План: Речь как деятельность и продукт деятельности. 1. Структура речевой деятельности 2. Виды и формы речи 3. Жанры речи 4. Качества речи и способы их достижения Слушание в процессе деловой беседы, проведении переговоров. Список используемой литературы.Речь как деятельность и продукт деятельности. 1. Структура речевой деятельности Речевая деятельность определяется мотивами и целью, состоит из ведущего и фонового уровней, включает образ результата и регуляцию промежуточных этапов.
Речевая деятельность как один из видов деятельности человека характеризуется целенаправленностью и состоит из нескольких последовательных этапов: ориентировки, планирования (в форме внутреннего программирования), реализации и контроля. В соответствии с этими этапами осуществляется каждое отдельное речевое действие. Исходным моментом любого речевого действия является речевая ситуация, то есть такое стечение обстоятельств, которое побуждает человека к высказыванию, например, необходимость ответить на вопрос, сделать доклад о результатах работы, написать письмо, побеседовать с другом и т.п. В реализации речевого действия выделяются следующие фазы: 1. Подготовка высказывания. Началом акта речевой деятельности является осознание мотивов, потребностей и целей вступления в общение.
Далее осуществляется вероятностное прогнозирование результатов высказывания на основе прошлого опыта и учёта обстановки.
У развитого в речевом отношении человека, с быстрыми реакциями, эти подготовительные действия протекают с большой скоростью на подсознательном уровне и завершаются созданием внутреннего плана высказывания, который может иметь различную степень обобщенности. 2. Структурирование высказывания. Содержанием данной фазы является выбор слов, их расположение в нужной последовательности и грамматическое оформления. Эти операции, осуществляемые в оперативной речевой памяти, сопровождаются оценкой создаваемого высказывания и его корректировкой на уровне внутреннего плана. 3. Переход к внешней речи. Осуществляется звуковое или графическое оформление высказывания.
Это самая ответственная фаза речевого действия, она состоит в переходе от внутренней речи к внешней. Ошибки в таком переходе делают речь в глазах окружающих неполной, бессвязной, труднопонимаемой. 2.
В речи, рассчитанной на слушателя, часто меняется структурно-логически... В физическом смысле под голосом понимается совокупность разнообразных ... Дикция включает в себя три основных показателя: • правильность артикул... Степень отчётливости артикуляции - это показатель разборчивости устной... И наоборот, малосодержательная речь, произнесённая фонетически безупре...
Монологическая речь состоит из трёх частей: вступления, основной части... Ситуативная связанность, спонтанность, нелинейность получают в содержа... 4. Чистота речи достигается на основе знания человеком стилистической хар... Это умение предполагает следующие приёмы: • Займите объективную и кооп...
Список используемой литературы. 1. Речевая коммуникация. Гойхман О.Я Надеина Т.М М.: ИНФРА-М, 2001 2. Устная речь. // Русский язык. Энциклопедия, Земская Е.А. М.:БРЭ-Дрофа, 1997 3. Секреты делового общения. Вечер Л.С. – Минск: «Вышейша школа», 1996 4. Психология делового общения. Кукушин В.С. Учеб. Пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов- на-Дону,2003 5. Как проводить деловые беседы.
Мицич П. – М.: Экономика, 1987.