые желания никуда не исчезают.
Человек несет в себе негативную сторону, но обманывает самого себя. Самообман оборачивается плачевно неврозами и неконтролируемыми реакциями. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации научиться быть честным, посмотреть правде в глаза, вывести из тьмы бессознательного вытесненные содержания. Соратник и оппонент Фрейда Юнг считал, что негативное в нас, то, чего мы стыдимся и не хотим за собой признавать, составляет особый пласт внутреннего мира, который он назвал Тенью. Тень бессмысленно изгонять или подавлять, делать вид, что ее не существует.
Развитие личности требует честности Тень должна быть осознана, принята как факт и интегрирована в единство со всеми другими частями личности. Тот, кто лжет себе, что он свят, просто проецирует вовне собственные скверные черты, начинает приписывать их другим людям и ненавидеть их. На самом деле он бунтует против скрытой скверны в себе самом. Честное осознание помогает индивиду понять себя как целое со всеми реальными сторонами собственной натуры.
Это дает возможность лучше ориентироваться в действительности и строить свои отношения с окружающими более справедливо и разумно. Честность в деловых отношениях играет очень большую роль. В российском бизнесе принято считать, что честности не место в деловых отношениях распространено мнение Почему я должен быть честен, если другие наживаются за счет обмана. На самом деле обман в любой его форме недопустим с точки зрения морали.
Обман рекламы, приписывание товару тех свойств, которыми он не обладает, может негативно отразиться на имидже фирмы, производящей данный товар или реализующей его. Фирма отвечает за свою продукцию перед потребителем. Что касается отношений с партнерами, то обязанность фирмы соблюдать честность в выполнении заключаемых контрактов. Честность соблюдения контрактов очень важна для сохранения жизнеспособности системы. Без соблюдения честности контракты просто не будут заключаться или не будут возобновляться.
Нечестные контракты влекут за собой неэффективные и непроизводительные трансакционные издержки, с помощью которых каждая из сторон будет пытаться оградить себя от последствий ожидаемой несправедливости. Альтернатива принудительного навязывания сделки влечет за собой подрыв долгосрочных сделок, поскольку стороны, считающие себя несправедливо ущемленными, принимают все доступные им меры, чтобы противостоять несправедливости или прекратить действие сделки.
Честность охватывает широкий круг проблем, от справедливой компенсации ущерба, правдивости рекламы до обеспечения высокого качества предлагаемых товаров или услуг. Требуется также честность по отношению к конкурентам. На конкурентном рынке ни одна фирма не обязана оказывать помощь конкурирующей компании, часто конкуренция обусловливает стремление добиться большей доли на рынке за счет конкурента, нанимать лучших рабочих и менеджеров, чем те, которыми располагает конкурент, продавать аналогичные товары по более низким ценам, производить товары более высокого качества и т.д. Все это с нравственной точки зрения вполне приемлемо.
Если в результате честной конкурентной борьбы конкурирующая фирма вытесняется из отрасли, удачливая фирма не несет моральной ответственности перед потерпевшей поражение. Честность не допускает распространения лжи о конкуренте или о продукции конкурента, она не допускает кражи производственных секретов, диверсий и иного вмешательства в деятельность конкурирующей фирмы. Принцип честности в отношениях с другими конкурирующими компаниями, в том числе сговор об уровне цен, спекулятивные махинации на рынках и другие действия, направленные на подрыв конкуренции за счет массового потребителя товаров и услуг.