Методы управленческого влияния. Управленческое влияние разновидность суггестии, внушения.
Его целью является побуждение другого сделать нечто, стимулирование, создание установки, управление мотивами. Чаще всего в качестве коммуникативно-управленческого влияния используется распоряжения, уговоры угрозы и просьбы. Если о приказах и просьбах уже шла речь выше, то уговоры и угрозы не следует сбрасывать со счетов. Руководитель, прибегая к уговорам, может взывать к чувству совести и ответственности, обращаться к логике и здравому смыслу, к заинтересованности и лояльности.
Подход на основе уговоров может быть эффективным, если он умело применен и человек понимает, что от него требуется, более того, если он понимает то, что уговоры лишь один из механизмов управления. Уговоры чаще всего выступают в виде завуалированных торгов по принципу Ты мне, я тебе. Это наиболее простой и эффективный путь достижения успеха. Однако этот метод как условный рефлекс очень быстро закрепляется, и тогда подобная форма управления просто трансформируется в незавуалированные торги, в которых ставки стимула будут неуклонно повышаться.
Метод уговоров по принципу В последний раз отчетливо отдает фальшью и поэтому опираться на него тоже проблематично. Более эффективно срабатывает метод уговоров, соединенных с поощрением-комплиментом Вы же знаете, что только вы способны это сделать. Но злоупотреблять этим методом тоже не следует. Чаще всего задействуется метод уговоров в экстремальных ситуациях типа План трещит или Все в командировках, и это дело больше некому поручить.
В любом случае метод уговоров при всей его простоте достаточно неэффективен и имеет, как выяснилось, массу побочных эффектов. Когда уговоры перестают срабатывать как мягкий стиль коммуникативно-управленческого влияния, обычно задействуется жесткий стиль влияния угрозы. Всякие угрозы вообще необоснованны. Если и можно говорить о каких-то основаниях, то лишь о том, что страх иногда является достаточным но это не значит, что хорошим мотивом для действия.
На короткое время он может сработать, но нужно помнить о том, что он не может быть мотивом долговременной, а тем более целесообразной деятельности. Угроза имеет еще больше отрицательных побочных последствий обида, разрыв деловых отношений, желание возместить ущерб от отрицательных эмоций в виде мети и т.п. Тактический прием угрозы это всегда противоборство велений. В нем явно определим победитель и побежденный. Но часто, что побежденными оказываются соображения дела. Успешное влияние может быть достигнуто, если реализованы следующие цели 1. Руководителю удалось помочь подчиненным в их самооценках. 2. Формируя мотив, требуется максимальная практичность. Следует начинать с небольших положительных изменений. 3. Для оказания устойчивого влияния следует все оказывать на своем личном примере. 4. Влияние будет успешным, если достигнуто согласование в целях. 5. Мощным мотивом влияния является способность увидеть грозящие опасности или ущерб и формирование коллективного стремления избежать его. Методы воздействия на окружающих могут быть сильнодействующими и убедительными.
Их можно использовать для достижения конструктивных целей, а равно и для всяких афер и махинаций.
Поэтому человек, стремящийся оказывать влияние на окружающих, должен, прежде всего, отдать отчет в том, насколько морально обоснованы его цели. Для того чтобы успешно влиять на окружающих, следует учесть несколько моментов Влиятельность это свойство заслуживающих доверие людей. Необходимо вознаграждать поощрять положительные изменения.
Наши ожидания влияют на окружающих. Публичное выражение своих взглядов укрепляет новое отношение. Нам необходимо и самим следовать своим поучениям. Ключевым фактором является личное взаимопонимание.