Красноярский государственный технический университет Этикет руководителя Выполнил ст. гр. ЭМ 38-1 Куимов А.Г. Проверил Красноярск 1998г. Оглавление 1. Служебный Этикет. 2. Коммуникативные принципы оптимизации служебного общения 3. Трудности служебной коммуникации 4. Шесть ошибок, разрушающих общение 10 5. Методы управленческого влияния 6. Используемая литература 14 Служебный этикет Дело, которым занимается деловой человек, это его своеобразная служба. На этой службе он общается с коллегами, партнерами подчиненными.
Такое общение имеет свои позиции, свои правила, свой этикет. Назовем его служебным. Этикет теория морали в широком смысле есть свод правил и предписаний, определяющих отношения между людьми.
Стереотип препятствует коммуникации двояким образом смысл информации м... Уровень эффективности исполнения сразу значительно снижается, и у испо... Если подчиненный как личность принимает позицию руководителя, требуетс... Приходите ко мне за помощью и советом, когда они вам потребуется. Вряд ли эта формула исправит человека, не способного к работе, но она ...
Но, с другой стороны, отсутствие должностных инструкций способствует т... Но в любом случае необходимо a подобрать соответствующих сотрудников b... 4. Посредством контроля, консультаций и оценок придать уверенность сотруд... Оперативно, но не поспешно, конструктивно оценить успехи, покритиковат...
Некомпетентность. Сосуществует сразу несколько структур коммуникации, несогласованных др... Шесть ошибок, разрушающих общение Контроль, равно как и самоконтроль э... Это сразу создает атмосферу подозрительности, поисков комфорта, мнений... Доверительное деловое общение и недоверие вещи несовместимые.
Но злоупотреблять этим методом тоже не следует. Когда уговоры перестают срабатывать как мягкий стиль коммуникативно-уп... Тактический прием угрозы это всегда противоборство велений. Успешное влияние может быть достигнуто, если реализованы следующие цел... 2.
Используемая литература 1. Все об этикете, Ростов-на- Дону, О нормах поведения 2. Николаев, Этикет и мы, Москва, Секреты умелого руководителя.